学校上门卫生清洁制度

PAGE学校上门卫生清洁制度一、总则（一）目的为了规范学校上门卫生清洁服务行为，确保学校环境整洁、卫生，为师生提供良好的学习和工作条件，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于为本校提供上门卫生清洁服务的所有工作人员及相关管理活动。（三）基本原则1.遵守国家法律法规及相关行业标准，合法合规开展卫生清洁工作。2.以师生需求为导向，提供优质、高效、专业的卫生清洁服务。3.注重安全管理，保障清洁人员及学校师生的人身安全和财产安全。二、服务内容与标准（一）教室清洁1.地面：每日清扫，保持干净无杂物、无污渍，定期进行拖地。2.桌面、讲台：擦拭干净，无灰尘、水渍，物品摆放整齐。3.门窗：擦拭玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘。4.黑板：及时擦拭，保持干净。5.垃圾桶：每日清理，保持桶内无垃圾溢出，定期清洗垃圾桶。（二）办公室清洁1.地面：同教室地面清洁标准。2.办公桌椅：擦拭干净，整理文件资料，保持桌面整洁。3.门窗：同教室门窗清洁标准。4.电脑、打印机等设备：定期擦拭外壳，保持清洁。5.垃圾桶：同教室垃圾桶清洁标准。（三）走廊及楼梯清洁1.地面：每日清扫、拖地，保持干净整洁。2.扶手：擦拭无灰尘。3.墙面：定期擦拭，无污渍、灰尘。4.楼梯间窗户：保持清洁明亮。（四）卫生间清洁1.地面、墙面：每日清洗，无污渍、水渍。2.便器：每日冲洗消毒，无异味。3.洗手池：保持干净，无污垢。4.垃圾桶：及时清理，定期消毒。5.镜子：擦拭明亮。（五）其他区域清洁1.图书馆：书架定期擦拭，地面保持清洁，桌椅摆放整齐，阅读区域及时清理杂物。2.体育馆：地面、看台定期清扫，体育器材表面擦拭干净。3.食堂：桌面、地面及时清理，餐具回收区保持卫生，厨房设备定期清洁消毒。三、人员管理（一）人员招聘1.严格按照公司规定进行招聘，优先录用身体健康、责任心强、有相关清洁工作经验的人员。2.招聘人员需提供真实有效的个人信息，包括身份证、健康证明等相关资料。（二）培训1.新入职员工必须参加公司组织的入职培训，培训内容包括清洁服务标准、安全操作规程、职业道德等。2.根据实际工作需求，定期组织在职员工进行技能提升培训，确保员工掌握最新的清洁技术和方法。3.培训结束后，对员工进行考核，考核合格后方可上岗。（三）考勤管理1.员工应严格遵守学校规定的工作时间，按时上下班，不得迟到、早退。2.如有特殊情况需要请假，需提前向公司提交请假申请，经批准后方可休假。3.公司将对员工的考勤情况进行记录和统计，作为绩效考核的依据之一。（四）绩效管理1.建立科学合理的绩效考核制度，对员工的工作质量、工作效率、遵守纪律等方面进行全面考核。2.绩效考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工积极工作，提高服务质量。四、清洁工具与用品管理（一）工具配备1.根据不同的清洁区域和工作任务，为员工配备合适的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。2.定期对清洁工具进行检查和维护，确保工具完好可用。（二）用品采购1.清洁用品的采购应选择质量可靠、环保安全的产品，符合国家相关标准。2.建立用品采购清单，根据实际使用情况定期采购，避免浪费。（三）用品存放1.设立专门的清洁用品存放仓库，保持仓库干燥、通风良好。2.清洁用品应分类存放，标识清晰，避免混淆。3.定期对仓库进行盘点，确保用品数量准确。五、安全管理（一）安全培训1.对员工进行安全知识培训，包括消防安全、用电安全、化学品安全等方面的知识。2.培训员工正确使用清洁工具和用品，避免因操作不当引发安全事故。（二）安全操作规范1.清洁人员在工作过程中应遵守安全操作规程，如正确佩戴劳动防护用品、注意防滑、防触电等。2.使用清洁剂等化学品时，应按照说明书正确操作，避免接触皮肤和眼睛。3.清洁工作中如需使用电器设备，应确保设备完好、电线无破损，严格按照操作规程使用。（三）安全检查1.定期对清洁工作区域进行安全检查，及时发现并排除安全隐患。2.对发现的安全问题要及时整改，确保清洁工作安全有序进行。六、质量监督与检查（一）内部监督1.公司管理人员定期对学校上门卫生清洁工作进行巡查，检查服务质量是否符合标准要求。2.设立专门的质量监督岗位，对清洁工作进行实时监督，及时发现问题并督促整改。（二）客户反馈处理1.建立客户反馈机制，及时收集学校师生对清洁服务的意见和建议。2.对客户反馈的问题要认真对待，及时处理，并将处理结果反馈给客户。（三）定期评估1.每季度对学校上门卫生清洁服务进行一次全面评估，总结经验教训，不断改进服务质量。2.根据评估结果，对表现优秀的员工进行表彰和奖励，对不达标的员工进行培训或调整岗位。七、应急处理（一）突发事件预案1.制定针对自然灾害、公共卫生事件等突发事件的卫生清洁应急预案。2.预案应明确应急处理流程、责任分工、物资储备等内容。（二）应急处理措施1.在突发事件发生后，应立即启动应急预案，组织清洁人员进行应急处理。2.如遇传染病疫情，要加强重点区域的消毒工作，严格按照卫生防疫部门的要求进行操作。3.及时清理因突