2025年心血管内科护士长工作总结及下一年工作计划

2025年心血管内科护士长工作总结及下一年工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

心血管内科作为医院重点科室之一，全年各项工作围绕“以人为本、安全第一、质量为本”展开，确保患者安全、护理质量、团队协作等方面均取得一定成效。2025年度，科室护理工作在日常管理、专科护理、医患沟通、医疗安全、感染防控等方面持续推进，总体完成情况良好，达到了年初制定的工作目标。核心职责履行情况

作为心血管内科护士长，本年度围绕医院及护理部各项部署要求，严格履行护士长职责。具体包括：

-组织制定并执行科室护理工作计划与制度，确保工作有序开展

-负责护理质量与安全管理，定期组织查房，落实各项护理操作规范

-指导护理人员开展岗位技能培训和继续教育，提升专业能力

-强化护理团队的协作意识，优化护理流程，提高工作效率

-定期组织护理质量评估与反馈，推动护理质量持续改进在实际工作中，护理团队严格执行操作流程，确保医疗护理安全，全年未发生重大护理差错或投诉事件，病区护理服务满意度维持在较高水平，医患关系和谐。重点任务完成进度

本年度重点任务主要包括：

-推进心血管内科护理信息化建设

-提升护士专科护理能力和服务水平

-建立和完善心血管疾病健康教育体系

-配合医院开展“以患者为中心”的服务理念传播与落实

-实施临床路径管理，优化护理流程通过组织多次岗位培训、技能竞赛、模拟演练以及绩效考核，以上任务均按计划完成，并取得了预期效果。日常工作执行情况

在日常护理工作中，科室坚持“以患者为中心”的护理理念，严格执行护理操作规范，认真落实责任制整体护理模式。全年护理文书书写合格率保持在98%以上，护理操作符合率96%以上，护理人员行为规范执行率100%。此外，积极配合医院各级管理部门开展护理质量检查、评审与整改工作，确保各项指标均达标。2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

本年度科室在护理工作中取得多项亮点成果：

-建立“心血管疾病患者健康教育微信群”，实现患者居家护理教育与随访，患者依从性提升明显

-推行“护理操作流程图”制度，助力护理工作标准化、规范化

-开展护士岗前培训与考核，提高新入职护士适应能力，全年无上岗失误

-首创“心电图与护理结合教学”模式，提升护士对心脏疾病的识别与处理能力重要项目或活动

在2025年中，科室顺利完成了多项重要项目和活动，主要包括：

-参与医院组织的“健康中国行”活动，开展高血压、冠心病常见病健康知识讲座5场

-策划并实施“无痛护理进病房”项目，优化患者体验

-组织“三级医院护理质量检查”迎检工作，取得优异成绩

-开展“护理质量月”主题活动，涵盖护理安全、服务态度、知识技能等多个方面这些项目的实施不仅提升了科室护理质量，也为医院整体护理水平的提高作出了贡献。获得的荣誉与认可

本年度，心血管内科护理团队在多项评比中获得良好评价，具体如下：

-被评为“2025年度医院优秀护理团队”

-两名护士在医院优秀护士评选中获奖

-一项护理创新项目通过医院评审并纳入年度推广计划3.关键数据支撑

量化工作成果

|项目|数量|说明||——|——|——||建立健康教育微信群|3个|分别针对高血压、冠心病、心衰病种||护理培训课程开展|12次|覆盖基础护理、专科技能、应急处理||护理操作流程图制定|15项|涵盖心电监护、静脉采血、导尿术等||护理新入职人员培训完成率|100%|新聘用护士均通过考核||护理人员参与继续教育|32人次|覆盖院内与院外培训||护理质量检查合格率|99%|定期开展院内与护理部检查||患者满意度调查满意度|96.5%|较上年度提升2个百分点|质量指标完成情况

|指标|目标值|实际值|完成率||——|——–|——–|——–||护理文书合格率|≥98%|98.7%|101.5%||护理操作符合率|≥96%|96.2%|100.3%||护理不良事件发生率|≤0.2次/千次护理操作|0.15次/千次|达标||患者跌倒、坠床发生率|≤0.1%|0%|100%达标||护理人员考核合格率|≥95%|97.3%|102.5%|效率提升数据

|项目|2024年度|2025年度|提升比例||——|———-|———-|———-||平均住院天数|7.2天|6.8天|下降5.6%||患者满意度评分|95.8分|96.5分|提升0.7分||护理人员日均工作时长|9小时|8.5小时|下降5.6%||护理满意度调查覆盖率|90%|98%|提升8%||应急演练次数|6次|10次|增加66.7%|二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

本年度，科室护理团队在专业技能方面进行了多方面的提升，具体包括：

-新知识学习：组织学习《心血管疾病护理指南（2024版）》及《国家卫生健康委员会关于进一步加强护理质量安全的指导意见》等文件，更新护理人员对心血管疾病护理的认知与操作规范

-技能培训参与：全科室护理人员均参与了“心电图识别”“急救护理”“静脉穿刺”等专项技能培训，并通过考核

-资格证书获取：科室护士中，有2名护士通过“初级护师资格考试”，1名护士通过“专科护士资格考试”，为科室储备了更多专业人才2.综合素质发展

作为护士长，自身和团队在综合素质方面也有了显著提升：

-沟通协调能力：通过组织开展护理沟通技巧培训，提升护士与患者、医生、家属之间的沟通质量，建立良好的医患关系

-团队协作能力：在多个大型项目实施过程中，强化了护理团队之间的配合与协作意识，如护理质量月、健康教育项目等

-解决问题能力：在面对突发情况时，护理团队能够迅速反应并采取有效措施，如患者突发心绞痛、术后护理问题等，均得到妥善处理3.继续教育情况

培训学习经历

本年度，科室积极组织护理人员参加各类培训与学术交流活动，包括：

-医院组织的“护理质量月”培训活动2次

-区域性医疗机构交流研讨会3次

-国家级心血管护理学术会议1次

-培训内容涵盖护理质量控制、院感管理、急救护理、信息化操作等多个方面自我学习计划

为提升自身专业能力和管理能力，本年度制定了以下自我学习计划：

-阅读专业书籍《心血管护理学》《危重患者护理实务》

-参加医院组织的“护理管理课程”培训

-跟进最新护理研究成果，了解行业动态

-学习先进的护理管理理念，提升带教与管理能力经验交流分享

科室护士长积极参与护理经验交流，包括：

-在医院护理学术交流会上分享“心电图护理教学模式”

-发表《基于信息化的提升心血管护理质量的有效路径》学术论文1篇

-牵头编写科室护理操作规范手册

-参与护理部组织的“优秀护理案例分享”活动三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

能力短板

尽管本年度护理工作取得了显著成效，但仍存在一些能力短板：

-部分护士在处理复杂病例时缺乏足够的经验与判断力

-科室在危重患者护理方面，仍有进一步优化空间

-护理人员对新设备操作流程掌握不够熟练，个别护士操作失误率偏高工作效率问题

在实际操作过程中，仍存在以下工作效率方面的问题：

-护理文书书写流程仍需进一步优化，部分护士在书写过程中耗费时间较多

-患者入院护理流程繁杂，影响整体护理效率

-部分护理操作重复性较高，缺乏系统性和针对性，浪费人力资源协同配合方面

在跨部门协同方面也存在一些问题：

-与其他科室沟通协调不够紧密，导致部分信息传递不畅

-护理人员与临床医生在治疗配合方面存在理解偏差

-在大型活动或突发情况中，团队协作效率仍有提升空间2.面临的困难与挑战

外部环境因素

-医院床位紧张，护理人员工作强度高，导致部分护士疲惫感增强

-患者对护理服务的要求不断提升，需要更高的专业化和个性化服务能力

-医疗成本压力增加，护理资源分配面临一定困难资源条件限制

-护理人员数量不足以应对逐年增长的患者需求

-护理设备更新滞后，部分设备已使用多年，出现故障率上升问题

-信息化系统虽已上线，但使用过程中仍存在系统卡顿、功能不完善等问题体制机制约束

-护理制度更新不及时，部分流程与实际情况仍不匹配

-护理人员考核机制尚未完全科学化，对绩效评价缺少量化标准

-护理工作与医疗质量的关联机制尚未完全形成，需进一步加强协同管理3.改进方向思考

问题根源分析

上述问题的根源主要体现在以下几个方面：

-人员结构不合理：护理人力资源配置不足，导致工作压力大

-培训体系不完善：部分护士缺乏系统的专科护理培训，难以应对复杂病例

-信息化系统不健全：部分功能未完善，影响工作效率和数据准确性

-沟通机制不畅：跨部门协作仍需加强，信息传递效率不高等改进措施设想

为解决上述问题，提出以下改进措施：

-优化人力资源配置：根据科室实际需求，合理调整护理人员排班，提高工作效率

-完善培训体系：制定更详细的专科护理培训计划，组织更多形式的培训活动，提高护士应对突发情况的能力

-加强信息化建设：推动护理信息化系统的优化升级，确保系统稳定、功能完善，减少护理人员在文书书写中的重复劳动

-建立高效沟通机制：定期组织与医生、后勤、药房等多部门的沟通会议，确保信息顺畅流转需要支持的事项

为推动以上改进措施的落地，需要医院提供以下支持：

-增设护理岗位，缓解人力资源紧张局面

-提供专项培训资金，支持护士参加外部培训与考核

-协调信息中心，加快护理信息化系统的升级与维护

-制定更科学的护理人员考核机制，提高护理质量与绩效挂钩程度四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年度，心血管内科护理工作将围绕“提升护理质量、优化服务体验、强化团队能力建设”三大目标持续推进，重点提升护士的专科护理能力与应急处理能力，进一步优化护理流程，实现护理工作系统化、标准化、人性化，确保科室护理质量持续提升，为患者提供更优质的护理服务。主要预期成果

-护理人员继续教育参与率提升至100%

-护理文书书写合格率达到99%

-护理操作符合率提升至97%

-患者满意度调查满意度达到98%

-护理工作效率提升，平均住院天数降低至6.5天工作重点领域

-专科护理能力提升：针对高血压、冠心病、心衰等常见病种，开展更深入、更系统化的培训

-信息化系统优化：推进护理电子病历系统、护理质量监控系统的完善与推广

-护理流程再造：对患者入院、护理评估、治疗执行、出院指导等环节进行流程优化与整合

-团队建设与协作：加强护理人员之间的协作，提升整体护理服务水平

-护理质量持续改进：通过定期评估与反馈，不断提升护理质量指标，实现零差错目标2.具体工作计划

月度/季度计划

|时间|工作内容|目标||——|———-|——||1月|制定年度工作计划，开展护理质量月活动|明确目标，布置任务||3月|组织新进护士岗前培训及考核|提升新护士操作规范性||5月|开展心电图护理教学、急救演练活动|提高护理人员应变能力||7月|组织护理质量评估与整改|发现问题，持续改进||9月|推进护理信息化系统升级|提升工作效率与数据准确性||11月|参加省级心血管护理学术会议|学习先进经验，提升专业能力||12月|统计全年护理工作成果，总结年度工作|梳理经验，为下年度做准备|重点项目安排

-护理信息化建设：推动电子病历系统、护理质量监控系统全面上线，实现护理数据实时采集与分析

-专科护理能力提升：针对高血压、心衰等重点疾病，开展专题培训与技能操作考核

-护理流程再造：对住院患者护理流程进行梳理，优化流程节点，提高护理效率

-医患沟通优化：开展“护理沟通技巧”专题培训，提高护理人员与患者及家属的沟通效果创新工作设想

-开展护理科研项目：积极推动护理人员参与科研项目，提升护理服务水平与学术影响力

-探索智能化护理工具：引入智能护理设备与系统，提升护理效率与患者体验

-建立患者长期随访机制：通过互联网平台实现患者的远程随访与健康指导，提高患者的健康管理能力

-加强护理人员职业素养培养：制定护理职业素养培训计划，提高护理人员的服务意识与责任意识3.个人发展计划

能力提升目标

-提升护理管理能力，学习医院管理与护理质量控制相关知识

-提高护理人员培训组织与评估能力，确保培训效果

-学习更先进的护理理念，提高护理服务的科学性和人文性学习培训计划

-参加医院组织的护理管理课程培训

-学习“护理质量控制”“护理安全管理”等课程，提升管理能力

-参加“心电图识别与操作”、“急救护理技能”等相关课程，不断提升专科护理能力

-进一步研读《心血管护理学》《护理管理实务》等专业书籍，巩固理论基础职业发展规划

-在2026年度内取得“中级护理师”资格，提升专业职称

-参与医院护理质量管理体系建设，争取成为护理质量管理核心成员

-积极申报护理科研项目，提升科研能力与实践水平

-培养优秀的护理骨干，提升护理团队整体能力五、自我总结2025年度，cardiovascular内科护理工作在各项指标上均取得较好