酒店员工绩效考核合同范本

酒店员工绩效考核合同范本甲方（酒店/雇主）：[酒店全称]，地址：[酒店注册地址]，法定代表人/授权代表：[姓名]，职务：[职务]，联系电话：[电话号码]乙方（员工）：[员工姓名]，身份证号码：[员工身份证号码]，部门：[部门名称]，职位：[职位名称]，住址：[员工常住地址]，联系电话：[员工联系电话]鉴于：1.甲方根据业务发展需要，聘用乙方在[部门名称]担任[职位名称]；2.为明确甲乙双方在绩效管理期间的权利与义务，促进乙方工作绩效的提升，实现甲乙双方的共同发展，依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，签订本绩效管理协议。第一条绩效管理周期本协议约定的绩效管理周期为自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，对应[年度/季度]考核。第二条绩效目标在绩效管理周期内，乙方同意完成以下工作目标，具体指标及衡量标准如下：1.[职位名称]核心职责一：[详细描述工作职责或任务]。衡量标准：[具体说明衡量方式，如：按月统计/季度汇总，达到XX标准/完成XX数量/质量符合XX要求/客户满意度评分达到XX分以上等]。权重：[百分比或百分比之和]。2.[职位名称]核心职责二：[详细描述工作职责或任务]。衡量标准：[具体说明衡量方式，如：系统记录/报表数据/上级观察评估，达到XX标准/控制在XX范围内/完成XX项目等]。权重：[百分比或百分比之和]。3.[职位名称]核心职责三：[详细描述工作职责或任务]。衡量标准：[具体说明衡量方式，如：内部流程符合度/成本节约金额/差错率低于XX%等]。权重：[百分比或百分比之和]。4.[职位名称]其他重要任务/项目：[具体描述任务或项目名称]。衡量标准：[具体说明衡量方式及完成要求，如：按期交付/成果符合XX规格/获得XX认可等]。（注：以上绩效目标由甲乙双方在绩效周期开始前通过沟通协商确定，并可根据实际情况在规定程序下进行适当调整。）第三条绩效考核方法1.绩效考核主要采用[描述考核方式，如：行为锚定等级评价法（BARS）、目标管理法（MBO）、关键绩效指标法（KPI）相结合等]的方式。2.绩效数据来源包括但不限于：乙方工作记录、直接上级观察与评估、相关系统数据（如销售系统、客户关系管理系统）、服务单据、客户反馈信息、同事评价（如适用）、关键事件记录等。3.绩效考核过程包括：绩效计划制定、过程辅导沟通、绩效数据收集、绩效评估、绩效面谈、结果应用等环节。第四条绩效评估与反馈1.绩效评估由乙方的直接上级负责实施。2.绩效周期结束后[具体天数，如：10个工作日]内，直接上级应基于收集到的绩效数据，完成对乙方绩效表现的评估，并填写《绩效评估表》（作为本协议附件参考，非必备）。3.绩效周期结束后[具体天数，如：5个工作日]内，直接上级需与乙方进行正式的绩效面谈，就评估结果、乙方优势与不足、未来改进方向、发展计划等进行沟通，并听取乙方的意见和反馈。4.双方应就绩效评估结果达成一致。如乙方对评估结果有异议，可在面谈后[具体天数，如：3个工作日]内向甲方人力资源部门提出，甲方将根据相关规定进行调查和协调。第五条绩效结果应用乙方在绩效管理周期结束时的最终绩效等级，将作为以下方面的重要参考依据：1.薪酬调整：绩效结果将直接影响乙方绩效工资/奖金的发放金额，并作为乙方年度薪酬调整的重要参考因素。具体关联方式遵循甲方现行《薪酬管理制度》的规定。2.职业发展：绩效结果优秀的员工，将优先获得晋升机会、承担更重要职责、参与高级别培训等发展资源。绩效结果不达标的员工，可能影响其晋升资格，并需要制定相应的改进计划。3.评优评先：绩效表现是甲方各类评优评先活动的主要评选标准之一。4.续约/留任：对于试用期员工，绩效结果是决定是否转正的关键因素。对于正式员工，持续的绩效不佳可能依据甲方相关规定影响续约或留任。第六条绩效改进计划（如适用）若乙方在绩效周期结束时，其绩效表现未能达到预期标准（如：评定为“有待改进”或“不合格”等级，或未达到关键底线），甲方有权与乙方共同制定《绩效改进计划》（PIP）。PIP将明确指出绩效不足之处、设定具体的、可衡量的改进目标、提供必要的辅导与支持、规定明确的评估周期与时间节点。乙方应积极按照PIP的要求进行改进。若在PIP规定期限内，乙方绩效仍无显著改善，甲方将根据相关法律法规及公司规章制度，考虑采取包括但不限于调岗、降职、降薪、直至解除劳动合同等措施。第七条保密义务双方确认，在绩效管理过程中获悉的对方的商业秘密、经营信息、客户信息、员工个人信息等任何非公开信息，均有义务予以严格保密，不得向任何第三方泄露，除非法律规定或甲方/乙方授权同意。此保密义务不因本协议的终止而解除。第八条争议解决因履行本协议所发生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条协议生效与变更1.本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。2.本协议的任何内容变更，均需由双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。第十条其他1.本协议一式三份，甲方执两份，乙方执一份，具有同等法律效力。2.甲方现行有效的《员工手册》、《