(2025年)安阳市北关区社区《网格员》真题汇编(含答案)

(2025年)安阳市北关区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.安阳市北关区某社区网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量废旧家具，存在消防隐患。根据《河南省社区治理条例》及北关区《社区安全隐患排查处置办法》，正确的处理流程是：A.拍照留存后直接联系物业清理B.当场张贴整改通知，要求3日内自行清理C.立即联系社区民警到场处理D.登记台账→告知居民→限期整改→复查反馈答案：D。解析：北关区规定网格员发现安全隐患需按“登记-告知-整改-复查”闭环流程处理，物业或居民为责任主体，网格员负责跟踪。2.北关区推行“网格+警格”联动机制，网格员与社区民警的协作重点不包括：A.共享重点人员动态信息B.联合开展治安巡逻C.共同调解邻里纠纷D.参与户籍信息修改审批答案：D。解析：“网格+警格”侧重信息共享、联合巡查和矛盾调解，户籍审批属公安专有职权，网格员无参与权。3.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，此时网格员首要任务是：A.联系老人家属B.拨打120急救电话C.前往现场查看情况D.报告社区主任答案：B。解析：《北关区社区应急处置规范》明确，涉及人身安全的紧急情况，网格员应第一时间拨打120/110等专业救援电话，同步报告社区并联系家属。4.北关区要求网格员每月至少开展（）次“敲门行动”，重点覆盖独居老人、困境儿童等特殊群体。A.1B.2C.3D.4答案：B。解析：北关区2024年《关于加强特殊群体关爱服务的实施意见》规定，网格员每月至少2次主动入户走访特殊群体。5.网格员在采集居民信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是：A.当场批评教育并要求立即办理B.记录信息后推送至社区民警C.联系房东督促租户办理D.直接录入系统标记为“未登记”答案：B。解析：网格员负责信息采集和推送，居住证办理属公安业务，应将未登记信息同步社区民警跟进。6.北关区某社区因老旧小区改造引发居民投诉施工噪音问题，网格员参与调解时，核心原则是：A.优先维护施工方进度B.完全满足居民诉求C.平衡公共利益与居民权益D.上报街道由上级处理答案：C。解析：《北关区社区矛盾调解工作指南》强调，涉及公共项目的纠纷需兼顾整体利益与个体权益，引导双方协商。7.网格员使用“北关区智慧社区平台”录入数据时，发现某户人口信息与实际不符，正确操作是：A.直接修改系统数据B.联系居民核实后，通过“信息纠错”模块提交C.忽略差异继续录入D.报告社区书记请求修改权限答案：B。解析：平台设置“信息纠错”功能，网格员需核实后通过规范流程提交修正，不得擅自修改后台数据。8.北关区推行“红色议事厅”制度，网格员在其中的职责是：A.主导制定社区事务决策B.收集居民需求并组织议事C.代替居民表达意见D.监督议事结果执行答案：B。解析：“红色议事厅”由网格员收集问题、组织居民代表协商，决策由居民讨论形成，网格员负责协调和记录。9.某居民反映楼下商铺油烟扰民，网格员应首先：A.联系环保部门检测B.实地查看油烟排放情况C.要求商铺立即停业整改D.组织居民与商铺协商答案：B。解析：《北关区网格化环境问题处置流程》规定，网格员需先实地核查，确认问题存在后再推动协商或上报职能部门。10.北关区社区网格划分标准中，一般以（）户为基本单元设置网格。A.100-200B.300-500C.600-800D.800-1000答案：B。解析：根据《安阳市社区网格化管理办法（2023修订）》，城市社区网格按300-500户标准划分，确保管理效能。11.网格员在巡查中发现流浪犬只，正确处理方式是：A.自行联系宠物救助站B.驱赶至其他社区C.拍照记录并联系区城管部门D.组织居民捕捉答案：C。解析：流浪犬管理属城管部门职责，网格员需记录信息并上报，由专业部门处理。12.某社区拟开展“邻里文化节”活动，网格员的主要任务是：A.制定活动方案B.筹集活动经费C.动员居民参与并收集需求D.邀请媒体报道答案：C。解析：网格员负责联系居民、宣传活动、收集意见，活动方案制定和经费筹集由社区居委会统筹。13.北关区要求网格员对重点人员（如社区矫正对象）的走访频率为：A.每周1次B.每半月1次C.每月1次D.每季度1次答案：A。解析：《北关区重点人员服务管理细则》规定，网格员需每周至少1次走访重点人员，掌握动态。14.网格员在录入“一标三实”信息时，“三实”指的是：A.实有人口、实有房屋、实有单位B.实名登记、实时更新、实地核查C.实际居住、实际工作、实际收入D.实时联络、实时反馈、实时处理答案：A。解析：“一标三实”是标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位的简称，为基层治理基础数据。15.某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后，错误的做法是：A.保持冷静，安抚当事人情绪B.立即靠近试图拉回C.联系110、消防和家属D.疏散围观群众，设置警戒区答案：B。解析：《北关区突发事件现场处置规范》明确，面对自杀倾向人员，网格员应保持安全距离，避免刺激，优先联系专业救援。16.北关区社区“网格党小组”的主要职责是：A.代替社区党支部决策B.组织党员参与社区服务C.管理网格内所有居民事务D.监督网格员工作绩效答案：B。解析：“网格党小组”是党组织在网格的延伸，负责组织党员开展志愿服务、政策宣传等，不直接替代行政职能。17.网格员在开展防诈骗宣传时，重点应向居民普及的是：A.股票投资技巧B.“国家反诈中心”APP安装使用C.社区周边商铺优惠信息D.家庭财产保险购买答案：B。解析：北关区2025年反诈专项行动要求网格员重点推广“国家反诈中心”APP，提升居民自主防范能力。18.某租户拖欠物业费被物业断水，网格员介入调解时，应依据的核心法规是：A.《中华人民共和国民法典》B.《物业管理条例》C.《安阳市物业管理办法》D.以上都是答案：D。解析：物业费纠纷需结合《民法典》（合同编）、《物业管理条例》及地方细则综合处理。19.网格员发现社区内某废品回收站占道经营，正确的上报路径是：A.直接拨打12345市民热线B.通过“智慧社区平台”提交至城管部门C.报告社区书记由其处理D.联系街道执法中队现场查处答案：B。解析：北关区要求网格员通过区级统一平台上报问题，系统自动分派至对应职能部门（如城管），确保流程可追溯。20.北关区“网格吹哨、部门报到”机制中，“吹哨”的触发条件是：A.网格员无法单独解决的复杂问题B.居民投诉量超过5次的事项C.涉及两个以上部门职责的问题D.以上都是答案：D。解析：该机制适用于网格员无权处理、多头管理或反复投诉的问题，需协调多部门联合解决。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.北关区网格员的核心职责包括：A.信息采集与更新B.矛盾纠纷调解C.政策宣传与落实D.社区公共设施建设答案：ABC。解析：网格员职责为“采集信息、发现问题、解决诉求、宣传政策”，公共设施建设属政府职能部门或社区居委会职责。2.网格员在疫情防控常态化阶段的工作内容有：A.排查重点地区返安人员B.宣传疫苗接种政策C.监督隔离人员居家情况D.制定社区防控方案答案：ABC。解析：防控方案由街道或社区制定，网格员负责执行和落实。3.北关区“五星”支部创建中，与网格员相关的“星”包括：A.支部过硬星B.共建共享星C.平安法治星D.文明幸福星答案：BCD。解析：“支部过硬星”侧重党组织自身建设，网格员主要参与共建共享（服务）、平安法治（治理）、文明幸福（文化）等星的创建。4.网格员在采集居民信息时，需遵守的原则有：A.真实性B.保密性C.全面性D.实时性答案：ABCD。解析：信息采集需真实准确、保护隐私、覆盖全面、及时更新。5.社区内发生火灾时，网格员应采取的措施包括：A.立即拨打119B.组织居民疏散C.使用灭火器初期扑救D.记录火灾损失金额答案：ABC。解析：火灾损失统计由消防或社区后续处理，网格员优先保障人员安全。6.北关区推行“双报到”制度，网格员需对接的单位包括：A.驻区机关企事业单位B.在职党员C.社会组织D.流动商贩答案：ABC。解析：“双报到”指单位和党员到社区报到参与服务，流动商贩不属此范畴。7.网格员调解邻里纠纷时，正确的技巧有：A.倾听双方诉求B.偏袒弱势一方C.引用法律法规D.提出折中解决方案答案：ACD。解析：调解需中立，不得偏袒，应依法引导协商。8.北关区社区“议事协商”的参与主体包括：A.网格员B.居民代表C.物业负责人D.人大代表答案：ABCD。解析：协商会一般由网格员组织，居民、物业、“两代表一委员”等共同参与。9.网格员在防范非法集资宣传中，需提醒居民警惕的行为有：A.高息“理财”产品B.熟人推荐的“内部项目”C.正规银行的定期存款D.免费旅游送礼品的营销答案：ABD。解析：正规银行存款属合法理财，非法集资常以高息、人情、小恩小惠为诱饵。10.网格员需重点关注的“五类人员”包括：A.独居老人B.困境儿童C.社区矫正对象D.企业高管答案：ABC。解析：“五类人员”指特殊困难群体和重点管理对象，企业高管不属此列。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替居民签署社区事务表决书。（）答案：×。解析：居民表决权不可替代，网格员需引导居民自主参与。2.网格员发现社区内有人散发邪教传单，应立即没收并报警。（）答案：√。解析：邪教活动属违法，网格员应制止并上报公安。3.网格员的巡查记录只需自己签字，无需居民确认。（）答案：×。解析：涉及居民的巡查（如安全隐患）需经当事人签字确认，确保记录有效性。4.北关区网格员的考核结果仅与绩效工资挂钩，不影响岗位调整。（）答案：×。解析：《北关区网格员管理办法》规定，考核结果与绩效、评优、岗位调整直接关联。5.网格员可以将居民健康信息提供给保险机构用于精准营销。（）答案：×。解析：居民隐私受法律保护，网格员不得泄露信息。6.社区内施工导致停水，网格员需提前在业主群发布通知并安抚居民。（）答案：√。解析：网格员负责信息传达和情绪疏导。7.网格员可以拒绝处理非本网格的事务。（）答案：×。解析：遇紧急情况需跨网格协作，网格员应主动配合。8.北关区要求网格员“每日一巡查、每周一汇总、每月一研判”。（）答案：√。解析：这是北关区对网格员日常工作的基本要求。9.网格员调解成功的纠纷无需存档，口头记录即可。（）答案：×。解析：需填写《矛盾纠纷调解记录表》并归档，以备核查。10.网格员在“智慧社区平台”录入数据时，可将账号密码告知其他网格员协助操作。（）答案：×。解析：账号需专人专用，禁止共享，防止数据泄露。四、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一北关区灯塔路街道某社区网格员小王在巡查时，发现3号楼2单元楼梯间堆积大量纸箱、旧家具，居民反映“是402室张大爷收的废品，堆了快一个月，味道大还挡路”。小王现场查看，发现堆积物占据楼道1/2空间，且靠近电箱，存在消防隐患。张大爷72岁，独居，靠收废品贴补家用，拒绝清理，称“这是我家的地方，别人管不着”。问题：如果你是小王，该如何处理？请列出具体步骤。答案：1.现场核实：拍照记录堆积物位置、数量及隐患（遮挡电箱、阻碍逃生通道），询问周边居民具体影响（异味、通行不便）。2.沟通劝导：与张大爷入户交流，肯定其自食其力的不易，同时讲解《消防法》第二十八条（禁止占用疏散通道）及《河南省消防条例》相关规定，说明堆积物可能引发火灾的严重后果（如电箱短路引燃纸箱）。3.提供帮助：考虑张大爷独居且年龄较大，提出协助联系废品回收人员上门收购，或联系社区慈善超市提供旧物回收服务，解决其“卖废品”的需求。4.限期整改：与张大爷协商，给予24小时清理时间，承诺期间协助联系回收人员。5.跟踪复查：24小时后复查，若已清理，向居民反馈；若未清理，启动“网格吹哨”机制，联系街道消防科、社区民警联合上门，下达《隐患整改通知书》，督促整改。6.长效管理：在单元门张贴《社区公共区域管理公约》，组织居民会议讨论公共空间使用规范，避免类似问题复发。案例二2025年3月，北关区洹北街道某社区接到居民反映：“小区西门外人行道被流动摊贩占据，导致行