桂林市临桂区(2025年)网格员招聘笔试必考题库(含答案)

桂林市临桂区(2025年)网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《广西壮族自治区社区网格化服务管理条例》，桂林市临桂区网格员的基础职责不包括（）。A.采集网格内人口、房屋等基础信息B.参与社区治安巡逻和案件侦破C.收集社情民意并及时上报D.协助开展政策宣传和便民服务答案：B（网格员不直接参与案件侦破，主要是信息上报和协助）2.临桂区某社区属城乡结合部，近期流动人口激增。网格员在信息采集中，对新入住的流动人员应在（）个工作日内完成信息登记并录入区网格化管理平台。A.1B.3C.5D.7答案：B（根据《临桂区社区网格化服务管理实施细则》，流动人口信息需3日内更新）3.网格员在巡查中发现某商铺违规堆放易燃物品，存在消防隐患。正确的处理流程是（）。A.立即要求商铺整改，拒不整改则查封B.拍照取证并当场开具整改通知书C.记录隐患信息→上报社区→协调消防部门处理D.联系商铺负责人口头提醒，无需上报答案：C（网格员无执法权，需上报协调专业部门）4.临桂区推行“网格+N”服务模式，其中“N”不包括（）。A.党员志愿者B.物业管理人员C.社区民警D.外卖骑手答案：D（“N”指与网格服务相关的固定协同力量，外卖骑手属临时流动群体）5.某网格内独居老人张奶奶突发疾病，网格员发现后首要措施是（）。A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.自行送医D.上报社区等待指示答案：B（紧急情况下应优先保障生命安全，同步联系家属和社区）6.网格员在开展“防诈骗”宣传时，针对老年群体最有效的方式是（）。A.微信群发反诈链接B.张贴宣传海报C.入户讲解典型案例D.播放短视频宣传答案：C（老年人更依赖面对面沟通，案例讲解更易理解）7.临桂区某网格内两家商铺因占道经营发生争执，网格员调解时应遵循的首要原则是（）。A.偏袒经营时间较长的一方B.依据《城市市容和环境卫生管理条例》明确责任C.要求双方各退一步达成和解D.直接建议通过法律诉讼解决答案：B（调解需以法律法规为依据，确保公平性）8.网格员每月需向社区提交的基础工作报告不包括（）。A.网格内矛盾纠纷排查统计表B.重点人群（如独居老人、社区矫正人员）动态表C.个人绩效自评表D.政策宣传覆盖情况汇总表答案：C（绩效自评属考核环节，非基础工作报告内容）9.临桂区某网格内发现疑似传销窝点，网格员正确的做法是（）。A.立即进入窝点调查B.暗中观察并记录人员、时间等信息后上报公安C.通知物业强行驱散D.在业主群发布警告信息答案：B（网格员无执法权，需隐蔽取证后上报专业部门）10.网格员在信息采集中发现某住户户口本与实际居住人口不符，应（）。A.记录差异并标注“需核实”B.当场批评住户隐瞒信息C.直接修改系统内人口数据D.忽略差异，按户口本登记答案：A（信息采集需真实，差异部分需进一步核实后更新）11.临桂区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内出现超出自身职责的问题时，网格员应通过（）触发响应。A.电话联系对应部门负责人B.登录区网格化管理平台提交事件工单C.在社区公示栏张贴“吹哨”通知D.组织居民代表联名写信答案：B（通过统一平台提交工单是规范流程）12.某网格内孕妇李女士咨询孕期补贴政策，网格员应（）。A.凭记忆告知“有补贴但具体标准不清楚”B.引导李女士到区政务服务中心咨询C.登录广西“桂通办”平台查询最新政策并详细解答D.告知“补贴已取消，无需申请”答案：C（网格员需主动核实政策，提供准确信息）13.网格员在巡查中发现小区电梯故障停运，正确的处理步骤是（）。A.联系物业→设置警示标识→上报社区→跟踪维修进度B.设置警示标识→联系物业→上报社区→跟踪维修进度C.上报社区→联系物业→设置警示标识→跟踪维修进度D.联系物业→上报社区→设置警示标识→跟踪维修进度答案：B（优先保障安全，再协调处理）14.临桂区某网格内一名社区矫正人员近期频繁外出未报备，网格员应（）。A.批评教育并限制其出行B.记录外出时间、地点后上报司法部门C.联系其家属要求带回D.在网格内公开其矫正身份答案：B（网格员需配合司法部门管理，及时上报异常情况）15.网格员开展“民族团结进步”宣传时，针对少数民族居民应重点强调（）。A.本地民俗与少数民族习俗的差异B.《中华人民共和国民族区域自治法》核心条款C.社区内各民族共同参与的文化活动D.少数民族享有的特殊优惠政策答案：C（通过活动促进交流更易增强认同感）16.某网格内商铺因噪音扰民被居民投诉，网格员实地核查时应重点记录（）。A.商铺老板的个人背景B.噪音产生的具体时段、分贝值C.居民投诉的情绪激烈程度D.商铺的营业执照信息答案：B（需收集客观证据，如时间、分贝等）17.临桂区网格员年度培训中，“数字赋能”模块的核心内容是（）。A.书法与公文写作B.无人机操作与航拍技术C.网格化管理平台操作及数据分析D.社区文艺活动组织技巧答案：C（数字赋能侧重信息化工具应用）18.网格员在调解邻里纠纷时，若双方情绪激动，应首先（）。A.指出双方错误并要求道歉B.分开当事人，引导冷静沟通C.邀请社区德高望重者介入D.宣布调解失败并建议诉讼答案：B（情绪安抚是调解的前提）19.某网格内一名留守儿童出现厌学情绪，网格员应协同（）开展干预。A.市场监管部门B.教育部门和学校教师C.应急管理部门D.综合执法部门答案：B（教育问题需教育部门和学校配合）20.临桂区网格员考核中，“群众满意度”占比不低于（）。A.10%B.20%C.30%D.40%答案：C（根据《临桂区网格员考核办法》，群众满意度占比30%）二、多项选择题（每题2分，共10题）1.临桂区网格员需重点关注的“特殊人群”包括（）。A.80岁以上独居老人B.刚毕业的大学生C.社区矫正人员D.残疾人家庭答案：ACD（特殊人群指需重点关怀或管理的群体）2.网格员在信息采集中应遵循的原则有（）。A.全面覆盖，不留死角B.动态更新，及时准确C.保护隐私，仅限工作使用D.主观判断，简化登记答案：ABC（信息采集需客观真实）3.临桂区推行“网格+党建”模式，网格员可通过（）发挥党员作用。A.组织党员志愿者参与社区巡逻B.收集党员对社区治理的建议C.要求非党员居民服从党员管理D.协助社区党组织开展“主题党日”活动答案：ABD（“网格+党建”强调协同而非强制管理）4.网格员发现网格内存在以下（）情况需立即上报。A.不明身份人员频繁出入空置房B.楼道内堆放大量纸箱等易燃物C.某住户窗户破损未修复D.商铺招牌松动有坠落风险答案：ABD（C属一般隐患，需记录但不属立即上报范畴）5.网格员开展“垃圾分类”宣传时，可采用的方法有（）。A.入户发放分类指南手册B.在垃圾投放点现场指导C.组织小学生绘制分类宣传画D.在业主群发布“分类积分”奖励规则答案：ABCD（多种形式结合提升效果）6.临桂区某网格内发生居民突发疾病事件，网格员的正确处置包括（）。A.保持现场秩序，疏散围观人群B.记录发病时间、症状等信息C.联系家属并告知病情D.跟随救护车到医院协助办理手续答案：ABC（D非必要，需兼顾网格内其他事务）7.网格员在处理群众投诉时，应做到（）。A.耐心倾听，不随意打断B.当场承诺解决时间C.记录投诉内容并反馈处理进展D.对不合理诉求直接拒绝答案：AC（B需根据实际情况承诺，D需解释原因）8.临桂区网格化管理平台的功能包括（）。A.人口、房屋信息动态查询B.事件上报与流转跟踪C.网格内数据统计与分析D.居民网购订单代下单答案：ABC（D属便民服务，非平台核心功能）9.网格员参与社区应急演练时，需掌握的技能有（）。A.灭火器使用方法B.急救包基本操作C.应急逃生路线引导D.事故责任认定答案：ABC（责任认定属专业部门职责）10.网格员在政策宣传中，需重点讲解的内容包括（）。A.临桂区最新民生补贴政策（如高龄补贴、育儿补贴）B.广西壮族自治区民族团结进步条例C.社区广场舞时间管理规定D.某明星的八卦新闻答案：ABC（D与政策无关）三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以以个人名义在社交媒体上发布网格内居民隐私信息。（）答案：×（需严格保护居民隐私）2.网格内发生火灾时，网格员应第一时间冲进火场救人。（）答案：×（应优先报警并引导疏散，非专业人员不贸然进入）3.网格员发现某住户违规饲养大型犬，可直接没收犬只。（）答案：×（无执法权，需上报城管或公安处理）4.临桂区网格员需每周至少开展2次全覆盖巡查。（）答案：√（根据《临桂区网格员巡查制度》，每周2次）5.网格员在调解纠纷时，若双方无法达成一致，应记录情况并建议通过法律途径解决。（）答案：√（调解非强制，需引导合法途径）6.网格内某企业排放刺鼻气体，网格员应立即联系环保部门并陪同检测。（）答案：√（需协助专业部门现场核实）7.网格员可以拒绝处理超出职责范围的群众诉求。（）答案：×（应做好解释并引导至对应部门）8.临桂区网格员需参与社区“两委”选举的组织工作。（）答案：√（属社区治理辅助职责）9.网格员在信息采集中发现数据错误，可直接修改系统内原始记录。（）答案：×（需经核实后按流程申请修改，保留原始记录）10.网格内一名精神障碍患者未按时服药，网格员应自行购买药物并督促服用。（）答案：×（需联系家属或专业医疗机构处理）四、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：临桂区某网格内，居民王女士反映楼下商铺（早餐店）每天5点开始制作早点，噪音（压面机、锅碗碰撞声）严重影响其睡眠。王女士多次与店主沟通无果，情绪激动，表示“再不管就砸店”。问题：如果你是网格员，如何处理此事？答案要点：（1）情绪安抚：立即联系王女士，倾听诉求，肯定其合理维权的正当性，缓解其激动情绪；（2）现场核实：实地查看早餐店经营时间、噪音来源及分贝（可用手机分贝检测软件初步测量），记录具体时段（如5:00-7:00）；（3）沟通店主：向店主说明《中华人民共和国环境噪声污染防治法》相关规定（居民区内昼间噪音不超过55分贝，夜间不超过45分贝），指出其行为已影响居民生活，建议调整设备摆放位置（如加装隔音垫）、缩短噪音操作时间（如提前备料）；（4）协调方案：组织王女士与店主面对面沟通，提出折中方案（如店主6点后启动压面机，王女士接受5:30-6:00的轻微噪音），并约定试行期（如1周）；（5）跟踪反馈：试行期内每日回访王女士，若噪音问题改善则结案；若未改善，上报社区并协调环保部门进行专业检测，出具整改通知书。案例2：临桂区某城乡结合部网格内，近期出现多起电动车被盗事件，居民安全感下降，部分业主要求物业增加监控设备。但物业以“经费不足”为由拒绝，业主与物业矛盾升级。问题：作为网格员，你会如何化解矛盾并防范盗窃？答案要点：（1）信息收集：统计被盗时间、地点、车辆特征，联系辖区派出所获取案件通报，确认是否为同一团伙作案；（2）安抚居民：召开网格议事会，说明已联系派出所加强巡逻，承诺跟进处理进展，缓解居民焦虑；（3）协调物业：查阅《物业服务合同》，明确物业在安全保障方面的义务（如安装监控属公共设施维护范畴），建议物业申请使用小区公共维修基金（需业主大会表决）或与社区协商争取区里“平安社区”建设补贴；（4）临时防范：组织党员、志愿者组成夜间巡逻队，在重点区域（车棚、楼道）值守；提醒居民安装电动车防盗锁、购买保险；（5）长效机制：推动成立“网格安全委员会”，由居民代表、物业、民警共同参与，定期讨论安全问题；向社区建议在车棚加装临时监控（区里可为城乡结合部网格提供专项设备）。五、简答题（每题6分，共5题）1.简述临桂区网格员在“乡村振兴”中的具体职责。答案：（1）采集农村网格内人口、土地、产业（如特色种植、养殖）等基础信息；（2）宣传乡村振兴政策（如耕地保护、产业补贴、人居环境整治）；（3）协助排查农村危房、道路安全隐患，推动“三清三拆”工作；（4）收集村民对基础设施建设（如水利、交通）的需求并上报；（5）参与农村矛盾调解（如土地纠纷、邻里矛盾），维护基层稳定。2.网格员在信息采集中，如何保护居民隐私？答案：（1）仅采集与网格服务相关的必