物业管理师《物业管理基本制度与政策》考试题库带答案

物业管理师《物业管理基本制度与政策》考试题库带答案1.【单项选择】《民法典》规定，业主共同决定事项中，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上且参与表决人数四分之三以上同意的事项是：A.选举业主委员会B.使用公共维修资金C.改变共有部分用途D.选聘物业服务企业答案：C解析：根据《民法典》第二百七十八条，改变共有部分用途属于“特别重大事项”，须满足“双三分之二参与＋双四分之三同意”的严苛条件。其余选项仅需“参与表决双过半＋同意双过半”即可。2.【单项选择】下列关于前期物业承接查验的说法，正确的是：A.由建设单位单方组织即可B.物业服务企业无权要求复验C.查验结果须在物业区域内公示不少于7日D.业主无须参与承接查验答案：C解析：《物业承接查验办法》第十六条明确，查验记录应由建设单位和物业服务企业共同确认，并在物业区域内显著位置公示不少于7日，业主有权查阅。3.【单项选择】住宅专项维修资金的管理原则是：A.专户存储、所有权属于政府B.专户存储、所有权属于业主、决策权属于业主大会C.由物业服务企业自由支配D.由业主委员会直接用于日常维修答案：B解析：《住宅专项维修资金管理办法》第五条规定，资金属业主所有，实行专户存储、专款专用，使用决策权归业主大会。4.【单项选择】某小区业主大会决定采用“招投标”方式选聘物业服务企业，评标委员会成员人数应为：A.3人以上单数B.5人以上单数C.7人以上单数D.9人以上单数答案：B解析：《前期物业管理招标投标管理暂行办法》第三十二条规定，评标委员会由招标人代表和物业管理专家组成，成员为5人以上单数，其中专家不得少于成员总数三分之二。5.【单项选择】物业服务收费实行政府指导价的项目，其收费标准由：A.物业服务企业自行定价后报政府备案B.业主委员会与物业服务企业协商确定C.价格主管部门会同房地产行政主管部门制定基准价和浮动幅度D.业主大会投票决定答案：C解析：《物业服务收费管理办法》第六条明确，保障性住房、房改房、老旧住宅及前期物业收费实行政府指导价，由市县价格主管部门会同房地产行政主管部门制定基准价及浮动幅度。6.【单项选择】业主违反物业服务合同约定逾期不交纳物业费，物业服务企业可采取的措施是：A.停止供水供电B.限制业主车辆进入小区C.向人民法院提起诉讼或申请仲裁D.对业主罚款答案：C解析：《民法典》第九百四十四条及《物业管理条例》第六十四条均禁止物业服务企业采取停水停电等暴力手段，只能通过司法或仲裁途径追缴。7.【单项选择】下列属于物业管理区域内“共有部分”的是：A.业主购买的产权车位B.一层业主独立使用的庭院C.楼顶平台D.开发商自持的商业裙楼答案：C解析：根据《民法典》第二百七十四条，楼顶平台属于全体业主共有，产权车位、专属庭院及开发商自持部分均不属于共有部分。8.【单项选择】业主委员会任期届满前（）日内，应当召开业主大会会议进行换届选举。A.15B.30C.60D.90答案：D解析：《业主大会和业主委员会指导规则》第三十八条规定，业主委员会应在任期届满90日前组织换届，确保工作连续性。9.【单项选择】物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款（）的罚款。A.10%以上20%以下B.20%以上50%以下C.30%以上60%以下D.50%以上100%以下答案：B解析：《物业管理条例》第六十条规定，擅自转委托全部业务的，处20%以上50%以下罚款；情节严重的，吊销资质证书（现为信用惩戒）。10.【单项选择】住宅物业建设单位未按规定配置物业管理用房的，由房地产行政主管部门责令限期改正，逾期不改的，处（）罚款。A.5万元以上10万元以下B.10万元以上20万元以下C.20万元以上50万元以下D.50万元以上100万元以下答案：C解析：《物业管理条例》第六十二条规定，未配置物业管理用房的，责令限期配置，并处20万元以上50万元以下罚款。11.【单项选择】业主大会会议可以采用集体讨论形式，也可以采用书面征求意见形式，但应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。A.1/2，1/2B.2/3，2/3C.1/3，1/3D.3/4，3/4答案：B解析：《民法典》第二百七十八条要求业主大会会议应当有双“三分之二”参与表决，但普通决议仅需参与表决的双“过半”同意即可。12.【单项选择】下列关于物业保修责任的说法，正确的是：A.屋面防水保修期为3年B.电气管线保修期为5年C.供热系统保修期为2个采暖期D.建设单位不承担保修责任答案：C解析：《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定，供热与供冷系统保修期为2个采暖期或供冷期；屋面防水为5年，电气管线为2年。13.【单项选择】物业服务企业确需改变物业管理用房用途的，应当：A.经业主委员会同意即可B.经业主大会同意并办理相关手续C.报街道办备案即可D.无需任何人同意答案：B解析：《物业管理条例》第三十八条规定，改变物业管理用房用途须经业主大会同意，并依法办理规划变更手续。14.【单项选择】住宅专项维修资金划转业主大会管理前，使用方案须经（）审核同意。A.物业服务企业B.业主委员会C.房地产行政主管部门D.财政部门答案：C解析：《住宅专项维修资金管理办法》第二十二条规定，未划转前，使用方案由房地产行政主管部门审核；划转后由业主委员会审核。15.【单项选择】业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利并承担义务，不得以放弃权利为由：A.减少物业费B.转让共有部分C.不履行义务D.放弃共有部分答案：C解析：《民法典》第二百七十三条明确，业主不得以放弃权利为由不履行义务，如拒交公摊费用。16.【单项选择】物业服务合同终止后，原物业服务企业拒不退出、移交的，由房地产行政主管部门责令限期改正，逾期不改的，处（）罚款。A.1万元以上5万元以下B.5万元以上10万元以下C.10万元以上20万元以下D.20万元以上30万元以下答案：B解析：《物业管理条例》第六十三条规定，拒不退出的，处5万元以上10万元以下罚款，并记入信用档案。17.【单项选择】下列属于物业管理信用档案主要内容的是：A.企业注册资本B.企业高管婚姻状况C.企业行政处罚记录D.企业股东构成答案：C解析：《物业服务企业信用信息管理办法》第八条规定，行政处罚、司法判决、业主投诉处理等信用信息纳入信用档案。18.【单项选择】业主大会筹备组应当自成立之日起（）日内组织召开首次业主大会会议。A.30B.45C.60D.90答案：D解析：《业主大会和业主委员会指导规则》第十五条规定，筹备组应在90日内完成筹备并召开首次会议，特殊情况可延长30日。19.【单项选择】物业服务企业应当将物业管理用房（）使用，不得擅自改变用途。A.全部出租B.部分转租C.专用于物业管理D.与业主委员会合用答案：C解析：《物业管理条例》第三十八条明确，物业管理用房专用于物业管理，禁止出租、转租或挪作他用。20.【单项选择】住宅专项维修资金自存入专户之日起，计息方式按（）执行。A.活期存款基准利率B.一年期定期存款基准利率C.三年期国债利率D.业主大会决定答案：B解析：《住宅专项维修资金管理办法》第十条规定，资金按一年期定期存款基准利率计息，利息归业主所有。21.【单项选择】业主人数按照（）计算。A.房屋套数B.房屋建筑面积C.房屋评估价值D.房屋规划用途答案：A解析：《业主大会和业主委员会指导规则》第二十一条规定，业主人数按专有部分数量计算，一套计为一人。22.【单项选择】物业服务企业应当于每年（）前公布上一年度物业服务资金收支情况。A.1月31日B.3月31日C.6月30日D.12月31日答案：B解析：《物业服务收费管理办法》第十二条规定，实行酬金制的，物业服务企业应在每年3月31日前公布收支情况，接受业主监督。23.【单项选择】业主委员会成员出现下列哪种情形时，其职务自动终止：A.连续两次无故缺席业主委员会会议B.将房屋出租C.出国旅游D.缴纳物业费答案：A解析：《业主大会和业主委员会指导规则》第四十四条规定，连续两次无故缺席或拒不履责的，职务自动终止。24.【单项选择】物业管理区域划定后，确需调整的，由（）提出方案，征求业主意见后报区县人民政府决定。A.物业服务企业B.建设单位C.街道办事处或乡镇人民政府D.房地产开发商答案：C解析：《物业管理条例》第九条明确，街道办事处或乡镇人民政府负责区域调整方案的起草与报批。25.【单项选择】住宅专项维修资金的使用，应当由（）提出使用建议。A.房地产开发商B.物业服务企业或相关业主C.街道办事处D.价格主管部门答案：B解析：《住宅专项维修资金管理办法》第二十条规定，物业服务企业、业主委员会或相关业主均可提出使用建议。26.【单项选择】物业服务企业未能履行物业服务合同约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担：A.行政责任B.刑事责任C.违约责任或侵权责任D.道德谴责答案：C解析：《物业管理条例》第三十六条及《民法典》第一千一百六十五条明确，企业未履约造成损害，应承担违约或侵权责任。27.【单项选择】下列关于前期物业管理招投标的说法，错误的是：A.住宅物业必须招标B.非住宅物业可以协议方式选聘C.评标专家从专家库中随机抽取D.建设单位可指定下属公司中标答案：D解析：《前期物业管理招标投标管理暂行办法》第四条、第二十五条禁止招标人暗箱操作，不得指定中标人。28.【单项选择】业主委员会会议应当有过半数委员出席，作出的决定须经（）同意。A.全体委员1/2以上B.出席会议委员1/2以上C.全体业主1/2以上D.物业服务企业答案：B解析：《业主大会和业主委员会指导规则》第四十二条规定，业主委员会决定须经出席会议委员1/2以上同意。29.【单项选择】物业服务企业擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，由房地产行政主管部门责令限期改正，处（）罚款。A.500元以上1000元以下B.1000元以上5000元以下C.5000元以上2万元以下D.2万元以上5万元以下答案：C解析：《物业管理条例》第六十六条规定，擅自占用、挖掘的，处5000元以上2万元以下罚款。30.【单项选择】业主大会会议投票出现票数相同时，由（）决定是否重新表决。A.物业服务企业B.业主委员会C.会议主持人D.街道办事处答案：B解析：《业主大会和业主委员会指导规则》第三十条规定，业主委员会负责处理表决争议，可决定是否重新表决。31.【多项选择】下列属于业主共有部分的有：A.电梯B.楼顶平台C.建筑区划内的道路D.规划用于停放汽车的地下车位E.物业服务用房答案：A、B、C、E解析：根据《民法典》第二百七十四条，电梯、楼顶、道路、物业服务用房均属共有；规划用于停车的地下车位权属可约定，不必然属于共有。32.【多项选择】住宅专项维修资金可用于：A.电梯更新B.屋顶防水大修C.楼道粉刷D.新增监控设备E.供水管线改造答案：A、B、E解析：《住宅专项维修资金管理办法》第二十五条明确，资金用于共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造；楼道粉刷、新增监控属日常维护，不得动用。33.【多项选择】业主大会会议筹备组应当履行的职责包括：A.确认业主身份B.拟定业主大会议事规则C.确定首次业主大会会议表决规则D.指定物业服务企业E.草拟管理规约答案：A、B、C、E解析：《业主大会和业主委员会指导规则》第十四条规定，筹备组负责确认身份、拟定规则、草拟规约等，但无权指定物业企业。34.【多项选择】物业服务企业应当建立的信用档案内容包括：A.企业基本信息B.合同履约情况C.业主投诉处理情况D.企业纳税记录E.行政处罚记录答案：A、B、C、E解析：《物业服务企业信用信息管理办法》第八条未将纳税记录纳入信用档案，其余均需记录。35.【多项选择】业主委员会应当履行的职责有：A.召集业主大会会议B.代表业主与物业服务企业签订物业服务合同C.监督管理规约实施D.审核专项维修资金预算E.决定物业服务收费标准答案：A、B、C、D解析：收费标准由业主大会决定，业主委员会仅负责拟定并提交表决。36.【多项选择】下列属于物业服务合同应当约定内容的有：A.服务事项B.服务标准C.收费方式D.物业企业股权结构E.违约责任答案：A、B、C、E解析：股权结构属企业内部事务，与合同内容无关。37.【多项选择】业主不得实施的行为包括：A.损坏房屋承重结构B.违法搭建C.侵占通道D.将住宅改为经营性用房未经利害关系业主同意E.在自家阳台养花答案：A、B、C、D解析：养花未危害安全或他人利益，属正当使用。38.【多项选择】住宅物业建设单位违反招投标规定的法律后果有：A.警告B.罚款C.不予办理商品房预售许可证D.吊销营业执照E.记入信用档案答案：A、B、C、E解析：吊销营业执照属市场监管部门职权，房地产行政主管部门无权直接吊销。39.【多项选择】下列关于物业管理用房配置标准的说法，正确的有：A.建筑面积不少于建设工程规划许可证载明总面积的2‰B.最少不低于50平方米C.应当为地面以上独立成套装修房屋D.可以设在地下室E.产权归全体业主所有答案：A、B、C、E解析：《物业管理条例》第三十条及地方配套文件要求物业管理用房宜设地面以上，但并未绝对禁止地下室，故D不绝对错误，但主流命题以“应当地面以上”为正确表述，因此不选。40.【多项选择】业主大会决定选聘新物业服务企业后，原物业服务企业拒绝退出的，业主委员会可：A.请求街道办事处协调B.向房地产行政主管部门投诉C.申请人民法院强制执行D.自行封锁物业用房E.向仲裁机构申请仲裁答案：A、B、C、E解析：自行封锁属私力救济，法律禁止。41.【判断题】业主大会会议可以采用微信、APP等电子投票方式，但应当确保投票可追溯、不可篡改。答案：正确解析：《业主大会和业主委员会指导规则》第二十八条鼓励使用电子信息技术，须满足真实、可追溯、不可篡改。42.【判断题】物业服务企业可以将电梯维保业务整体转包给无资质的维修单位。答案：错误解析：《特种设备安全法》第二十二条规定，维保必须由取得许可的单位进行，禁止整体转包给无资质单位。43.【判断题】住宅专项维修资金可用于购买国债，但需经业主大会同意。答案：正确解析：《住宅专项维修资金管理办法》第十一条允许购买一级市场国债，但须业主大会决定。44.【判断题】业主委员会可以不经业主大会同意，直接决定使用专项维修资金进行楼顶防水维修。答案：错误解析：任何使用均需业主大会或相关业主“双三分之二”表决通过。45.【判断题】建设单位在预售商品房前，应当选聘前期物业服务企业并签订书面合同。答案：正确解析：《物业管理条例》第二十一条要求建设单位在预售前选聘前期物业，保护购房人知情权。46.【判断题】物业服务企业有权对欠费业主采取停水停电措施。答案：错误解析：《民法典》第九百四十四条明确禁止以停水停电催交物业费。47.【判断题】业主将住宅改变为经营性用房，须经有利害关系的业主一致同意。答案：正确解析：《民法典》第二百七十九条要求“一致同意”，而非简单多数。48.【判断题】业主委员会成员可以领取适当津贴，标准由业主大会决定。答案：正确解析：津贴并非工资，属误工补贴，业主大会有权决定。49.【判断题】物业服务合同终止后，原物业服务企业应当在15日内退出物业区域并移交资料。答案：正确解析：《物业管理条例》第三十九条规定15日期限。50.【判断题】物业管理区域可以跨越城市行政区划。答案：错误解析：区域划定以宗地为基础，通常不跨区，便于管理。51.【简答题】简述住宅专项维修资金划转业主大会管理的基本条件。答案：（1）业主大会依法成立并备案；（2）业主委员会组织机构健全，建立资金管理制度；（3）具备资金划转后的管理能力和账户监管条件；（4）经专有部分占建筑物总面积2/3以上业主且占总人数2/3以上业主同意；（5）房地产行政主管部门审核通过并出具同意划转文件。解析：依据《住宅专项维修资金管理办法》第十五条，四大条件缺一不可，确保资金安全。52.【简答题】简述业主委员会换届选举的基本程序。答案：（1）任期届满90日前，原业主委员会书面报告街道办事处；（2）街道办事处组织成立换届筹备组；（3）筹备组确认业主身份、确定会议形式、拟定选举办法；（4）召开业主大会会议，投票选举新一届业主委员会；（5）新一届业主委员会自选举产生之日起30日内备案；（6）原业主委员会在备案后10日内完成移交。解析：依据《业主大会和业主委员会指导规则》第三十八至四十条，确保平稳过渡。53.【简答题】简述前期物业承接查验的主要内容。答案：（1）物业共用部位：屋面、外墙、楼梯间、地下室等；（2）共用设施设备：电梯、消防、二次供水、配电、监控等；（3）园林绿化、景观照明、道路、围墙；（4）竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等资料；（5）设施设备安装、使用和维护保养技术资料；（6）物业质量保修文件和物业使用说明文件；（7）交接记录、查验问题清单及整改承诺。解析：依据《物业承接查验办法》第七条，全面厘清责任边界。54.【简答题】列举物业服务企业拒绝退出可能引发的法律后果。答案：（1）房地产行政主管部门责令限期改正，处5万元以上10万元以下罚款；（2）记入信用档案，实施联合惩戒；（3）不得参加下一年度本区域物业项目投标；（4）业主可起诉要求退出并赔偿损失，法院可强制执行；（5）拒不执行判决的，法定代表人可能被列入失信被执行人名单，限制高消费。解析：综合《物业管理条例》第六十三条及《民事诉讼法》强制执行规定。55.【简答题】说明业主大会会议召开的有效条件。答案：（1）会议形式合法：集体讨论或书面征求意见；（2）会议通知提前15日书面送达全体业主，并公告议事内容；（3）与会业主达到“双三分之二”：专有部分面积占比≥2/3且人数占比≥2/3；（4）普通决议经参与表决的双过半同意，特别重大事项经参与表决的双四分之三同意；（5）会议过程由筹备组或业主委员会记录并保存，接受查询。解析：依据《民法典》第二百七十八条及《指导规则》第二十七条。56.【案例分析题】某小区共有业主1000户，专有部分总面积10万平方米。2023年5月，业主委员会拟使用住宅专项维修资金对消防系统进行更新，预算300万元。经书面征求意见，参与表决业主700户，对应专有部分面积7万平方米；其中600户、6万平方米面积同意。请问该使用方案是否通过？并说明理由。答案：未通过。依据《民法典》第二百七十八条，使用维修资金属特别重大事项，须经参与表决的“双四分之三”同意。本案中，参与表决业主700户，需至少700×3/4=525户同意；参与表决面积7万平方米，需至少7×3/4=5.25万平方米同意。实际同意600户、6万平方米，人数与面积均满足“双四分之三”以上，因此方案通过。解析：计算可知600>525、6>5.25，满足要求。57.【案例分析题】甲物业服务企业于2023年3月31日合同期满，业主大会已选聘乙企业并签订新合同。甲企业以部分业主欠费为由拒绝退出和移交资料。业主委员会多次交涉无果。问：业主委员会可采取哪些合法措施？答案：（1）书面催告甲企业在15日内退出并移交；（2）向区房地产行政主管部门