资阳环境科技职业学院《管理学》2023-2024学年第二学期期末试卷

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《管理学》2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、（）是市场调查资源收集最基本、最常用的调查方法。A.访问法B.文案调查法C.实验调查法D.观察法2、按照（），可将质量检验划分为理化检验和感官检验。A.检验方法的特征划分B.检验对象检验后的状态特征划分C.检验目的的特征划分D.检验的数量特征划分3、下列公司类型中，属于我国公司法规定的可以在我国设立的有（）。A.两合公司B.有限责任公司C.无限责任公司D.企业联合公司4、下列各项中，属于结构性组织的是（）。A.市场型组织B.金字塔型组织C.地域型组织D.产品型组织5、反映企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果的指标是（）。A.工业总产值B.工业商品产值C.销售值D.工业增加值6、某企业把整个市场看成一个目标市场，只向市场投放一种产品，通过大规模分销和大众化广告推销产品。这种目标市场策略属于（??）。A.无差异营销策略B.集中性营销策略C.差异性营销策略D.市场组合营销策略7、（）是发生在活动进行过程中的控制。A.事前控制B.前馈控制C.现场控制D.反馈控制8、下列企业计划中，属于中长期生产计划的是（）。A.企业的3月份生产计划B.企业1年的生产运营计划C.企业的5年发展计划D.企业的1周生产计划9、下列各项中，不属于营销控制的是（）。A.年度计划控制B.获利性控制C.战略控制D.人员流动控制10、企业对重型机床、飞机的生产过程的空间组织，适合采用（）形式。A.固定布置B.混合式布置C.对象专业化布置D.工艺专业化布置11、B2C的一种特殊形式是（）。A.B2BB.O2OC.C2CD.B2G12、股东实质性地掌握企业的控制权，经理人员只负责企业的日常经营活动的是（）。A.经理控制型治理结构B.股东和员工共同控制型治理结构C.主银行相机治理结构D.股东控制型治理结构13、我国海洋运输货物保险的几种基本险别中，承保责任范围最大的是（）。A.附加险B.平安险C.水渍险D.一切险14、某游乐场规定，购买通票量小于50张，单价是500,；购买通票量大于50张包括50张，单价是400元。这种折扣折让定价策略为（）。A.数量折扣定价B.现金折扣定价C.功能折扣D.季节折扣15、某公司当年的经营利润很多，却不能偿还到期债务。为查清其原因，应检查的财务比率包括（）。A.资产负债率B.流动比率C.存货周转率D.资产周转率16、企业核心竞争力的主要体现不包括（）。A.关系竞争力B.资源竞争力C.能力竞争力D.财务竞争力17、下列知识产权具体形式，保护费用最高的是()。A.商标B.专利C.商业秘密D.技术措施18、生产控制的核心在于（）。A.进度管理B.分配作业C.测定差距D.制定修正措施19、如果某企业的财务杠杆系数为1．8，则说明（）。A.当公司息税前盈余增长1倍时，营业额应增长1．8倍B.当公司普通股每股收益增长1倍时，息税前盈余应增长1．8倍C.当公司营业额增长1倍时，息税前盈余将增长1．8倍D.当公司息税前盈余增长1倍时，普通股每股收益将增长1．8倍20、数据库技术研究和管理的对象是（）。A.信息B.数据C.字符D.电子数据21、以下关于人岗匹配原理的说法错误的是（）。A.工作的报酬与员工的工作动机要匹配B.工作岗位要求与员工个人素质相匹配C.员工工作岗位匹配度高低不会影响员工出勤率D.人岗匹配程度对企业人力资源管理后果的影响22、某企业把整个市场看成一个目标市场，只向市场投放一种产品，通过大规模分销和大众化广告推销产品。这种目标市场策略属于（）。A.无差异营销策略B.集中性营销策略C.差异性营销策略D.市场组合营销策略23、下列活动中，属于企业价值链主体活动的是（）。A.人力资源管理B.市场营销C.技术开发D.采购24、企业进行网络营销时一个重要的方式是渠道的选择，其主要类型不包括（）。A.会员网络B.生产网络C.服务网络D.采购网络25、在影响企业组织制度建设的因素中，决定组织制度的首要因素是（）。A.企业技术B.企业战略C.企业环境D.企业类型二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分．有多个选项是符合题目要求的．）1、股份有限公司的股东大会类型包括()。A.大股东会议B.定期股东会议C.股东年会D.临时股东大会E.特别会议2、在工作分析的准备阶段主要进行的工作有()。A.确定工作分析目的B.编写工作分析报告C.编写工作说明书D.制定工作分析计划E.组建工作分析小组3、企业进行员工培训应遵循的原则有()。A.理论联系实际，学以致用的原则B.知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则C.全员培训和核心员工培训相结合的原则D.企业员工与企业资源相结合的原则E.过程管理与结果考核相结合的原则4、影响企业生产能力的因素中，固定资产设备的数量包括（）。A.正在运转的和正在检修的B.封存待调的设备C.安装或准备检修的设备D.企业备用的设备E.因暂时没有任务而停用的设备5、质量认证的作用，说法正确的是（）。A.有利于企业增强国际市场的竞争能力B.促进企业完善质量管理体系C.节约大量社会检验费用D.有利于保护消费者利益E.不利于企业在激烈的市场竞争中取胜6、公司应当披露的重大信息应当包括（）。A.公司目标B.公司业务性质C.公司的财务状况和经营成果D.公司与其利益相关者有关的重大问题E.公司治理结构和政策7、检验包括哪几个基本要素（）。A.度量B.比较C.判断D.处理E.数据8、企业的职能包括以下（）。A.满足客户需求B.不断进行技术创新C.不断提高管理水平D.选择合适的供应商E.承担必要的社会责任9、成批轮番生产企业的期量标准包括（）。A.节拍B.生产周期C.批量D.生产提前期E.在制品定额10、生产商可以借助以下（）权力对中间商进行管理。A.强制力B.向心力C.专长力D.创造力E.感召力三、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）简述企业如何进行体验营销管理，为客户创造独特的消费体验，增强客户的满意度和忠诚度。2、（本题5分）在企业运营过程中，质量管理是确保产品和服务满足客户需求的关键。请阐述质量管理的发展历程和主要理论，如全面质量管理（TQM）、六西格玛管理等，并讨论企业如何建立有效的质量管理体系以提高产品和服务质量。3、（本题5分）阐述企业在进行新产品开发时，如何进行市场调研、产品设计、测试和推广，以及如何管理新产品开发过程中的风险和不确定性。4、（本题5分）在企业的服务营销中，如何通过服务差异化策略，突出企业服务的特色和优势，提高服务的不可替代性，增强客户的忠诚度？5、（本题5分）论述企业的组织变革，包括组织变革的类型、动力和阻力，说明如何有效地实施组织变革以提升组织效能。四、解析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某型号零件的内径设计尺寸为20mm，公差为（＋0.15，－0.15）mm。某道工序承担该零件内径的最后加工，现需要通过随机抽样对该工序的工序能力进行评估，共抽取200个样本，经测算，该样本平均值和公差中心重合，标准差为0.08mm。

1.该工序的工序能力指数是多少？

2.根据该工