攀枝花市东区(2025年)社工岗位考试题目及答案

攀枝花市东区(2025年)社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.攀枝花市东区2024年政府工作报告提出“深化‘五社联动’机制”，其中“五社”指的是（）。A.社区、社工、社团、社会、社区志愿者B.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源C.社区、社工站、社工机构、社区志愿者、社会企业D.社区、社区工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区基金会答案：B2.依据《中华人民共和国未成年人保护法》，社工在开展困境儿童服务时，发现某儿童长期遭受监护人辱骂，应首先（）。A.直接联系公安机关介入B.收集证据并向民政部门报告C.与监护人沟通教育方式D.组织社区邻居进行调解答案：B3.东区某老旧社区拟开展“电梯加装”项目，社工需协调居民意见。根据社区工作方法，最有效的前期步骤是（）。A.召开业主大会直接表决B.入户访谈收集居民需求与顾虑C.邀请电梯公司进行方案宣讲D.向街道申请资金支持答案：B4.某低保家庭因家庭成员重病导致支出骤增，社工需协助其申请临时救助。根据《社会救助暂行办法》，临时救助的审核审批时限一般不超过（）。A.5个工作日B.10个工作日C.15个工作日D.20个工作日答案：B5.东区推进“社工站+慈善超市”联动服务，其核心目标是（）。A.增加社区商业收入B.整合慈善资源精准帮扶困难群体C.提升社工站硬件设施D.推广社区志愿服务积分兑换答案：B6.社会工作者在个案服务中，发现服务对象因失业产生严重焦虑，影响正常生活。此时社工应优先运用（）。A.危机干预模式B.任务中心模式C.心理社会治疗模式D.理性情绪治疗模式答案：C（解析：心理社会治疗模式注重个人与环境的互动，适合分析失业引发的情绪问题）7.东区某社区有较多彝族、傈僳族居民，社工在组织社区活动时，应特别注意（）。A.统一活动时间避免冲突B.邀请民族代表参与活动设计C.优先使用普通话进行沟通D.限制少数民族居民参与人数答案：B8.某独居老人因摔倒住院，社工介入后需链接的首要资源是（）。A.社区卫生服务中心的居家护理B.志愿者的日常陪伴C.子女的赡养责任落实D.慈善机构的医疗救助答案：A9.根据《四川省社区治理促进条例》，社区公共服务事项需实行（）。A.清单管理B.自主管理C.街道统筹管理D.居民自治管理答案：A10.社工在小组工作中发现组员甲频繁打断他人发言，影响小组进程。此时最适宜的介入方式是（）。A.直接批评甲的行为B.提醒其他组员“轮流发言”C.询问甲“是否有特别想分享的内容”D.暂停小组并单独与甲沟通答案：C（解析：采用聚焦技巧引导组员表达，维护小组动力）11.东区2025年计划实现城市社区社工站全覆盖，其核心功能不包括（）。A.提供专业化社会服务B.培育社区社会组织C.承接政府行政事务D.开展社会工作专业督导答案：C12.某社区“夕阳红”老年舞蹈队因场地使用与“晨光”健身队发生冲突，社工介入后应首先（）。A.制定场地使用制度B.组织双方协商对话C.向街道申请新增场地D.建议其中一队调整活动时间答案：B13.依据《社会工作伦理准则》，社工在服务中发现服务对象的隐私可能涉及他人安全时，应（）。A.严格保密B.权衡利弊后有限披露C.直接告知相关方D.上报机构负责人决定答案：B14.东区某社区推行“时间银行”志愿服务模式，其核心是（）。A.用服务时长兑换物质奖励B.建立志愿服务的互助循环机制C.提升志愿者的专业能力D.替代政府购买服务答案：B15.某留守儿童因父母长期在外务工出现厌学情绪，社工的介入重点应是（）。A.联系父母返乡工作B.辅导其课业成绩C.改善亲子沟通与社会支持D.申请教育救助答案：C16.社区工作者在调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）。A.维护多数人利益B.保持中立公正C.快速解决问题D.争取街道支持答案：B17.东区正在创建“全国和谐社区建设示范城区”，其关键指标不包括（）。A.社区社会组织数量B.居民参与社区事务比例C.社区工作者本科以上学历占比D.社区公共服务设施覆盖率答案：C18.某残疾人服务对象因肢体障碍无法独立出行，社工最适宜链接的资源是（）。A.社区志愿者的定期接送B.残联的无障碍改造补贴C.公益组织的代步车捐赠D.医疗机构的康复训练答案：B（解析：解决根本需求需先改善环境障碍）19.小组工作中，“成长小组”的主要目标是（）。A.解决特定问题B.促进组员潜能发展C.提供情感支持D.推动社会倡导答案：B20.社工在社区调研中发现，60%的居民希望增加社区文化活动，但30%的居民认为活动形式单一。此时社工应（）。A.增加活动频次B.征集居民活动创意C.邀请专业团队策划D.减少活动预算答案：B二、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.社会工作者可以代替服务对象做决定，以提高服务效率。（×）2.社区治理中，居民委员会是唯一的治理主体。（×）3.困境儿童服务中，社工应优先保障儿童的生存权和发展权。（√）4.小组工作结束阶段，社工应避免与组员建立长期联系，以免影响专业关系。（×）5.东区作为攀枝花市中心城区，老龄化率高于全市平均水平，需重点发展养老服务。（√）6.社会工作伦理中，“自决”原则要求完全尊重服务对象的所有选择。（×）7.社区社会组织培育的关键是提供资金支持，无需关注其能力建设。（×）8.个案管理的核心是协调多方资源为服务对象提供综合服务。（√）9.社工在服务中发现服务对象有自杀倾向时，应严格遵守保密原则，不告知他人。（×）10.东区“三线建设”文化是社区治理的特色资源，可用于增强居民归属感。（√）三、简答题（每题6分，共30分）1.简述攀枝花市东区“五社联动”机制中“社区志愿者”的作用。答案：社区志愿者是“五社联动”的活力主体，作用包括：①补充专业社工力量，参与日常便民服务（如助老、助残）；②作为社区“熟人网络”，协助社工精准识别居民需求；③传播社区文化，提升居民参与意识；④通过志愿服务积分等机制，推动社区互助氛围形成。2.社工在社区开展“垃圾分类”宣传时，发现部分居民抵触，认为“麻烦且没用”。请列出3个针对性的介入策略。答案：①需求导向：通过入户访谈了解抵触原因（如分类标识不清、投放时间不便），针对性优化设施；②示范引领：组织党员、楼长等骨干先行示范，带动周边居民；③激励机制：设置“分类明星家庭”，通过积分兑换生活用品提升参与积极性；④教育普及：联合学校开展“小手拉大手”活动，利用儿童带动家庭学习。3.简述社会工作者在老年人服务中应遵循的伦理原则。答案：①尊重与接纳：尊重老年人的生活习惯、价值观念，避免年龄歧视；②自决与自主：鼓励老年人参与服务计划制定，支持其独立决策；③隐私保护：对老年人的健康状况、家庭矛盾等信息严格保密；④生命关怀：关注老年人的心理需求（如孤独感），提供情感支持；⑤资源公平：确保困难老年群体优先获得服务资源。4.东区某社区拟成立“社区议事会”，请说明社工在筹备阶段的主要工作。答案：①需求调研：通过问卷、访谈了解居民对议事内容的关注重点（如环境整治、公共设施维护）；②规则制定：协助居民讨论议事会职责、议事流程、成员产生方式（如自荐+推荐）；③骨干培育：挖掘热心居民作为议事会核心成员，开展沟通技巧、协商方法培训；④宣传动员：通过社区公告、微信群等渠道宣传议事会的作用，吸引居民参与；⑤试点运行：选择1-2个具体问题（如停车位规划）开展试议事，完善机制。5.简述社工在处理社区矛盾时的“同理心”运用技巧。答案：①倾听与观察：耐心倾听双方陈述，注意非语言信号（如情绪激动、语速加快）；②反馈感受：用“我听到你说……这让你感到……”的句式，确认对方情绪（如“你觉得物业没有及时处理垃圾，很生气”）；③换位思考：站在矛盾双方的立场理解需求（如商户希望方便卸货，居民希望道路畅通）；④表达理解：避免评判对错，而是认可其合理诉求（如“您担心噪音影响孩子学习，确实需要解决”）；⑤建立信任：通过同理心表达，降低双方对抗情绪，为后续协商奠定基础。四、案例分析题（20分）案例：攀枝花市东区大渡口街道某社区是典型的“厂矿型社区”，辖区内80%居民曾是攀钢职工，现有常住居民3200户，其中60岁以上老人占45%，空巢老人占20%。近年来，社区出现以下问题：①部分老旧楼房外墙脱落，存在安全隐患；②老年活动中心设施陈旧，仅能容纳30人，无法满足需求；③社区社会组织仅有1支“夕阳红”舞蹈队，且成员多为活跃老人，覆盖面窄；④部分年轻居民反映“社区活动都是老年人的，我们没兴趣参与”。问题：假设你是该社区社工站的社工，请结合东区实际，设计介入方案。答案：（一）需求评估1.安全需求：老旧楼房外墙脱落涉及7栋楼，需协调住建部门排查鉴定；2.老年服务需求：60岁以上老人1440人，其中空巢老人640人，需扩展活动空间与服务内容；3.社会组织发展需求：现有1支舞蹈队，需培育兴趣类（如书法、摄影）、服务类（如助老志愿服务队）组织；4.青年参与需求：社区18-45岁居民约1200人，需开发符合其兴趣的活动（如社区篮球赛、亲子手工）。（二）介入目标1.短期（1-3个月）：完成外墙安全隐患上报，推动老年活动中心改造方案立项；2.中期（3-6个月）：新增2-3支社区社会组织，开展青年参与的社区活动2场；3.长期（6-12个月）：建立“全龄友好”社区服务体系，居民参与率提升至30%。（三）具体措施1.安全隐患处理：联合社区网格员逐栋核查外墙脱落情况，拍摄照片、记录位置，形成《安全隐患报告》；对接东区住建局“老旧小区改造”项目，争取将外墙修缮纳入2025年改造计划；在隐患区域设置警戒线、警示标识，通过社区微信群提醒居民注意安全。2.老年服务优化：协调街道、攀钢退休职工管理部门，将闲置的原职工活动室（约100㎡）改造为新老年活动中心，增设棋牌室、健康监测区；链接东区医院资源，每月开展“银发健康课堂”（高血压管理、防跌倒知识）；针对空巢老人，组建“1+N”结对帮扶（1名社工+N名志愿者），提供每周1次电话问候、每月1次上门探访。3.社会组织培育：开展“社区组织孵化营”：招募有特长的居民（如退休教师、企业白领），通过3次培训（组织管理、活动策划）培育“墨香书社”（书法）、“暖夕服务队”（助老）；提供“种子基金”（每支组织500元）支持开展首次活动，如书社举办“社区书法展”、服务队开展“空巢老人生日会”；建立“社会组织联席会”，每月交流经验，共享资源（如舞蹈队场地可与书社错时使用）。4.青年参与激活：调研青年需求：通过“社区青年群”问卷，发现最感兴趣的活动是“亲子手工坊”（65%）、“社区跑团”（58%）；联合社区幼儿园开展“周末亲子手工”：由社工设计主题（如“三线建设”元素手工），吸引带娃家长参与；招募青年志愿者组建“社区跑团”，每周六晨跑并清理社区道路垃圾，结合“时间银行”记录服务时长；在社区广场设置“青年创意墙”，鼓励青年张贴租房信息、求职经验、活动建议，增强归属感。（四）资源链接1.政府资源：对接东区民政局“社区服务项目”资金，申请老年活动中心改造经费；2.企业资源：联系攀钢后勤部门，提供原职工活动室作为场地；3.公益资源：联合攀枝花市慈善总会，为社会组织提供活动物资（如书法纸、手工材料）；4.社区资源：发动退休工程师参与外墙安全评估，动员教师志愿者参与手工活动指导。（五）评估方法1.过程评估：通过活动记录、参与者反馈表，评估介入措施的执行进度与居民满意度；2.结果评估：3个月后统计外墙隐患处理进展、老年活动中心使用人数；6个月后统计新增社会组织数量、青年参与活动人次；12个月后通过问卷调查评估居民对社区的归属感是否提升。五、实务操作题（10分）请为东区某社区设计一份“重阳节敬老月”活动方案，要求包含活动主题、目标、内容、分工及预算。答案：活动方案：“浓情重阳·暖夕东区”社区敬老月活动一、活动主题弘扬三线精神·共筑银龄温暖二、活动目标1.提升社区老年人幸福感，参与活动老人达200人