零售药店培训试题及答案

零售药店培训试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.以下哪种药品不属于处方药？（）A.阿莫西林胶囊B.对乙酰氨基酚片（剂量较大的处方药规格）C.六味地黄丸（非处方药小剂量包装）D.注射用头孢曲松钠2.药品的有效期至2025年10月，意味着该药品可以使用到（）A.2025年10月1日B.2025年10月31日C.2025年9月30日D.2025年11月1日3.顾客购买治疗腹泻的药品，以下哪种情况不适合推荐诺氟沙星胶囊？（）A.顾客是18岁以上成年人B.顾客腹泻是由细菌感染引起C.顾客是16岁的青少年D.顾客对诺氟沙星不过敏4.药品储存时，阴凉处是指温度不超过（）A.10℃B.20℃C.25℃D.30℃5.以下哪类药品需要在冷处储存？（）A.胰岛素注射液B.板蓝根颗粒C.藿香正气水D.复方甘草片6.执业药师在销售处方药时，应（）A.直接销售，无需查看处方B.查看处方后，经审核无误方可调配销售C.只要顾客需要，就可以销售D.让顾客自行决定是否购买7.药品不良反应是指（）A.合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应B.药品使用过程中出现的所有不适症状C.药品质量问题导致的有害反应D.超剂量使用药品引起的有害反应8.顾客咨询治疗感冒的药品，以下哪种说法是错误的？（）A.感冒大多是病毒感染引起，一般不需要使用抗生素B.可以推荐复方氨酚烷胺片缓解感冒症状C.感冒症状轻微时，多喝水、多休息也可能自愈D.所有感冒都需要立即使用退烧药9.销售含麻黄碱类复方制剂时，除处方药按处方销售外，一次销售不得超过（）A.2个最小包装B.3个最小包装C.5个最小包装D.10个最小包装10.以下哪种药品不属于特殊管理药品？（）A.麻醉药品B.精神药品C.生物制品D.医疗用毒性药品11.药品陈列时，以下做法正确的是（）A.药品与非药品可以混放B.内服药与外用药可以混放C.易串味的药品应单独存放D.拆零药品可以随意摆放12.顾客购买高血压药品，药师应提醒顾客（）A.血压正常后就可以停药B.按医嘱规律服药，定期监测血压C.可以随意更换降压药品D.不用在意饮食和运动13.药品经营企业的质量管理制度不包括（）A.药品采购管理制度B.药品销售管理制度C.员工考勤管理制度D.药品验收管理制度14.以下哪种剂型的药品服用时需要注意不能嚼碎？（）A.肠溶片B.咀嚼片C.泡腾片D.分散片15.顾客咨询保健品，药师应告知保健品（）A.可以替代药品治疗疾病B.具有治疗特定疾病的功效C.是食品的一种特殊类型，不能替代药品治疗疾病D.可以随意大量服用二、多项选择题（每题3分，共30分）1.零售药店需要凭处方销售的药品有（）A.抗生素类药品B.注射剂C.含麻醉药品复方口服溶液D.第二类精神药品2.药品的储存条件包括（）A.常温B.阴凉处C.冷处D.冷冻3.以下关于药品有效期的说法正确的有（）A.有效期是指药品在规定的储存条件下能够保持质量的期限B.药品超过有效期后，药效可能降低，甚至产生有害成分C.应定期检查药品的有效期，近效期药品应进行催销D.有效期的标注格式一般为“有效期至××××年××月”或“有效期至××××年××月××日”4.药品不良反应报告和监测的意义包括（）A.保障公众用药安全B.促进药品的合理使用C.发现药品新的不良反应，为药品的安全性评价提供依据D.提高药品生产企业的经济效益5.销售药品时，药师应向顾客提供的服务包括（）A.正确介绍药品的用法用量B.告知药品的不良反应和注意事项C.根据顾客的症状推荐合适的药品D.提供专业的用药咨询6.以下属于药品质量问题的情况有（）A.药品包装破损B.药品变色、变质C.药品超过有效期D.药品说明书字迹模糊7.含麻黄碱类复方制剂销售管理的要求有（）A.查验购买者的身份证B.登记购买者姓名、身份证号码等信息C.不得向未成年人销售含麻黄碱类复方制剂D.发现异常购买情形，应立即向药品监管部门报告8.零售药店的陈列要求包括（）A.按剂型、用途以及储存要求分类陈列B.处方药与非处方药应分区陈列C.外用药与其他药品应分开摆放D.中药饮片应单独装斗、专柜存放9.以下关于合理用药的说法正确的有（）A.遵循安全、有效、经济的用药原则B.用药前应仔细阅读药品说明书C.不随意增减剂量或停药D.可以同时服用多种作用相同的药品以增强疗效10.药师在审核处方时，应审核的内容包括（）A.处方的合法性B.处方用药与临床诊断的相符性C.剂量、用法的正确性D.选用剂型与给药途径的合理性三、判断题（每题2分，共20分）1.非处方药不需要凭医师处方即可自行判断、购买和使用，所以可以随意服用。（）2.药品储存时，只要保证温度适宜，湿度可以不做要求。（）3.销售药品时，只要顾客要求，就可以将处方药卖给顾客。（）4.药品不良反应只有在严重时才需要报告。（）5.含麻黄碱类复方制剂可以开架销售。（）6.药品陈列时，为了方便顾客拿取，药品可以随意摆放。（）7.顾客购买药品后，药师不需要进行用药指导。（）8.过期药品可以继续销售，只要价格便宜就行。（）9.合理用药就是使用价格昂贵的药品。（）10.药师在审核处方时，如果发现处方有问题，应拒绝调配，并告知顾客找医生修改处方。（）四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述零售药店销售处方药的流程。2.举例说明药师在为顾客提供用药咨询服务时应注意哪些方面。答案一、单项选择题1.C。六味地黄丸（非处方药小剂量包装）属于非处方药，阿莫西林胶囊、注射用头孢曲松钠为抗生素类处方药，对乙酰氨基酚片剂量较大的处方药规格也需凭处方购买。2.C。有效期至2025年10月，意味着该药品可以使用到2025年9月30日。3.C。诺氟沙星胶囊禁用于18岁以下未成年人，因为可能影响骨骼发育。4.B。阴凉处是指温度不超过20℃。5.A。胰岛素注射液需要在冷处（2-10℃）储存，板蓝根颗粒、藿香正气水、复方甘草片常温储存即可。6.B。执业药师在销售处方药时，应查看处方后，经审核无误方可调配销售。7.A。药品不良反应是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应。8.D。感冒症状轻微时，不一定需要立即使用退烧药，可先采取物理降温等方法。9.A。销售含麻黄碱类复方制剂时，除处方药按处方销售外，一次销售不得超过2个最小包装。10.C。生物制品不属于特殊管理药品，麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品属于特殊管理药品。11.C。药品陈列时，易串味的药品应单独存放，药品与非药品、内服药与外用药应分开存放，拆零药品应集中存放于拆零专柜。12.B。顾客购买高血压药品，药师应提醒顾客按医嘱规律服药，定期监测血压，血压正常后不能随意停药。13.C。员工考勤管理制度不属于药品经营企业的质量管理制度，药品采购、销售、验收管理制度属于质量管理制度。14.A。肠溶片服用时不能嚼碎，应整片吞服，以保证药物在肠道发挥作用。15.C。保健品是食品的一种特殊类型，不能替代药品治疗疾病。二、多项选择题1.ABCD。抗生素类药品、注射剂、含麻醉药品复方口服溶液、第二类精神药品都需要凭处方销售。2.ABC。药品的储存条件包括常温（10-30℃）、阴凉处（不超过20℃）、冷处（2-10℃），一般药品不需要冷冻。3.ABCD。有效期是指药品在规定的储存条件下能够保持质量的期限，超过有效期药效可能降低甚至产生有害成分，应定期检查近效期药品并催销，有效期标注格式有“有效期至××××年××月”或“有效期至××××年××月××日”。4.ABC。药品不良反应报告和监测的意义包括保障公众用药安全、促进药品的合理使用、发现药品新的不良反应，为药品的安全性评价提供依据，与提高药品生产企业的经济效益无关。5.ABCD。销售药品时，药师应向顾客正确介绍用法用量、告知不良反应和注意事项、根据症状推荐合适药品、提供专业用药咨询。6.ABCD。药品包装破损、变色变质、超过有效期、说明书字迹模糊都属于药品质量问题。7.ABCD。含麻黄碱类复方制剂销售管理要求查验购买者身份证，登记信息，不得向未成年人销售，发现异常购买情形应立即向药品监管部门报告。8.ABCD。零售药店陈列应按剂型、用途以及储存要求分类陈列，处方药与非处方药分区陈列，外用药与其他药品分开摆放，中药饮片单独装斗、专柜存放。9.ABC。合理用药遵循安全、有效、经济的原则，用药前应仔细阅读说明书，不随意增减剂量或停药，不建议同时服用多种作用相同的药品，以免增加不良反应风险。10.ABCD。药师审核处方时，应审核处方的合法性、用药与临床诊断的相符性、剂量用法的正确性、选用剂型与给药途径的合理性。三、判断题1.×。非处方药也应按照说明书合理使用，不能随意服用。2.×。药品储存时，温度和湿度都有要求，应符合规定的储存条件。3.×。处方药必须凭医师处方销售，不能随意卖给顾客。4.×。药品不良反应无论严重程度，都需要报告。5.×。含麻黄碱类复方制剂不得开架销售。6.×。药品陈列应按照规定分类陈列，不能随意摆放。7.×。顾客购买药品后，药师需要进行用药指导。8.×。过期药品严禁销售。9.×。合理用药是遵循安全、有效、经济的原则，并非使用价格昂贵的药品。10.√。药师在审核处方时，如果发现处方有问题，应拒绝调配，并告知顾客找医生修改处方。四、简答题1.零售药店销售处方药的流程如下：-查验处方：首先要查验处方的合法性，包括处方的开具医生是否具有处方权，处方的格式是否规范等。-审核处方：审核处方用药与临床诊断的相符性，剂量、用法的正确性，选用剂型与给药途径的合理性等。如发现处方存在问题，应拒绝调配，并告知顾客找医生修改处方。-调配药品：审核无误后，按照处方准确调配药品，注意药品的名称、规格、数量等要与处方一致。-复核药品：调配完成后，由另一名药师进行复核，确保药品的准确性和质量。-销售与用药指导：将调配好的药品销售给顾客，并向顾客提供用药指导，包括药品的用法用量、不良反应、注意事项等。-处方保存：将处方妥善保存，以备药品监管部门检查。2.药师在为顾客提供用药咨询服务时应注意以下方面：-态度亲切和蔼：以热情、耐心的态度接待顾客，让顾客感受到关怀和尊重，建立良好的沟通氛围。例如，微笑着与顾客打招呼，用温和的语气询问顾客的需求。-详细了解病情：询问顾客的症状、病史、过敏史、正在服用的其他药品等信息，以便准确判断病情，提供合适的用药建议。比如，顾客咨询治疗咳嗽的药品，药师应询问咳嗽的时间、频率、是否有咳痰、痰液颜色等情况。-专业解答问题：运用专业知识，准确解答顾客的疑问，解释药品的作用机制、用法用量、不良反应等。对于复杂的问题，要用通俗易