巴中市巴州区(2025年)社区网格员招录考试真题库及完整答案

巴中市巴州区(2025年)社区网格员招录考试练习题库及完整答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.巴州区2024年政府工作报告中提出，要深化“红色网格”建设，将网格党支部覆盖率提升至（）。A.85%B.90%C.95%D.100%答案：C解析：根据《巴中市巴州区2024年政府工作报告》第四节“基层治理提质行动”明确，2024年将实现网格党支部覆盖率95%，2025年全面达标。2.社区网格员在信息采集时，发现某出租屋承租人未办理居住登记，应依据（）督促其登记。A.《中华人民共和国户口登记条例》B.《四川省流动人口信息登记办法》C.《巴中市社区网格化服务管理条例》D.《民法典》居住权相关条款答案：B解析：四川省2023年修订的《四川省流动人口信息登记办法》第七条规定，网格员需协助采集流动人口信息，未登记的应督促办理。3.某社区独居老人张奶奶（78岁）反映近期经常头晕，网格员的正确处理流程是（）。A.立即联系社区卫生服务中心上门诊疗，同步通知其子女B.建议张奶奶自行前往医院检查C.记录诉求后，3个工作日内反馈D.联系物业陪同就医答案：A解析：网格员需优先保障特殊群体安全，根据《巴州区社区网格员服务规范（试行）》第三章第十二条，对独居老人突发健康问题应“即时响应、联动处置”，需同时联系医疗资源和家属。4.巴州区现行社区网格划分标准中，一般社区网格常住人口不超过（）人。A.300B.500C.800D.1000答案：D解析：《巴中市巴州区社区网格化服务管理实施细则（2023）》第五条规定，一般社区网格按300-1000户或800-1500人划分，常住人口不超过1000人为基础标准。5.某小区居民因一楼住户私搭阳光房引发纠纷，网格员调解时首先应（）。A.查阅《民法典》第二百八十八条（相邻权规定）B.实地查看阳光房是否影响通风采光C.组织双方召开协调会D.联系综合执法部门认定违建答案：B解析：调解邻里纠纷需先核实事实，根据《巴州区社区矛盾纠纷调解工作指引》第四条，网格员应“现场勘查、固定证据”后再介入调解。6.2024年中央一号文件提出“健全乡村治理体系”，其中与社区网格员直接相关的要求是（）。A.发展乡村数字经济B.推广积分制、清单制C.加强高标准农田建设D.完善农村集体产权制度答案：B解析：中央一号文件明确“推广运用积分制、清单制、数字化等方式加强和改进乡村治理”，网格员需通过积分管理、责任清单等工具落实基层治理。7.网格员在巡查中发现楼道消防栓缺失玻璃门，正确的处置流程是（）。A.拍照记录后，24小时内上报社区消防专干B.联系物业立即修复，同步上报社区备案C.张贴警示标识，3个工作日内跟踪处理D.直接拨打119消防热线答案：B解析：《巴州区社区安全隐患排查处置办法》第八条规定，公共设施隐患需“即时联系责任主体（物业/业委会）整改，同时向社区报备”，消防设施属紧急类隐患，需当日处理。8.某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员在前期准备中最关键的工作是（）。A.设计积分兑换规则B.统计参与居民数量C.调研居民垃圾分类习惯D.联系商家提供兑换物品答案：C解析：社区活动需以居民需求为导向，《巴州区社区服务项目管理办法》第十条要求“开展前需通过问卷、访谈等方式收集居民意见”，避免“一刀切”。9.巴州区“智慧网格”平台的核心功能不包括（）。A.人口信息动态更新B.事件上报流转C.居民诉求在线受理D.商业广告精准推送答案：D解析：《巴州区“智慧网格”建设方案（2024-2026）》明确平台功能为“信息采集、事件处置、服务受理、数据分析”，禁止用于商业推广。10.网格员在录入特殊群体信息时，需重点标注的内容不包括（）。A.精神障碍患者监护人联系方式B.残疾人家庭无障碍改造需求C.低保户家庭成员就业情况D.租户的职业背景答案：D解析：《巴州区社区特殊群体信息管理规范》第三条规定，需标注“健康状况、监护信息、服务需求、经济来源”，租户职业背景不属于敏感信息但非重点标注项。二、多项选择题（每题2分，共20分，少选得1分，错选不得分）1.巴州区社区网格员的主要职责包括（）。A.采集基础信息B.排查安全隐患C.协助政策宣传D.参与民事案件审理答案：ABC解析：根据《巴中市社区网格化服务管理条例》第七条，网格员职责为“信息采集、隐患排查、服务代办、政策宣传、矛盾调解”，无司法审判权。2.某社区发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应采取的措施有（）。A.立即送受伤儿童就医B.记录犬主信息及犬只免疫情况C.调解双方赔偿纠纷D.上报社区及派出所备案答案：BCD解析：网格员无急救资质，应联系120送医（A错误）；需记录证据（B）、调解（C）、上报（D），符合《巴州区突发事件网格处置流程》。3.以下属于巴州区“网格吹哨、部门报到”机制中“吹哨”范围的是（）。A.小区电梯故障超48小时未修复B.商户占道经营屡劝不止C.居民反映广场舞噪音扰民D.业主与物业因物业费产生纠纷答案：AB解析：“吹哨”针对“需多部门协同解决的复杂问题”，电梯故障（特种设备）、占道经营（城管）属需部门介入事项；噪音、物业费纠纷属网格员可调解范围（C、D不选）。4.网格员在开展“一标三实”信息采集时，“三实”指（）。A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有车辆答案：ABC解析：“一标三实”是指“标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位”，车辆不属于基础信息（D错误）。5.社区开展“老年防诈骗”宣传，网格员可采用的有效方式有（）。A.组织观看反诈短剧B.发放印有报警电话的手提袋C.上门讲解“保健品诈骗”案例D.在业主群转发反诈公众号链接答案：ABCD解析：针对老年人需“线上+线下”“案例+工具”结合，四种方式均符合《巴州区社区宣传工作指引》要求。6.网格员发现某出租屋存在“群租”现象（6人合租50㎡房屋），应（）。A.核实租赁合同及居住人数B.告知群租违反《巴中市房屋租赁管理办法》C.要求立即解除租赁合同D.上报社区及住建部门答案：ABD解析：网格员需核实情况（A）、宣传法规（B）、上报主管部门（D），无直接解除合同权力（C错误）。7.巴州区社区网格划分应遵循的原则包括（）。A.地域相邻B.规模适度C.动态调整D.权属统一答案：ABC解析：《巴州区社区网格划分管理办法》第三条规定“地域相邻、规模适度、动态调整、便于服务”，权属统一非必要原则（D错误）。8.网格员在处理居民诉求时，需遵守的“首问责任制”要求是（）。A.首次接待的网格员负责跟踪到底B.不属于职责范围的，引导至相关部门并告知联系方式C.需3个工作日内反馈处理进度D.对超出能力范围的诉求，直接拒绝答案：AB解析：首问责任制要求“谁接待、谁跟进”（A），不属于职责的需“引导+告知”（B）；反馈时限一般为1-3个工作日（C表述不严谨）；不得拒绝（D错误）。9.以下属于社区“特殊群体”的是（）。A.80岁以上独居老人B.失业登记6个月以上人员C.肢体一级残疾居民D.新入职的社区工作者答案：ABC解析：特殊群体指“高龄、独居、残疾、困难、重点帮扶”人员（A、B、C），社区工作者不属于服务对象（D错误）。10.网格员在疫情防控常态化阶段的职责包括（）。A.监测重点人员健康状况B.宣传疫苗接种政策C.组织全员核酸检测D.排查境外返巴人员信息答案：ABD解析：常态化阶段不再组织全员核酸（C错误），需做好重点人员监测（A）、疫苗宣传（B）、境外人员排查（D）。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员可以将采集的居民信息提供给社区合作的保险公司用于精准营销。（）答案：×解析：《巴州区社区信息管理条例》第二十一条规定，居民信息仅限用于公共服务，禁止商业用途。2.社区召开居民议事会时，网格员应作为主持人主导讨论方向。（）答案：×解析：居民议事会由居民代表自主讨论，网格员应“记录需求、协调资源”，而非主导（《巴州区社区协商工作规则》第五条）。3.某居民因房屋漏水与楼上住户协商未果，网格员可直接出具《调解协议书》。（）答案：×解析：网格员调解需双方自愿，达成一致后由社区人民调解委员会出具正式文书（《人民调解法》第十七条）。4.网格员发现小区公共区域有流浪犬，应立即联系动物保护协会处理。（）答案：×解析：根据《巴中市养犬管理条例》第二十三条，流浪犬由公安部门或综合执法部门处置，网格员应上报而非直接联系协会。5.社区“儿童之家”设备损坏，网格员应使用网格工作经费直接维修。（）答案：×解析：网格经费需按《巴州区社区经费管理办法》审批，公共设施维修需经社区“两委”讨论后申请专项经费。6.网格员在巡查中发现某商铺未悬挂营业执照，应立即责令其停业。（）答案：×解析：无照经营由市场监管部门处理，网格员需记录并上报，无处罚权（《无证无照经营查处办法》第三条）。7.为提升工作效率，网格员可将自己的账号密码告知其他网格员代为登录“智慧网格”平台。（）答案：×解析：《巴州区“智慧网格”平台使用规范》第九条规定，账号需专人专用，禁止转借，防止信息泄露。8.某低保户家庭新增一名大学生，网格员应提醒其重新申报低保资格。（）答案：√解析：低保家庭人口、收入变化需主动申报，网格员有义务提醒（《社会救助暂行办法》第十三条）。9.社区组织“我们的节日·春节”活动，网格员应重点邀请辖区困难群众参与。（）答案：√解析：社区活动需覆盖特殊群体，体现关怀（《巴州区社区文化活动指导意见》第六条）。10.网格员在录入信息时，发现某居民曾因盗窃被刑事处罚，应标注为“重点人员”并单独建立档案。（）答案：√解析：《巴州区社区重点人员管理办法》第四条规定，刑满释放人员需纳入重点管理，单独建档。四、案例分析题（共40分）案例1（20分）：巴州区江北街道某社区网格员小王在日常巡查中发现：1.3栋2单元楼梯间堆放大量废旧纸箱；2.5栋1楼住户将电动车推进电梯准备入户充电；3.7栋302室阳台悬挂的花盆未固定，有高空坠落风险。问题：（1）小王应如何分类处置这3项问题？（10分）（2）若3栋2单元的废旧纸箱属独居老人李奶奶（82岁）捡拾，小王在劝离时需注意哪些事项？（10分）答案：（1）分类处置：①楼梯间堆物（消防隐患）：立即联系物业清理，张贴《消防通道禁止堆物告知书》，同步上报社区消防专干备案（3分）。②电动车入户充电（高危隐患）：当场制止住户，宣传《巴中市电动车管理条例》第二十条“禁止入户充电”规定，联系物业在单元门设置充电桩引导标识（3分）。③高空花盆（公共安全隐患）：上门与302室住户沟通，说明《民法典》第一千二百五十三条“建筑物搁置物坠落责任”，协助固定花盆或移至安全位置，拍照留存整改结果（4分）。（2）劝离李奶奶注意事项：①情感沟通：先关心李奶奶生活状况，肯定其节约习惯，避免直接指责（2分）。②安全讲解：用通俗语言说明堆物引发火灾的风险，举例社区类似事故案例（2分）。③替代方案：联系社区志愿者协助李奶奶将纸箱卖给回收站，或联系废品收购员上门回收（2分）。④长效跟进：定期巡查该单元，与物业协商为李奶奶设置临时存放点（不影响消防通道）（2分）。⑤特殊关怀：将李奶奶纳入“独居老人关爱清单”，协调社区为其申请困难补贴（2分）。案例2（20分）：某社区拟在辖区空地建设“口袋公园”，但部分居民以“占用停车位”“施工噪音大”为由反对。网格员小张负责收集民意并推动项目落地。问题：（1）小张应如何全面收集居民意见？（8分）（2）针对反对意见，小张可采取哪些沟通策略？（12分）答案：（1）收集意见方式：①线上：在业主群发布电子问卷，设置“支持/反对/建议”选项（2分）。②线下：组织楼长座谈会、入户走访（重点走访反对居民），记录具体诉求（2分）。③特殊群体：对老年人、残疾人等不便参与的群体，上门讲解项目规划并征求意见（2分）。④数据整理：统计支持率、反对主要理由（如停车位减少数量、施工时段担忧），形成书面报告（2分）。（2）沟通策略：①针对“占用停车位”：展示规划图，说明