(2025年)衡阳市南岳区社区网格员招录考试真题库及完整答案

(2025年)衡阳市南岳区社区网格员招录考试练习题库及完整答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.社区网格员在日常巡查中发现某商铺违规占用消防通道堆放货物，根据《中华人民共和国消防法》，正确的处理流程是：A.立即拍照取证并自行清理B.当场警告并罚款200元C.登记上报街道消防管理部门D.联系商铺负责人口头提醒答案：C解析：网格员无行政处罚权，应履行信息采集和上报职责，由专业部门处理。2.南岳区某社区拟开展“非遗进社区”活动，重点推广的本地非遗项目是：A.湘绣B.南岳皮影戏C.浏阳花炮制作D.醴陵釉下五彩瓷答案：B解析：南岳皮影戏是衡阳市级非物质文化遗产，具有地域特色。3.网格员在录入流动人口信息时，发现某租户未办理居住证，根据《湖南省实际居住人口登记和服务规定》，正确做法是：A.要求租户立即离开B.当场为其办理居住证C.告知7日内到派出所登记D.记录信息并上报公安部门答案：C解析：根据规定，网格员应督促流动人口7日内到公安机关登记，无直接办理权限。4.社区居民反映小区公共区域路灯损坏，网格员处理该问题的首要步骤是：A.联系物业查看损坏数量B.拍照记录具体位置和损坏情况C.在业主群发起维修募捐D.直接联系市政部门维修答案：B解析：网格员需先完成基础信息采集（定位、损坏程度），再协调处理。5.某独居老人突发疾病，网格员接到求助后，正确的处置顺序是：①联系120急救②通知老人家属③现场初步安抚④上报社区负责人A.③①②④B.①③②④C.③④①②D.④①③②答案：A解析：优先安抚情绪，再联系急救，同步通知家属，最后上报备案。6.南岳区推进“智慧社区”建设，网格员需重点掌握的基础技能是：A.无人机操作B.社区管理系统数据录入C.法律咨询服务D.消防器材维修答案：B解析：智慧社区核心是数据化管理，网格员需熟练使用信息系统。7.社区调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是：A.维护社区和谐B.依据法律判决C.偏袒弱势方D.快速解决问题答案：A解析：调解以促成双方和解为目标，法律是依据但非直接判决。8.网格员在巡查中发现某建筑工地夜间施工扰民，根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，应联系的责任部门是：A.社区卫生服务中心B.区生态环境局C.区市场监管局D.区文化旅游局答案：B解析：噪声污染由生态环境部门监管。9.社区开展“垃圾分类”宣传活动，针对南岳景区周边商户，重点需强调的分类类别是：A.可回收物、厨余垃圾B.有害垃圾、其他垃圾C.厨余垃圾、其他垃圾D.可回收物、有害垃圾答案：A解析：景区商户产生较多餐饮垃圾（厨余）和包装垃圾（可回收）。10.网格员在人口普查中发现某户居民提供虚假户籍信息，正确处理方式是：A.当场批评教育并记录B.直接录入系统备用C.联系派出所核实D.告知社区主任后忽略答案：C解析：户籍信息真实性由公安机关核实，网格员需上报专业部门。11.南岳区某社区推行“网格+志愿者”服务模式，网格员对志愿者的管理重点是：A.要求每天到岗B.定期开展服务培训C.承担全部巡查任务D.限制服务范围答案：B解析：志愿者管理需通过培训提升服务能力，而非强制考勤或包揽任务。12.社区内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应首先：A.联系犬主协商赔偿B.送受伤儿童就医C.拍摄现场视频取证D.上报街道综治办答案：B解析：人身安全优先，先救助伤者。13.某老旧小区居民因物业费涨价引发集体抗议，网格员的正确介入方式是：A.表态支持居民拒绝缴费B.组织物业与居民召开协调会C.要求物业立即取消涨价D.建议居民向法院起诉答案：B解析：网格员应搭建沟通平台，促成双方协商。14.南岳区“平安社区”创建指标中，不属于基础要求的是：A.刑事案件零发生B.消防设施完好率100%C.重点人群动态管控率100%D.矛盾纠纷调解成功率95%以上答案：A解析：“零发生”不现实，指标通常为“有效控制”。15.网格员在录入特殊群体信息时，需特别注意保护的信息是：A.家庭住址B.健康状况C.联系方式D.经济收入答案：B解析：健康状况属于个人隐私，需严格保密。16.社区组织防汛演练，网格员的主要任务是：A.制定整体演练方案B.引导居民熟悉逃生路线C.操作专业救援设备D.评估演练效果答案：B解析：网格员负责具体动员和现场引导。17.某居民反映楼上住户装修噪音过大，根据《住宅室内装饰装修管理办法》，允许施工的时间段是：A.7:00-12:00，14:00-19:00B.8:00-12:00，14:00-18:00C.9:00-13:00，15:00-20:00D.6:00-11:00，13:00-17:00答案：B解析：法定装修时间为工作日8:00-12:00、14:00-18:00，节假日禁止。18.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量废旧家具，存在火灾隐患，正确处理流程是：①张贴限期清理通知②联系物业协助处理③拍照记录并标注位置④对拒不清理的上报消防部门A.③①②④B.①③②④C.③②①④D.②①③④答案：A解析：先取证，再通知，协调物业，最后上报。19.南岳区社区治理“四会协商”机制中的“四会”不包括：A.社区党组织会议B.居民代表会议C.业主委员会会议D.物业服务企业会议答案：C解析：“四会”指社区党组织会议、社区居委会会议、居民代表会议、协商议事会议。20.网格员发现辖区内某培训机构无办学许可证，应上报的主管部门是：A.区教育局B.区人社局C.区民政局D.区科技局答案：A解析：培训机构由教育部门监管。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.南岳区社区网格员的主要职责包括：A.采集社情民意B.协助治安防控C.参与民生服务D.实施行政处罚答案：ABC解析：网格员无行政处罚权。2.社区开展“防诈骗”宣传，可采用的有效方式有：A.播放真实案例视频B.发放反诈手册C.模拟诈骗场景演练D.要求居民签署承诺书答案：ABC解析：签署承诺书无实际宣传效果。3.网格员在处理家庭矛盾时，应遵循的原则有：A.保持中立B.保护隐私C.强制调解D.依法引导答案：ABD解析：调解需自愿，不可强制。4.南岳景区周边社区的特殊管理需求包括：A.游客临时住宿登记B.商铺经营秩序维护C.宗教活动场所安全巡查D.居民日常医疗服务答案：ABC解析：日常医疗服务是普通社区共性需求。5.网格员需重点关注的特殊群体有：A.独居老人B.失业青年C.社区矫正人员D.外来务工人员答案：ABCD解析：均属于需要动态管理的重点人群。6.社区环境整治中，网格员需排查的问题包括：A.占道经营B.违章搭建C.绿化损坏D.宠物粪便未清理答案：ABCD解析：均属社区环境治理范畴。7.网格员使用信息采集终端时，应遵守的规范有：A.定期备份数据B.随意共享账号C.禁止拍摄居民隐私D.关机保存设备答案：AC解析：账号需保密，设备应规范使用而非关机保存。8.社区组织老年人健康讲座，网格员的前期准备工作包括：A.统计参与人数B.联系医护人员C.布置活动场地D.准备礼品吸引参与答案：ABC解析：以服务为目的，不应依赖礼品。9.南岳区推进“红色网格”建设，具体措施可能包括：A.在网格设立党员先锋岗B.组织党员定期巡查C.由党员包揽所有网格事务D.党员联系困难群众答案：ABD解析：“包揽”不符合共建共享原则。10.网格员发现居民违规饲养烈性犬，正确处理方式有：A.当场没收犬只B.宣传《衡阳市养犬管理条例》C.联系公安部门处理D.张贴禁止养犬公告答案：BCD解析：没收犬只需执法部门实施。三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替居民委员会行使民主选举职能。（×）解析：居民委员会选举需依法由居民参与，网格员无此权限。2.社区内宗教活动场所的日常管理由网格员直接负责。（×）解析：宗教场所管理由宗教事务部门和场所负责人负责。3.网格员发现传销线索，应立即上报市场监管部门或公安机关。（√）4.为提高效率，网格员可将采集的居民信息提供给第三方公司用于社区服务。（×）解析：居民信息需严格保密，不得擅自泄露。5.南岳区社区网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，一般以300-500户为一个网格。（√）6.网格员在巡查中发现燃气管道泄漏，应立即关闭阀门并疏散群众。（×）解析：燃气泄漏需专业人员处理，网格员应疏散并上报。7.社区调解达成的协议具有强制法律效力。（×）解析：调解协议需司法确认后才有强制力。8.网格员应每月至少开展2次入户走访，重点了解特殊群体需求。（√）9.南岳区“智慧社区”平台可以整合公安、民政、社保等多部门数据。（√）10.网格员在疫情防控中需协助开展重点人员排查和疫苗接种动员。（√）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：南岳区祝融街道某网格内，居民王女士（68岁，独居）向网格员反映，楼上租户张先生（28岁，外卖员）经常深夜回家，脚步声和摔门声严重影响其休息，多次沟通无果。王女士情绪激动，称“再不管我就去堵他家门”。问题：如果你是网格员，如何处理此事？答案要点：（1）情绪安抚：立即上门看望王女士，倾听诉求，稳定其情绪，避免矛盾激化。（3分）（2）信息核实：联系张先生了解情况（工作时间、生活习惯），确认噪音具体时段和程度。（3分）（3）沟通调解：组织双方当面协商，建议张先生更换软底鞋、轻关房门，王女士可加装隔音条；协商不成时，引入物业或社区调解员参与。（4分）（4）跟进反馈：3日内回访双方，检查整改效果；若仍未解决，上报街道综治办，协调公安部门依据《治安管理处罚法》处理。（3分）（5）长效管理：在网格内开展“邻里和谐”宣传，提升居民文明意识。（2分）案例2：国庆期间，南岳景区游客激增，某社区网格员在巡查时发现：①景区周边商铺占道经营；②部分游客在居民楼前随意停放电动车；③有老人在人流密集处摆摊卖香烛，存在消防隐患。问题：针对上述问题，网格员应如何处理？答案要点：（1）占道经营：拍照记录商铺位置、占道范围，联系城管部门到场处理，同时向商户宣传《城市市容和环境卫生管理条例》，要求立即整改。（5分）（2）电动车乱停：引导游客将车辆停至指定区域，联系物业增设临时停车位；对拒不配合的，记录车牌并上报交警部门。（5分）（3）老人摆摊卖香烛：首先疏散围观人群，将老人劝离至安全区域；向其说明景区消防规定（禁燃区域、易燃物品管理），联系其家属或社区工作人员接回；若香烛数量大，上报消防部门处理。（5分）五、实务操作题（共1题，10分）请设计一份南岳区某社区“冬季防一氧化碳中毒”宣传活动方案，要求包含活动目标、对象、形式、内容和分工。答案示例：活动方案1.活动目标：提高居民对一氧化碳中毒的防范意识，掌握应急处置方法，确保冬季零事故。（2分）2.活动对象：网格内全体