2026年管理学基础考试试题及答案

2026年管理学基础考试试题及答案考试时长：120分钟满分：100分2026年管理学基础考试试题及答案考核对象：管理学专业学生、企业管理从业者题型分值分布：-判断题（20分）-单选题（20分）-多选题（20分）-案例分析（18分）-论述题（22分）总分：100分---一、判断题（每题2分，共20分）1.管理的本质是决策。2.非正式组织对组织目标的实现没有任何作用。3.计划工作就是制定目标。4.领导者与管理者是同一概念。5.激励手段只能通过物质奖励实现。6.组织结构设计应追求高度集权。7.控制工作必须与计划工作紧密结合。8.管理幅度越大，下属所需技能水平越高。9.战略管理只适用于大型企业。10.管理创新的核心是技术创新。答案：1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.√9.×10.×---二、单选题（每题2分，共20分）1.以下哪项不属于管理的职能？（）A.计划B.组织C.协调D.创新2.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是？（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求3.以下哪种领导风格属于民主型？（）A.专制型B.民主型C.放任型D.指导型4.组织变革的阻力主要来自？（）A.经济因素B.文化因素C.个人因素D.以上都是5.SWOT分析中的“T”代表？（）A.优势B.劣势C.机会D.威胁6.以下哪种激励理论强调公平感？（）A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.需求层次理论7.管理幅度较小时，通常采用？（）A.职能式结构B.事业部制结构C.直线制结构D.矩阵式结构8.控制工作的基本步骤是？（）A.设定标准→衡量绩效→纠正偏差B.设定目标→制定计划→实施控制C.分析环境→制定战略→组织资源D.评估效果→总结经验→改进计划9.战略管理的关键环节是？（）A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.以上都是10.以下哪种沟通方式属于非正式沟通？（）A.会议B.邮件C.小道消息D.报告答案：1.D2.D3.B4.D5.D6.C7.C8.A9.D10.C---三、多选题（每题2分，共20分）1.计划工作的特点包括？（）A.目标性B.预见性C.灵活性D.约束性2.领导者的权力来源包括？（）A.法定权B.专长权C.个人魅力权D.资金权3.组织结构设计的要素包括？（）A.部门化B.职能化C.形式化D.复杂化4.激励理论包括？（）A.需求层次理论B.期望理论C.双因素理论D.X理论5.控制工作的类型包括？（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.内部控制6.组织变革的推动力包括？（）A.外部环境变化B.内部需求变化C.技术进步D.管理层决策7.SWOT分析中的“S”代表？（）A.优势B.劣势C.机会D.威胁8.沟通的基本要素包括？（）A.发送者B.接收者C.信息D.媒介9.战略管理的步骤包括？（）A.环境分析B.目标制定C.战略选择D.绩效评估10.管理创新的类型包括？（）A.技术创新B.制度创新C.管理模式创新D.组织结构创新答案：1.AB2.ABC3.ABD4.ABC5.ABC6.ABCD7.A8.ABCD9.ABCD10.ABCD---四、案例分析（每题6分，共18分）案例一某制造企业近年来面临市场竞争加剧，产品利润率下降。公司管理层决定进行战略调整，计划从传统制造转向智能制造。为此，公司需要重组组织结构，引入新的生产管理系统，并对员工进行技能培训。然而，在实施过程中，部分中层干部抵触变革，员工也对新技术存在疑虑，导致项目进展缓慢。问题：1.该企业面临的主要战略问题是什么？2.如何解决中层干部的抵触情绪？3.如何提高员工对新技术接受度？答案：1.该企业面临的主要战略问题是战略转型与组织变革的匹配性问题。具体表现为：战略目标（智能制造）与现有组织结构、员工技能不匹配，导致变革阻力。2.解决中层干部抵触情绪的方法：-加强沟通，让干部了解变革的必要性和长远利益；-设立试点部门，让干部看到变革的实际效果；-提供培训和支持，帮助干部适应新角色。3.提高员工接受度的方法：-开展宣传，让员工了解新技术带来的好处；-提供培训，帮助员工掌握新技能；-设立激励机制，鼓励员工参与变革。案例二某零售企业通过市场调研发现，消费者对线上购物需求增加。企业决定拓展电商平台，但缺乏相关经验。为此，企业聘请了一位具有电商运营经验的外部经理，并组建了电商团队。然而，由于内部部门协调不畅，物流配送效率低下，导致线上业务增长缓慢。问题：1.该企业面临的主要管理问题是什么？2.如何改善部门协调问题？3.如何提升物流配送效率？答案：1.该企业面临的主要管理问题是跨部门协调和外部资源整合问题。具体表现为：电商团队与现有部门（如物流、销售）缺乏有效沟通，导致业务协同不畅。2.改善部门协调问题的方法：-建立跨部门沟通机制，定期召开协调会议；-明确各部门职责，避免权责不清；-设立联合项目组，共同推进电商业务。3.提升物流配送效率的方法：-优化配送流程，减少中间环节；-引入智能仓储系统，提高库存管理效率；-与第三方物流合作，提升配送速度。案例三某科技公司推出了一款创新产品，但由于市场推广不足，产品销量未达预期。公司管理层决定加强营销团队建设，并调整销售策略。然而，由于营销团队与研发团队沟通不畅，导致产品宣传与市场需求脱节。问题：1.该企业面临的主要管理问题是什么？2.如何加强团队沟通？3.如何调整销售策略？答案：1.该企业面临的主要管理问题是团队协作和市场营销问题。具体表现为：营销团队与研发团队缺乏有效沟通，导致产品宣传与市场需求不匹配。2.加强团队沟通的方法：-建立跨部门沟通平台，如定期会议或共享文档；-设立联合项目组，共同制定营销计划；-鼓励跨部门员工交流，增进了解。3.调整销售策略的方法：-深入市场调研，了解客户需求；-优化产品定位，突出核心优势；-加强渠道合作，扩大销售网络。---五、论述题（每题11分，共22分）1.论述计划工作在管理中的重要性。答案：计划工作是管理的首要职能，其重要性体现在以下几个方面：-明确方向：计划工作为组织设定目标，指导各部门行动，确保组织资源有效利用；-减少不确定性：通过环境分析和预测，计划工作帮助组织应对变化，降低风险；-协调活动：计划工作通过制定预算和资源分配方案，协调各部门活动，避免冲突；-提供控制依据：计划工作设定的目标和标准，为控制工作提供依据，确保组织绩效达标；-提高效率：科学计划可以优化资源配置，减少浪费，提高管理效率。2.结合实际，论述如何有效激励员工。答案：有效激励员工需要综合考虑多种因素，具体方法包括：-物质激励：提供合理的薪酬和奖金，满足员工基本需求；-精神激励：给予员工认可和尊重，增强其归属感；-职业发展激励：提供培训和学习机会，帮助员工提升技能；-工作设计激励：优化工作内容，增加挑战性和趣味性；-团队激励：通过团队建设活动，增强团队凝聚力；-公平激励：确保绩效考核和奖惩制度的公平性，避免员工产生不满。结合实际案例，如某企业通过“绩效奖金+股权激励”的方式，有效提升了员工积极性，值得借鉴。---标准答案及解析一、判断题1.√管理的本质是决策，决策贯穿于管理的全过程。2.×非正式组织对组织目标的实现既有促进作用（如信息共享），也有负面影响（如小团体主义）。3.×计划工作包括制定目标、制定策略、分配资源等步骤，不仅仅是制定目标。4.×领导者侧重于影响和激励，管理者侧重于执行和控制。5.×激励手段包括物质奖励和精神奖励，不能仅靠物质奖励。6.×组织结构设计应追求权变，根据组织规模和任务需求调整集权或分权程度。7.√控制工作必须与计划工作紧密结合，才能确保目标达成。8.√管理幅度越大，下属所需技能水平越高，以应对复杂任务。9.×战略管理适用于各类企业，小型企业也需要战略规划。10.×管理创新的核心是管理理念和方法创新，技术创新只是其中一部分。二、单选题1.D创新属于管理职能的一部分，但不是核心职能。2.D自我实现需求是最高层次的需求。3.B民主型领导风格鼓励员工参与决策。4.D组织变革的阻力来自经济、文化和个人因素。5.DT代表威胁（Threats）。6.C公平理论强调公平感对激励的影响。7.C直线制结构适合管理幅度较小的情况。8.A控制工作的基本步骤是设定标准、衡量绩效、纠正偏差。9.D战略管理包括战略分析、制定、实施和评估。10.C小道消息属于非正式沟通。三、多选题1.AB计划工作的特点是目标性、预见性、灵活性和约束性。2.ABC领导者的权力来源包括法定权、专长权和个人魅力权。3.ABD组织结构设计的要素包括部门化、职能化、形式化和复杂化。4.ABC激励理论包括需求层次理论、期望理论和双因素理论。5.ABC控制工作的类型包括前馈控制、现场控制和反馈控制。6.ABCD组织变革的推动力包括外部环境变化、内部需求变化、技术进步和管理层决策。7.ASWOT分析中的“S”代表优势（Strengths）。8.ABCD沟通的基本要素包括发送者、接收者、信息和媒介。9.ABCD战略管理的步骤包括环境分析、目标制定、战略选择和绩效评估。10.ABCD管理创新的类型包括技术创新、制度创新、管理模式创新和组织结构创新。四、案例分析案例一1.该企业面临的主要战略问题是战略转型与组织变革的匹配性问题。2.解决中层干部抵触情绪的方法：加强沟通、设立试点部门、提供培训和支持。3.提高员工接受度的方法：开展宣传、提供培训、设立激励机制。案例二1.该企业面临的主要管理问题是跨部门协调和外部资源整合问题。2.改善部门协调问题的方法：建立跨部门沟通机制、明确职责、设立联合项目组。