城市共享单车调度运维技师（中级）考试试卷及答案

城市共享单车调度运维技师（中级）考试试卷及答案一、填空题（共10题，每题1分）1.共享单车调度中，“潮汐时段”通常指早晚______。2.运维人员处理乱停放车辆时，优先使用______工具。3.单车完好率=（完好车辆数÷总运营车辆数）×______。4.调度中心常用的车辆定位技术是______。5.车辆电池电量低于______%时需及时更换。6.运维人员上岗需持______岗位资格证。7.网格化管理中，每个网格面积一般不超过______平方公里。8.“链条脱落”属于共享单车______类故障。9.调度计划需提前______小时发布。10.运维人员每日需填写______记录表。答案：1.通勤高峰2.车辆整理架/拖车3.100%4.GPS定位5.206.城市共享单车运维7.1.58.机械9.2410.运维日志二、单项选择题（共10题，每题2分）1.早晚高峰调度优先级最高的区域是（）A.地铁口B.居民区C.商业区D.学校2.需立即撤离运营区域的故障车是（）A.车胎慢撒气B.刹车失灵C.链条松动D.座椅歪斜3.调度中心分析车辆分布常用（）A.聚类分析B.回归分析C.方差分析D.时间序列4.整理乱停放车辆的正确做法是（）A.堆角落B.有序摆放C.丢垃圾桶旁D.锁树上5.单车电池更换周期一般为（）A.3个月B.6个月C.12个月D.18个月6.不属于调度优化指标的是（）A.周转率B.完好率C.投诉率D.采购成本7.潮汐调度空驶率控制目标不超过（）A.20%B.30%C.40%D.50%8.处理用户故障投诉第一步是（）A.换车B.核实描述C.上报调度D.联系维修9.网格边界划分依据不包括（）A.行政区域B.交通流量C.人口密度D.车辆颜色10.需启动应急调度的情况是（）A.暴雨B.日常早高峰C.周末商圈D.夜间低峰答案：1.A2.B3.A4.B5.C6.D7.B8.B9.D10.A三、多项选择题（共10题，每题2分）1.调度核心目标包括（）A.提高周转率B.降低空驶率C.提升体验D.减运维成本2.运维人员需掌握的技能（）A.故障判断B.调度系统操作C.应急处置D.数据分析3.故障车分类有（）A.机械类B.电子类C.外观类D.电池类4.潮汐调度方法（）A.定点投放B.动态转移C.预约调度D.网格联动5.调度中心监控的关键数据（）A.车辆分布B.电量情况C.故障率D.人流密度6.运维安全规范（）A.穿反光背心B.用安全工具C.守交通规则D.高温防暑7.影响完好率的因素（）A.人为损坏B.自然损耗C.维护不及时D.电池老化8.智能调度系统功能（）A.实时定位B.数据分析C.自动派单D.故障预警9.违规停放行为（）A.占盲道B.堵消防通道C.停人行道中央D.停指定区10.应急调度触发条件（）A.大型活动B.极端天气C.设备故障D.投诉集中答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD四、判断题（共10题，每题2分）1.潮汐调度只需关注早晚高峰（）2.故障车可堆路边等待处理（）3.运维人员无需数据分析技能（）4.网格调度能提高运维效率（）5.电池电量低于10%才需更换（）6.调度计划无需实时调整（）7.违规停放只需整理无需上报（）8.智能系统可完全替代人工（）9.高温运维需防暑降温（）10.周转率越高运营效率越好（）答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.√五、简答题（共4题，每题5分）1.简述共享单车潮汐调度的主要流程。2.如何判断共享单车的机械类故障？3.运维人员每日工作的核心内容有哪些？4.简述智能调度系统在运维中的作用。答案：1.流程：①提前24小时分析人流数据，确定潮汐时段（早晚通勤、商圈高峰等）；②调度中心生成网格计划，明确投放/转移区域；③运维人员用拖车转移车辆，优先保障地铁口等需求点；④实时监控分布，动态调整投放量；⑤高峰后回收闲置车，补充低需求区域。2.判断要点：①刹车：捏把无阻力、刹车盘磨损；②链条：脱落、卡滞/断裂；③车胎：爆胎、慢撒气；④脚踏：松动/脱落；⑤车架：变形/开裂。符合上述任一情况为机械故障，需撤离维修。3.核心工作：①填运维日志（记录整理、故障处理、调度执行）；②规范摆放指定区域乱停车；③标记故障车并撤离；④更换电量<20%的电池；⑤配合潮汐调度转移车辆；⑥上报异常（大面积故障、违规集中）。4.作用：①实时定位（掌握车位置、电量）；②数据分析（预测潮汐，生成最优计划）；③自动派单（分配最近任务）；④故障预警（提前识别低电量、机械故障）；⑤提升效率（减少人工误差，降低空驶率）。六、讨论题（共2题，每题5分）1.如何优化老旧共享单车的处置方案？2.极端天气（暴雨、高温）下的运维调度策略有哪些？答案：1.优化方案：①分类评估：按车龄≥3年、完好率<80%筛选老旧车；②环保处置：与正规回收企业合作，拆解后回收金属，电池交危废处理；③循环利用：车架完好的换电池/刹车，作为备用车；④公示告知：提前通知用户避免误骑；⑤数据跟踪：记录处置量、回收率，优化采购标准。2