2024年基层医院护理工作总结范文

时光荏苒，2024年的工作已近尾声。在这一年里，我院护理团队在院领导的正确带领下，在各兄弟科室的大力支持与协作下，始终秉持“以患者为中心”的服务理念，紧紧围绕年度护理工作目标，凝心聚力，扎实工作，在保障护理安全、提升服务质量、加强队伍建设及深化优质护理服务等方面取得了一定进展。现将本年度护理工作总结如下：一、强化质量安全意识，筑牢护理安全防线护理安全是护理工作的核心与底线。本年度，我们始终将质量安全放在首位，多措并举，持续改进。1.制度落实与流程优化：我们重新梳理并强化了核心制度的培训与考核，确保每一位护理人员都能熟练掌握并严格执行。针对日常工作中发现的薄弱环节，如交接班流程、查对制度执行细节等，进行了针对性的优化与规范，减少了环节漏洞。2.不良事件管理与学习：鼓励主动上报不良事件，建立了非惩罚性不良事件上报与分析机制。通过对全年发生的不良事件进行根本原因分析，组织全科讨论，汲取教训，制定改进措施，并将典型案例在院内进行分享，形成了“人人讲安全、事事为安全”的良好氛围。3.专科护理质量提升：各科室根据自身特点，制定了专科护理质量控制指标，并定期进行监测与分析。例如，针对老年患者多、基础病复杂的特点，我们加强了压疮、跌倒坠床等高危风险的评估与干预，有效降低了相关并发症的发生率。二、深化优质护理服务，提升患者就医体验在“优质护理服务”的深化之年，我们更加强调人文关怀与个性化服务，努力提升患者的满意度和获得感。1.夯实基础护理：严格按照分级护理标准落实基础护理措施，确保患者的“三短六洁”，关注患者的舒适与需求。对于生活不能自理的患者，给予了更细致的照护，让患者感受到家的温暖。2.加强沟通与健康教育：我们要求护士主动与患者及家属沟通，耐心解释病情、治疗方案及注意事项。利用多种形式开展健康教育，如床边宣教、发放图文并茂的健康手册、组织小型健康讲座等，帮助患者及家属掌握疾病相关知识，提高自我照护能力。3.优化服务流程：从患者入院接待、住院期间的诊疗配合到出院指导，我们力求流程顺畅、便捷高效。针对患者反映的问题，及时调整服务方式，如合理安排护理操作时间，减少对患者休息的干扰，努力提升患者的就医体验。三、加强人才培养与团队建设，提升专业素养一支高素质的护理队伍是提供优质护理服务的保障。本年度，我们在人员培养和团队建设方面持续发力。1.分层培训与继续教育：根据不同年资、不同岗位护士的需求，制定了分层培训计划。内容涵盖理论知识、操作技能、应急处置、人文关怀等多个方面。鼓励护士参加继续教育，支持她们外出学习、进修，不断更新知识结构，提升专业技能。2.技能操作考核与竞赛：定期组织护理技能操作培训与考核，确保人人过关。通过举办院内护理技能竞赛，以赛促学，激发了护士们钻研业务、提升技能的积极性。3.团队协作与人文关怀：注重科室文化建设，定期组织团队活动，增强了科室凝聚力。关心护士身心健康，努力为她们创造良好的工作氛围，缓解工作压力，提升职业认同感和幸福感。四、推进专科护理发展，拓展服务内涵结合基层医院特点，我们积极探索并初步开展了部分专科护理服务，旨在为患者提供更专业的照护。1.慢病管理初步探索：针对社区常见的高血压、糖尿病等慢性疾病，我们尝试开展了专科护理门诊的初步工作，为患者提供用药指导、饮食咨询、运动建议等延续性护理服务。2.康复护理介入：在相关科室的配合下，对术后及慢性病患者早期康复护理进行了积极探索，促进了患者功能恢复，缩短了住院时间。五、存在的问题与不足在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中仍存在一些不足：1.人员配置与工作负荷：基层医院护理人员配置相对紧张，尤其在高峰期，部分科室护理人员工作负荷较大，有时难以兼顾所有细节。2.科研意识与能力薄弱：由于基层医院条件限制及人员精力所限，护理科研方面仍是短板，护士的科研意识和能力有待进一步培养和提高。3.信息化建设应用有待加强：虽然医院引入了信息系统，但在护理工作中的深度应用和数据挖掘方面还有提升空间，未能充分发挥信息化对护理工作的支撑和促进作用。4.年轻护士独立工作能力需提升：部分年轻护士在应急处置、病情观察等方面的经验尚显不足，独立处理复杂问题的能力有待进一步加强。六、2025年工作计划与展望展望新的一年，我们将针对存在的问题，重点从以下几个方面开展工作：1.持续改进护理质量：进一步完善质控体系，细化质控标准，加强过程管理，确保各项制度落到实处，力争护理质量再上新台阶。2.深化优质护理内涵：在做好基础护理的同时，更加注重患者的心理需求，提供更具人文关怀的个性化服务，探索开展延续性护理服务模式。3.加强人才梯队建设：加大对年轻护士的培养力度，实施导师制，通过传帮带加速其成长。鼓励高年资护士发挥骨干作用，同时积极引进和培养专科护理人才。4.推动信息化与护理工作融合：积极学习和应用新的护理信息系统功能，利用信息化手段优化工作流程，提高工作效率，为护理决策提供数据支持。5.营造积极向上的科室文化：进一步加强团队建设，提升团队凝聚力和战斗力，努力为护理人员创造一个积极、健康、和谐的工作环境。回顾过去，我们步履坚实；