保洁部卫生检查制度

PAGE保洁部卫生检查制度一、总则（一）目的为加强公司环境卫生管理，确保公司办公区域、公共区域及相关场所的清洁卫生符合标准，为员工创造一个整洁、舒适、安全的工作环境，特制定本卫生检查制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域（包括走廊、楼梯、电梯、卫生间、会议室、茶水间等）、附属设施（如停车场、绿化区域等）以及公司委托保洁服务的相关区域。（三）职责分工1.保洁部负责按照本制度及相关卫生标准，对所负责区域进行日常清洁作业，并确保清洁质量达到规定要求。每日对责任区域进行自查，及时发现并整改卫生问题。配合公司组织的定期卫生检查工作，提供相关资料和信息。2.各部门负责本部门办公区域的环境卫生维护，督促员工保持办公区域整洁。配合保洁部做好公共区域的卫生检查工作，对发现的问题及时反馈给保洁部。3.卫生检查小组由公司行政部门牵头，联合各部门负责人组成卫生检查小组。负责制定卫生检查计划，组织实施定期和不定期的卫生检查工作。对检查结果进行汇总、分析和通报，提出整改意见并跟踪整改情况。二、卫生标准（一）办公区域1.桌面：保持整洁，无灰尘、杂物，文件、办公用品摆放整齐。2.地面：干净、无污渍、水渍，地毯定期清洁，无明显灰尘和脚印。3.门窗：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘，窗帘干净整洁。4.电脑设备：主机、显示器、键盘、鼠标等表面清洁，无灰尘和污渍。5.文件柜：外观清洁，柜内文件分类存放整齐。6.垃圾桶：垃圾及时清理，桶身无污渍，周围地面干净。（二）公共区域1.走廊、楼梯：地面清洁，扶手无灰尘，墙面无污渍、蜘蛛网。2.电梯：轿厢内部清洁，按钮、扶手干净，轿厢门轨道无杂物。3.卫生间：洗手台、镜面、水龙头清洁光亮，马桶无污渍、异味，地面干燥无水渍，卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理。4.会议室：桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁，会议设备正常，无灰尘和杂物。5.茶水间：饮水机、咖啡机等设备表面清洁，水槽无污渍，周围地面干净，茶叶、咖啡渣等垃圾及时清理。6.停车场：地面整洁，无杂物、积水，车位线清晰，车辆停放有序。7.绿化区域：花草树木生长良好，无明显病虫害，绿化地带无杂物、垃圾。（三）附属设施1.消防设施：表面清洁，无灰尘、污渍，周围无杂物遮挡，确保正常使用。2.照明设施：灯具表面干净，灯罩无灰尘，照明正常。3.通风设备：风口、滤网清洁，通风良好。三、检查频率（一）日常自查保洁员每日对各自负责区域进行全面自查，发现问题及时整改，并做好自查记录。（二）定期检查1.卫生检查小组每周至少组织一次全面的卫生检查，对公司所有区域进行逐一检查。2.每月末进行一次月度卫生大检查，对各区域卫生状况进行综合评估。（三）不定期抽查公司领导或相关部门可根据实际情况，不定期对部分区域进行抽查，重点检查卫生死角、易忽视区域或近期出现卫生问题较多的区域。四、检查方法（一）实地查看卫生检查人员通过现场查看各区域的环境卫生状况，包括地面、墙面、桌面、设备等的清洁程度，检查是否存在污渍、灰尘、杂物等问题。（二）工具检测对于一些难以直接观察到的卫生情况，可使用专业工具进行检测，如白手套擦拭检查桌面、门窗等表面是否有灰尘残留；使用试纸检测卫生间水质等。（三）询问了解与保洁员、各部门员工进行沟通，了解卫生维护情况及是否存在卫生问题，询问员工对环境卫生的意见和建议。五、检查内容及评分标准（一）检查内容1.清洁程度：包括地面、墙面、桌面、门窗、设备等表面的清洁状况，是否有污渍、灰尘、杂物等。2.卫生死角：重点检查容易被忽视的角落，如墙角、柜底、楼梯间平台下方等是否存在垃圾和积尘。3.设施设备：检查消防设施、照明设施、通风设备等是否正常运行且保持清洁，垃圾桶是否及时清理、桶身是否干净。4.异味情况：检查卫生间、茶水间等区域是否有异味。5.物品摆放：办公区域内文件、办公用品等摆放是否整齐有序。（二）评分标准1.采用百分制评分，各项检查内容根据实际情况进行评分。2.清洁程度：地面、墙面等主要清洁部位无污渍、灰尘、杂物，得80100分；有少量轻微污渍或灰尘，得6079分；污渍、灰尘较多，得4059分；存在严重污渍或大量杂物，得0三十九分。3.卫生死角：无垃圾和积尘，得10分；有少量垃圾或积尘，得6分；垃圾和积尘较多，得2分；卫生死角问题严重，得0分。4.设施设备：设施设备正常运行且清洁良好，得10分；设施设备有轻微灰尘或小故障，得6分；设施设备较脏或存在一定故障，得2分；设施设备严重脏污或无法正常运行，得0分。5.异味情况：无异味，得10分；有轻微异味，得6分；异味较明显，得2分；异味严重，得0分。6.物品摆放：物品摆放整齐有序，得10分；物品摆放较整齐，得6分；物品摆放杂乱，得2分；物品摆放非常混乱，得0分。六、检查结果处理（一）记录与通报每次卫生检查结束后，卫生检查小组应及时将检查结果进行详细记录，包括检查时间、检查区域、存在问题、得分情况等。检查结果以书面形式在公司内部进行通报，明确指出各区域存在的卫生问题及责任部门或个人。（二）整改要求1.对于检查中发现的一般性卫生问题，保洁部应在规定时间内完成整改，整改期限一般不超过24小时。2.对于较为严重或反复出现的卫生问题，卫生检查小组应下达整改通知单，明确整改要求、整改期限和责任人。责任部门或个人应按照整改通知单的要求认真组织整改，并在规定期限内将整改情况书面反馈给卫生检查小组。（三）复查跟踪卫生检查小组对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。对于整改不力或未按时完成整改的部门或个人，将进行严肃批评，并视情节轻重给予相应的处罚。（四）结果运用1.卫生检查结果将与各部门的绩效考核挂钩，作为考核部门工作业绩的重要指标之一。2.对于在卫生管理工作中表现优秀的保洁员和部门，公司将给予表彰和奖励，激励全体员工共同做好环境卫生维护工作。七、培训与监督（一）培训1.保洁部定期组织内部培训，提高保洁员的业务技能和卫生标准意识，培训内容包括清洁工具的使用、不同区域的清洁方法、卫生标准解读等。2.根据公司卫生管理的实际需求，邀请专业的清洁行业讲师进行培训，分享先进的清洁技术和管理经验。3.各部门负责对本部门员工进行环境卫生知识培训，教育员工养成良好的卫生习惯，爱护办公环境，共同维护公司整体卫生状况。（二）监督1.保洁部主管负责对保洁员的日常工作进行监督，及时发现并纠正保洁员在清洁作业过程中存在的问题，确保清洁工作质量。2.卫生检查小组在检查过程中，对发现的卫生问题及时记录并反馈给相关责任人，同时监督整改措施的落实情况。3.设立监督举报渠道，鼓励公司全体员工对环境卫生问题进行监督举报，对于举报属实的给予一定奖励，对被举报的责任人进行严肃处理。八、奖惩措施（一）奖励1.在卫生检查中，连续三个月以上保持所负责区域卫生状况良好，且得分均在90分以上的保洁员，给予月度绩效加分奖励。2.对公司环境卫生管理提出合理化建议并被采纳，有效改善公司卫生状况的员工，给予一定的物质奖励。3.在公司组织卫生检查活动中表现优秀的部门，给予部门集体荣誉奖励，并在年度评优评先中予以优先考虑。（二）惩罚1.保洁员在卫生检查中，所负责区域卫生状况较差，得分低于60分的，给予警告处分，并要求在规定时间内完成整改。若连续两次出现此类情况，扣除当月绩效奖金的[X]%。2.因保洁员工作失误导致公司卫生环境出现严重问题，给公司形象造成不良影响的，除扣除当月全额绩效奖金外，视情节轻重给予降职、辞退