2026年网约车管理暂行办法知识竞赛考试题库及答案

2026年网约车管理暂行办法知识竞赛考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共40分）1.2026年《网约车管理暂行办法》规定，网约车平台公司应当在取得经营许可后多少日内完成线上服务能力认定？A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B解析：依据2026年修订版《办法》第九条，平台公司须在取得《网络预约出租汽车经营许可证》之日起30日内，向省级交通运输主管部门提交线上服务能力认定材料，逾期视为自动放弃。2.网约车驾驶员在24小时内累计驾驶时间不得超过多少小时？A.8小时B.10小时C.12小时D.14小时答案：C解析：《办法》第三十二条新增“驾驶时间熔断机制”，连续驾驶4小时必须休息20分钟，24小时内累计不得超过12小时，防止疲劳驾驶。3.平台公司向乘客收取的“远程调度费”最高不得超过订单基础运价的：A.15%B.20%C.25%D.30%答案：B解析：2026年价格管制条款明确，除政府指导价之外，平台可收取远程调度费，但上限为基础运价的20%，且须提前在APP显著位置公示。4.网约车车辆退出营运后，车载卫星定位装置数据保存期限不得少于：A.30日B.90日C.180日D.1年答案：C解析：《办法》第二十八条要求，车辆退出营运后，平台须将定位、交易、音视频等数据留存180日备查，确保事后可追溯。5.驾驶员背景审查中，下列哪类犯罪记录为“一票否决”？A.危险驾驶罪B.交通肇事罪C.盗窃罪D.重大责任事故罪答案：A解析：2026年公安部与交通部联合发布的背景审查细则把“危险驾驶罪”列为零容忍项目，终身禁止进入网约车行业。6.平台公司应当为乘客购买的承运人责任险每座最低保额为：A.50万元B.80万元C.100万元D.120万元答案：C解析：修订后的《办法》第四十条将每座最低保额从50万元提高到100万元，并鼓励平台附加精神损害赔偿责任险。7.网约车车辆轴距下限由2021年的2650mm调整为2026年的：A.2600mmB.2620mmC.2680mmD.2700mm答案：C解析：为适应新能源车型轻量化趋势，2026年版本将轴距下限上调至2680mm，同时取消排量限制，强化安全与舒适指标。8.乘客投诉响应时限为：A.2小时B.4小时C.6小时D.12小时答案：B解析：《办法》第五十五条要求平台在收到投诉后4小时内给予初步回复，24小时内给出处理方案，7日内完成结案。9.平台公司若擅自调整运价算法，未提前公示，最高可被处以多少罚款？A.1万元B.3万元C.5万元D.10万元答案：D解析：价格违法条款明确，未提前7日公示的算法调价行为，视为价格欺诈，顶格罚款10万元，并纳入信用记录。10.网约车驾驶员在营运过程中必须随车携带：A.驾驶证B.行驶证C.网约车运输证D.以上全部答案：D解析：三证缺一不可，路面执法可通过电子证照核验，但驾驶员须确保手机电量充足、网络畅通，否则视为未携带。11.平台公司数据出境审查由哪个部门牵头？A.网信办B.工信部C.交通运输部D.公安部答案：A解析：2026年新增数据跨境专章，敏感个人信息与车辆轨迹数据出境前须通过省级网信办安全评估。12.驾驶员连续接单超过多少单，平台必须强制弹出疲劳提示？A.8单B.10单C.12单D.15单答案：B解析：连续10单或营收累计超过300元，平台须弹窗提示休息，并暂停派单15分钟。13.车辆使用年限达到8年但行驶里程未达60万公里，应：A.强制报废B.退出网约车经营C.转为巡游出租车D.每年二次年检答案：B解析：2026年取消“8年强制报废”，但须退出网约车经营，可转为非营运车辆继续使用。14.平台公司向驾驶员收取信息服务费的比例上限为：A.15%B.18%C.20%D.25%答案：C解析：抽成“封顶红线”由2021年的30%降至20%，且须向驾驶员端实时展示抽成比例。15.乘客因乘坐网约车发生人身伤害，平台先行赔付的时限为：A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B解析：修订后的《办法》引入“先赔后追”机制，平台须在24小时内垫付医疗费，后续再向责任方追偿。16.网约车车辆安装的车载终端应具备几路以上摄像头？A.1路B.2路C.3路D.4路答案：C解析：2026年要求前向、车内、后排各1路，共3路，确保行程全程可回溯。17.驾驶员在哪些情形下可以拒绝载客？A.乘客携带易燃易爆品B.乘客要求超速行驶C.乘客未佩戴安全带D.以上全部答案：D解析：驾驶员对违法违规行为有权拒绝或终止服务，并立即向平台报备。18.平台公司应当多久开展一次驾驶员线下安全培训？A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：B解析：线下培训每季度不少于2学时，培训记录保存3年，未参训驾驶员暂停派单。19.网约车运价实行：A.政府定价B.市场调节价C.政府指导价D.平台自主定价答案：C解析：2026年明确“政府指导价+浮动幅度”模式，平台可在上限内自主定价，超出需听证。20.平台公司数据保存期限自订单完成之日起不少于：A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C解析：订单、轨迹、音视频、客服记录须保存3年，涉及纠纷的延长至5年。21.驾驶员在载客途中因车辆故障无法继续行程，应：A.让乘客自行下车B.结束订单并退还全部费用C.免费安排同平台车辆接续D.与乘客协商私了答案：C解析：平台须承担接续费用，并补偿乘客等待时间，每满5分钟赔偿5元。22.网约车车辆车身颜色不得与巡游出租车相同，具体色标由谁公布？A.交通运输部B.省级交通主管部门C.城市人民政府D.平台公司答案：C解析：各城市人民政府制定本地出租车专属色标，网约车不得使用，避免混淆。23.平台公司应当在APP显著位置公示的“五要素”不包括：A.运价规则B.抽成比例C.驾驶员血型D.乘客评价规则答案：C解析：血型属于个人隐私，不在强制公示范围。24.网约车驾驶员被乘客投诉“故意绕路”，平台核查后确认属实，首次违规应：A.警告B.罚款200元C.暂停服务3日D.永久封禁答案：C解析：2026年信用积分制，首次绕路扣20分并暂停3日，年度积分低于80分强制再培训。25.平台公司使用AI客服，应确保人工客服转接等待时长不超过：A.30秒B.60秒C.90秒D.120秒答案：B解析：人工坐席60秒内必须应答，高峰期可延长至90秒，但须提前告知。26.网约车车辆必须配备的应急设备不包括：A.灭火器B.安全锤C.反光背心D.充气泵答案：D解析：充气泵非强制，但鼓励配备，其余三项为必检项目。27.驾驶员在营运过程中吸烟，被乘客拍照取证，平台应：A.口头教育B.罚款50元C.扣信用分10分D.立即终止订单答案：C解析：吸烟属服务瑕疵，扣10分并强制再学习，二次违规暂停7日。28.平台公司向未成年人提供单独乘车服务，须满足的年龄下限为：A.12岁B.14岁C.16岁D.18岁答案：B解析：2026年新增“未成年人保护专条”，14岁以上可单独乘车，低于此年龄需监护人陪同。29.网约车车辆更换电池后，须向哪个部门报备？A.车管所B.交通局C.工信局D.应急管理局答案：B解析：新能源车更换动力电池须向辖区交通局报备，确保电池溯源信息完整。30.平台公司年度服务质量信誉考核等级为B级，将被：A.通报表扬B.限期整改C.核减20%运力指标D.吊销许可答案：C解析：考核等级分为AAA、AA、A、B四档，B级核减运力，连续两年B级吊销许可。31.网约车驾驶员在机场排队候客，应遵守：A.平台调度B.机场管理规定C.交警指挥D.以上全部答案：D解析：机场为特殊区域，须同时遵守平台、机场、交警三方管理。32.乘客下单后，驾驶员无正当理由取消订单，平台应：A.补偿乘客5元B.补偿乘客10元C.扣驾驶员20元D.扣驾驶员50元答案：B解析：乘客端补偿10元，驾驶员端扣20元，差额由平台垫付，防止“挑单”。33.网约车车辆年检时须增加的专项检测项目不包括：A.车载终端在线率B.电池健康度C.轴距复测D.刹车油含水量答案：C解析：轴距复测仅在改装后需进行，年检不重复检测。34.平台公司使用第三方支付机构，须确保资金结算周期不超过：A.T+0B.T+1C.T+2D.T+3答案：B解析：驾驶员收入须T+1到账，节假日可顺延，禁止形成资金池。35.网约车驾驶员在暴雨红色预警期间，应：A.继续营运B.就近停运避险C.提高运价D.关闭定位答案：B解析：政府发布红色预警，平台须统一暂停派单，驾驶员须停运避险，擅自营运罚款500元。36.平台公司数据泄露造成用户损失，应在多少小时内报告？A.2小时B.12小时C.24小时D.48小时答案：C解析：数据安全事件须在24小时内向省级监管平台报告，72小时内提交详细调查报告。37.网约车车辆须张贴的标识不包括：A.运价标签B.投诉电话C.平台二维码D.商业保险广告答案：D解析：商业广告属企业行为，不得利用政府标识载体。38.驾驶员对平台抽成比例有异议，可通过哪个渠道申诉？A.12315B.12328C.12345D.以上全部答案：D解析：三大热线均可受理，12328为交通运输服务监督电话，处理时效最快。39.网约车车辆报废后，平台应在多少日内注销运输证？A.5日B.10日C.15日D.30日答案：B解析：车辆报废证明出具后10日内，平台须向原发证机关申请注销，逾期罚款1000元。40.平台公司被认定为“大数据杀熟”，首次罚款金额为：A.10万元B.50万元C.100万元D.200万元答案：B解析：价格法与反垄断法并处，50万元起步，情节严重者按上一年度营业额5%罚款。二、多项选择题（每题2分，共30分）41.以下哪些行为将被记入驾驶员“黑名单”？A.酒驾B.肇事逃逸C.暴力抗法D.故意泄露乘客隐私答案：ABCD解析：一经查实，终身禁止进入行业，名单全国联网。42.平台公司申请《网络预约出租汽车经营许可证》须提交的材料包括：A.线上服务能力认定报告B.安全生产制度文本C.企业征信报告D.驾驶员体检表答案：ABC解析：驾驶员体检表由个人提交，不属于企业申请材料。43.网约车车辆技术等级必须达到：A.一级B.二级C.三级D.四级答案：A解析：2026年起统一执行一级标准，对应新车况。44.以下哪些情形平台可暂停驾驶员服务？A.信用分低于60B.未参加季度培训C.车辆年检逾期D.手机电量低于20%答案：ABC解析：手机电量属驾驶员自我管理范畴，平台仅提示。45.乘客对费用有异议，可通过哪些方式申诉？A.APP内“费用异议”通道B.12328电话C.线下执法窗口D.微信小程序答案：ABCD解析：四端同步受理，平台须在24小时内反馈结果。46.平台公司数据本地化存储要求包括：A.用户注册信息B.订单轨迹C.驾驶员人脸特征D.企业财务总账答案：ABC解析：财务总账属企业内部数据，不在强制本地化范围。47.网约车车辆必须投保的险种有：A.交强险B.第三者责任险C.承运人责任险D.车损险答案：ABC解析：车损险非强制，但平台鼓励投保以降低驾驶员负担。48.以下哪些区域可设置网约车电子围栏？A.学校周边B.医院急救通道C.高铁站出发层D.高速公路服务区答案：ABC解析：服务区不限制，前三类区域可限时限速限停。49.平台公司向政府监管平台上传数据的频率为：A.订单信息实时B.定位信息每30秒C.投诉信息每日D.驾驶员信用每周答案：ABC解析：信用信息每日同步，非每周。50.网约车驾驶员可享有的平台福利包括：A.免费体检B.子女教育补贴C.低息贷款购车D.乘客小费全额分成答案：ACD解析：教育补贴目前仅个别平台试点，非普适福利。51.以下哪些行为属于“拒载”？A.乘客目的地偏远，驾驶员借口“要交班”B.乘客携带导盲犬，驾驶员以“怕狗”为由拒绝C.乘客醉酒，驾驶员担心呕吐拒载D.乘客要求线下交易，驾驶员拒绝答案：AB解析：C情形可拒载，D属合规操作。52.平台公司算法透明义务包括：A.公示抽成公式B.公开派单规则C.提供算法影响评估报告D.开放源代码答案：ABC解析：源代码涉及商业秘密，无需公开。53.网约车车辆发生转籍，须办理哪些手续？A.注销原运输证B.重新申请线上认定C.车辆技术等级重新评定D.驾驶员背景审查答案：AC解析：线上认定全国通用，驾驶员背景无需重复审查。54.以下哪些属于乘客义务？A.按约定时间到达上车点B.不得要求超速C.支付合理费用D.给驾驶员五星好评答案：ABC解析：评价非强制义务。55.平台公司建立“驾驶员之家”应提供哪些服务？A.休息如厕B.热水充电C.纠纷调解D.车辆维修答案：ABC解析：维修属市场行为，非强制。三、判断题（每题1分，共15分）56.网约车驾驶员可在车身喷涂平台logo，面积不超过车身30%。答案：对解析：2026年允许适度品牌展示，但不得与出租车标识混淆。57.平台公司可拒绝为失信被执行人提供乘车服务。答案：对解析：信用联合惩戒机制支持平台限制高消费人员使用高端车型。58.乘客下车时开门撞伤行人，平台无需承担任何责任。答案：错解析：平台承担补充赔偿责任，可向驾驶员追偿。59.网约车车辆可安装巡游出租车顶灯，但不得开启空车标识。答案：错解析：顶灯为出租车专用，网约车禁止安装。60.驾驶员使用伪造证件通过平台审核，平台尽到形式审查义务即可免责。答案：错解析：平台承担实质审查义务，伪造证件造成事故须先行赔付。61.平台公司可依据市场情况动态调整抽成，无需报备。答案：错解析：抽成比例须提前7日在APP公示并向主管部门报备。62.网约车车辆可为乘客提供WiFi，但须向公安备案热点信息。答案：对解析：公共WiFi需登记用户手机号，确保可追溯。63.驾驶员在订单外私自载客，平台可永久封禁。答案：对解析：私单属严重违规，平台永久封禁并记入黑名单。64.乘客因迟到导致产生停车费，费用由驾驶员承担。答案：错解析：乘客迟到超5分钟，停车费由乘客承担，平台可代扣。65.平台公司被吊销许可后，3年内不得重新申请。答案：对解析：行业禁入期3年，法定代表人终身不得再次担任网约车企业高管。66.网约车车辆必须安装ETC，否则不予年检。答案：错解析：ETC非强制，但鼓励安装以提高通行效率。67.驾驶员可拒绝乘客携带宠物，但导盲犬除外。答案：对解析：依法保障视力残疾人携带导盲犬权利