办公室前台卫生制度

PAGE办公室前台卫生制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、专业的办公环境，提升公司形象，保障员工和来访人员的健康，特制定本办公室前台卫生制度。2.适用范围本制度适用于公司办公室前台区域，包括前台接待台、休息区、文件架、绿植摆放区等相关区域。3.职责分工前台工作人员负责前台区域日常卫生的清扫、整理和维护。行政部门负责对前台卫生情况进行监督、检查和考核。公司全体员工应积极配合前台卫生管理工作，爱护前台公共区域的环境卫生。二、卫生标准与要求前台接待台1.台面清洁每日上班前和下班时，使用干净的抹布擦拭台面，清除灰尘、污渍和水渍。擦拭时，应按照从左到右、从上到下的顺序进行，确保台面无杂物、无划痕。前台设备（如电脑、电话、打印机等）应摆放整齐，定期清理设备表面灰尘，保持设备整洁。2.文件资料整理各类文件资料应分类摆放，整齐有序。文件架应定期清理，去除灰尘和杂物。废弃文件应及时清理，按照公司文件管理规定进行妥善处理，不得随意丢弃在前台区域。3.办公用品摆放办公用品（如文具、便签纸、名片夹等）应放置在指定位置，摆放整齐。定期检查办公用品的数量和状态，及时补充短缺物品，并清理过期或损坏的办公用品。休息区1.桌椅清洁每天对休息区的桌椅进行擦拭，清除灰尘和污渍。检查桌椅是否有损坏，如有损坏应及时报修。2.地面清洁休息区地面应保持干净整洁，无纸屑、杂物。每日定时清扫地面，如有污渍应及时用清洁剂进行清洁，确保地面无明显污渍和脚印。3.垃圾清理休息区应配备垃圾桶，垃圾应及时清理，不得堆积。垃圾桶应定期清洗，保持外观干净，无异味。文件架1.定期清理每周至少对文件架进行一次全面清理，清除文件架上的灰尘和杂物。2.文件整理文件架内的文件应按照类别、日期等进行合理分类，便于查找和使用。3.标识清晰文件架上应张贴清晰的标识，标明文件类别，确保文件存放有序，易于识别。绿植摆放区1.植物养护前台绿植应定期浇水、施肥、修剪，确保植物生长良好，保持美观。每周至少对绿植进行一次检查，及时清理枯萎的枝叶和凋谢的花朵。2.花盆清洁花盆表面应保持干净，无灰尘和污渍。定期擦拭花盆，去除花盆上的水渍和杂物。3.摆放整齐绿植应按照规定的位置摆放整齐，不得随意挪动。如有需要调整绿植位置，应及时清理原摆放位置的灰尘和杂物。三、清扫流程与时间安排清扫流程1.准备清洁工具，如抹布、扫帚、拖把、清洁剂等。2.按照从高到低、从左到右的顺序进行清扫。先清理高处的灰尘（如文件架顶部、灯具等），再清扫地面和台面。3.擦拭台面和设备时，应使用干净的抹布，避免留下水渍和污渍。4.清理垃圾时，应将垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，放入指定的垃圾桶内。5.清洁完毕后，将清洁工具归位摆放整齐。时间安排1.每日上班前30分钟，前台工作人员完成前台区域的初步清扫，包括擦拭台面、整理文件资料、清扫地面等，确保前台区域在上班时整洁干净。2.午休期间，对休息区进行简单清理，如清理垃圾、擦拭桌椅等，保持休息区环境整洁。3.下班前30分钟，再次对前台区域进行全面清理，包括擦拭设备、整理办公用品、检查绿植等，确保前台区域在下班时干净整洁，关闭相关设备电源。四、监督与检查1.日常监督前台工作人员应在日常工作中自觉遵守卫生制度，保持前台区域卫生。行政部门工作人员在日常巡查中，如发现前台卫生不符合要求，应及时提醒前台工作人员进行整改。2.定期检查行政部门每周至少对前台卫生进行一次全面检查，按照卫生标准对前台接待台、休息区、文件架、绿植摆放区等进行详细检查，并填写卫生检查记录表。3.检查内容台面是否清洁，文件资料是否整理有序，办公用品摆放是否整齐。休息区桌椅是否干净，地面是否无杂物，垃圾是否及时清理。文件架是否整洁，文件分类是否合理，标识是否清晰。绿植是否生长良好，花盆是否清洁，摆放是否整齐。4.结果反馈与整改行政部门将检查结果及时反馈给前台工作人员。对于检查中发现的问题，前台工作人员应在规定时间内进行整改，行政部门对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。五、考核与奖惩1.考核标准根据卫生检查记录表的检查结果，对前台卫生情况进行量化考核。考核指标包括台面清洁、文件整理、休息区卫生、文件架管理、绿植养护等方面。卫生检查结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。2.奖励措施连续三个月前台卫生检查结果为优秀的，给予前台工作人员一定的物质奖励，如奖金、礼品等。在公司组织的卫生检查中，前台区域卫生表现突出，为公司赢得荣誉的，给予前台工作人员额外的奖励和表彰。3.惩罚措施卫生检查结果为不合格的，对前台工作人员进行批评教育，并要求其立即整改。连续两个月卫生检查结果为不合格的，扣除前台工作人员当月部分绩效奖金。因前台卫生问题给公司形象造成严重影响的，视情节轻重给予前台工作人员警告、罚款、降职等处罚。六、培训与宣传1.卫生培训行政部门定期组织前台工作人员进行卫生知识培训，包括清洁工具的使用方法、不同区域的清洁标准、卫生维护技巧等，提高前台工作人员的卫生意识和清洁技能。2.宣传教育通过公司内部宣传栏、邮件、会议等形式，向全体员工宣传办公室前台卫生