低档公寓卫生管理制度

PAGE低档公寓卫生管理制度一、总则（一）目的为加强低档公寓的卫生管理，营造整洁、舒适、安全的居住环境，保障住户的身体健康，特制定本卫生管理制度。（二）适用范围本制度适用于本公司所管理的所有低档公寓区域，包括公寓楼内公共区域、住户房间等。（三）管理原则1.预防为主，防治结合，通过加强日常卫生管理，预防疾病传播和环境污染。2.全员参与，明确各岗位人员的卫生管理职责，共同维护公寓卫生。3.持续改进，不断完善卫生管理制度和措施，提高卫生管理水平。二、卫生管理职责分工（一）公寓管理部门1.负责制定和完善公寓卫生管理制度，并监督执行。2.组织定期的卫生检查和考核，对发现的问题及时督促整改。3.协调各部门之间的卫生管理工作，确保公寓卫生管理工作的顺利开展。4.负责与外部环境卫生管理部门的沟通与协调，配合做好相关工作。（二）保洁人员1.负责公寓楼内公共区域的日常清洁工作，包括楼道、楼梯、电梯、走廊、卫生间、垃圾桶等的清扫、擦拭、消毒等。2.按照规定的时间和频次进行卫生清扫，确保公共区域无杂物、无污渍、无异味。3.及时清理住户丢弃的垃圾，做到日产日清，保持垃圾桶周围环境整洁。4.负责公共区域卫生设施的维护和保养，发现损坏及时报修。5.配合公寓管理部门做好卫生检查和考核工作，对提出的问题及时整改。（三）住户1.遵守本公寓卫生管理制度，保持个人房间内的卫生整洁。2.不得随意丢弃垃圾，应将垃圾放入指定的垃圾桶内。3.配合保洁人员做好公共区域的卫生维护工作，不得在公共区域堆放杂物。4.发现公共区域卫生问题及时向公寓管理部门或保洁人员反映。三、卫生标准与要求（一）公共区域卫生标准1.楼道地面清洁，无灰尘、无污渍、无水渍，保持光亮。墙壁、天花板无蜘蛛网、无灰尘、无污渍。楼梯扶手干净，无灰尘、无污渍，定期消毒。楼道内无杂物堆放，消防通道畅通无阻。2.电梯轿厢地面、四壁清洁，无污渍、无手印。电梯门轨道、按钮清洁，无灰尘、无污渍，定期消毒。电梯运行正常，通风良好。3.走廊地面干净整洁，无杂物、无污渍。墙壁、门窗无灰尘、无污渍。走廊内的灯具、消防设施等保持清洁，无损坏。4.卫生间地面清洁，无积水、无污渍，定期消毒。洗手盆、水龙头、镜子干净，无污渍、无水渍。便器清洁，无异味，定期消毒。卫生间内无杂物堆放，通风良好。5.垃圾桶垃圾桶外观清洁，无污渍、无异味。垃圾及时清理，不得满溢，周围地面无垃圾散落。定期对垃圾桶进行消毒处理。（二）住户房间卫生标准1.地面清洁，无灰尘、无污渍、无水渍。2.墙壁、天花板无蜘蛛网、无灰尘、无污渍。3.门窗玻璃干净，无灰尘、无污渍。4.家具摆放整齐，表面清洁，无灰尘、无污渍。5.床上用品干净整洁，定期更换。6.室内无异味，保持空气清新。四、卫生清扫与消毒流程（一）公共区域卫生清扫流程1.楼道清扫准备好清扫工具，如扫帚、拖把、抹布等。从楼道一端开始，先清扫地面垃圾和杂物，然后依次擦拭楼梯扶手、墙壁、门窗等。将垃圾装入垃圾袋，运至指定的垃圾堆放点。用清水冲洗地面，去除污渍，最后用干拖把拖干。2.电梯清洁准备好清洁用品，如清洁剂、消毒水、抹布等。在电梯运行间隙，进入轿厢，先清扫地面垃圾，然后擦拭轿厢四壁、按钮、门轨道等。用消毒水对轿厢进行消毒，重点擦拭按钮、扶手等易接触部位。清洁完毕后，检查电梯运行是否正常。3.卫生间清洁准备好清洁剂、消毒水、刷子、抹布等工具。先清理便器内的粪便，然后用清洁剂刷洗便器内外，再用清水冲洗干净。用清洁剂擦拭洗手盆、水龙头、镜子等，去除污渍，最后用清水冲洗干净。用消毒水对卫生间地面、便器、洗手盆等进行消毒，通风换气。4.垃圾桶清理准备好垃圾袋、夹子等工具。用夹子将垃圾桶内的垃圾夹入垃圾袋，扎紧袋口。用清洁剂擦拭垃圾桶外观，去除污渍，然后用消毒水进行消毒。将垃圾袋运至指定的垃圾堆放点。（二）公共区域消毒流程1.消毒频率楼道、走廊、电梯等公共区域每天消毒一次。卫生间每天消毒两次，上、下午各一次。垃圾桶每周消毒两次。2.消毒方法采用喷雾消毒法，使用符合国家标准的消毒剂，按照规定的浓度配比进行配制。将消毒喷雾器装满消毒剂，对需要消毒的区域进行均匀喷雾，确保消毒彻底。消毒后，关闭门窗，保持消毒效果一段时间，然后通风换气。（三）住户房间卫生清扫与消毒指导1.卫生清扫指导鼓励住户定期对房间进行全面清扫，保持房间整洁。建议清扫顺序为：先清理地面垃圾和杂物，然后擦拭家具、门窗等，最后整理床铺、衣物等。2.消毒指导对于住户房间内的一些常用物品，如餐具、茶具等，可以定期进行煮沸消毒或使用消毒剂浸泡消毒。对于房间内的空气，可以通过开窗通风等方式保持清新。同时，提醒住户注意个人卫生，勤洗手、勤换洗衣物等。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.定期检查公寓管理部门每周组织一次全面的卫生检查，对公共区域和住户房间进行检查。检查人员按照卫生标准进行逐一检查，记录检查情况。2.不定期抽查公寓管理部门不定期对公共区域卫生进行抽查，及时发现问题并督促整改。同时，鼓励住户对公共区域卫生问题进行监督，发现问题及时向公寓管理部门反映。（二）考核标准1.公共区域卫生考核地面、墙壁、天花板、楼梯扶手、电梯等公共区域清洁达标，无明显污渍、杂物，得80分以上。卫生间清洁卫生，无异味，便器冲洗干净，洗手盆、水龙头等无污渍，得85分以上。垃圾桶及时清理，无满溢，周围地面清洁，得80分以上。卫生设施完好无损，正常使用，得90分以上。2.住户房间卫生考核地面、墙壁、门窗清洁，家具摆放整齐，室内无异味，得75分以上。床上用品干净整洁，定期更换，得80分以上。室内无杂物堆放，整体卫生状况良好，得85分以上。（三）奖惩措施1.对于卫生检查中表现优秀的保洁人员，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对于卫生不达标的区域，责令相关责任人限期整改，如多次整改仍不合格，给予相应的处罚，如扣除绩效奖金、警告等。3.对于住户房间卫生不达标的，公寓管理部门应及时与住户沟通，提出整改意见，如住户拒不整改，可按照相关规定进行处理。六、卫生设施管理（一）设施配备1.根据公寓的实际情况，合理配备卫生清扫工具和消毒用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒水、喷雾器等。2.在公共区域设置足够数量的垃圾桶，并定期更换垃圾袋。3.确保卫生间、走廊等公共区域的卫生设施完好，如便器、洗手盆、水龙头、灯具、通风设备等。（二）设施维护与更新1.定期对卫生设施进行检查和维护，发现损坏及时报修。2.按照使用年限和实际情况，及时更新老化或损坏的卫生设施，确保其正常使用。3.对新配备的卫生设施进行质量验收，确保符合相关标准和要求。七、环境卫生宣传与教育（一）宣传内容1.向住户宣传本公寓的卫生管理制度，提高住户的卫生意识和遵守制度的自觉性。2.宣传卫生知识，如垃圾分类、疾病预防、个人卫生等，引导住户养成良好的卫生习惯。3.宣传公寓卫生管理工作的重要性和意义，营造共同维护公寓卫生的良好氛围。（二）宣传方式1.在公寓楼内张贴卫生宣传海报