2026年信访工作条例知识竞赛试题库及答案

2026年信访工作条例知识竞赛试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.2026年《信访工作条例》自何时起正式施行？A.2026年1月1日B.2026年3月1日C.2026年5月1日D.2026年7月1日答案：C解析：条例第四十八条明确规定“本条例自2026年5月1日起施行”，此前施行的《信访条例》同时废止。2.根据条例，信访工作应当坚持的首要原则是：A.分级负责、归口办理B.诉访分离、分类处理C.以人民为中心D.源头治理、预防为主答案：C解析：条例第三条将“坚持以人民为中心”列为信访工作首要原则，强调把群众满意作为第一标准。3.下列哪一级政府应当设立信访工作联席会议？A.乡镇级B.县级C.设区的市级D.省级答案：B解析：条例第十条要求“县级以上地方人民政府建立信访工作联席会议制度”，乡镇级可设协调机制而非强制联席会议。4.对采用走访形式提出信访事项的群众，条例规定应当：A.直接引导至有权处理的机关B.一律登记后先行受理C.到依法有权处理的本级或上一级机关设立或指定的接待场所提出D.由公安机关维持秩序后另行预约答案：C解析：条例第二十条明确“走访应当到有权处理的本级或者上一级机关设立或者指定的接待场所提出”，防止越级走访。5.信访人提出信访事项，应当：A.提供真实姓名（名称）、住址、请求、事实和理由B.可口头提出，无需书面材料C.必须附身份证复印件D.通过律师代理提出答案：A解析：条例第十八条列出“信访人提出信访事项应当载明真实姓名（名称）、住址、请求、事实、理由”，未强制要求身份证复印件或律师代理。6.对已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访工作机构应当：A.先行受理再转送有权机关B.告知信访人向有关机关提出，并将材料转送，做好解释C.不予受理，口头告知即可D.登记后报同级政府决定答案：B解析：条例第二十四条确立“诉访分离”制度，对法定途径事项书面告知并转送，防止“信访不信法”。7.有权处理机关收到信访事项后，决定受理的，应自受理之日起多少日内办结？A.15日B.30日C.60日D.90日答案：C解析：条例第三十条规定“适用普通办理程序的，应自受理之日起60日内办结”，情况复杂的经批准可延长30日。8.对重大、复杂、疑难信访事项，有权处理机关可以：A.直接作出终结决定B.举行听证C.要求信访人撤回D.移交上级政府答案：B解析：条例第三十三条明确“可以举行听证”，经过听证的意见可作为处理依据，增强公信力。9.信访工作机构对信访人进行满意度评价，评价结果分为几档？A.二档B.三档C.四档D.五档答案：B解析：条例第三十六条将评价结果分为“满意、基本满意、不满意”三档，并纳入绩效考核。10.对信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，应：A.由信访工作机构给予批评教育B.由有权机关依法移送司法机关追究刑事责任C.列入黑名单，限制信访D.予以行政拘留答案：B解析：条例第四十二条第二款保持与刑法衔接，强调“构成犯罪的，依法追究刑事责任”。11.各级机关单位应当每几年至少组织一次信访工作专题培训？A.每年B.每两年C.每三年D.每五年答案：A解析：条例第三十九条要求“每年至少组织一次专题培训”，提升干部依法办访能力。12.对集体走访，代表人数不得超过：A.3人B.5人C.7人D.10人答案：B解析：条例第二十一条规定“代表人数不得超过5人”，防止规模性聚集。13.信访工作绩效考核结果应当作为对领导班子和领导干部：A.年度考核的唯一依据B.选拔任用、奖惩的重要参考C.绩效奖金发放标准D.职级晋升的必须条件答案：B解析：条例第三十八条明确考核结果“作为领导班子和领导干部综合考核评价的重要参考”，并非唯一或必须。14.条例首次以行政法规形式确立的信访工作责任体系是：A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.党政同责、一岗双责D.以上都是答案：D解析：条例第四条将“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，党政同责、一岗双责”整体写入，形成闭环。15.对重复信访事项，已出具复核意见且已录入全国信访信息系统的，有权处理机关可以：A.再次受理B.作出终结决定并告知信访人C.要求信访人提供新材料D.移交上级复查答案：B解析：条例第三十五条确立“终结”制度，防止循环重复，保障行政资源合理配置。16.全国信访信息系统的建设和运维由哪个部门负责？A.公安部B.国家信访局C.国务院办公厅D.中央网信办答案：B解析：条例第九条明确“国家信访局负责全国信访信息系统的建设、运行和维护”。17.对信访人提出的政策性建议，有权处理机关认为具有参考价值的，应当：A.告知不予采纳B.存档备查即可C.及时研究论证并反馈结果D.移交政策研究室答案：C解析：条例第二十七条鼓励“对合理建议及时研究论证，采纳情况向信访人反馈”，提升群众参政热情。18.条例规定，任何组织和个人不得打击报复信访人，打击报复的信访人可依法：A.申请国家赔偿B.提起行政诉讼C.要求恢复名誉D.以上均可答案：D解析：条例第四十三条赋予信访人多元救济渠道，包括国家赔偿、诉讼、恢复名誉等。19.对信访事项处理意见不服的，信访人可以自收到书面答复之日起多少日内请求原办理机关的上一级机关复查？A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B解析：条例第三十四条明确“30日内提出复查请求”，逾期视为放弃。20.条例对“信访工作责任制”的核心表述是：A.领导包案、限时化解B.谁产生问题、谁化解矛盾C.首办负责、终身负责D.以上都是答案：D解析：条例第五条、第六条、第七条共同构成“首办负责、领导包案、谁主管谁负责”的立体化责任链。21.对通过互联网平台提出的信访事项，有权处理机关应当：A.视为无效B.在7日内完成受理告知C.在15日内完成受理告知D.在3日内完成受理告知答案：B解析：条例第二十五条明确“网上信访7日内告知”，体现网上快办。22.条例要求各级机关单位建立的重大信访问题清单制度，清单应当：A.每季度动态调整一次B.每半年集中销号一次C.每年度公开一次D.实时动态调整答案：D解析：条例第二十九条强调“实时动态调整”，防止清单滞后。23.对信访人生活确有困难且符合救助条件的，有权处理机关可以：A.直接给予经济补助B.告知向民政等部门申请，并协助联系C.引导至慈善组织D.要求其签署息诉罢访协议答案：B解析：条例第四十一条确立“协助联系”原则，防止以救助代替依法行政。24.条例规定，对新闻媒体曝光的信访问题，有关机关应当：A.视情回应B.及时调查核实并公开回应C.召开新闻发布会D.书面报告上级答案：B解析：条例第二十八条要求“及时调查核实并公开回应”，保障舆论监督。25.对信访工作人员在履职过程中因故意或重大过失造成严重后果的，应：A.给予批评教育B.依法给予处分，构成犯罪的追究刑责C.调离岗位D.责令书面检查答案：B解析：条例第四十四条强化内部追责，与监察法、刑法衔接。26.条例首次将“心理干预”写入条文，其适用对象是：A.全体信访人B.生活困难信访人C.情绪激烈或心理异常信访人D.未成年信访人答案：C解析：条例第四十条提出“对情绪激烈或心理异常人员，及时开展心理干预”，体现人文关怀。27.对信访数据的使用，条例明确禁止：A.用于政策研究B.用于绩效考核C.用于商业用途D.用于风险评估答案：C解析：条例第三十七条设定“红线”，任何单位和个人不得将信访数据用于商业用途或泄露隐私。28.条例规定，各级党校（行政学院）应当将信访工作作为：A.选修课程B.网络自学内容C.领导干部教育培训的必修内容D.后备干部选修内容答案：C解析：条例第三十九条强调“必修内容”，提升领导干部群众工作本领。29.对信访人通过“领导信箱”来信，办理时限适用：A.15日B.普通程序60日C.简易程序30日D.7日告知、60日办结答案：D解析：领导信箱属于网上信访范畴，适用条例第二十五条、第三十条合并时限。30.条例要求，对信访工作履职不到位、情节较重的，由哪个机关对负有责任的领导人员和直接责任人员给予处分？A.组织部门B.信访工作联席会议C.有管理权限的机关D.纪检监察机关答案：C解析：条例第四十四条明确“由有管理权限的机关依法给予处分”，体现“谁任免、谁处分”原则。二、多项选择题（每题2分，共20分）31.下列哪些情形，信访工作机构不再受理？A.已经终结的信访事项B.正在办理期限内再次提出同一事项C.应当通过诉讼解决且已告知D.事实清楚但信访人要求提高补偿标准答案：A、B、C解析：条例第二十四条、第三十五条对不再受理情形作出封闭性列举，D项仍属可协商范围。32.有权处理机关在调查核实信访事项时，可以采取的措施包括：A.要求有关单位和个人说明情况B.查阅、复制有关文件和资料C.现场勘查D.冻结银行账户答案：A、B、C解析：条例第三十二条赋予调查权，但冻结账户需司法机关依法进行。33.信访工作联席会议的主要职责有：A.研究部署重点工作B.协调解决跨地区跨部门突出问题C.直接代替有权机关作出处理决定D.督促落实信访工作责任答案：A、B、D解析：条例第十条明确联席会议“协调、督促、研究”职能，不替代有权机关决定。34.对信访人提出的批评意见，有权处理机关应当：A.认真倾听B.记录在案C.及时研究D.视情反馈答案：A、B、C、D解析：条例第二十七条对批评意见提出“四步”工作法，鼓励群众监督。35.条例对“源头预防”提出的制度安排包括：A.重大决策社会稳定风险评估B.政策出台前合法性审查C.矛盾纠纷排查化解D.网格化管理答案：A、B、C、D解析：条例第六条、第八条将上述制度整体纳入源头治理体系。36.对信访工作人员的要求包括：A.秉公办事B.文明劝导C.严守秘密D.接受信访人请客送礼答案：A、B、C解析：条例第四十五条设定“五个禁止”，D项明显违规。37.下列哪些属于条例明确的“简易办理”适用条件？A.事实清楚B.责任明确C.争议不大D.涉及人数众多答案：A、B、C解析：条例第三十一条规定简易程序适用于“事实清楚、责任明确、争议不大”事项，D项应适用普通程序。38.对信访人申请复查、复核，应当同时满足的条件有：A.有具体的复查复核请求B.提供原处理意见书C.在法定期限内提出D.缴纳费用答案：A、B、C解析：条例第三十四条明确免费原则，禁止收费。39.条例对“信息公开”的要求包括：A.信访事项处理程序公开B.信访事项处理结果公开C.涉及国家秘密的除外D.信访人身份信息一律公开答案：A、B、C解析：条例第二十八条强调程序与结果公开，但须遵守保密规定，保护信访人隐私。40.对信访工作考核评价的结果运用包括：A.通报表扬B.约谈整改C.绩效奖金扣减D.干部选拔参考答案：A、B、D解析：条例第三十八条将考核结果与干部选拔、奖惩挂钩，奖金发放由财政部门依规执行，非条例直接规定。三、判断题（每题1分，共10分）41.信访人提出信访事项必须书面形式，口头提出无效。答案：错误解析：条例第十八条允许口头提出，由信访工作机构如实记录。42.对信访事项处理意见不服，只能申请复查一次，不能复核。答案：错误解析：条例第三十四条设定“两级审查”：复查、复核各一次。43.信访工作机构对信访人提出的政府信息公开申请，可直接按《政府信息公开条例》办理，无需告知。答案：错误解析：条例第二十四条要求告知信访人按《政府信息公开条例》另行提出，防止程序混同。44.各级机关单位可以将信访数据外包给第三方公司分析，但需签订保密协议。答案：错误解析：条例第三十七条明确禁止将信访数据用于商业用途，外包分析亦被禁止。45.对信访人威胁、侮辱信访工作人员，公安机关可依法制止、处罚。答案：正确解析：条例第四十二条与《治安管理处罚法》衔接，维护正常秩序。46.信访工作机构对领导批示件应当适用简易程序，在15日内办结。答案：错误解析：条例未对领导批示件设定特殊程序，仍应区分事项性质适用相应程序。47.条例允许信访工作机构就重大敏感事项与信访人签订“息诉罢访协议”。答案：错误解析：条例未赋予信访工作机构签订“息诉罢访协议”职权，强调依法处理。48.对信访人匿名来信，有权处理机关可不予回复。答案：正确解析：条例第十八条明确匿名来信视情处理，无法联系的可不回复。49.信访工作绩效考核结果应当向社会公开。答案：正确解析：条例第三十八条要求“考核结果向社会公开”，接受社会监督。50.条例实施后，原《信访条例》同时废止。答案：正确解析：条例第四十八条明确废止2005年《信访条例》。四、填空题（每空1分，共20分）51.2026年《信访工作条例》共________章________条。答案：八、五十六解析：条例正文结构为八章五十六条，较旧条例增加一章十条。52.信访工作应当坚持源头治理、________、________、________的原则。答案：预防为主、标本兼治、多元共治解析：条例第三条完整表述。53.各级机关单位应当建立健全________、________、________的信访工作责任体系。答案：党政同责、一岗双责、齐抓共管解析：条例第四条整合写入。54.对信访事项实行________、________、________三级办理程序。答案：受理、办理、督办解析：条例第三十条、第三十三条、第三十四条形成三级闭环。55.信访工作机构应当建立________制度，对信访人进行满意度评价。答案：满意度评价解析：条例第三十六条。56.对信访工作人员违法违纪行为，任何单位和个人有权向________或者________举报。答案：纪检监察机关、组织人事部门解析：条例第四十五条。57.各级机关单位应当将信访工作纳入________考核评价体系。答案：绩效解析：条例第三十八条。58.对信访人生活困难情况，有权处理机关可以协助其向________等部门申请救助。答案：民政、司法行政、人力资源社会保障解析：条例第四十一条列举。59.信访工作联席会议由________召集并主持。答案：本级人民政府负责人解析：条例第十条。60.对信访数据的使用，应当遵守________和________相关规定。答案：网络安全、数据安全解析：条例第三十七条。五、简答题（每题10分，共30分）61.简述2026年《信访工作条例》在“诉访分离”方面的制度设计。答案：条例第二十四条确立“诉访分离”原则，对已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访工作机构应当书面告知信访人向有关机关提出，同时将相关材料转送有权机关，并做好解释、引导工作，防止“信访不信法”。对再次就同一事项向信访部门提出的，可不予重复告知，确保行政资源合理配置。62.简述条例对“首办负责”制度的具体要求。答案：条例第五条要求“首办负责、谁主管谁负责”，首办机关对信访事项全程跟踪、一盯到底，不得层层转送、简单应付。对需要转送的，应在3日内一次性转送有权机关，并抄告信访人；对重大疑难问题，首办机关负责人应当包案化解，直至案结事了，防止“空转”。63.简述条例在“信息化”方面的创新举措。答案：条例第九条、第二十五条、第三十六条系统规定：国家信访局统一建设全国信访信息系统，实现横向到边、纵向到底；推行网上信访7日内受理告知、60日内办结；建立“一网通办”“掌上信访”平台，实现信访事项全流程可视、可查、可评；运用大数据研判风险、预警矛盾；强化数据安全，禁止商业利用，确保群众隐私。六、案例分析题（每题15分，共30分）64.案例：张某因房屋拆迁补偿问题，2026年6月向县住建局提交信访材料，县住建局受理后于8月作出处理意见，张某不服，向市住建局申请复查，市住建局维持原意见。张某仍不服，遂向国家信访局网上投诉，要求复核。问题：（1）国家信访局是否应当受理该复核请求？（2）若市住建局复核程序存在瑕疵，张某应如何救济？答案：（1）国家信访局不是法定复核机关，应当告知张某向省住建厅提出复核请求，并解释程序规定。（2）若市住建局程序违法，张某可在收到复核意见之日起30日内向省住建厅提出申诉，或依法提起行政诉讼，对程序瑕疵请