养老院卫生评价制度

PAGE养老院卫生评价制度一、总则（一）目的为加强养老院卫生管理，提高服务质量，保障入住老人的身体健康，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本卫生评价制度。（二）适用范围本制度适用于本养老院所有区域，包括老人居住房间、公共活动区域、食堂、卫生间、储物间等，以及养老院全体工作人员和入住老人。（三）基本原则1.预防为主原则通过建立健全卫生管理制度和措施，预防各类卫生问题的发生，保障养老院环境清洁、安全，降低疾病传播风险。2.全面覆盖原则对养老院的各个环节、各个区域进行全面的卫生管理和评价，确保无卫生死角。3.持续改进原则根据卫生评价结果，不断总结经验，发现问题及时整改，持续提高养老院卫生水平。二、卫生管理职责分工（一）管理部门职责1.养老院管理部门负责制定、修订和完善卫生评价制度，并监督制度的执行情况。2.定期组织开展卫生检查和评价工作，汇总分析评价结果，制定改进措施并跟踪落实。3.协调各部门之间的卫生管理工作，确保各项卫生管理措施得到有效落实。（二）护理部门职责1.负责老人居住房间的日常卫生清洁和消毒工作，保持房间整洁、通风良好。2.协助老人做好个人卫生护理，指导老人养成良好的卫生习惯。3.对护理过程中发现的卫生问题及时反馈给管理部门，并配合进行整改。（三）后勤部门职责1.负责公共活动区域、食堂、卫生间、储物间等公共区域的卫生清洁和消毒工作。2.保障养老院的水、电、气等设施设备正常运行，确保卫生清洁工作顺利开展。3.负责环境卫生用品的采购、储存和发放，保证用品质量和供应充足。（四）医护部门职责1.对养老院的卫生状况进行监督和指导，提供卫生防疫知识培训。2.协助管理部门对突发卫生事件进行应急处理，制定相应的防控措施。3.定期对老人进行健康检查，及时发现和处理与卫生相关的健康问题。（五）老人及家属职责1.入住老人应遵守养老院的卫生管理制度，保持个人及居住环境的卫生整洁。2.积极配合养老院工作人员的卫生管理工作，接受卫生教育和指导。3.老人家属有权对养老院的卫生状况进行监督，并提出意见和建议。三、卫生标准及要求（一）老人居住房间卫生标准1.房间每日清扫，保持地面干净、无污渍、无杂物，定期进行湿式拖地。2.床单、被套、枕套等床上用品每周更换，保持清洁、平整、无异味。3.家具表面清洁，无灰尘、无污渍，定期擦拭。4.窗户玻璃明亮，窗台无灰尘，定期清洁。5.室内保持通风良好，每日至少通风2次，每次30分钟以上。6.卫生间清洁卫生，便器每日消毒，无异味，地面干燥防滑。7.老人个人物品摆放整齐，保持房间整洁有序。（二）公共活动区域卫生标准1.走廊、楼梯等公共区域每日清扫，保持地面干净、扶手无灰尘。2.活动场所桌椅摆放整齐，定期擦拭，地面无垃圾、无痰迹。3.公共区域的门窗、墙壁、天花板等定期清洁，无蜘蛛网、无污渍。4.垃圾桶及时清理，垃圾日产日清，周围地面无散落垃圾。5.定期对公共区域进行消毒，保持空气清新。（三）食堂卫生标准1.食堂环境整洁，地面、墙壁、天花板清洁卫生，无油污、无灰尘。2.餐具、厨具严格按照卫生要求进行清洗、消毒、保洁，做到一洗、二清、三消毒、四保洁。3.食品储存符合卫生标准，分类存放，隔墙离地，防止交叉污染。4.食品加工过程符合卫生规范，生熟分开，煮熟煮透，防止食物中毒。5.食堂工作人员持健康证上岗，穿戴清洁的工作衣帽，保持个人卫生。6.食堂配备有效的防蝇、防鼠、防尘设施，保持食堂环境清洁卫生。（四）卫生间卫生标准1.卫生间每日清扫，地面干净、无积水、无污渍，定期进行消毒。2.便器、洗手池等设施清洁卫生，无污垢、无异味，定期消毒。3.卫生纸架、垃圾桶等用品摆放整齐，及时清理垃圾。4.卫生间通风良好，保持空气清新。（五）储物间卫生标准1.储物间物品分类存放，摆放整齐，便于查找和使用。2.储物架、货架定期清洁，无灰尘、无污渍。3.储物间保持干燥通风，防止物品受潮、发霉。4.定期清理过期、变质物品，保持储物间整洁有序。四、卫生评价方法与频率（一）评价方法1.日常检查养老院工作人员每日对各自负责区域进行卫生检查，及时发现问题并进行整改。2.定期检查管理部门每周组织一次全面的卫生检查，对养老院各个区域进行详细检查和评价。3.专项检查针对特殊时期或重点区域，如传染病高发季节、新入住老人区域等，开展专项卫生检查。4.自我评价各部门每月进行一次卫生自我评价，总结工作经验，查找存在问题，制定改进措施。评价采用现场查看、查阅记录、询问工作人员和老人等方式进行，依据卫生标准对各区域卫生状况进行量化评分。（二）评价频率1.护理部门对老人居住房间的卫生检查每日进行。2.后勤部门对公共区域、食堂、卫生间、储物间等的卫生检查每日进行。3.管理部门每周组织的全面卫生检查覆盖养老院所有区域。4.专项卫生检查根据实际情况适时开展。5.各部门每月的卫生自我评价应按时完成。五、卫生评价指标及评分标准（一）评价指标1.环境卫生状况，包括地面、墙壁、门窗、天花板等清洁程度。2.物品摆放整齐度，如家具、床上用品、个人物品等。3.通风换气情况，室内空气质量。4.消毒执行情况，消毒记录是否完整。5.食品卫生安全，包括食堂环境、食品加工、储存等环节。6.卫生间清洁卫生状况，便器、洗手池等设施清洁程度及异味情况。7.储物间物品管理情况，物品分类存放、整洁有序程度。（二）评分标准1.每项评价指标根据卫生标准的执行情况分为优秀（90100分）、良好（7589分）、合格（6074分）、不合格（60分以下）四个等级。2.环境卫生状况：地面、墙壁、门窗、天花板等无污渍、无灰尘、无蜘蛛网为优秀；有少量污渍或灰尘为良好；有明显污渍或较多灰尘为合格；污渍、灰尘严重为不合格。3.物品摆放整齐度：各类物品摆放整齐、有序为优秀；基本整齐，略有凌乱为良好；部分物品摆放不整齐为合格；物品摆放杂乱为不合格。4.通风换气情况：通风良好，室内空气清新为优秀；通风基本正常，无明显异味为良好；通风不畅，有轻微异味为合格；通风差，异味严重为不合格。5.消毒执行情况：严格按照消毒制度进行消毒，记录完整、准确为优秀；消毒基本到位，记录较完整为良好；消毒有遗漏，记录不完整为合格；未按要求消毒，无消毒记录为不合格。6.食品卫生安全：食堂环境整洁，食品加工、储存符合卫生规范，无食品安全隐患为优秀；基本符合卫生要求，无明显问题为良好；存在一些小问题，如食品储存分类不够规范等为合格；出现食品安全问题为不合格。7.卫生间清洁卫生状况：便器、洗手池等设施清洁无污垢、无异味为优秀；有轻微污垢或异味为良好；污垢、异味较明显为合格；设施脏污严重，异味刺鼻为不合格。8.储物间物品管理情况：物品分类明确、存放整齐、无过期变质物品为优秀；分类基本合理，物品摆放较整齐为良好；物品分类不够清晰，有少量凌乱为合格；物品混乱，有较多过期变质物品为不合格。六、卫生评价结果处理（一）结果反馈每次卫生评价结束后，管理部门应及时将评价结果反馈给各部门。对于评价中发现的问题，明确指出问题所在区域、责任人及整改要求。（二）整改措施1.各部门针对评价结果中存在的问题，应立即制定整改措施，明确整改责任人、整改期限。2.整改措施要具有针对性和可操作性，确保能够有效解决卫生问题。3.对于一般性卫生问题，应在规定期限内完成整改；对于较严重的卫生问题，应制定详细的整改计划，分阶段进行整改。（三）跟踪复查管理部门对各部门的整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。复查结果应记录在案，作为后续卫生评价的参考依据。1.对于已完成整改的问题，进行重点检查，确认整改效果。2.对整改不到位的部门，责令重新整改，并对相关责任人进行批评教育。3.将卫生评价结果与各部门的绩效考核挂钩，对卫生管理工作表现优秀的部门和个人给予奖励，对卫生问题较多、整改不力的部门和个人进行相应处罚。七、卫生培训与教育（一）培训内容1.卫生管理制度和卫生标准培训，使工作人员熟悉各项卫生要求和操作规范。2.卫生防疫知识培训，包括传染病预防、消毒方法、个人卫生防护等内容。3.食品卫生安全知识培训，如食品加工、储存、采购等环节的卫生要求。4.老人卫生教育，向老人宣传卫生知识，指导老人养成良好的卫生习惯。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课，讲解卫生知识和技能。2.发放卫生宣传资料，供工作人员和老人学习参考。3.现场操作演示，对卫生清洁、消毒等操作进行实地演示，确保工作人员掌握正确的操作方法。4.利用宣传栏、电子显示屏等