物业遛狗卫生管理制度

PAGE物业遛狗卫生管理制度一、总则（一）目的为加强本物业管理区域内的环境卫生管理，规范业主/使用人遛狗行为，保障公共环境整洁、安全，维护全体业主的合法权益，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本物业管理区域内所有业主/使用人及其饲养的犬只。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家及地方有关养犬管理的法律法规和行业标准。2.文明养犬原则：倡导业主/使用人文明遛狗，尊重他人权益，共同营造和谐居住环境。3.环境卫生原则：确保遛狗过程中不对公共环境卫生造成污染和破坏。二、遛狗规范（一）时间限制1.每日7:0020:00为允许遛狗时间。在此时间段外，业主/使用人不得在小区公共区域遛狗。2.特殊情况（如犬只突发疾病等）需在非规定时间遛狗的，应提前告知物业服务中心，并采取必要措施避免对他人造成影响。（二）路线规定1.业主/使用人应引导犬只在小区指定的公共区域内遛弯，不得进入草坪、花坛、儿童游乐设施区域等公共绿化及休闲区域。2.遛狗路线应保持相对固定，不得随意穿行其他业主的私人领地或未开放区域。（三）牵引要求1.业主/使用人遛狗时必须为犬只佩戴长度不超过2米的牵引绳，并确保牵引绳牢固可靠，能有效控制犬只。2.牵引绳应时刻保持收紧状态，不得让犬只自由奔跑或追逐他人、车辆。（四）清理要求1.业主/使用人应随身携带清洁工具（如垃圾袋、纸巾等），及时清理犬只粪便。2.将清理后的粪便装入垃圾袋，并妥善放置在小区内指定的垃圾桶内，不得随意丢弃在公共区域。三、卫生管理措施（一）公共区域清洁1.物业服务中心应安排专人每日定时对小区公共区域进行清扫，重点检查遛狗集中区域是否有犬只粪便等垃圾。2.如发现有犬只粪便等垃圾未及时清理，应立即进行清扫，并做好记录。（二）消毒处理1.对于犬只经常活动的区域，如小区入口、电梯轿厢、楼道等，物业服务中心应定期进行消毒处理。2.消毒频率为每周至少2次，在犬只粪便清理后，应及时对周边区域进行消毒，防止病菌传播。（三）卫生设施维护1.物业服务中心应确保小区内垃圾桶数量充足，并定期检查垃圾桶的完好情况，及时更换损坏的垃圾桶。2.在遛狗集中区域附近设置专门的犬只粪便收集容器，并保持容器清洁，定期清理。四、监督与检查（一）日常巡查1.物业服务中心应安排安保人员和保洁人员在小区内进行日常巡查，重点关注遛狗行为是否符合本制度规定。2.巡查人员发现业主/使用人遛狗违反本制度的，应及时进行劝阻和制止，并告知其相关规定。（二）投诉处理1.设立投诉渠道，接受业主对违规遛狗行为的投诉。投诉渠道包括物业服务中心电话、小区公告栏、线上业主论坛等。2.对于业主投诉的违规遛狗行为，物业服务中心应及时进行调查核实，并在接到投诉后的24小时内给予回复处理结果。（三）违规记录与公示1.建立违规遛狗行为记录档案，对违规业主/使用人的姓名、房号、违规行为、处理情况等进行详细记录。2.定期在小区公告栏公示违规遛狗行为记录，提醒广大业主文明养犬。五、处罚措施（一）首次违规1.对于首次违规遛狗的业主/使用人，物业服务中心将进行书面警告，并在小区公告栏公示。2.要求违规业主/使用人签署承诺书，承诺今后遵守本制度规定。（二）再次违规1.若业主/使用人再次出现违规遛狗行为，物业服务中心将根据情节轻重，处以50元200元的罚款。2.罚款可通过在小区公告栏张贴催缴通知、短信提醒等方式通知违规业主/使用人，业主/使用人应在接到通知后的7个工作日内缴纳罚款。（三）多次违规1.对于多次违规（累计3次及以上）的业主/使用人，物业服务中心将暂停其犬只在小区公共区域的活动权限1个月。2.在暂停期间，业主/使用人如需遛狗，应自行将犬只带出小区外进行。（四）严重违规1.若业主/使用人因遛狗行为对他人造成人身伤害或重大财产损失，除承担相应法律责任外，物业服务中心将取消其在小区内饲养犬只的资格。2.对于违反法律法规的遛狗行为，物业服务中心将及时向相关执法部门报告，并配合执法部门进行处理。六、宣传与教育（一）宣传活动1.物业服务中心应定期组织开展文明养犬宣传活动，如举办讲座、发放宣传资料、设置宣传展板等。2.宣传活动内容包括养犬法律法规、文明养犬知识、本小区遛狗卫生管理制度等，提高业主/使用人的文明养犬意识。（二）培训教育1.为新入住业主/使用人提供养犬及遛狗卫生管理方面的培训，使其了解本小区相关规定和要求。2.定期对小区内养犬业主/使用人进行回访，了解其对制度的执行情况，解答疑问，加强沟通与交流。七、附则（一）解释权本制度由本物业管理公司负