公共场所洗浴卫生制度

PAGE公共场所洗浴卫生制度一、总则1.目的为加强本公司/组织所经营公共场所洗浴的卫生管理，规范经营行为，保障消费者的健康权益，依据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则等相关法律法规和行业标准，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于本公司/组织旗下所有从事公共场所洗浴经营活动的场所，包括但不限于各类洗浴中心、温泉浴场等。3.基本原则本公司/组织公共场所洗浴卫生管理遵循预防为主、卫生达标、依法经营、诚信服务的原则，确保为消费者提供安全、卫生、舒适的洗浴环境。二、卫生管理职责分工1.卫生管理部门职责负责制定和完善本公司/组织公共场所洗浴卫生管理制度，并监督执行。定期组织对洗浴场所的卫生状况进行检查和评估，及时发现和解决卫生问题。协调与卫生行政部门的沟通与联系，配合做好卫生监督检查和相关检测工作。负责对员工进行卫生知识培训和教育，提高员工的卫生意识和服务水平。2.场所负责人职责全面负责本洗浴场所的卫生管理工作，确保各项卫生制度的有效落实。组织员工学习和遵守卫生管理制度，对违反制度的行为进行纠正和处理。定期检查场所内的卫生设施设备，确保其正常运行和清洁维护。配合卫生管理部门的工作，及时整改存在的卫生问题。3.员工卫生职责严格遵守本公司/组织的卫生管理制度，做好个人卫生防护。保持工作区域的清洁卫生，及时清理垃圾和杂物。按照操作规程，正确使用和维护卫生设施设备，确保其正常运行。发现卫生问题及时报告，并积极协助解决。三、设施设备卫生要求1.洗浴设施洗浴池、浴缸等应保持清洁，定期换水、消毒，水质应符合国家卫生标准。配备有效的排水系统，确保排水畅通，无堵塞、积水现象。洗浴设施表面应光滑、无污垢、无破损，定期进行清洁和消毒。2.淋浴设施淋浴喷头应保持清洁，无堵塞、漏水现象，定期进行清洗和消毒。淋浴间地面应防滑、清洁，无积水，排水地漏应定期清理。提供充足的热水，水温应稳定、适宜，符合卫生要求。3.更衣室设施更衣室应保持通风良好，地面、墙壁应清洁卫生，无污渍、无异味。配备足够数量的更衣柜，更衣柜应定期清洁、消毒，保持整洁。提供座椅、衣架等设施，确保消费者使用方便、舒适。4.卫生间设施卫生间应保持清洁卫生，无异味。便器应定期清洗、消毒，无污垢、无堵塞。洗手池应清洁，水龙头、洗手液等设施应正常使用，定期进行消毒。5.通风换气设施洗浴场所应配备良好的通风换气设施，确保空气流通，空气质量符合国家卫生标准。通风设备应定期清洁、维护，保证其正常运行。6.消毒设施应配备必要的消毒设备，如紫外线消毒灯、消毒柜等，并定期进行检查和维护，确保其消毒效果。消毒药品应符合国家卫生标准，妥善保存，正确使用。四、环境卫生要求1.整体环境洗浴场所应保持环境整洁，布局合理，无卫生死角。墙壁、天花板应保持清洁，无剥落、无污渍。地面应平整、清洁，无积水、无杂物。2.公共区域休息区、接待区等公共区域应保持清洁卫生，定期进行清扫和消毒。摆放的物品应整齐有序，无灰尘、无污渍。垃圾桶应加盖，及时清理垃圾，保持周围环境清洁。3.卫生防护设施应设置有效的防鼠、防虫、防尘设施，如防鼠板、防虫网、防尘帘等，防止病媒生物的侵入。定期对卫生防护设施进行检查和维护，确保其正常使用。五、水质卫生要求1.水质标准洗浴用水应符合国家《生活饮用水卫生标准》的要求，感官性状良好，无异味、异色、浑浊和可见杂质。水中不得含有病原微生物，化学物质含量不得超过国家规定的限量。2.水质检测定期检测：本公司/组织应定期委托有资质的检测机构对洗浴用水进行水质检测，确保水质符合卫生标准。检测频率至少每[X]月一次。非常规检测：当发生水质污染事故或消费者对水质提出质疑时，应及时进行水质检测，并将检测结果向消费者公示。3.水质处理与维护应配备相应的水质处理设备，如过滤设备、消毒设备等，对洗浴用水进行净化和消毒处理。定期对水质处理设备进行检查和维护，确保其正常运行，保证水质稳定达标。六、用品用具卫生要求1.浴巾、毛巾等浴巾、毛巾等应保持清洁，一客一换。清洗后的浴巾、毛巾应进行高温消毒或使用消毒剂浸泡消毒，消毒时间和浓度应符合国家卫生标准。消毒后的浴巾、毛巾应存放在清洁、干燥、通风的专用存放柜内，防止二次污染。2.拖鞋拖鞋应保持清洁，定期清洗和消毒。消毒后的拖鞋应存放在专用的鞋柜内，摆放整齐。3.浴袍、床单等浴袍、床单等应定期更换和清洗，清洗后进行消毒处理。提供的浴袍、床单等应符合卫生标准，无破损、无污渍。4.其他用品用具梳子、浴刷、护肤品等其他用品用具应保持清洁，定期消毒，确保消费者使用安全。用品用具的采购应选择符合卫生标准的产品，索取产品的卫生许可证、质量检验报告等相关证明文件。七、卫生消毒要求1.消毒原则本公司/组织公共场所洗浴的消毒工作应遵循科学、规范、有效的原则，确保消毒效果。消毒方法应符合国家卫生标准和相关规定，根据不同的消毒对象选择合适的消毒方法和消毒剂。2.消毒范围包括洗浴设施、淋浴设施、更衣室设施、卫生间设施、用品用具、空气等。3.消毒方法及要求物理消毒：紫外线消毒：在无人情况下对场所进行紫外线消毒，每次消毒时间不少于[X]分钟。紫外线灯应定期检查，及时更换损坏的灯管。高温消毒：浴巾、毛巾等用品用具可采用高温消毒，温度应达到[X]℃以上，时间不少于[X]分钟。化学消毒：消毒剂的选择应符合国家卫生标准，如含氯消毒剂、过氧乙酸等。消毒剂的配制应按照说明书的要求进行，确保浓度准确。消毒时应将消毒对象充分浸泡或擦拭，作用时间应符合规定要求。消毒后应使用清水冲洗干净，去除残留的消毒剂。4.消毒记录建立消毒记录制度，对每次消毒的时间、地点、消毒对象、消毒方法、消毒剂名称及浓度、操作人员等信息进行详细记录。消毒记录应妥善保存，保存期限不少于[X]年。八、人员卫生要求1.健康管理本公司/组织所有直接为消费者服务的从业人员应每年进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗工作。患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的人员，治愈前不得从事直接为消费者服务的工作。2.个人卫生从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，保持衣帽整洁。不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等饰品，不得在工作场所吸烟、进食。3.卫生培训本公司/组织应定期组织从业人员进行卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生管理制度、卫生操作规范、消毒知识等。从业人员应积极参加培训，掌握必要的卫生知识和技能，提高卫生意识和服务水平。培训后应进行考核，考核合格后方可继续上岗工作。九、卫生监督与检查1.内部自查本公司/组织应建立定期的卫生自查制度，由卫生管理部门组织，场所负责人及相关人员参加，对洗浴场所的卫生状况进行全面检查。自查内容包括设施设备卫生、环境卫生、水质卫生、用品用具卫生、人员卫生、消毒情况等。对自查中发现的问题应及时记录，并制定整改措施，明确整改责任人，限期整改。2.卫生监督部门检查配合积极配合卫生行政部门及其卫生监督机构的监督检查工作，如实提供相关资料和情况。对卫生监督部门提出的整改意见和要求，应认真落实，及时整改到位，并将整改情况报告卫生监督部门。3.投诉处理设立投诉举报电话和邮箱，接受消费者对洗浴场所卫生问题的投诉和举报。对消费者的投诉和举报应及时受理，认真调查核实情况，并在规定时间内给予答复和处理。对投诉举报反映的卫生问题，应立即采取措施进行整改，同时对相关责任人进行严肃处理。十、卫生档案管理1.档案内容本公司/组织公共场所洗浴卫生档案应包括以下内容：卫生管理制度、卫生管理部门及人员职责分工等文件。卫生许可证、营业执照等相关证照复印件。从业人员健康合格证明及卫生知识培训记录。水质检测报告、消毒记录、用品用具采购索证资料等。卫生监督部门的监督检查记录及整改情况报告。消费者投诉举报处理记录。其他与卫生管理相关的资料。2.档案建立与保管