社区卫生工作例会制度

PAGE社区卫生工作例会制度一、总则（一）目的为了加强社区卫生工作的规范化管理，提高工作效率，确保各项社区卫生服务任务的顺利完成，特制定本例会制度。本制度旨在通过定期召开工作例会，搭建沟通交流平台，及时总结经验、发现问题、部署工作，促进社区卫生服务团队的协同合作，提升社区居民的健康水平。（二）适用范围本制度适用于本社区卫生服务中心全体工作人员，包括临床医生、护士、公共卫生医师、药师、医技人员以及行政后勤人员等。（三）基本原则1.定期性原则：例会应按照固定的时间间隔定期召开，确保工作信息的及时传递和沟通的连续性。2.高效性原则：会议内容应重点突出、简洁明了，注重解决实际问题，提高会议效率。3.参与性原则：鼓励全体工作人员积极参与例会，充分发表意见和建议，营造民主、开放的会议氛围。4.严肃性原则：参会人员应严格遵守会议纪律，按时参会，认真对待会议讨论的各项内容，确保会议决议得到有效执行。二、例会组织与职责（一）例会组织架构1.例会召集人：由社区卫生服务中心主任担任例会召集人，负责确定会议主题、议程安排，主持会议并对会议讨论结果进行总结和决策。2.会议记录人：由中心办公室指定专人担任会议记录人，负责记录会议内容、决议事项以及参会人员的发言要点等，形成会议纪要。3.参会人员：包括中心领导班子成员、各科室负责人、相关岗位工作人员等，根据会议主题和需要确定具体参会人员范围。（二）职责分工1.例会召集人职责负责统筹安排社区卫生工作例会，根据社区卫生服务工作的重点、难点以及阶段性任务，确定每次例会的主题和议程。主持例会会议，引导会议讨论方向，确保会议按照预定议程进行，充分听取参会人员的意见和建议。对会议讨论的各项议题进行总结和决策，明确工作任务、责任人和时间节点，确保会议决议能够有效落实。关注例会制度的执行情况，根据实际工作需要对例会制度进行适时调整和完善。2.会议记录人职责提前做好会议准备工作，包括准备会议记录所需的文具、设备等，并熟悉会议议程和相关资料。认真记录会议内容，包括会议主题、时间、地点、参会人员、发言要点、讨论结果、决议事项等，确保记录准确、完整。会议结束后，及时整理会议记录，形成会议纪要，并在规定时间内将会议纪要发送给参会人员和相关部门。负责会议记录资料的归档和保管，以便查阅和追溯。3.参会人员职责按时参加例会，遵守会议纪律，不得迟到、早退或无故缺席。会前认真准备与会议主题相关的工作资料，如工作进展情况、存在问题、解决方案等，以便在会议上能够充分发表意见和建议。在会议上积极发言，围绕会议主题，客观、准确地汇报工作情况，提出建设性的意见和建议，认真倾听他人发言，尊重他人意见。会后按照会议决议，认真落实各项工作任务，及时向相关领导和部门反馈工作进展情况和遇到的问题。三、例会内容与议程（一）工作汇报1.各科室负责人汇报临床科室负责人汇报本科室近期医疗服务工作情况，包括门诊量、住院人数、医疗质量指标完成情况、患者满意度等，重点汇报医疗工作中遇到的问题及解决方案。公共卫生科室负责人汇报基本公共卫生服务项目进展情况，如居民健康档案管理、健康教育、预防接种、慢性病管理、妇幼保健、老年人健康管理等工作的完成数量、质量以及存在问题，提出下一步工作计划和改进措施。医技科室负责人汇报本科室设备运行情况、检验检查工作质量、对临床科室的支持配合情况等，反馈工作中发现的问题及对整体工作的影响。行政后勤科室负责人汇报本科室近期工作开展情况，包括人员管理、物资采购、设备维护、安全保障等方面工作的完成情况，以及为临床一线和公共卫生工作提供支持服务的情况，提出工作中存在的问题和改进建议。2.专项工作汇报根据社区卫生服务中心的重点工作和阶段性任务，由相关项目负责人进行专项工作汇报。例如，重点疾病防控项目进展情况、社区卫生信息化建设工作进展、医联体合作项目推进情况等，详细介绍专项工作的目标完成情况、工作措施、取得的成效、存在的问题以及下一步工作计划。（二）问题讨论与分析1.针对各科室汇报的工作情况，参会人员共同讨论分析存在的问题及其原因。鼓励大家从不同角度深入探讨，查找问题的根源，提出切实可行的解决办法。2.对于涉及多个科室的综合性问题，组织相关科室负责人进行专题讨论，明确各科室在解决问题中的职责和协作方式，共同研究制定解决方案。3.关注社区居民对卫生服务的需求和意见反馈，分析当前社区卫生服务工作与居民需求之间的差距，探讨如何进一步优化服务流程、提高服务质量，以满足居民日益增长的健康需求。（三）工作部署与安排1.根据社区卫生服务中心的年度工作计划和当前工作实际情况，由中心领导班子成员对下一阶段的重点工作进行部署和安排。明确各项工作的目标任务、工作要求、责任科室和责任人以及时间节点。2.针对工作中的重点、难点问题，提出具体的工作措施和推进方案，确保各项工作能够有序开展，按时完成。3.强调工作纪律和工作作风，要求全体工作人员严格遵守各项规章制度，认真履行工作职责，加强团队协作，提高工作执行力，确保社区卫生服务工作的质量和效率。（四）学习与培训1.定期组织业务知识学习和培训，根据社区卫生服务工作的实际需求和发展趋势，邀请专家学者或内部业务骨干进行专题讲座，内容涵盖临床诊疗新技术、公共卫生服务规范、医疗质量管理、医患沟通技巧等方面。2.开展案例分析和经验交流活动，选取具有代表性的医疗纠纷案例、公共卫生服务项目实施案例等进行分析讨论，总结经验教训，提高工作人员的业务水平和应对实际问题的能力。3.鼓励工作人员分享工作中的经验和心得，促进相互学习和共同提高。通过学习与培训，不断提升全体工作人员的专业素质和综合能力，为社区卫生服务工作的持续发展提供有力支持。（五）其他事项1.传达上级卫生行政部门的文件精神和工作要求，确保全体工作人员及时了解政策动态，明确工作方向，将上级指示精神贯彻落实到实际工作中。2.通报社区卫生服务中心的重大事项和重要决策，如人事任免、财务预算调整、基本建设项目进展等，增强工作透明度，保障全体工作人员的知情权和参与权。3.对在社区卫生服务工作中表现突出的科室和个人进行表彰和奖励，树立榜样，激发全体工作人员的工作积极性和主动性。同时，对工作不力、违反规章制度的行为进行批评教育和相应处理，维护工作秩序和团队纪律。（六）例会议程安排示例1.开场致辞（5分钟）主持人介绍会议目的、议程安排和参会人员。社区卫生服务中心主任强调例会的重要性和纪律要求。2.工作汇报（60分钟）各科室负责人依次汇报工作情况，每个科室汇报时间控制在1015分钟。专项工作汇报，根据实际情况安排12个专项工作汇报，每个汇报时间控制在1520分钟。3.问题讨论与分析（30分钟）针对各科室汇报的工作情况，参会人员共同讨论分析存在的问题及其原因。对综合性问题进行专题讨论，明确解决问题的责任科室和协作方式。4.工作部署与安排（30分钟）中心领导班子成员对下一阶段重点工作进行部署和安排。明确各项工作的目标任务、责任科室、责任人以及时间节点。5.学习与培训（20分钟）组织业务知识学习和培训，如邀请专家进行专题讲座或开展案例分析。鼓励工作人员分享工作经验和心得。6.其他事项（15分钟）传达上级卫生行政部门文件精神和工作要求。通报社区卫生服务中心重大事项和重要决策。表彰先进，批评违纪行为。7.会议总结（5分钟）社区卫生服务中心主任对会议进行总结，强调工作重点和要求。主持人宣布会议结束。四、例会时间与地点（一）例会时间1.社区卫生工作例会原则上每周召开一次，具体时间为每周[X]上午[X]点。如遇特殊情况需要调整会议时间，由例会召集人提前通知参会人员。2.如有紧急事项需要召开临时例会，由中心领导班子成员或相关部门负责人提出申请，经例会召集人批准后，及时组织召开。临时例会的议程和参会人员根据紧急事项的性质和需要确定。（二）例会地点例会一般在社区卫生服务中心会议室召开。会议室应配备必要的会议设备，如投影仪、音响、麦克风、桌椅等，以满足会议的正常开展。如遇参会人数较多或需要进行现场演示等特殊情况，可根据实际情况选择合适的场地召开例会。五、会议纪律与要求（一）参会纪律1.参会人员应提前10分钟到达会议地点，不得迟到、早退或无故缺席。如有特殊情况不能按时参会，应提前向例会召集人请假，并安排其他人员代为参会或了解会议内容。2.会议期间，参会人员应将手机调至静音或关机状态，不得随意接听电话或离开会场，如有紧急情况需要处理，应尽量缩短时间，并向主持人示意。3.参会人员应认真倾听他人发言，并做好记录，不得交头接耳、随意交谈或做与会议无关的事情。尊重他人的意见和建议，保持良好的会议秩序。（二）发言要求1.参会人员在发言时应围绕会议主题，观点明确，语言简洁明了，重点突出。避免冗长、空洞的发言，确保会议讨论高效进行。2.提出问题时应客观准确地描述事实，分析问题原因，并提出切实可行的解决方案或建议。对于涉及多个科室的问题，应充分考虑相关科室的意见和利益，共同协商解决。3.参会人员之间应相互尊重，不得进行人身攻击或恶意批评。在讨论过程中，如有不同意见，应通过理性的沟通和交流来表达，以达成共识或寻求最佳解决方案。（三）会议记录与纪要1.会议记录人应认真做好会议记录，确保记录内容准确、完整。记录过程中应客观如实记录参会人员的发言要点和会议讨论结果，不得遗漏重要信息。2.会议结束后，会议记录人应及时整理会议记录，形成会议纪要。会议纪要应包括会议主题、时间、地点、参会人员、主要内容、决议事项以及下一步工作要求等内容。会议纪要应语言规范、条理清晰，经例会召集人审核后，在规定时间内发送给参会人员和相关部门。3.参会人员应认真阅读会议纪要，了解会议决议和工作要求，并按照会议纪要的内容认真落实各项工作任务。如对会议纪要内容有疑问或异议，应及时与会议记录人或例会召集人沟通。六、会议纪要与存档（一）会议纪要的撰写与审核1.会议纪要由会议记录人负责撰写，应在会议结束后[X]个工作日内完成。撰写过程中应忠实于会议实际内容，突出重点，准确记录会议讨论的主要问题、决议事项以及工作要求等。2.会议纪要初稿完成后，应提交给例会召集人进行审核。例会召集人应对会议纪要的内容进行认真审核，确保会议纪要准确反映会议精神和决议事项。如发现会议纪要存在问题或遗漏重要信息，应及时反馈给会议记录人进行修改完善。3.经例会召集人审核通过后的会议纪要，应加盖社区卫生服务中心公章，并以正式文件的形式发送给参会人员和相关部门。（二）会议资料的存档1.每次例会的相关资料，包括会议通知（含临时例会通知）、会议议程、参会人员名单、会议记录、会议纪要、发言材料、培训资料等，均应作为重要档案资料进行存档管理。2.会议资料的存档工作由中心办公室负责，应按照档案管理的相关规定，对会议资料进行分类整理、编号登记，并妥善保管。会议资料应保存[X]年以上，以备查阅和追溯。3.建立会议资料电子档案，将纸质会议资料进行扫描或拍照后存储在电子设备中，方便查阅和共享。同时，定期对电子档案进行备份，防止数据丢失。七、附则（一）制度解释权本制度由社区卫生服务中心负责解释。在制度执行过程中，如遇有未尽事宜或需要进一步明确的问题，由中心办公室会同相关