门店卫生收费制度

PAGE门店卫生收费制度一、总则1.目的为加强门店卫生管理，确保门店环境整洁、卫生，为顾客提供舒适、安全的消费环境，同时合理分担卫生维护成本，特制定本卫生收费制度。2.适用范围本制度适用于公司旗下所有门店，包括直营店、加盟店等。3.基本原则（1）合法性原则：严格遵守国家相关法律法规以及行业卫生标准，确保收费行为合法合规。（2）合理性原则：卫生收费标准应根据门店实际卫生维护成本、服务内容以及市场行情等因素合理制定，不得过高或过低。（3）公开透明原则：收费标准、收费方式、收费用途等应向门店员工及顾客公开，接受监督。二、收费标准1.按面积收费（1）小型门店（面积在[X]平方米以下）：每月收取卫生费[X]元。（2）中型门店（面积在[X][X]平方米之间）：每月收取卫生费[X]元。（3）大型门店（面积在[X]平方米以上）：每月收取卫生费[X]元。2.特殊区域收费（1）对于门店内设有餐饮区域的，根据餐饮区域面积大小，在上述按面积收费基础上，每月额外加收[X][X]元卫生费。（2）门店内如有独立的展示区、体验区等特殊功能区域，根据其面积占门店总面积的比例，按相应比例加收卫生费。例如，特殊功能区域面积占门店总面积的[X]%，则在原卫生费基础上增加[X]%的收费。3.临时活动收费（1）若门店举办临时性促销活动、大型聚会等，根据活动规模和持续时间，收取临时卫生费。活动规模较小（参与人数在[X]人以下，持续时间在[X]小时以内），收取临时卫生费[X]元；活动规模较大（参与人数在[X][X]人之间，持续时间在[X][X]小时），收取临时卫生费[X]元；活动规模大（参与人数在[X]人以上，持续时间超过[X]小时），收取临时卫生费[X]元。（2）对于活动期间产生的额外卫生清洁需求，如增加清洁频次、特殊区域深度清洁等，根据实际工作量另行收费。三、收费方式1.定期收取（1）卫生费按月收取，每月[具体日期]前，由门店财务人员向各租户或相关责任人发送卫生费缴费通知。（2）租户或相关责任人应在收到通知后的[X]个工作日内，将卫生费足额缴纳至指定账户。2.一次性收取对于新入驻门店的租户，在签订租赁合同的同时，可根据租赁期限一次性收取卫生费。例如，租赁期限为一年，则一次性收取一年的卫生费共计[X]元。3.线上缴费为方便缴费，提供线上缴费渠道。租户或相关责任人可通过公司官方网站、手机APP、微信公众号等平台，按照系统提示进行卫生费缴纳操作。线上缴费成功后，系统自动生成缴费凭证。四、卫生服务内容1.日常清洁（1）门店地面、墙面、天花板等每日进行清扫、擦拭，保持无灰尘、无污渍。（2）门窗玻璃每周擦拭一次，确保明亮干净。（3）卫生间每日定时清洁，包括便器、洗手台、镜子等的清洁消毒，保持空气清新，无异味。2.垃圾处理（1）每日定时收集门店内的垃圾，确保垃圾不堆积、不外溢。（2）将收集的垃圾及时运至指定的垃圾处理场所，做到日产日清。3.定期消毒（1）根据不同季节和卫生要求，定期对门店公共区域进行消毒，如使用专业消毒剂对地面、墙面等进行喷洒消毒。（2）对于店内的设施设备，如桌椅、柜台等，定期进行擦拭消毒，防止细菌滋生。4.特殊时期加强清洁在重大节日、促销活动等特殊时期，增加清洁频次，加强对重点区域的清洁消毒工作，如入口处、收银台、活动区域等。五、费用管理与监督1.费用管理（1）门店卫生费由公司财务部门统一管理，设立专门账户进行核算。（2）财务人员应定期对卫生费的收支情况进行核对，确保账目清晰、准确。（3）卫生费主要用于支付门店卫生清洁人员的工资、清洁用品采购、垃圾清运费用等与门店卫生维护相关的支出。2.监督机制（1）公司设立卫生管理监督小组，定期对门店卫生状况进行检查评估。（2）监督小组可通过现场查看、顾客反馈等方式，对门店卫生服务质量进行监督。如发现门店卫生不达标的情况，责令其限期整改，并根据情节轻重扣减相应的卫生费。（3）鼓励门店员工及顾客对卫生问题进行监督举报，对于举报属实的，给予举报人一定的奖励。六、违规处理1.租户违规处理（1）若租户未按时缴纳卫生费，经催缴后仍拒不缴纳的，公司有权采取以下措施：暂停相关服务，如停止垃圾清运、减少清洁频次等，直至租户缴纳卫生费。按照租赁合同约定，从租户缴纳的保证金中扣除相应卫生费及滞纳金。如情节严重，可解除租赁合同，并追究租户的法律责任。（2）租户若对门店卫生造成破坏或污染，应负责恢复原状或承担相应的清洁费用。如拒不履行，公司可通过法律途径解决。2.员工违规处理（1）门店卫生清洁人员如未按照规定的卫生服务内容和标准进行操作，导致卫生不达标的，第一次给予警告处分，责令立即整改；第二次扣发当月部分绩效奖金；第三次则予以辞退。（2）对于参与卫生费管理的公司员工，如存在贪污、挪用卫生费等违规行为，一经查实，给予严肃的纪律处分，涉及违法犯罪的，移交司法机关处理。七、