卫生院卫生包干区制度

PAGE卫生院卫生包干区制度一、总则（一）目的为加强卫生院环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的就医环境，提高医疗服务质量，特制定本卫生包干区制度。（二）适用范围本制度适用于卫生院全体工作人员，包括医生、护士、行政后勤人员等，以及卫生院内所有区域，如诊疗科室、病房、公共区域、办公区域、附属设施等。（三）基本原则1.责任明确原则：明确各部门、各岗位在卫生包干区的具体职责，做到责任到人。2.全面覆盖原则：确保卫生院内所有区域均纳入卫生包干区管理，无卫生死角。3.定期检查原则：建立定期检查机制，及时发现问题并督促整改，保持环境卫生良好。4.奖惩结合原则：对卫生工作表现优秀的部门和个人给予奖励，对违反制度的进行处罚，激励全体人员积极参与环境卫生管理。二、包干区划分（一）诊疗科室1.门诊科室：各门诊科室负责本科室诊疗区域的卫生，包括诊室、检查室、治疗室等。要求每日诊疗工作结束后，清理桌面、地面，整理医疗用品，擦拭设备，保持环境整洁、物品摆放有序。2.住院科室：病房由当班护士负责日常卫生维护，包括病床整理、床头柜擦拭、地面清洁等。医生办公室、护士站等区域由科室医护人员共同负责，保持办公区域整洁、文件资料摆放整齐。（二）公共区域1.候诊区：由导医人员负责，每日定时清扫地面、擦拭座椅，保持候诊区环境整洁、舒适，及时清理患者丢弃的垃圾。2.走廊：包括各楼层的公共走廊，由保洁人员按照规定的频次进行清扫和拖地，保持地面干净、无污渍，墙壁、扶手定期擦拭，无灰尘。3.楼梯：楼梯的清扫和扶手擦拭由保洁人员负责，确保楼梯清洁、扶手无灰尘，为患者和工作人员提供安全、卫生的通行环境。（三）办公区域1.行政办公室：各行政科室负责本办公室的卫生，保持桌面整洁、文件资料归档有序，地面、门窗定期清洁，办公用品摆放整齐。2.会议室：会议结束后，使用部门应及时清理会议室，包括桌面擦拭、地面清扫、垃圾清理等，保持会议室环境整洁，以备下次使用。（四）附属设施1.卫生间：卫生间由保洁人员定时进行深度清洁，包括便器、洗手池、水龙头、镜子等的擦拭消毒，地面保持干爽、无异味，卫生纸供应充足。2.食堂：食堂工作人员负责食堂内部的卫生管理，包括餐桌椅擦拭、地面清扫、餐具清洗消毒等，确保食堂环境清洁卫生，食品符合卫生标准。3.停车场：停车场的卫生由专人负责，定期清扫地面垃圾，保持停车场环境整洁。三、卫生标准（一）地面1.无明显污渍、水渍、痰迹、垃圾等，保持干净整洁。2.定期进行清洁和消毒，地面光亮，无灰尘。（二）桌面及台面1.物品摆放整齐有序，无杂物堆积。2.每日擦拭，保持清洁，无灰尘、污渍。（三）门窗1.玻璃明亮，无灰尘、污渍，窗台干净整洁。2.门框、窗框定期擦拭，保持干净。（四）墙壁及天花板1.无蜘蛛网、灰尘、污渍，保持清洁。2.如有装饰画、宣传板等，定期检查并清洁表面。（五）医疗设备及用品1.设备表面清洁，无灰尘、污渍，定期进行维护保养。2.医疗用品摆放整齐，分类存放，并保持清洁卫生。（六）卫生间1.便器、洗手池等设施清洁无污垢，消毒到位。2.卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理，无异味。（七）食堂1.餐桌椅干净整洁，无油污、食物残渣。2.餐具严格按照消毒流程清洗消毒，摆放整齐。3.厨房环境清洁，食材储存规范，无异味。四、清扫频次（一）诊疗科室1.门诊科室：每日诊疗工作结束后进行全面清扫。2.住院科室：病房每日上午和下午各进行一次简单整理，晚上进行全面清扫；医生办公室、护士站等区域每日工作结束后清扫。（二）公共区域1.候诊区：每小时进行一次巡视，及时清理垃圾，保持环境整洁。2.走廊：每日上午、下午各清扫一次，随时保持地面干净。3.楼梯：每日上午、下午各清扫一次，扶手每日擦拭。（三）办公区域1.行政办公室：每日上班前和下班后各进行一次简单整理，每周进行一次全面清洁。2.会议室：每次会议结束后及时清理。（四）附属设施1.卫生间：每两小时进行一次保洁，包括便器消毒、地面清洁等，随时保持无异味。2.食堂：每餐结束后进行全面清扫和餐具清洗消毒，每日对食堂环境进行一次深度清洁。3.停车场：每日上午进行清扫。五、检查与考核（一）检查人员1.成立卫生检查小组，由卫生院领导、各科室负责人组成。2.定期安排专人对各卫生包干区进行检查。（二）检查方式1.日常巡查：检查人员不定期对各卫生包干区进行巡查，及时发现问题并记录。2.定期检查：每周至少进行一次全面的卫生检查，按照卫生标准进行评分。（三）考核标准1.卫生达标情况：根据卫生标准，对各包干区的卫生状况进行评分，满分100分。90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。2.问题整改情况：对检查中发现的问题，要求责任部门限期整改。能及时整改且整改效果良好的，酌情加分；整改不力或拒不整改的，酌情扣分。（四）奖惩措施1.奖励：每月评选出卫生优秀科室和个人，给予一定的物质奖励，如奖金、荣誉证书等。在年终总结大会上，对全年卫生工作表现突出的科室和个人进行表彰。2.处罚：对卫生不达标的科室，第一次给予警告，要求限期整改；连续两次不达标的，扣除科室当月绩效奖金的一定比例；多次不达标的，对科室负责人进行诫勉谈话，并在全院通报批评。对个人卫生责任落实不到位的，给予批评教育，情节严重的，给予相应的纪律处分。六、监督与投诉处理（一）监督机制1.设立卫生监督举报电话和邮箱，接受全体工作人员和患者的监督。2.卫生检查小组定期对监督举报情况进行汇总分析，及时处理相关问题。（二）投诉处理流程1.接到投诉后，及时记录投诉内容，包括投诉人、投诉事项、投诉时间等。2.迅速安排人员对投诉事项进行调查核实，确定责任部门和责任人。3.要求责任部门在规定时间内给出处理结果和整改措施，并向投诉人反馈。4.对投诉处理情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。七、培训与教育（一）培训内容1.卫生知识培训：包括环境卫生标准、清洁消毒方法、个人卫生习惯等。2.责任意识培训：强调卫生包干区制度的重要性，提高工作人员的责任意识。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课。2.发放卫生知识手册，供工作人员自学。3.利用内部宣传栏、微信群等平台，宣传卫生知识和工作要求。（三）教育活动1.开展卫生主