卫生室及乡医奖罚制度

PAGE卫生室及乡医奖罚制度一、总则1.目的为加强卫生室管理，规范乡医执业行为，提高卫生室服务质量和医疗水平，保障农村居民的医疗卫生需求，特制定本奖罚制度。2.适用范围本制度适用于本辖区内所有卫生室及在岗乡医。3.基本原则奖罚分明，公平公正；以激励为主，促进乡医积极履行职责，提高服务质量；严格遵守国家法律法规及医疗卫生行业标准。二、卫生室管理奖励1.医疗服务质量提升奖励卫生室全年门诊人次较上一年度增长[X]%及以上，且患者满意度达到[X]%以上，给予卫生室[X]元奖励。在医疗服务过程中，严格遵守诊疗规范，全年未发生医疗差错事故，给予卫生室[X]元奖励。积极开展新技术、新项目，经评估对提高卫生室医疗水平有显著效果的，给予卫生室[X]元奖励。2.公共卫生服务工作奖励按时、高质量完成国家基本公共卫生服务项目各项任务，经考核成绩优秀（排名前[X]%）的卫生室，给予[X]元奖励。在公共卫生服务工作中，创新工作方法，取得良好社会效益，受到上级部门表彰的卫生室，给予[X]元奖励。3.卫生室环境与设施管理奖励卫生室布局合理，环境整洁卫生，设备设施维护良好，全年无因环境问题导致患者投诉的，给予卫生室[X]元奖励。积极配合上级部门对卫生室的标准化建设工作，按时完成且达到标准要求的，给予卫生室[X]元奖励。三、乡医个人奖励1.医疗技术与服务奖励乡医在诊疗过程中，诊断准确，治疗效果显著，受到患者书面表扬达到[X]次及以上的，给予乡医[X]元奖励。积极参加各类医学培训和学术交流活动，取得相关专业技术资格证书或在学术期刊发表论文的乡医，给予[X]元奖励。运用中医药适宜技术为患者治疗，疗效良好且使用率达到[X]%以上的乡医，给予[X]元奖励。2.公共卫生服务工作奖励认真履行公共卫生服务职责，所负责的居民健康档案规范化电子建档率达到[X]%以上，且档案质量高，给予乡医[X]元奖励。在预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人健康管理等公共卫生服务项目中表现突出（如接种率达到[X]%以上、儿童系统管理率达到[X]%以上等），给予乡医[X]元奖励。及时发现并报告传染病疫情，处置得当，未造成疫情扩散的乡医，给予[X]元奖励。3.医德医风奖励全年无患者投诉，且在群众中口碑良好，经调查核实的乡医，给予[X]元奖励。积极参与社会公益医疗活动，如义诊、健康扶贫等，表现突出的乡医，给予[X]元奖励。四、卫生室管理处罚1.医疗服务质量问题处罚发生医疗差错事故，根据情节轻重，给予卫生室[X]元至[X]元罚款，并责令限期整改。如造成严重后果的，依法依规追究相关责任。诊疗过程中违反诊疗规范，发现一次给予卫生室警告，累计三次及以上的，给予[X]元罚款。门诊人次较上一年度下降[X]%及以上，且无合理原因的，给予卫生室[X]元罚款。2.公共卫生服务工作处罚未按时完成国家基本公共卫生服务项目任务，每一项未完成给予卫生室[X]元罚款。公共卫生服务项目考核成绩不合格（排名后[X]%）的卫生室，给予[X]元罚款，并要求限期整改。在公共卫生服务工作中弄虚作假，一经查实，给予卫生室[X]元至[X]元罚款，并取消当年评优资格。3.卫生室环境与设施管理处罚卫生室环境脏乱差，设备设施损坏未及时报修，经指出后仍未整改的，给予卫生室[X]元罚款。违反卫生室标准化建设相关规定，未按时完成整改或整改不达标的，给予卫生室[X]元罚款。五、乡医个人处罚1.医疗技术与服务处罚在诊疗过程中因技术失误导致患者病情延误或加重，视情节给予乡医[X]元至[X]元罚款，并暂停执业[X]天至[X]个月。违反诊疗规范，发现一次给予乡医警告，累计三次及以上的，给予[X]元罚款，并进行全乡通报批评。患者投诉经核实属实，每起给予乡医[X]元罚款。如因服务态度问题导致患者投诉较多，影响恶劣的，暂停执业[X]天至[X]个月。2.公共卫生服务工作处罚未认真履行公共卫生服务职责，所负责的居民健康档案规范化电子建档率未达到[X]%，每低一个百分点给予乡医[X]元罚款。在公共卫生服务项目中出现数据造假等违规行为，给予乡医[X]元至[X]元罚款，并取消当年评优资格。未及时发现并报告传染病疫情，或处置不当，造成不良后果的，给予乡医[X]元至[X]元罚款，情节严重的依法依规处理。3.医德医风处罚收受患者红包、礼品等财物，一经查实，给予乡医[X]元至[X]元罚款，并进行全乡通报批评。与患者发生争吵等严重影响医患关系的行为，给予乡医[X]元罚款，并要求向患者道歉。如造成恶劣影响的，暂停执业[X]天至[X]个月。六、奖励与处罚程序1.奖励程序卫生室或乡医达到奖励条件后，由卫生室负责人或乡医本人填写奖励申请表，提交至乡镇卫生院。乡镇卫生院组织相关人员进行审核，核实情况属实后，提出奖励意见。经乡镇卫生院领导审批后，发放奖励资金，并在全乡范围内进行通报表扬。2.处罚程序发现卫生室或乡医存在违规行为后，由乡镇卫生院相关部门进行调查核实。调查结束后，形成处罚意见，告知卫生室负责人或乡医本人，并听取其陈述和申辩。经乡镇卫生院领导审批后，下达处罚决定，卫生室或乡医需在规定时间内执行处罚，如缴纳罚款等。七、监督与考核1.监督机制乡镇卫生院成立专门的监督小组，定期对卫生室及乡医的工作进行检查和监督。设立举报电话和邮箱，接受群众对卫生室及乡医违规行为的举报，对举报属实的给予举报人适当奖励。2.考核办法制定详细的卫生室及乡医考核标准，涵盖