社区环境卫生督考核制度

PAGE社区环境卫生督考核制度一、总则（一）目的为加强社区环境卫生管理，提高社区环境质量，营造整洁、舒适、宜居的社区环境，特制定本督考核制度。本制度旨在明确社区环境卫生管理的职责、标准和流程，确保各项环境卫生工作得到有效落实，保障居民的生活环境健康与安全。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有区域的环境卫生监督考核工作，包括但不限于公共区域（道路、绿地、广场等）、居民楼院、商业网点周边等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵循国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准，确保监督考核工作合法合规。2.客观公正原则：以事实为依据，客观公正地对社区环境卫生状况进行评价，避免主观随意性。3.全面覆盖原则：对社区内所有涉及环境卫生的区域和环节进行全面监督考核，不留死角。4.奖惩结合原则：通过科学合理的考核结果应用，激励先进，鞭策后进，促进社区环境卫生水平整体提升。二、职责分工（一）社区管理部门1.负责制定社区环境卫生督考核制度及相关标准，并组织实施。2.统筹协调社区环境卫生管理工作，定期召开工作会议，研究解决存在的问题。3.对社区环境卫生监督考核工作进行指导和监督，确保考核工作的公正性和有效性。4.根据考核结果，对表现优秀的单位或个人进行表彰奖励，对不达标的进行督促整改或处罚。（二）环境卫生管理团队1.按照社区环境卫生管理要求，具体负责日常环境卫生清扫、保洁、垃圾清运等工作的组织实施。2.定期对社区环境卫生状况进行自查自纠，及时发现并处理存在的问题，确保环境卫生达标。3.配合社区管理部门做好环境卫生监督考核工作，提供相关数据和资料。（三）居民委员会1.组织居民参与社区环境卫生管理工作，宣传环境卫生知识，提高居民环保意识。2.发动居民对社区环境卫生问题进行监督，及时反馈居民意见和建议。3.协助社区管理部门和环境卫生管理团队开展环境卫生整治活动，共同维护社区环境。（四）居民1.自觉遵守社区环境卫生管理规定，爱护社区环境，不随意丢弃垃圾，保持自家周边环境整洁。2.积极参与社区环境卫生整治活动，配合社区管理部门和相关工作人员的工作。3.对社区环境卫生问题有权进行监督和举报，共同维护社区良好环境。三、环境卫生标准（一）公共区域环境卫生标准1.道路路面整洁，无明显坑洼、积水，无杂物、垃圾堆积。道路两侧路缘石整齐，无破损缺失。道路清扫保洁及时，每日清扫不少于[X]次，重点区域增加清扫频次。2.绿地绿地内无杂物、垃圾，绿化植物生长良好，无明显病虫害。草坪修剪整齐，高度适宜，无斑秃现象。绿篱、花卉造型美观，无死株、缺株。3.广场广场地面干净整洁，无污渍、痰迹，无乱张贴、乱涂写现象。广场设施完好，无损坏缺失，定期进行维护保养。广场周边环境卫生良好，无垃圾堆放、污水横流。（二）居民楼院环境卫生标准1.楼院地面地面硬化完好，无破损、坑洼，保持干净整洁。楼道内无杂物堆积，墙壁、扶手无灰尘、污渍。楼院垃圾收集容器配备齐全，摆放整齐，垃圾日产日清，无外溢现象。2.公共设施楼院路灯、楼道灯等照明设施正常亮灯率达到[X]%以上，及时维修更换损坏灯具。楼院排水管道畅通，无堵塞、积水现象。楼院门、楼道门等设施完好，能正常开关，定期进行维护保养。（三）商业网点周边环境卫生标准1.门前三包商业网点经营者负责门前区域的环境卫生，做到无垃圾、无污水、无杂物。门前地面保持整洁，无乱摆摊设点、乱停乱放车辆现象。对门前的公共设施进行维护，发现损坏及时报告。2.周边环境商业网点周边无卫生死角，无垃圾堆积、污水横流。周边绿化植物生长良好，无杂物缠绕、践踏损坏。商业网点招牌、广告等设置规范，无破损、脱落，不影响环境卫生和市容市貌。四、督考核方式（一）日常巡查1.社区管理部门安排专人对社区环境卫生进行日常巡查，每天不少于[X]次。2.巡查人员按照环境卫生标准，对公共区域、居民楼院、商业网点周边等进行实地查看，记录发现的问题及相关情况。3.日常巡查可采用步行、车辆巡查等方式，确保全面覆盖社区各个区域。（二）定期检查1.社区管理部门每月组织一次对社区环境卫生的定期检查，由社区管理部门负责人带队，相关工作人员及居民代表参与。2.定期检查按照环境卫生标准，对社区内各区域进行全面细致的检查，检查结果进行量化评分。3.定期检查可采用分组检查的方式，确保检查工作高效有序进行。（三）专项督查1.根据社区环境卫生管理工作的需要，针对重点区域、重点问题或临时性任务开展专项督查。2.专项督查由社区管理部门统一组织，相关专业人员或部门协同配合，集中力量解决突出问题。3.专项督查结束后，及时形成督查报告，提出整改意见和建议。（四）居民监督与投诉1.设立社区环境卫生监督举报电话和邮箱，接受居民对社区环境卫生问题的监督和投诉。2.对居民反映的环境卫生问题，及时进行核实处理，并将处理结果反馈给居民。3.鼓励居民对社区环境卫生管理工作提出意见和建议，对积极参与监督的居民给予适当奖励。五、考核评分办法（一）评分标准1.公共区域环境卫生（[X]分）道路（[X]分）：路面整洁度（[X]分）、路缘石状况（[X]分）、清扫保洁情况（[X]分）。绿地（[X]分）：绿化植物生长情况（[X]分）、草坪修剪情况（[X]分）、绿篱花卉造型（[X]分）。广场（[X]分）：地面整洁度（[X]分）、设施完好情况（[X]分）、周边环境卫生（[X]分）。2.居民楼院环境卫生（[X]分）楼院地面（[X]分）：地面硬化情况（[X]分）、楼道整洁情况（[X]分）、垃圾收集情况（[X]分）。公共设施（[X]分）：照明设施（[X]分）、排水管道（[X]分）、楼院门等设施（[X]分）。3.商业网点周边环境卫生（[X]分）门前三包（[X]分）：环境卫生状况（[X]分）、秩序维护情况（[X]分）、设施维护情况（[X]分）。周边环境（[X]分）：整体环境卫生（[X]分）、绿化情况（[X]分）、招牌广告（[X]分）。（二）评分方法1.每次考核由考核人员按照评分标准对各区域进行现场打分，各项指标得分相加即为该区域的考核总分。2.考核人员应客观公正地记录考核情况，不得弄虚作假。如有争议，可通过复查或集体讨论等方式确定最终得分。3.考核结果按照优秀（[X]分及以上）、良好（[X][X]分）、合格（[X][X]分）、不合格（[X]分以下）四个等级进行评定。六、考核结果应用（一）通报表扬1.对在社区环境卫生考核中表现优秀的单位或个人，进行全社区通报表扬，并给予一定的物质奖励。2.优秀单位或个人的经验和做法在社区内进行推广，激励更多的单位和个人积极参与社区环境卫生管理工作。（二）督促整改1.对考核结果为合格的区域，下达整改通知书，明确整改要求和期限。2.相关责任单位或个人应在规定期限内完成整改，并将整改情况书面报告社区管理部门。3.社区管理部门对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。（三）处罚措施1.对考核结果为不合格的区域，视情节轻重给予相应的处罚。处罚方式包括警告、罚款、责令停业整顿等。2.对多次考核不合格且拒不整改或整改不力的单位或个人，依法依规采取进一步的措施，直至达到环境卫生标准要求。（四）与绩效挂钩