卖场卫生奖罚制度

PAGE卖场卫生奖罚制度一、总则1.目的为了加强卖场卫生管理，营造整洁、舒适、安全的购物环境，提高顾客满意度，特制定本奖罚制度。2.适用范围本制度适用于卖场内所有工作人员，包括但不限于销售人员、收银员、理货员、保洁员等，以及进入卖场的供应商工作人员。3.卫生标准卖场卫生应符合国家相关法律法规及行业标准，包括但不限于《公共场所卫生管理条例》等。具体卫生标准如下：地面干净、无污渍、水渍、杂物，保持光亮整洁。货架、货柜清洁，商品摆放整齐，无灰尘、无污渍。墙面、天花板无蜘蛛网、无灰尘、无污渍。卫生间清洁卫生，无异味，设施完好。通道畅通无阻，无杂物堆积。垃圾桶及时清理，周围无垃圾散落。二、卫生管理职责1.卖场管理部门负责制定和完善卖场卫生管理制度，并监督执行。定期组织卫生检查，对发现的问题及时督促整改。对违反卫生制度的行为进行处罚，并记录在案。2.各区域负责人负责本区域的卫生管理工作，确保区域内卫生符合标准。组织本区域工作人员进行卫生清洁，定期检查卫生情况。对本区域内违反卫生制度的行为进行制止和纠正，并及时上报卖场管理部门。3.工作人员严格遵守卖场卫生制度，做好各自工作区域的卫生清洁工作。积极配合卫生检查，对提出的问题及时整改。发现卫生问题及时报告上级领导或相关部门。三、卫生检查与考核1.检查方式卖场管理部门定期组织全面卫生检查，检查频率为每周[X]次。各区域负责人每天进行自查，对发现的问题及时整改。不定期进行抽查，对重点区域和易出现问题的区域进行重点检查。2.检查内容按照卫生标准对地面、货架、货柜、墙面、天花板、卫生间、通道、垃圾桶等进行检查。检查卫生清洁工具的摆放是否整齐，是否定期清洗消毒。检查工作人员的个人卫生，是否穿戴清洁的工作服、佩戴口罩等。3.考核评分每次检查后，对各区域进行评分，满分[X]分。评分标准如下：地面、货架、货柜等主要区域干净整洁，无明显污渍、灰尘，得[X]分。墙面、天花板基本清洁，无蜘蛛网、无明显污渍，得[X]分。卫生间卫生良好，无异味，设施正常，得[X]分。通道畅通，无杂物堆积，得[X]分。垃圾桶及时清理，周围无垃圾散落，得[X]分。卫生清洁工具摆放整齐，定期清洗消毒，得[X]分。工作人员个人卫生符合要求，得[X]分。根据评分结果，对各区域进行排名。四、奖励制度1.卫生优秀奖每月评选一次卫生优秀奖，对卫生状况优秀的区域进行表彰。评选标准为：当月卫生检查平均得分在[X]分以上，且在检查中未出现任何卫生问题。奖励方式：颁发荣誉证书。给予现金奖励，金额为[X]元。在公司内部进行通报表扬。2.个人卫生奖励对个人卫生表现优秀的工作人员进行奖励。评选标准为：在卫生检查中，个人工作区域卫生状况良好，个人卫生符合要求，且积极配合卫生管理工作。奖励方式：颁发荣誉证书。给予现金奖励，金额为[X]元。在公司内部进行通报表扬。3.卫生改进建议奖励鼓励工作人员提出关于卫生管理的改进建议，对有效建议给予奖励。建议应具有创新性、可行性，能够显著提高卖场卫生水平。奖励方式：对提出有效建议的工作人员，给予现金奖励，金额为[X]元。根据建议实施后的效果，给予额外奖励。五、处罚制度1.轻微违规处罚对于首次违反卫生制度，情节较轻的行为，给予警告处罚。处罚方式：口头警告。责令立即整改。2.一般违规处罚对于多次违反卫生制度，或违反卫生制度情节较严重的行为，给予罚款处罚。处罚标准如下：地面有明显污渍、水渍、杂物，货架、货柜有灰尘、污渍，墙面、天花板有蜘蛛网、污渍等，每次罚款[X]元。卫生间有异味，设施损坏未及时维修，每次罚款[X]元。通道堵塞，有杂物堆积，每次罚款[X]元。垃圾桶未及时清理，周围有垃圾散落，每次罚款[X]元。卫生清洁工具摆放混乱，未定期清洗消毒，每次罚款[X]元。工作人员个人卫生不符合要求，每次罚款[X]元。处罚方式：在公司内部进行通报批评。开具罚款通知单，从当月工资中扣除相应罚款金额。3.严重违规处罚对于违反卫生制度情节严重，造成恶劣影响的行为，给予辞退或解除劳动合同处罚。处罚标准如下：故意破坏卖场卫生设施，造成较大损失的。多次违反卫生制度，经警告、罚款后仍不改正的。在卫生检查中弄虚作假，隐瞒问题的。处罚方式：立即辞退或解除劳动合同。要求其承担相应的经济赔偿责任。六、监督与申诉1.监督机制卖场管理部门设立卫生监督投诉电话和邮箱，接受工作人员和顾客的监督举报。对监督举报的问题及时进行调查处理，并将处理结果反馈给举报人。2.申诉渠道工作人员如对卫生处罚有异议，可在接到处罚通知后的[X]个工作日内，向卖场管理部