对清洁员卫生标准制度

PAGE对清洁员卫生标准制度一、总则1.目的本制度旨在规范公司清洁员的工作行为，确保公司办公区域、公共区域及相关设施的清洁卫生，为员工创造一个整洁、舒适、健康的工作环境，同时展示公司良好的形象。2.适用范围本制度适用于公司内所有清洁员岗位，包括但不限于办公楼层、会议室、卫生间、走廊、楼梯、电梯、停车场、食堂等区域的清洁工作。3.职责分工清洁员负责各自工作区域的日常清洁任务，按照本制度规定的卫生标准和操作流程进行作业。清洁主管负责对清洁员的工作进行监督、指导和考核，确保清洁工作的质量和进度符合要求。各部门应配合清洁员的工作，保持本部门区域的整洁，不得随意丢弃垃圾或破坏环境卫生。二、卫生标准1.办公区域桌面、电脑、文件柜等办公设备表面应保持清洁，无灰尘、污渍。地面干净整洁，无纸屑、杂物，定期进行拖地或吸尘。垃圾桶及时清理，垃圾不得溢出，垃圾袋应扎紧并定期更换。门窗玻璃明亮，无污渍、手印。绿植摆放整齐，叶面清洁，无黄叶、枯枝。2.会议室会议桌椅摆放整齐，桌面、椅子表面清洁干净。地面清洁，无脚印、污渍。会议设备（投影仪、音响等）表面擦拭干净，确保正常使用。垃圾桶及时清理，保持会议室内环境整洁。3.卫生间洗手台、镜子保持清洁，无污渍、水渍，水龙头无锈迹。便器内外清洁，无污垢、异味，定期消毒。地面干燥、清洁，无积水、脚印。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理。卫生间内空气清新，无明显异味，定期进行通风换气。4.走廊、楼梯地面清洁，无杂物、灰尘，扶手擦拭干净。墙壁、天花板无蜘蛛网、灰尘。消防设施、安全标识表面清洁，无损坏。5.电梯电梯轿厢地面、内壁清洁，无污渍、手印。电梯按钮、扶手等部位擦拭干净，定期消毒。电梯门轨道保持清洁，无杂物。6.停车场地面干净，无垃圾、杂物，定期进行清扫。停车位线清晰，车辆停放有序。停车场内的排水设施畅通，无积水。7.食堂餐桌、餐椅表面清洁，无油污、食物残渣。地面干净，无污渍、水渍，定期进行冲洗。厨房操作台面、炉灶、厨具等清洁卫生，无油污、杂物。餐具清洗消毒符合卫生标准，摆放整齐。垃圾桶及时清理，保持食堂环境整洁。三、操作流程1.准备工作清洁员应提前到岗，领取清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。检查清洁工具是否完好，清洁用品是否充足，如有问题及时报告。2.清洁顺序一般按照由上至下、由里至外的顺序进行清洁。先清洁高处的灰尘、蜘蛛网，再清洁地面、桌面等。对于卫生间、食堂等高污染区域，应先进行重点清洁和消毒，再进行其他区域的清洁。3.具体操作步骤办公区域用干净的抹布擦拭桌面、电脑、文件柜等办公设备表面，去除灰尘和污渍。地面清洁：先用扫帚清扫地面上的纸屑、杂物，然后用拖把拖地，拖把应定期清洗，保持干净。垃圾桶清理：将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋中，扎紧袋口，更换新的垃圾袋。门窗玻璃清洁：使用玻璃清洁剂和干净的抹布擦拭玻璃，确保玻璃明亮。绿植护理：浇水、修剪黄叶、枯枝，擦拭叶面灰尘。会议室整理会议桌椅，擦拭桌面和椅子表面。清扫地面，用拖把拖地。擦拭会议设备表面，检查设备是否正常。清理垃圾桶。卫生间先用清洁剂擦拭洗手台、镜子、水龙头，去除污渍和水渍。用刷子和清洁剂清洁便器内外，消毒便器。清扫地面，用拖把拖地，保持地面干燥。更换卫生纸，清理垃圾桶。打开窗户或通风设备，进行通风换气。走廊、楼梯用扫帚清扫地面灰尘和杂物，用拖把拖地。擦拭扶手，从上至下擦拭干净。检查墙壁、天花板，清除蜘蛛网和灰尘。清洁消防设施和安全标识表面。电梯用清洁剂和抹布擦拭电梯轿厢地面、内壁、按钮、扶手等部位。清洁电梯门轨道，清除杂物。停车场清扫地面垃圾和杂物，用扫帚和拖把清理干净。检查停车位线，如有磨损及时补画。清理排水设施，确保排水畅通。食堂清理餐桌、餐椅上的食物残渣和油污，擦拭干净。冲洗地面，去除污渍和水渍。清洁厨房操作台面、炉灶、厨具等，确保无油污、杂物。按照餐具清洗消毒流程清洗消毒餐具，摆放整齐。清理垃圾桶，保持食堂环境整洁。4.收尾工作清洁工作完成后，清洁员应检查各区域的清洁情况，确保达到卫生标准。将清洁工具和清洁用品整理归位，妥善保管。关闭门窗、水电等设备，确保安全。四、清洁频率1.办公区域桌面、电脑等每天擦拭一次。地面每天拖地或吸尘一次。垃圾桶每天至少清理两次，垃圾袋每天更换。门窗玻璃每周擦拭一次。绿植每周浇水一次，每月进行全面护理。2.会议室每次会议结束后进行清洁。定期（每周）进行全面清洁和消毒。3.卫生间每两小时进行一次巡查，及时清理垃圾和污渍。每天进行一次全面清洁和消毒。4.走廊、楼梯每天清扫一次，拖地或吸尘一次。扶手每周擦拭一次。5.电梯每天擦拭轿厢内部，按钮、扶手等部位每两小时消毒一次。电梯门轨道每周清理一次。6.停车场每天清扫一次。每周进行一次全面冲洗。7.食堂每餐结束后进行桌面、地面清洁。每天进行厨房全面清洁和消毒。餐具每餐清洗消毒。五、考核与奖惩1.考核标准清洁质量：根据卫生标准进行检查，清洁不到位的区域按照比例扣分。工作纪律：迟到、早退、旷工等按照公司考勤制度处理，违反工作纪律的行为酌情扣分。工作态度：积极主动、认真负责，服从工作安排，态度不端正的行为酌情扣分。工作效率：按照规定的清洁频率和操作流程完成工作任务，未按时完成工作的酌情扣分。2.考核方式清洁主管定期对清洁员的工作进行检查和评估，填写考核记录表。各部门员工可对清洁员的工作质量进行监督和反馈，如有问题及时向清洁主管报告。3.奖惩措施奖励每月考核成绩优秀（90分及以上）的清洁员，给予绩效奖金奖励。在清洁工作中表现突出，如提出创新性的清洁方法或解决重大卫生问题的，给予额外奖励。惩罚每月考核成绩不合格（60分以下）的清洁员，给予警告处分，并要求限期整改。连续两个月考核成绩不合格的，予以辞退。因工作失误导致公司形象受损或卫生事故的，根据情节轻重给予相应处罚。六、培训与监督1.培训内容：清洁技能培训，包括清洁工具的使用、清洁剂的配比、不同区域的清洁方法等；卫生标准培训，让清洁员熟悉各区域的卫生要求；安全知识培训，如清洁设备的安全操作、化学品的使用安全等。2.培训方式：定期组织内部培训课程，邀请专业讲师或经验丰富的员工进行授课；现场实操培训，由清洁主管在工作现场进行指导和示范；线上培训，通过公司内部网络平台提供相关培训资料和视频，供清洁员自主学习。3.监督机制：清洁主管每天对清洁员的工作进行巡查，及时发现问题并督促整改；设立意见