写字楼卫生打扫制度

PAGE写字楼卫生打扫制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的写字楼办公环境，提升公司形象，保障员工身体健康，特制定本卫生打扫制度。2.适用范围本制度适用于公司所在写字楼内的所有办公区域、公共区域（包括走廊、电梯间、楼梯、卫生间等）。3.职责分工行政部门负责统筹协调写字楼卫生打扫工作，制定卫生标准和检查考核机制。各部门负责本部门办公区域的日常卫生维护，并配合行政部门做好公共区域的卫生打扫工作。保洁人员负责按照规定的时间、标准和流程对写字楼进行全面的卫生打扫。二、卫生标准1.办公区域桌面、文件柜、电脑等办公用品摆放整齐，表面无灰尘、污渍。地面干净整洁，无杂物、垃圾，定期进行清扫和拖地。门窗玻璃明亮，无灰尘、水渍。垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，定期更换垃圾袋。绿植摆放整齐，叶面无灰尘，定期浇水养护。2.公共区域走廊地面清洁，无痰迹、烟头、纸屑等杂物，墙壁无污渍、蜘蛛网。电梯间地面光亮，轿厢内部干净整洁，按钮、扶手无灰尘，定期消毒。楼梯扶手擦拭干净，台阶无杂物，保持畅通。卫生间地面、墙面清洁，无异味，便池、洗手池等设施无污垢，定期消毒。公共区域的照明灯具、消防设施等保持清洁，无灰尘、损坏。三、打扫流程1.日常打扫流程保洁人员每天早上提前到达写字楼，开启公共区域照明设备。按照先上后下、先内后外的顺序，依次对卫生间、走廊、电梯间、楼梯等公共区域进行清扫。清扫内容包括地面垃圾清理、灰尘擦拭、便池和洗手池清洁等。定期对公共区域的垃圾桶进行清理，更换垃圾袋，并将垃圾运至指定地点。在上班时间内，定时巡查公共区域卫生情况，及时清理新产生的垃圾和污渍。下午下班前，再次对公共区域进行全面检查，确保卫生状况良好。各部门员工每天上班前，清理本部门办公区域的桌面、地面等，将垃圾放入垃圾桶。保持办公区域物品摆放整齐，文件资料整理有序。下班后，关闭电脑、电器设备，整理好个人物品。2.定期深度打扫流程行政部门每月末制定下个月的定期深度打扫计划，明确打扫区域、时间和责任人。组织保洁人员和各部门员工共同参与深度打扫工作。深度打扫内容包括：全面擦拭门窗玻璃、清洁空调出风口、对办公家具进行深度清洁、对公共区域的墙面进行擦拭等。保洁人员按照行政部门制定的计划，准备好清洁工具和清洁剂。对指定区域进行深度清洁，如使用专业玻璃清洁剂擦拭门窗玻璃，确保光亮透明；使用空调清洁设备清洁空调出风口，去除灰尘和污渍；对办公家具进行全面擦拭，包括桌面、椅子、文件柜等，去除表面污垢和水渍。在深度打扫过程中，注意保护办公设备和物品，避免损坏。各部门员工配合保洁人员做好本部门办公区域的深度清洁工作，协助移动办公家具、清理文件资料等。对本部门的电器设备、线路等进行简单清洁和整理，确保安全整洁。四、检查考核1.检查方式行政部门安排专人定期对写字楼卫生情况进行检查，检查频率为每周至少一次。在日常工作中，行政部门人员可随时对卫生情况进行抽查。鼓励员工对发现的卫生问题进行及时反馈，行政部门对反馈情况进行记录和核实。2.考核标准保洁人员严格按照卫生标准和打扫流程进行操作，卫生达标率达到95%以上。若发现未达标区域，每次扣除保洁人员绩效分[X]分，并要求及时整改。对检查中发现的问题整改不及时或拒不整改的，每次扣除绩效分[X]分，并根据情节严重程度给予警告、罚款等处理。因保洁工作不到位导致公司形象受损或受到客户投诉的，视情节轻重扣除绩效分[X][X]分，并给予相应的经济处罚。各部门员工本部门办公区域卫生状况良好，无明显垃圾、污渍，物品摆放整齐。若发现不符合要求的情况，每次扣除部门负责人绩效分[X]分，并要求部门及时整改。积极配合公共区域卫生打扫工作，对不配合或故意破坏公共卫生的员工，给予批评教育，并扣除绩效分[X]分。3.考核结果应用每月将卫生考核结果进行汇总公示，对卫生表现优秀的保洁人员和部门给予表扬和奖励，如发放奖金、荣誉证书等。对卫生不达标的保洁人员和部门进行督促整改，连续两个月卫生考核不合格的保洁人员，公司有权解除劳动合同；部门卫生问题严重影响公司整体形象的，将对部门负责人进行问责。五、清洁用品管理1.采购行政部门根据写字楼卫生打扫需求，定期采购清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。在采购清洁用品时，严格按照相关法律法规要求，选择质量合格、环保安全的产品。建立清洁用品采购台账，记录采购日期、名称、规格、数量、供应商等信息。2.储存设立专门的清洁用品储存仓库，保持仓库干燥、通风良好。将清洁用品分类存放，标识清晰，便于查找和使用。对易燃易爆、有毒有害的清洁用品，按照相关规定进行单独储存和管理，确保安全。3.使用保洁人员在使用清洁用品时，严格按照产品说明书的要求进行操作，确保使用安全和效果。合理使用清洁用品，避免浪费，如控制清洁剂的用量、节约使用抹布等。定期对清洁用品的使用情况进行统计和分析，根据实际需求调整采购计划。六、安全注意事项1.保洁人员在使用清洁工具和清洁剂时，要注意自身安全防护，佩戴手套、口罩等防护用品。2.在进行高处清洁作业时，如擦拭门窗玻璃、清洁空调出风口等，必须使用合格的登高设备，并安排专人进行监护，确保作业安全。3.清洁电器设备时，必须先切断电源，待设备完全冷却后再进行操作，避免触电事故发生。4.对清洁用品的储存和使用要严格按照安全规定进行，防止火灾、爆炸、中毒等安全事故。5.在公共区域进行卫生打扫时，要设置明显的警示标识，避免影响员工正常通行和办公，确保人员和财产安全。七、培训与沟通1.培训行政部门定期组织保洁人员进行卫生打扫技能培训，培训内容包括清洁工具的使用方法、清洁剂的配比和使用、卫生标准和流程等。邀请专业的清洁服务机构人员进行授课，提高保洁人员的业务水平和服务质量。对新入职的保洁人员进行岗前培训，使其熟悉公司卫生打扫制度和工作要求。各部门负责人要对本部门员工进行卫生意识培训，教育员工保持良好的办公卫生习惯，爱护办公环境。2.沟通建立卫生打扫工作沟通机制，行政部门、保洁人员和各部门员工之间要保持密切沟通。保洁人员在打扫过程中发现问题或需要协调的事项，要及时与行政部门或相关部门沟通反馈。行政部门定期召开卫生工作会议，总结分析卫生打扫工作情况，听取各方意见