乡镇卫生院职工考评制度

PAGE乡镇卫生院职工考评制度一、总则（一）目的为加强乡镇卫生院职工队伍建设，提高医疗服务质量和管理水平，充分调动职工的工作积极性和主动性，建立科学合理、公平公正、客观准确的职工考评机制，特制定本考评制度。（二）适用范围本制度适用于乡镇卫生院全体在职职工。（三）考评原则1.客观公正原则：考评过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正地评价职工的工作表现。2.全面考核原则：对职工的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，注重工作业绩和实际贡献。3.激励发展原则：通过考评，激励职工不断提高自身素质和工作能力，促进个人与卫生院的共同发展。4.动态管理原则：根据卫生院发展和职工工作表现，适时调整考评标准和方法，实行动态管理。二、考评内容与标准（一）职业道德（20分）1.政治品德（5分）热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策，积极参加政治学习，得35分。政治立场不坚定，参与不当政治活动，酌情扣分，扣完5分为止。2.职业道德（10分）爱岗敬业，尽职尽责，服务态度好，患者满意度高，得610分。出现服务态度恶劣、患者投诉等情况，酌情扣分，扣完10分为止。3.社会公德（5分）遵守社会公德，团结协作，乐于助人，得35分。违反社会公德，与同事关系紧张，酌情扣分，扣完5分为止。（二）业务能力（30分）1.专业知识（10分）熟练掌握本专业基础知识和技能，能解决常见问题，得610分。专业知识欠缺，不能独立完成工作任务，酌情扣分，扣完10分为止。2.业务技能（10分）业务操作熟练，技术水平较高，能完成复杂手术或诊疗任务，得610分。业务技能不熟练，出现医疗差错或事故，酌情扣分，扣完10分为止。3.学习能力（5分）积极参加业务学习和培训，不断更新知识，得35分。不参加学习培训，知识陈旧，酌情扣分，扣完5分为止。4.科研能力（5分）积极开展科研工作，撰写论文或参与科研项目，得35分。无科研成果，酌情扣分，扣完5分为止。（三）工作态度（20分）1.出勤情况（10分）严格遵守考勤制度，全勤得810分。迟到、早退每月累计不超过3次，每次扣1分；旷工每次扣3分，扣完10分为止。2.工作责任心（5分）对工作认真负责，积极主动，按时完成任务，得35分。工作敷衍了事，责任心不强，酌情扣分，扣完5分为止，并视情节轻重给予相应处罚。3.工作积极性（5分）主动承担工作任务，积极参与卫生院管理和发展，得35分。工作消极被动，不服从工作安排，酌情扣分，扣完5分为止。（四）工作业绩（20分）1.医疗服务质量（10分）严格执行医疗质量管理制度，医疗质量高，患者满意度达到[X]%以上，得610分。出现医疗纠纷或事故，根据情节轻重酌情扣分，扣完10分为止。2.业务工作量（5分）完成规定的门诊、住院人次及手术量等工作任务，得35分。未完成工作任务，酌情扣分，扣完5分为止。3.经济效益（5分）合理控制医疗成本，提高卫生院经济效益，得35分。因个人原因造成经济损失，酌情扣分，扣完5分为止。（五）廉洁自律（10分）1.廉洁奉公（5分）严格遵守廉洁自律规定，无违规违纪行为，得35分。出现收受红包礼品、回扣等违规行为，扣完5分为止，并依法依规严肃处理。2.遵纪守法（5分）遵守国家法律法规和卫生院规章制度，得35分。违法违纪受到处罚，酌情扣分，扣完5分为止。三、考评方式与周期（一）考评方式1.日常考核：由科室负责人负责对本科室职工的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、服务态度等。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由卫生院考评小组组织实施。考评小组由院领导、各科室负责人等组成。考核内容包括职业道德、业务能力、工作态度、工作业绩、廉洁自律等方面。3.年终考核：每年年底进行一次年终考核，综合全年日常考核和定期考核结果，对职工进行全面评价。年终考核结果作为职工晋升、奖励、处罚等的重要依据。4.患者满意度调查：通过定期发放问卷、电话回访等方式，收集患者对职工服务态度、医疗质量等方面的意见和建议，作为考评的参考依据。（二）考评周期日常考核随时进行，定期考核每季度末进行，年终考核在每年12月底进行。四、考评程序（一）个人自评职工根据考评内容和标准，对自己本季度或本年度的工作表现进行自我评价，填写自评表，提交科室负责人。（二）科室评价科室负责人根据职工日常工作表现，结合个人自评情况，对本科室职工进行评价，填写科室评价表，提交卫生院考评小组。（三）考评小组考核考评小组通过查阅资料、实地考察、听取汇报等方式，对职工进行全面考核，综合日常考核、定期考核和患者满意度调查结果，对职工进行评分，填写考核评分表。（四）结果反馈与公示考评结果由卫生院负责人反馈给职工本人，并在卫生院内部进行公示，公示期为[X]个工作日。职工如对考评结果有异议，可在公示期内向考评小组提出申诉，考评小组应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给职工。五、考评结果应用（一）绩效奖金发放根据考评结果，发放职工绩效奖金。考评结果优秀的职工，绩效奖金适当上浮；考评结果不合格的职工，绩效奖金适当下浮或不予发放。具体发放标准如下：1.优秀（90分及以上）：绩效奖金上浮[X]%。2.良好（8089分）：绩效奖金按标准发放。3.合格（6079分）：绩效奖金下浮[X]%。4.不合格（60分以下）：绩效奖金不予发放，并给予警告处分。连续两年考评不合格的，予以辞退。（二）岗位晋升与调整考评结果作为职工岗位晋升、调整的重要依据。在同等条件下，优先晋升考评结果优秀的职工。对考评结果不合格的职工，根据情况进行岗位调整或降职处理。（三）评先评优在评选先进个人、优秀党员等荣誉称号时，优先考虑考评结果优秀的职工。（四）培训与发展根据考评结果，针对职工