门诊部日常卫生保健制度

PAGE门诊部日常卫生保健制度一、总则1.目的为加强门诊部日常卫生保健管理，营造良好的就医环境，预防和控制疾病传播，保障患者及医护人员的健康与安全，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于门诊部全体工作人员、就诊患者及其家属。3.基本原则遵循国家相关法律法规和卫生行业标准，坚持预防为主、防治结合、科学管理、全员参与的原则，确保门诊部卫生保健工作的规范化、制度化、常态化。二、环境卫生管理1.门诊部布局与清洁要求门诊部应合理规划布局，各功能区域划分明确，流程顺畅，避免交叉感染。候诊区、诊室、检查室、治疗室、处置室、药房等区域应保持清洁卫生，每日定时进行清扫，地面、桌面、门窗等无灰尘、污渍。公共区域如走廊、楼梯、电梯等应随时保持整洁，定期进行全面清洁消毒。2.清洁消毒流程与标准清洁工具应专区专用，避免交叉污染。抹布、拖把等应定期清洗消毒，保持清洁。地面清洁：先用扫帚清扫地面垃圾，再用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干。对于污染较重的区域，应先用消毒剂喷洒，浸泡1530分钟后再进行清洁。桌面、台面清洁：用清洁的湿抹布擦拭，去除污渍后，再用消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后用清水擦拭干净。门窗清洁：用湿抹布擦拭门窗玻璃、边框等，保持明亮干净。消毒频次：候诊区、公共区域每日至少清洁消毒2次；诊室、检查室、治疗室、处置室等每日诊疗工作结束后进行清洁消毒；对疑似或确诊传染病患者的诊疗区域，在患者离开后立即进行终末消毒。3.通风换气要求门诊部应保持良好的通风换气，各科室应配备有效的通风设备，如窗户、排风扇等。每日至少开窗通风23次每次30分钟以上，确保室内空气新鲜。在使用空调的季节，应定期对空调系统进行清洗消毒，保证空调运行正常，空气质量符合卫生标准。三、医疗废物管理1.医疗废物分类收集门诊部应严格按照医疗废物分类标准，将医疗废物分为感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物和化学性废物五类。各类医疗废物应使用专用的包装袋、利器盒等进行收集，包装袋应符合防渗漏、防锐器穿透等要求，利器盒应坚固耐用，易于密封。严禁将医疗废物混入生活垃圾中，严禁在非收集地点倾倒、堆放医疗废物。2.医疗废物暂存与交接设立专门的医疗废物暂存点，暂存点应远离医疗区、食品加工区和人员活动区，有明显的警示标识，采取防渗漏、防鼠、防蚊蝇、防盗等措施。医疗废物暂存时间不得超过2天，应及时交由有资质的医疗废物处置单位进行集中处理。建立医疗废物交接登记制度，详细记录医疗废物的种类、数量、重量、交接时间、交接双方签名等信息，登记资料至少保存3年。3.医疗废物处置要求医疗废物处置单位应具备相应的资质和条件，严格按照国家有关规定进行处置。门诊部应与医疗废物处置单位签订委托处置协议，明确双方的权利和义务，确保医疗废物得到安全、规范的处置。四、饮用水卫生管理1.饮用水水源选择与水质要求门诊部应使用符合国家卫生标准的饮用水，优先选择市政供水或经过卫生许可的集中式供水。对自备水源，如井水等，应定期进行水质检测，确保水质符合生活饮用水卫生标准。水质检测应由具有资质的检测机构进行，每年至少检测2次。2.饮用水设施清洁与消毒饮水机、开水器等饮用水设施应定期进行清洁消毒，每周至少清洗消毒1次。清洗消毒时，应先排空水箱内的水，然后用清洁剂擦拭内部表面，再用清水冲洗干净，最后用消毒剂浸泡消毒30分钟后，用清水冲洗至无消毒剂残留。饮用水管道应定期进行维护和清洗，防止管道污染。每年至少进行1次全面的管道清洗消毒。3.饮用水卫生监测门诊部应定期对饮用水进行卫生监测，包括感官性状、化学指标、微生物指标等。每月至少进行1次自检，每季度委托有资质的检测机构进行1次全面检测。如发现饮用水水质异常，应立即停止使用，并采取相应的措施进行处理，同时及时报告当地卫生行政部门。五、个人卫生与防护1.工作人员个人卫生要求医护人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤换工作服。工作前、接触患者后、接触医疗废物后等应严格按照洗手规范进行洗手，洗手时间不少于15秒，必要时使用手消毒剂进行消毒。进入诊疗区域应穿戴工作服、工作帽，必要时佩戴口罩、手套等防护用品。离开工作岗位时，应及时更换工作服，不得穿着工作服进入非诊疗区域。2.患者及家属个人卫生指导在患者就诊时，医护人员应向患者及家属宣传个人卫生知识，指导患者正确咳嗽、打喷嚏，避免飞沫传播。提醒患者及家属在就诊过程中注意保持手部清洁，避免触摸公共物品，如需触摸，可使用纸巾或一次性手套。对于传染病患者及家属，应指导其做好个人防护措施，如佩戴口罩、隔离衣等，防止疾病传播。3.防护用品的配备与使用门诊部应根据不同的诊疗工作需要，配备充足的防护用品，如口罩、手套、护目镜、防护服等。医护人员应正确选择和使用防护用品，确保防护效果。在接触不同类型的患者或进行不同的诊疗操作时，应根据风险评估选择合适的防护用品，并严格按照操作规程进行穿戴和脱卸。防护用品应定期检查、更换，确保其质量和性能符合要求。六、消毒隔离管理1.消毒隔离制度与流程建立健全消毒隔离制度，明确各科室、各岗位在消毒隔离工作中的职责和流程。医护人员应严格遵守消毒隔离操作规程，对医疗器械、设备、物品等进行定期消毒灭菌。对于进入人体组织、无菌器官的医疗器械、器具和物品，必须达到灭菌水平；接触皮肤、黏膜的医疗器械、器具和物品，必须达到消毒水平。2.重点科室与区域消毒隔离要求手术室、产房、重症监护室等重点科室应严格执行消毒隔离制度，加强空气、物体表面和医疗器械的消毒灭菌管理。治疗室、处置室应分区明确，清洁区、污染区分开，无菌物品与非无菌物品分开放置。治疗台上应配备速干手消毒剂等消毒用品，方便医护人员在操作前后进行手消毒。换药室应保持清洁卫生，换药操作应严格遵守无菌原则，防止交叉感染。3.传染病患者的消毒隔离措施对疑似或确诊传染病患者应采取单间隔离或同种病原体感染患者集中隔离的措施，避免交叉感染。对传染病患者的诊疗区域应严格按照传染病消毒隔离要求进行终末消毒，消毒后应进行效果监测，确保消毒合格。医护人员在接触传染病患者时，应严格遵守个人防护和消毒隔离制度，防止自身感染。七、健康教育与宣传1.健康教育内容与形式门诊部应开展多种形式的健康教育活动，向患者及家属宣传卫生保健知识，提高公众的健康意识和自我保健能力。健康教育内容包括常见疾病的预防、治疗、康复知识，个人卫生习惯、饮食营养、运动保健等方面的知识，以及传染病防治知识等。健康教育形式可采用宣传栏、宣传手册、电子显示屏、健康讲座、微信公众号等多种方式，定期更新健康教育内容，确保信息的及时性和准确性。2.针对不同人群的健康教育根据患者的年龄、性别、病情等特点，制定个性化的健康教育方案。对于儿童患者，应采用生动形象、易于理解的方式进行健康教育，如通过卡通图片、故事等形式向儿童宣传卫生知识。对于老年患者，应重点关注慢性疾病的防治和康复知识，耐心解答患者的疑问，给予心理支持和指导。对于传染病患者，应及时向其及家属宣传传染病的防治知识，告知隔离治疗的重要性和注意事项，消除患者的恐惧心理。3.健康教育效果评估定期对健康教育效果进行评估，通过问卷调查、患者反馈、健康知识知晓率等指标，了解患者对健康教育内容的掌握程度和满意度。根据评估结果，及时调整健康教育方案和内容，不断提高健康教育质量。八、监督与检查1.卫生保健工作监督机制成立门诊部卫生保健工作监督小组，负责对门诊部日常卫生保健工作进行监督检查。监督小组应由门诊部管理人员、医护人员代表等组成，定期对各科室卫生保健工作进行巡查，发现问题及时督促整改。2.检查内容与频率检查内容包括环境卫生、医疗废物管理、饮用水卫生、个人卫生与防护、消毒隔离等方面。每周至少进行1次全面检查，对重点科室和区域应增加检查频率。3.问题整改与持续改进对检查中发现的问题，应