社区环境卫生收费制度

PAGE社区环境卫生收费制度一、总则（一）目的为了加强社区环境卫生管理，提高社区环境质量，保障居民的生活环境整洁、舒适，特制定本收费制度。本制度旨在规范社区环境卫生服务费用的收取、使用和管理，确保社区环境卫生工作的顺利开展，实现社区环境的可持续发展。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有居民、商户以及其他使用社区公共区域的单位和个人。（三）基本原则1.依法依规原则：严格按照国家和地方有关法律法规以及行业标准制定和执行本制度，确保收费行为合法合规。2.公平公正原则：对社区内所有适用对象一视同仁，按照统一的标准收取费用，不得歧视或偏袒任何一方。3.专款专用原则：所收取的环境卫生费用必须专项用于社区环境卫生的维护、管理和改善，不得挪作他用。4.公开透明原则：收费标准、收费方式、费用使用情况等信息应向社区居民公开，接受居民监督。二、收费标准（一）居民收费标准1.按户计费普通住宅：根据房屋面积大小分为不同档次，[具体面积区间1]平方米以下的住户，每月收取[X1]元；[具体面积区间2]平方米至[具体面积区间3]平方米的住户，每月收取[X2]元；[具体面积区间3]平方米以上的住户，每月收取[X3]元。别墅：按照占地面积计算，每平方米每月收取[X4]元。2.特殊情况收费长期空置房屋（连续空置超过[X]个月）：按照正常收费标准的[X]%收取。出租房屋：由出租方和承租方协商确定缴费责任，若协商不成，由社区居委会协调解决。原则上，出租房屋的环境卫生费由实际居住使用人缴纳。（二）商户收费标准1.临街商铺根据商铺面积大小收费，[具体面积区间4]平方米以下的商铺，每月收取[Y1]元；[具体面积区间5]平方米至[具体面积区间6]平方米的商铺，每月收取[Y2]元；[具体面积区间6]平方米以上的商铺，每月收取[Y3]元。对于经营餐饮、烧烤等易产生环境污染的商铺，按照上述标准的[X]倍收取环境卫生费。2.商业写字楼按照建筑面积计算，每平方米每月收取[Y4]元。写字楼内的商户，除按照上述标准缴纳外，还需按照其经营区域占写字楼总面积的比例分摊公共区域的环境卫生费用。（三）其他单位收费标准1.社区内的企事业单位根据其占地面积和产生的垃圾量等因素综合确定收费标准，原则上每平方米每月收取[Z1]元至[Z2]元不等。具体标准由社区环境卫生管理部门根据实际情况评估后确定。对于产生大量工业垃圾或特殊污染物的企业，按照环保部门相关规定另行加收费用。2.公共机构（如学校、医院、政府部门等）学校：按照学生人数计算，小学生每人每学期收取[A1]元，中学生每人每学期收取[A2]元，幼儿园儿童每人每学期收取[A3]元。医院：根据病床数量和门诊量等因素确定收费标准，每床每月收取[B1]元，门诊人次每人每次收取[B2]元。政府部门及其他公共机构：按照其办公区域面积计算，每平方米每月收取[C1]元。三、收费方式（一）缴费周期1.居民和商户的环境卫生费原则上按季度收取，每季度首月的[具体日期]前缴纳本季度费用。2.对于新入住的居民和商户，应在办理入住或开业手续时一次性缴纳首季度的环境卫生费。（二）缴费渠道1.现金缴费：居民和商户可前往社区指定的缴费地点，以现金形式缴纳环境卫生费。缴费地点应设立明显的标识，并安排专人负责收款。2.银行转账：鼓励居民和商户通过银行转账方式缴费，社区应提供详细的银行账号信息。转账成功后，缴费人需将转账凭证复印件提交至社区居委会或相关管理部门备案。3.线上缴费：逐步推行线上缴费方式，居民和商户可通过社区官方网站、微信公众号、手机APP等平台进行缴费操作。社区应确保线上缴费系统的安全性和稳定性，并提供操作指南和客服咨询服务。（三）欠费处理1.对于逾期未缴纳环境卫生费的居民和商户，社区应在缴费截止日后[X]个工作日内发出催缴通知，明确告知欠费金额、缴费期限和逾期后果。2.逾期超过[X]天仍未缴费的，将按照欠费金额的[X]%加收滞纳金。3.对于长期欠费且经多次催缴仍拒不缴纳的居民和商户，社区有权采取以下措施：限制其享受社区相关环境卫生服务优惠政策；通过社区公告栏、微信公众号等渠道进行公示，曝光欠费行为；依法向人民法院提起诉讼，通过法律途径追讨欠费。四、费用管理与使用（一）财务管理1.社区应设立专门的环境卫生收费账户，由专人负责管理，确保账目清晰、准确。2.建立健全财务管理制度，严格执行财务审批流程，每笔费用的收支都应有详细的记录和凭证。3.定期对环境卫生收费情况进行财务审计，审计结果应向社区居民公开，接受居民监督。（二）费用使用范围1.环境卫生清扫保洁支付社区公共区域（如道路、广场、绿地等）的日常清扫费用，包括人工费用、清扫工具购置费用等。定期对社区垃圾收集点、垃圾桶进行清理和消毒，确保垃圾及时清运，环境整洁卫生。2.垃圾清运处理承担社区内生活垃圾的运输费用，将垃圾运送至指定的垃圾处理场进行无害化处理。根据实际情况，合理安排垃圾清运车辆的数量和运行路线，确保垃圾清运及时、高效。必要时，可与专业的垃圾清运公司签订服务合同。3.环境卫生设施维护对社区内的公共厕所、垃圾转运站、污水处理设施等环境卫生设施进行定期维护和保养，确保设施正常运行。及时修复或更换损坏的环境卫生设施，如垃圾桶、路灯、排水管道等，保障居民的正常使用。4.环境卫生管理费用支付社区环境卫生管理人员的工资、福利等费用，确保管理人员队伍稳定，工作有序开展。用于环境卫生管理工作中的办公费用、水电费、通讯费等支出。5.环境卫生宣传与教育开展社区环境卫生宣传活动，制作宣传资料、举办讲座、组织志愿者活动等，提高居民的环保意识和环境卫生参与度。对表现优秀的居民和商户进行表彰和奖励，激励更多人积极参与社区环境卫生维护工作。（三）费用使用监督1.社区应成立环境卫生费用使用监督小组，成员由社区居民代表、商户代表、居委会成员等组成。监督小组负责对环境卫生费用的使用情况进行定期检查和监督，确保费用使用合理、合规。2.每季度末，社区应向居民公开环境卫生费用的收支情况，包括收入金额、支出项目、支出金额等详细信息，接受居民的监督和质询。3.对于居民和商户提出的关于环境卫生费用使用的疑问和建议，社区应及时给予答复和处理，并根据实际情况对费用使用方案进行调整和完善。五、服务质量监督与考核（一）服务质量标准1.环境卫生清扫保洁社区公共区域应每天定时清扫，保持地面干净整洁，无明显垃圾、杂物和污渍。道路两侧的绿化带应定期修剪、除草，无杂草丛生现象。楼道内应保持清洁，每周至少清扫[X]次，扶手、栏杆等公共设施应定期擦拭，无灰尘、污渍。2.垃圾清运处理垃圾应做到日产日清，垃圾收集点和垃圾桶应及时清理，无垃圾堆积现象。垃圾运输过程中应采取密闭措施，防止垃圾泄漏和异味扩散，确保运输安全、卫生。定期对垃圾处理场进行检查，确保垃圾得到妥善处理，符合环保要求。3.环境卫生设施维护公共厕所应保持清洁卫生，设施完好，无异味，定期进行消毒处理。垃圾转运站应正常运行，设备设施定期维护保养，周边环境整洁。污水处理设施应稳定运行，达标排放，定期进行水质检测。（二）监督考核机制1.社区成立环境卫生服务质量监督考核小组，负责对社区环境卫生服务质量进行日常监督和定期考核。考核小组应制定详细的考核标准和评分细则，确保考核工作客观、公正。2.监督考核方式包括日常巡查、居民满意度调查、第三方评估等。日常巡查由社区环境卫生管理人员定期对社区环境卫生状况进行检查，记录发现的问题并及时整改。居民满意度调查通过问卷调查、现场访谈等方式收集居民对环境卫生服务质量的评价和意见。第三方评估可委托专业的评估机构对社区环境卫生服务进行全面评估，出具评估报告。3.根据监督考核结果，对环境卫生服务单位或个人进行奖惩。对于服务质量优秀的单位或个人，给予表彰和奖励；对于服务质量不达标的，责令限期整改，整改仍不合格的，按照合同约定扣减服务费用或终止服务合同。六、附则（一）解释权本制度由本社区居委会负责解释。在执行过程中，如遇特殊情况或需要对制度进行调整，社区居委会将根据实际情况进行研究决定，并及时向