重庆市南岸区(2025年)社区网格员招录考试真题库(含答案)

重庆市南岸区(2025年)社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年10月，重庆市南岸区发布《关于深化新时代社区治理的实施意见》，明确提出构建“1+3+N”社区治理体系。其中“1”指的是（）。A.社区党组织B.社区居民委员会C.社区工作站D.社区协商议事会答案：A解析：南岸区“1+3+N”治理体系中，“1”为社区党组织（核心），“3”为社区居委会、社区工作站、社区协商议事会，“N”为各类社会组织、志愿者队伍等多元主体。2.根据《重庆市社区网格员管理办法（试行）》，网格员日常巡查频次原则上每周不少于（）次，重点区域每日巡查。A.2B.3C.4D.5答案：B解析：办法规定网格员每周至少3次常规巡查，特殊时期（如防汛、疫情）需加密频次，重点区域（如老旧小区、工地周边）实行“一日一巡”。3.南岸区某社区居民王女士反映，楼上住户张某因装修导致其卫生间漏水，双方协商未果。根据《民法典》，王女士可主张的权利是（）。A.要求张某恢复原状并赔偿损失B.要求物业承担全部赔偿责任C.直接向法院申请拆除张某装修D.自行进入张某家中修复漏水点答案：A解析：《民法典》第296条规定，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；造成损害的，应当给予赔偿。王女士可要求张某修复漏水并赔偿损失，不可自行进入他人住宅。4.南岸区2024年政府工作报告提出，打造“广阳湾智创生态城”为长江经济带绿色发展示范。下列不属于该区域重点发展产业的是（）。A.智能建造B.生态旅游C.量子科技D.传统化工答案：D解析：广阳湾智创生态城聚焦绿色低碳、数字经济、生态旅游、智能建造等产业，严格限制高污染、高能耗项目，传统化工不在发展范围内。5.社区网格员在信息采集时，发现某出租屋内居住人员未进行流动人口登记。根据《重庆市流动人口服务管理办法》，网格员应（）。A.直接对承租人处以200元罚款B.立即联系派出所进行信息核查C.要求房东承担全部管理责任D.当场没收承租人身份证答案：B解析：网格员无行政处罚权，发现流动人口未登记时，应第一时间上报社区或联系辖区派出所核实信息，由公安机关依法处理。6.南岸区推行“五长制”社区治理模式，其中“单元长”的主要职责是（）。A.统筹网格内整体工作B.收集单元内居民诉求C.协调辖区单位资源D.组织社区志愿服务答案：B解析：“五长制”指网格长、楼栋长、单元长、党员中心户长、志愿者队长，单元长负责收集本单元居民意见，上传至楼栋长或网格长。7.某社区拟开展“老年人智能设备使用”培训，网格员在前期需求调研中，最有效的方式是（）。A.在社区公告栏张贴问卷B.随机拨打10位老人电话C.组织老年舞蹈队成员座谈D.入户走访独居、空巢老人答案：D解析：需求调研需覆盖目标群体中的重点对象（独居、空巢老人更需智能设备使用帮助），入户走访能直接获取真实需求，避免样本偏差。8.社区内某商铺因油烟排放问题被居民多次投诉，网格员介入后，正确的处理流程是（）。①联系环保部门检测油烟排放②组织商铺经营者与居民协商③督促商铺安装油烟净化设备④将处理结果反馈居民A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.③→①→②→④D.①→③→②→④答案：B解析：处理流程应为：先组织双方协商（了解诉求）→委托专业部门检测（明确责任）→督促整改（安装设备）→反馈结果（闭环管理）。9.根据《重庆市社区服务体系建设规划（2023-2025）》，社区综合服务设施面积应不低于每百户（）平方米。A.15B.20C.25D.30答案：B解析：规划要求到2025年，社区综合服务设施全覆盖，面积不低于每百户20平方米，老旧小区通过改造、租赁等方式达标。10.网格员在巡查中发现小区消防通道被电动车占用，正确的处理措施是（）。A.直接将电动车推至物业办公室B.联系车主移车，无主车辆上报消防部门C.对车主张贴“警告通知”并拍照留存D.要求物业立即拆除电动车充电设施答案：B解析：消防通道堵塞需优先联系车主移车；无法联系时，应上报消防部门或派出所处理，网格员无权擅自移动他人财物。11.南岸区某社区开展“我们的节日·中秋”活动，拟邀请非遗传承人展示巴渝木版年画。网格员在活动筹备中，最需要提前确认的是（）。A.活动当天的天气情况B.传承人是否有演出经验C.居民参与活动的年龄限制D.木版年画展示的版权问题答案：A解析：户外或露天活动需重点确认天气，避免因下雨影响活动；非遗展示主要关注传承人的专业性，版权问题通常由主办方与传承人协议解决，非首要问题。12.某居民反映社区垃圾分类厢房设置不合理，距离楼栋过远。网格员核实后，正确的回应方式是（）。A.“社区规划是上级定的，我们无权更改。”B.“您的意见已记录，我们会联系相关部门勘查调整。”C.“其他小区都是这么设置的，您适应一下就行。”D.“垃圾分类是您的义务，距离远也要配合。”答案：B解析：网格员需体现服务意识，应记录诉求并推动解决，而非推诿或指责居民。13.根据《重庆市最低生活保障条件认定办法》，申请低保的家庭，其人均收入应低于（）。A.上年度重庆城镇居民人均可支配收入的40%B.当地最低生活保障标准C.上年度重庆农村居民人均可支配收入的50%D.当地最低工资标准的60%答案：B解析：低保申请的核心条件是家庭人均收入低于当地低保标准，且财产状况符合规定。14.社区组织居民投票选举业委会成员，某住户因出差无法现场投票。网格员应告知其（）。A.委托同一楼栋的邻居代为投票B.通过微信视频远程确认选票C.放弃本次投票资格D.填写书面委托书委托家人投票答案：D解析：《重庆市物业管理条例》规定，业主无法参与投票时，可书面委托代理人（需为业主亲属或同一产权人），口头委托或非书面委托无效。15.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与系统登记不符，正确的做法是（）。A.直接修改系统信息B.联系居民核对身份证原件C.忽略差异继续录入D.上报社区主任重新建档答案：B解析：信息录入需确保准确性，发现不一致时应联系居民核对原件，确认无误后按程序申请修改，不可擅自操作。16.南岸区“民生微实事”项目由（）主导申报，重点解决居民身边的小、急、难问题。A.街道办事处B.社区居民C.区发改委D.物业公司答案：B解析：“民生微实事”实行“居民点单、社区接单、政府买单”模式，由居民提出需求，社区汇总后申报，财政资金支持。17.某社区独居老人张奶奶突发疾病，网格员发现后，首要措施是（）。A.联系张奶奶的子女B.拨打120急救电话C.自行送医D.通知社区卫生服务中心答案：B解析：突发疾病需优先保障生命安全，应立即拨打120，同时联系家属，不可擅自送医（可能影响救治）。18.社区宣传栏需更新“反诈宣传”内容，网格员选择案例时，应优先选取（）。A.发生在外地的电信诈骗案例B.本社区居民遭遇的真实诈骗案例（经脱敏处理）C.网络上点击率高的诈骗视频D.警方提供的典型诈骗手段图解答案：B解析：本地真实案例（脱敏后）更具代入感，能提高居民警惕性；图解手段虽好，但结合身边事效果更佳。19.根据《重庆市社区工作者管理办法》，社区网格员的年度考核结果分为（）。A.优秀、合格、基本合格、不合格B.优秀、合格、不合格C.称职、基本称职、不称职D.甲等、乙等、丙等答案：A解析：考核结果分为四档，优秀比例不超过15%，基本合格和不合格需限期整改或调整岗位。20.南岸区某社区拟打造“儿童友好型社区”，网格员在征集意见时，最应关注（）。A.儿童游乐设施的品牌B.家长对设施安全的要求C.儿童对活动内容的兴趣D.社区经费的预算安排答案：C解析：“儿童友好”需以儿童需求为核心，应通过绘画、访谈等方式直接了解儿童兴趣（如喜欢阅读、手工还是运动），再结合家长意见完善方案。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.南岸区网格员的主要职责包括（）。A.采集社情民意B.协助治安防控C.宣传政策法规D.参与社区矛盾调解答案：ABCD解析：网格员承担“信息采集员、政策宣传员、矛盾调解员、民生服务员、安全巡查员”等职责，四项均属于核心工作。2.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员需注意（）。A.积分规则公开透明B.兑换物品符合居民需求C.仅对积极参与的居民奖励D.定期公示积分排名答案：ABD解析：活动需公平公正（公开规则、公示排名）、贴近需求（兑换物品实用），不可仅奖励部分居民，应鼓励全员参与。3.下列属于南岸区“长嘉汇”金融核心区重点发展的产业有（）。A.绿色金融B.消费金融C.跨境金融D.传统制造业答案：ABC解析：“长嘉汇”金融核心区聚焦金融开放、绿色金融、消费金融等现代金融业，传统制造业非重点。4.网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.依法依规B.偏向弱势方C.公平中立D.及时介入答案：ACD解析：调解需依法、中立、及时，不可偏袒任何一方，否则可能激化矛盾。5.根据《重庆市居家养老服务条例》，网格员在走访独居老人时，应重点关注（）。A.老人的饮食起居状况B.家中安全隐患（如燃气、电路）C.老人的精神状态D.子女的赡养费用支付情况答案：ABC解析：条例要求关注老人生活照料、安全保障、精神慰藉，子女赡养费用属于家庭内部事务，网格员可引导但不强制干预。6.社区消防演练中，网格员需向居民讲解的内容包括（）。A.灭火器的正确使用方法B.火灾逃生时的防烟技巧C.消防通道堵塞的法律后果D.小区消防设施的具体位置答案：ABCD解析：演练需涵盖“知位置、会使用、懂逃生、明责任”，四项均为重点。7.南岸区推进“红色物业”建设，要求（）。A.物业企业成立党支部B.社区“两委”成员兼任物业经理C.物业与社区党组织联动解决问题D.党员业主参与物业监督答案：ACD解析：“红色物业”强调党建引领，推动物业企业建立党组织、与社区联动、党员参与监督，不要求社区人员兼任物业职务。8.网格员在信息采集时，需遵守的保密规定有（）。A.不得泄露居民身份证号、联系方式等隐私B.工作电脑需设置密码，禁止他人随意查看C.采集的信息仅用于社区管理，不得挪作他用D.可将居民信息提供给合作的社会组织答案：ABC解析：居民信息属个人隐私，未经授权不得向任何第三方（包括社会组织）提供，D项错误。9.社区开展“文明养犬”宣传，网格员可采取的方式有（）。A.制作“遛狗牵绳、及时清理粪便”的卡通海报B.组织犬主参加“依法养犬”知识讲座C.在小区草坪设置“宠物便纸箱”D.对未牵绳的犬主当场罚款答案：ABC解析：网格员无处罚权，D项错误；宣传需形式多样（海报、讲座），并配套便民设施（便纸箱）。10.南岸区“五长制”中的“志愿者队长”需（）。A.组织志愿者参与社区服务B.记录志愿者服务时长C.协调志愿者与需求的匹配D.决定志愿者的奖励方案答案：ABC解析：志愿者队长负责组织、记录、协调，奖励方案需由社区或街道统筹，队长无决定权。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：南岸区某老旧社区（建成于2000年）近期出现以下问题：①3栋1单元电梯因老化频繁故障，居民多次投诉未解决；②小区公共绿地被部分居民私自开垦种菜，引发矛盾；③夜间商铺（烧烤店、KTV）噪音扰民，居民报警后仍未彻底改善。问题：如果你是该社区网格员，将如何处理上述问题？请列出具体措施。参考答案：（1）针对电梯问题：①联系物业核实电梯维修记录，确认是否超期未维护；②组织3栋1单元居民召开协调会，收集维修诉求；③若物业推诿，协助居民向区市场监管局（特种设备科）申请安全评估；④推动使用维修基金或申请老旧小区改造资金进行电梯更换，过程中及时向居民公示进展。（2）针对绿地种菜问题：①入户走访种菜居民，宣传《重庆市市容环境卫生管理条例》中“禁止占用公共区域种植”的规定；②联合社区民警、物业现场测量绿地范围，明确公共属性；③对自行整改的居民给予“文明住户”奖励，拒不整改的上报街道城管部门依法清理；④规划部分绿地作为“共享菜园”，引导居民有序参与，满足种植需求。（3）针对商铺噪音问题：①夜间实地测量噪音分贝（使用手机APP或联系环保部门），固定证据；②约谈商铺负责人，要求安装隔音设施、缩短营业时间（如KTV22:00后降低音量）；③协调社区民警、市场监管所开展联合执法，对屡教不改的商铺下达整改通知书；④建立“居民-网格员-商铺”微信群，及时反馈噪音问题，督促商家快速响应。案例2：社区独居老人李奶奶（78岁，子女在外地）近日被网格员发现：①家中堆满过期药品和旧报纸；②手腕有淤青（称“自己摔倒”）；③总说“活着没意思”。问题：分析李奶奶可能存在的风险，并提出干预措施。参考答案：（1）潜在风险分析：①居家安全风险：堆积物品易引发火灾，过期药品误服可能危害健康；②身体安全风险：手腕淤青可能是意外摔倒（独居易延误救治），也可能存在隐性虐待（需排除他人伤害）；③心理危机风险：“活着没意思”是抑郁倾向或自杀意念的信号，需高度警惕。（2）干预措施：①立即清理家中易燃物品，联系社区卫生服务中心回收过期药品；②陪同李奶奶到社区医院检查手腕伤情，若怀疑非自伤，联系派出所调查；③安排社区心理志愿者每周2次上门陪伴，鼓励李奶奶参加社区“银龄互助”小组（与其他老人互动）；④与李奶奶子女沟通，建议至少每月视频联系，条件允许时接老人同住或请保姆；⑤为李奶奶申请“独居老人关爱套餐”（包括每日电话问候、定期上门送餐），纳入社区重点关注名单。四、公文写作题（20分）假设你是南岸区某社区网格员，需向街道办事处提交一份《关于XX社区老年人助餐服务需求的调研报告》。请根据以下信息撰写正文（无需写标题、落款）：调研时间：2024年11月1-15日