2025年江苏南京市浦口区卫健委所属基层医疗卫生机构定向招聘农村订单定向医学生2人笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解

2025年江苏南京市浦口区卫健委所属基层医疗卫生机构定向招聘农村订单定向医学生2人笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某社区卫生服务中心计划开展健康教育活动，需要制定详细的实施方案。在制定方案过程中，首先应该进行的是：A.确定活动预算和资源配置B.进行社区健康需求评估C.设计具体的健康教育内容D.制定活动时间安排表2、在基层医疗卫生机构的绩效考核体系中，以下哪个指标最能体现医疗服务的质量水平：A.门诊接诊人次数量B.医疗设备更新频率C.患者满意度和治愈率D.医务人员工作时长3、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业培训。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的医护人员数量比例为3:4:5，若总共需要培训72人，则外科需要培训多少人？A.18人B.24人C.30人D.36人4、在医疗质量评估中，某指标的合格率为85%，若要使合格率达到90%，需要将不合格人数减少多少百分比？（假设总人数不变）A.25%B.33.3%C.40%D.50%5、在医疗质量管理中，以下哪项不属于医疗安全核心制度的内容？A.首诊负责制B.三级医师查房制C.分级诊疗制度D.危重患者抢救制度6、公共卫生服务项目中，以下哪项属于基本公共卫生服务的内容？A.专科疾病诊治B.健康档案建立与管理C.手术治疗服务D.住院医疗服务7、在医疗工作中，医护人员与患者沟通时最重要的原则是A.语言简洁明了B.尊重患者隐私C.态度亲切和蔼D.专业术语准确8、基层医疗机构在开展健康教育工作时，应当优先考虑的因素是A.教育内容的科学性B.目标人群的接受能力C.教育形式的多样性D.专业人员的配备9、某医院感染科接到报告，一名患者出现发热、咳嗽、乏力等症状，经检测确诊为某种传染性疾病。根据传染病防控要求，医疗机构应当在发现病例后多长时间内进行网络直报？A.2小时内B.6小时内C.12小时内D.24小时内10、在医疗质量管理中，PDCA循环是一种常用的质量改进方法，其中字母C代表的含义是：A.计划B.执行C.检查D.处置11、某社区卫生服务中心计划对辖区内65岁以上老年人开展健康体检活动，按照国家基本公共卫生服务规范要求，体检项目应包括血常规、尿常规、肝功能、肾功能等检查。在组织体检过程中，以下哪项做法最符合规范要求？A.仅对有慢性病史的老年人开展全面体检B.体检前3天告知受检者禁食禁水C.建立健康档案并及时录入体检结果D.体检结束后统一发放营养保健品12、基层医疗卫生机构在开展健康教育活动时，针对糖尿病患者的饮食指导应重点强调什么原则？A.严格限制所有碳水化合物摄入B.控制总热量，合理分配营养素C.增加高糖食物补充能量D.完全禁止蛋白质食物摄入13、在医疗纠纷处理过程中，医患双方对医疗事故争议申请行政处理的，应当在知道或应当知道人身损害之日起多长时间内提出？A.6个月内B.1年内C.2年内D.3年内14、基层医疗卫生机构在开展公共卫生服务时，应当遵循的基本原则不包括以下哪项？A.预防为主B.以治病为中心C.分级诊疗D.综合防治15、在医疗纠纷处理过程中，患者家属情绪激动，大声喧哗影响正常医疗秩序，作为医务人员应当首先采取的措施是：A.立即报警请求公安部门介入处理B.耐心倾听家属诉求并进行有效沟通C.要求科室主任或其他领导出面处理D.暂停医疗工作等待家属情绪平复16、基层医疗卫生机构在开展健康教育工作时，针对农村居民健康知识普及，最有效的宣传方式是：A.制作精美的宣传册发放B.利用当地广播和社区讲座C.建立微信公众号推送信息D.组织大型健康知识竞赛17、某社区卫生服务中心计划开展健康教育活动，需要对目标人群进行需求评估。以下哪种方法最适合收集社区居民的健康需求信息？A.仅通过查阅文献资料进行分析B.随机选择10名居民进行深度访谈C.采用问卷调查结合小组讨论的方式D.完全依赖医护人员的主观判断18、基层医疗卫生机构在实施基本公共卫生服务项目时，应当遵循的核心原则是：A.以经济效益为主要目标B.以疾病治疗为中心C.预防为主，防治结合D.重点服务高收入群体19、某社区卫生服务中心计划开展健康教育活动，需要对辖区居民的健康知识水平进行基线调查。如果要确保调查结果具有代表性，应该采用哪种抽样方法最为合适？A.方便抽样B.系统抽样C.分层抽样D.雪球抽样20、在基层医疗卫生机构的质量管理中，PDCA循环是一种常用的质量改进工具。其中的"C"环节主要指的是什么？A.制定计划B.执行方案C.检查效果D.处理总结21、某医院护理部需要安排6名护士进行轮班，每班需要2名护士，如果每名护士都要参与且每班次间隔8小时，那么一天24小时内需要安排几个班次？A.2个班次B.3个班次C.4个班次D.6个班次22、在医疗质量管理中，PDCA循环是重要的质量改进工具，其中字母D代表的含义是：A.计划B.执行C.检查D.处理23、某社区卫生服务中心计划对辖区内高血压患者进行健康教育活动，按照健康管理流程，首先应该进行的步骤是：A.制定健康教育计划B.评估患者健康状况和需求C.确定健康教育内容D.组建健康教育团队24、在基层医疗工作中，医务人员与患者沟通时出现分歧，最恰当的处理方式是：A.坚持自己的专业判断B.要求患者无条件配合C.耐心倾听并解释说明D.立即转诊上级医院25、在医疗实践中，医生需要遵循医学伦理的基本原则。下列哪项原则强调了医生应当为患者谋求最大利益，避免对患者造成伤害？A.自主原则B.有利原则C.公正原则D.保密原则26、社区卫生服务中心在开展健康教育活动时，应重点关注的目标人群特征是？A.仅关注高收入群体B.重点关注特殊人群和高危人群C.仅针对慢性病患者D.仅面向老年人群27、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员共120人参加培训。已知内科人数比外科多20人，儿科人数是外科人数的一半，问外科有多少人参加培训？A.30人B.40人C.50人D.60人28、在医疗质量评估中，某指标连续三个月呈现规律性变化：第一月增长20%，第二月下降10%，第三月再增长15%。若初始值为100，问三个月后的最终数值约为多少？A.117B.124C.130D.13529、某社区卫生服务中心计划开展健康教育活动，需要制作宣传材料。现有红、黄、蓝三种颜色的宣传册各若干本，已知红色宣传册比黄色多15本，蓝色宣传册比黄色少8本，三种颜色宣传册总数为127本。请问黄色宣传册有多少本？A.30本B.35本C.40本D.45本30、在一次医疗质量检查中，某医院的病历合格率为85%，其中内科病历合格率为80%，外科病历合格率为90%。已知内科病历数量是外科的2倍，那么内科病历占总病历的比例是多少？A.50%B.60%C.67%D.75%31、某医院收治了一名疑似新冠肺炎患者，需要立即进行隔离观察。根据传染病防控相关法规，医疗机构应当在发现疑似病例后多长时间内完成网络直报？A.2小时内B.6小时内C.12小时内D.24小时内32、社区卫生服务中心开展健康教育活动时，针对中老年人群的健康需求特点，应重点开展哪方面的健康教育？A.青少年心理健康B.职业病防护知识C.慢性病预防管理D.儿童营养保健33、某社区卫生服务中心计划对辖区内65岁以上老年人进行健康体检，按照公共卫生服务规范要求，体检项目应包括多个方面。从预防医学角度出发，以下哪项检查对于早期发现老年人常见疾病最为重要？A.心电图检查B.血糖血脂检测C.胸部X线检查D.骨密度检测34、在基层医疗卫生机构中，家庭医生签约服务是重要的工作内容。以下关于家庭医生职责的描述，最准确的是：A.主要负责疑难病症的诊治B.提供基本医疗和公共卫生服务C.专门从事健康教育工作D.仅负责慢性病管理35、在医疗纠纷处理过程中，患者家属情绪激动，要求立即给出处理结果，此时最恰当的做法是：A.立即给予患者家属满意的处理结果B.耐心倾听家属诉求，告知处理程序和时间C.要求家属立即离开医院避免影响正常秩序D.直接报警处理36、基层医疗机构在开展健康教育活动时，发现居民参与度不高，最可能的原因是：A.健康教育内容过于专业难懂B.居民健康意识普遍较强C.活动时间安排合理D.宣传方式单一缺乏吸引力37、在医疗质量管理中，以下哪项不属于医疗安全不良事件的分级标准？A.Ⅰ级事件：造成患者死亡或永久性功能丧失B.Ⅱ级事件：造成患者机体轻微伤害，需进一步观察或处理C.Ⅲ级事件：事件发生但未造成患者伤害，但需要积极处理D.Ⅳ级事件：事件发生且造成患者伤害，需要监测但不影响患者诊疗结果38、根据基本公共卫生服务规范，以下关于健康档案管理的描述正确的是哪项？A.居民健康档案只能在社区卫生服务中心建立B.健康档案信息可以随意向第三方提供C.建档对象不包括在本辖区居住满3个月的非户籍居民D.健康档案应包含个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录等39、在医疗纠纷处理过程中，患者与医疗机构就医疗损害责任认定产生争议时，应当通过哪种途径进行解决？A.只能通过私下协商解决B.必须先进行医疗事故技术鉴定C.可以选择协商、调解或诉讼等方式D.只能向卫生行政部门投诉40、基层医疗卫生机构在开展健康教育工作中，应当重点关注的群体特征不包括以下哪项？A.高血压、糖尿病等慢性病患者B.孕产妇、儿童、老年人等重点人群C.健康意识较强的青年人群D.传染病患者及密切接触者41、在医疗质量管理中，以下哪项不属于PDCA循环的基本步骤？A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.评估（Evaluate）42、医疗机构应当建立医疗质量管理体系，其中医疗质量安全管理的核心制度包括以下哪项？A.首诊负责制、三级查房制、会诊制度B.绩效考核制、人事管理制度、财务监督制C.培训制度、奖惩制度、晋升制度D.接待制度、投诉制度、满意度调查制43、某社区卫生服务中心计划开展健康教育活动，需要制定详细的实施方案。在制定方案时，以下哪个因素最应该优先考虑？A.活动的宣传效果和影响力B.目标人群的健康需求和特点C.可获得的经费预算额度D.工作人员的专业技术水平44、在基层医疗机构的质量管理中，以下哪项措施最能体现持续改进的理念？A.定期开展医疗质量检查评估B.建立完善的医疗差错报告制度C.加强医护人员的业务培训D.定期收集患者满意度反馈45、在医疗实践中，医患沟通是提高医疗质量的重要环节。以下哪种沟通方式最有利于建立良好的医患关系？A.医生单方面告知患者治疗方案，要求患者配合执行B.医生耐心倾听患者主诉，详细解释病情和治疗方案C.医生仅与患者家属沟通，避免直接与患者交流D.医生快速问诊，重点放在检查结果上46、基层医疗卫生机构在开展健康教育工作时，应当重点关注哪类人群的健康需求？A.主要关注儿童和老年人群体B.统筹考虑不同年龄阶段人群的健康特点C.重点服务具有医保报销资格的居民D.仅针对已患病人群开展健康管理47、某社区卫生服务中心计划开展健康教育活动，需要制作宣传材料。根据健康传播理论，影响健康信息传播效果的关键因素不包括以下哪项？A.传播者的权威性和可信度B.信息内容的科学性和实用性C.受传者的文化程度和接受能力D.传播媒介的价格成本48、在基层医疗卫生服务中，建立居民健康档案应遵循的原则不包括：A.自愿与引导相结合B.统一标准格式录入C.严格保护个人隐私D.完全免费无条件服务49、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的人员数量比为3:4:5，若总共需要培训360人，则外科需要培训多少人？A.90人B.120人C.150人D.180人50、在医疗质量管理中，某科室连续5天的患者满意度分别为95%、92%、98%、94%、96%，则这5天患者满意度的平均值和中位数分别为：A.平均值95%，中位数95%B.平均值94%，中位数94%C.平均值95%，中位数94%D.平均值94%，中位数95%

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】开展健康教育活动的首要步骤是进行社区健康需求评估，只有准确了解社区居民的健康状况、疾病谱分布、健康知识水平等基础信息，才能制定出针对性强、符合实际需求的健康教育方案。需求评估为后续的预算制定、内容设计、时间安排等提供科学依据。2.【参考答案】C【解析】医疗服务质量的核心体现是患者的治疗效果和就医体验。患者满意度反映医疗服务的综合水平，治愈率直接体现医疗技术水平。而门诊人次、设备更新、工作时长等指标虽然重要，但不能直接反映医疗服务的质量优劣，可能产生数量与质量不匹配的情况。3.【参考答案】B【解析】根据比例分配原理，内科、外科、儿科培训人数比例为3:4:5，总比例为3+4+5=12。外科占比为4/12=1/3，因此外科需要培训72×1/3=24人。4.【参考答案】B【解析】设总人数为100人，原不合格人数为15人，合格人数为85人。要达到90%合格率，不合格人数需为10人。不合格人数从15人减少到10人，减少了5人，减少比例为5/15×100%=33.3%。5.【参考答案】C【解析】医疗安全核心制度主要包括首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制、会诊制度、危重患者抢救制度等，这些制度直接关系到医疗质量和患者安全。分级诊疗制度属于医疗卫生服务体系制度安排，不是医疗机构内部的医疗安全核心制度。6.【参考答案】B【解析】基本公共卫生服务项目主要包括居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理等服务。专科疾病诊治、手术治疗和住院医疗服务属于基本医疗服务范畴，不是公共卫生服务内容。7.【参考答案】B【解析】医患沟通的核心是建立信任关系，其中尊重患者隐私是最基本也是最重要的原则。保护患者隐私不仅体现对患者的尊重，更是维护患者权益、建立良好医患关系的基础。虽然语言表达、态度和专业性都很重要，但隐私保护是不可逾越的底线。8.【参考答案】B【解析】健康教育的效果关键在于目标人群能否有效接受和理解相关信息。因此，在制定健康教育方案时，必须首先考虑目标人群的文化水平、年龄特点、接受能力等实际情况，确保教育内容能够被理解和接受。只有在考虑接受能力基础上，科学性和形式多样性才能发挥应有作用。9.【参考答案】D【解析】根据《传染病防治法》和《传染病信息报告管理规范》规定，医疗机构发现甲类传染病和按照甲类管理的乙类传染病时，应在2小时内进行网络直报；发现其他乙类传染病、丙类传染病和规定报告的其他传染病时，应在24小时内进行网络直报。一般情况下，多数常见传染病都属于24小时报告范畴。10.【参考答案】C【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，由四个阶段组成：P（Plan）计划，制定目标和方案；D（Do）执行，实施计划内容；C（Check）检查，检查执行结果；A（Action）处置，对检查结果进行处理。通过不断循环，实现质量的持续改进。11.【参考答案】C【解析】根据国家基本公共卫生服务规范，老年人健康管理服务要求为辖区内65岁及以上常住居民建立健康档案，每年提供1次健康管理服务，包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导。建立健康档案并及时录入体检结果是规范化管理的重要环节，体现了健康管理的连续性和完整性。12.【参考答案】B【解析】糖尿病饮食治疗的核心是控制总热量摄入，合理分配碳水化合物、蛋白质和脂肪的比例。应选择低血糖指数食物，少量多餐，避免血糖剧烈波动。完全禁止某类营养素的做法不科学，而应注重营养均衡，维持理想体重，预防并发症的发生。13.【参考答案】B【解析】根据《医疗事故处理条例》规定，当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内，可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。这一时限规定既保障了患者的合法权益，又确保了医疗纠纷能够及时有效处理。14.【参考答案】B【解析】基层医疗卫生机构开展公共卫生服务应遵循预防为主、防治结合、分级诊疗、综合防治等原则。现代医疗卫生服务理念强调以健康为中心而非以治病为中心，注重疾病预防和健康促进，这与传统的以治疗为中心的模式有本质区别。15.【参考答案】B【解析】面对医疗纠纷中的情绪激动家属，医务人员应首先保持冷静，耐心倾听家属的合理诉求，通过有效沟通了解问题根源，这是化解矛盾的基础。选项A过于激进，容易激化矛盾；选项C推卸责任，不是首选；选项D影响正常医疗秩序。良好的医患沟通是医疗工作的基本要求。16.【参考答案】B【解析】针对农村居民的特点，传统媒体和面对面交流更易接受。当地广播覆盖面广，社区讲座便于互动交流，符合农村居民接受习惯。选项A成本高且阅读率低；选项C受网络条件限制；选项D参与度有限。因地制宜选择宣传方式是健康教育的基本原则。17.【参考答案】C【解析】社区健康需求评估需要采用科学、全面的方法收集信息。问卷调查能够获得大样本的定量数据，小组讨论可以深入了解居民的具体需求和意见，两者结合能够实现定量与定性分析的有机结合，确保评估结果的准确性和代表性。18.【参考答案】C【解析】基本公共卫生服务的核心理念是预防为主，通过健康教育、疾病预防、健康管理等措施，维护和促进居民健康。防治结合作为基本医疗卫生服务的重要原则，既重视疾病预防，也兼顾治疗康复，体现了基层医疗的综合服务功能。19.【参考答案】C【解析】分层抽样是将总体按照某种特征分成若干个互不重叠的子群体（层），然后从每一层中按比例抽取样本。在社区健康调查中，可以按年龄、性别、职业等特征分层，确保各群体都有代表，提高样本的代表性。20.【参考答案】C【解析】PDCA循环包括四个环节：P（Plan）计划、D（Do）执行、C（Check）检查、A（Action）处理。其中C环节是对执行结果进行检查和评估，对比实际效果与预期目标的差异，为下一步改进提供依据。21.【参考答案】B【解析】24小时除以8小时等于3，因此一天需要安排3个班次。每班2名护士，3个班次共需要6名护士，正好对应题目中的6名护士，每名护士参与一个班次。22.【参考答案】B【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，其中P代表Plan（计划），D代表Do（执行），C代表Check（检查），A代表Action（处理）。这四个环节形成一个循环往复的改进过程，是医疗质量管理中广泛应用的科学管理方法。23.【参考答案】B【解析】健康管理流程遵循"评估-计划-实施-评价"的基本原则。在开展任何健康教育活动前，必须首先对目标人群的健康状况、疾病谱分布、健康需求等进行科学评估，这是制定个性化健康教育方案的基础，也是确保健康教育针对性和有效性的前提条件。24.【参考答案】C【解析】医患沟通应遵循尊重、理解、耐心的原则。当出现分歧时，医务人员应首先倾听患者的担忧和想法，然后用通俗易懂的语言解释医学建议的理由和必要性，通过有效沟通达成共识。这种做法体现了以患者为中心的服务理念，有利于建立良好的医患关系。25.【参考答案】B【解析】医学伦理四大基本原则包括有利原则、不伤害原则、自主原则和公正原则。有利原则要求医务人员的行为能够给患者带来最大的益处，同时避免或减少伤害，体现了医者仁心的职业精神。26.【参考答案】B【解析】社区健康教育应坚持普遍性和重点性相结合原则，特别要关注妇女、儿童、老年人、慢性病患者、残疾人等特殊人群以及高危人群，通过针对性的健康教育提高整个社区的健康水平。27.【参考答案】B【解析】设外科人数为x，则内科人数为x+20，儿科人数为x/2。根据题意：x+(x+20)+x/2=120，解得2.5x=100，x=40人。28.【参考答案】B【解析】第一月：100×1.2=120；第二月：120×0.9=108；第三月：108×1.15=124.2，约为124。29.【参考答案】B【解析】设黄色宣传册为x本，则红色为(x+15)本，蓝色为(x-8)本。根据题意得：x+(x+15)+(x-8)=127，整理得3x+7=127，解得x=40。但验算：40+(40+15)+(40-8)=40+55+32=127，计算正确，所以黄色宣传册40本。30.【参考答案】C【解析】设外科病历数量为x，则内科病历数量为2x，总病历数为3x。内科病历占总病历比例为2x/3x=2/3≈67%。用合格率验证：整体合格率=(2x×80%+x×90%)/3x=250x/300x=5/6≈83.3%，接近85%，符合题意。31.【参考答案】A【解析】根据《传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》相关规定，医疗机构发现甲类传染病或按照甲类管理的乙类传染病（如新冠肺炎），应当在2小时内完成网络直报，这是传染病防控的法定时限要求。32.【参考答案】C【解析】中老年人群是慢性病高发群体，高血压、糖尿病、心脑血管疾病等慢性病发病率较高。社区卫生服务中心开展健康教育应针对服务人群特点，中老年人群的健康教育重点应围绕慢性病预防、自我管理、合理用药等方面展开。33.【参考答案】B【解析】老年人常见慢性疾病主要包括高血压、糖尿病、高脂血症等，这些疾病具有发病率高、危害严重、早期症状不明显的特点。血糖血脂检测能够及时发现代谢异常，为早期干预提供依据，符合预防医学三级预防原则中的第一级预防要求。34.【参考答案】B【解析】家庭医生的核心职责是为签约居民提供基本医疗服务和基本公共卫生服务，包括常见病诊治、健康管理、预防保健、健康教育等综合性服务，体现了基层医疗卫生机构"防治结合、医防融合"的服务模式特点。35.【参考答案】B【解析】面对情绪激动的患者家属，应该采取理性沟通的方式。选项A过于草率，医疗纠纷需要按照正规程序处理；选项C加剧矛盾，不利于问题解决；选项D过度反应。只有选项B体现了人性化处理方式，既尊重了家属的合理诉求，又维护了医疗秩序，符合医患沟通的基本原则。36.【参考答案】D【解析】居民参与度不高通常与活动吸引力不足相关。选项A虽然可能影响理解，但不是参与度低的主要原因；选项B与实际情况相反；选项C如果是合理安排，应该提高参与度。选项D准确指出了核心问题，即宣传方式单一导致居民缺乏兴趣，需要采用多元化宣传手段来提升活动效果。37.【参考答案】D【解析】医疗安全不良事件分为四级：Ⅰ级事件造成患者死亡或永久性功能丧失；Ⅱ级事件造成患者机体轻微伤害，需进一步观察或处理；Ⅲ级事件发生但未造成患者伤害，但需要积极处理。D选项描述的应该是Ⅲ级事件的特征，而非Ⅳ级事件。38.【参考答案】D【解析】居民健康档案管理要求：建档对象包括辖区内常住居民，含居住满6个月的非户籍居民；健康档案内容应包含个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务记录；档案信息受法律保护，不得随意泄露。A、B、C选项均不符合规范要求。39.【参考答案】C【解析】根据《医疗纠纷预防和处理条例》规定，医疗纠纷的处理应当遵循合法、公正、及时、便民的原则。患者与医疗机构发生医疗纠纷后，可以选择多种途径解决：双方可以自行协商解决；可以向人民调解委员会申请调解；可以向卫生行政部门申请行政调解；也可以直接向人民法院提起诉讼。因此，选项C正确，其他选项都过于绝对化。40.【参考答案】C【解析】根据《国家基本公共卫生服务规范》要求，基层医疗卫生机构开展健康教育工作应当突出重点，优先关注健康风险较高、健康素养相对较低的人群。包括慢性病患者、孕产妇、儿童、老年人等重点人群，以及传染病防控相关人群。健康意识较强的青年人群虽然也需要健康教育，但不是优先关注的重点群体，因此选项C不属于重点关注特征。41.【参考答案】D【解析】PDCA循环是全面质量管理的基本方法，包括四个基本步骤：计划（Plan）-制定质量目标和实施计划；执行（Do）-按照计划实施；检查（Check）-检查执行结果；处理（Action）-