打扫卫生人员奖惩制度

PAGE打扫卫生人员奖惩制度一、总则1.目的为加强公司环境卫生管理，提高打扫卫生人员的工作积极性和责任心，确保公司办公区域、公共区域及生产区域等环境卫生达到高标准，特制定本奖惩制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有负责打扫卫生的工作人员。3.基本原则奖惩分明，公平公正；以激励为主，惩罚为辅；注重实效，促进工作质量提升。二、岗位职责与工作标准1.日常清洁工作办公区域：每日清扫地面、擦拭桌面、清理垃圾桶，保持办公环境整洁。办公桌椅摆放整齐，文件资料归类有序。公共区域：包括走廊、楼梯、电梯间等，每天定时清扫，确保无杂物、无灰尘，扶手光亮。卫生间：随时保持清洁，无异味，便池、洗手台等设施干净卫生，卫生纸供应充足。生产区域：按照生产流程和卫生要求，定期对设备、操作台面等进行清洁消毒，防止污染。2.特殊清洁任务在接到临时的大型活动场地清洁、重要会议场地准备等特殊任务时，应在规定时间内高质量完成，确保场地符合使用要求。3.卫生检查配合积极配合公司组织的定期或不定期卫生检查工作，对提出的问题及时整改落实。三、奖励制度1.工作质量奖励每月卫生检查中，所负责区域连续三次获得“优秀”评级，给予[X]元奖金奖励。在卫生检查中，发现并及时上报重大卫生隐患，避免公司遭受损失的，给予[X]元以上[X]元以下的奖励。2.创新与改进奖励提出创新性的清洁方法或工具使用建议，经实践证明有效且能提高工作效率、降低成本的，给予[X]元奖励。3.服务态度奖励收到公司员工或外来访客对打扫卫生人员服务态度的表扬信，经核实后，每次给予[X]元奖励。4.团队协作奖励在团队合作完成大型清洁任务或应对突发卫生状况时，表现突出、协作良好的团队，给予团队[X]元奖励，团队负责人额外奖励[X]元。5.长期贡献奖励在公司工作满[X]年且工作表现优秀的打扫卫生人员，给予一次性[X]元奖励，并颁发荣誉证书。四、惩罚制度1.工作失误惩罚在卫生检查中，所负责区域卫生不达标，第一次给予警告，第二次扣除当月绩效奖金的[X]%，第三次扣除当月绩效奖金的[X]%，并责令限期整改。因打扫卫生不彻底导致公司形象受损或引发客户投诉的，扣除当月绩效奖金的[X]%[X]%，并视情节严重程度给予警告、调岗或辞退处理。2.违规违纪惩罚无故旷工一天，扣除当日工资及当月绩效奖金的[X]%；连续旷工超过三天，按自动离职处理。在工作时间内玩手机、聊天、怠工等，第一次给予警告，第二次扣除当月绩效奖金的[X]%，第三次扣除当月绩效奖金的[X]%。违反公司安全规定，如在清洁过程中违规使用电器设备等，视情节轻重给予警告、罚款[X]元[X]元或辞退处理。3.拒不整改惩罚对卫生检查中提出的问题，拒不整改或整改不力的，除扣除相应绩效奖金外，给予停职培训[X]天的处罚，培训期间只发基本工资。五、奖励与惩罚执行流程1.奖励申报符合奖励条件的打扫卫生人员或团队，应在获得奖励事由发生后的[X]个工作日内，填写《奖励申请表》，详细说明奖励事由，并附上相关证明材料（如表扬信、卫生检查报告等）。申请表经所在部门负责人核实签字后，提交至行政部门。行政部门对申报材料进行审核，审核通过后报公司领导审批。公司领导审批通过后，由行政部门负责发放奖励，并在公司内部进行公示。2.惩罚通知对于需要给予惩罚的行为，由卫生检查人员或相关部门负责人填写《惩罚通知单》，详细记录违规事实、惩罚依据及惩罚措施。《惩罚通知单》经所在部门负责人签字确认后，送达被惩罚的打扫卫生人员。被惩罚人员应在通知单上签字确认收到。被惩罚人员如有异议，可在收到通知单后的[X]个工作日内，向行政部门提出申诉。行政部门应在接到申诉后的[X]个工作日内进行调查核实，并将结果反馈给申诉人。3.结果执行奖励和惩罚结果一经确定，立即执行。奖金发放按照公司财务规定办理，惩罚措施如扣除绩效奖金、调岗、辞退等严格按照相关流程执行。行政部门负责对奖惩情况进行记录存档，作为员工绩效考核和晋升的参考依据。六、监督与检查1.内部监督行政部门定期对打扫卫生人员的工作进行抽查，检查工作质量是否符合标准要求，工作纪律是否遵守。设立卫生监督小组，由公司各部门员工代表组成，不定期对公司环境卫生进行检查，并将检查结果反馈给行政部门。2.客户反馈监督关注客户对公司环境卫生的评价和反馈，对于客户提出的卫生问题及时核实处理，并将处理结果反馈给客户。如因卫生问题导致客户满意度下降，对相关打扫卫生人员进行相应惩罚。七、培训与沟通1.培训计划定期组织打扫卫生人员参加专业的清洁技能培训，包括清洁工具的正确使用、不同区域的清洁方法、卫生标准等内容，提高其工作能力和业务水平。培训计划由行政部门制定并组织实施。2.沟通机制建立良好的沟通机制，行政部门定期与打扫卫生人员进行沟通交流，了解他们在工作中遇到的问题和困难，及时给予帮助和支持。同时，打扫卫生人员