公司样板间卫生制度

PAGE公司样板间卫生制度一、总则1.目的本制度旨在规范公司样板间的卫生管理，确保样板间环境整洁、卫生达标，为客户提供良好的参观体验，树立公司良好形象，同时保障员工及参观人员的健康与安全。2.适用范围本制度适用于公司所有样板间，包括但不限于住宅样板间、商业样板间等各类展示性质的样板空间。3.职责分工行政后勤部负责制定样板间卫生管理制度，并监督执行情况。定期组织样板间卫生检查与评估，对不符合卫生标准的情况提出整改要求。协调清洁服务供应商，确保样板间日常清洁工作的顺利进行。负责清洁工具、清洁用品的采购、发放与管理。样板间所属部门负责样板间日常卫生的维护与监督，确保样板间随时保持整洁卫生。教育本部门员工遵守样板间卫生制度，对违反制度的行为进行制止和纠正。配合行政后勤部进行样板间卫生检查与整改工作。清洁服务供应商按照合同要求和本制度规定，负责样板间的日常清洁工作，包括但不限于地面清洁、家具擦拭、卫生间清洁等。定期对清洁人员进行培训，提高清洁人员的业务水平和服务质量。及时向行政后勤部反馈样板间卫生问题及清洁工作中的困难。二、卫生标准1.整体环境样板间内无明显灰尘、污渍，墙面、天花板、门窗等表面清洁光亮。地面干净整洁，无杂物、水渍、脚印等，地毯应定期吸尘、清洗，保持色泽鲜艳、无异味。室内空气清新，无异味，通风良好，必要时可使用空气净化器等设备改善空气质量。2.家具及饰品家具表面擦拭干净，无灰尘、污渍，摆放整齐，无损坏、变形现象。饰品摆放有序，无灰尘、污垢，保持原有光泽和美观度。床上用品、沙发套等应定期更换、清洗，保持干净整洁、无异味。3.厨房区域炉灶、抽油烟机、微波炉等厨房电器表面清洁，无油污、水渍，内部定期清理，确保正常使用。台面、水槽干净无杂物，水龙头无污渍，排水畅通。橱柜内部整洁，物品摆放整齐，无异味，垃圾桶及时清理，保持厨房环境清洁卫生。4.卫生间区域马桶内外清洁，无污渍、异味，水箱、冲水按钮等设施正常使用。洗手盆、台面干净无水渍，水龙头、镜子清洁光亮，皂液器、纸巾盒等物品摆放整齐。淋浴间、浴缸清洁，无污垢、水渍，排水畅通，防滑垫定期清洗、消毒。卫生间地面干燥，无积水，垃圾桶及时清理，保持空气清新。5.门窗及玻璃门窗框清洁，无灰尘、污渍，开合顺畅。玻璃明亮通透，无污渍、水印，可视范围内无遮挡物。6.其他区域样板间内的灯具、开关、插座等设施表面清洁，无灰尘、污渍，正常使用。样板间周边区域（如走廊、楼梯间等）保持清洁，无杂物堆放，定期清扫。三、清洁流程与规范1.日常清洁流程准备工作清洁人员提前准备好清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。检查清洁工具是否完好，清洁用品是否充足。地面清洁先用扫帚清扫地面杂物，然后用拖把蘸适量清洁剂拖地，最后用清水冲洗干净，并用干净的拖把擦干地面水渍。对于有地毯的区域，先用吸尘器吸去地毯表面灰尘和杂物，再用专用地毯清洁剂按照说明进行清洗，最后用吹风机吹干或自然晾干。家具及饰品清洁用干净的抹布蘸适量清洁剂擦拭家具表面，按照从上到下、从左到右的顺序进行，注意避免刮伤家具表面。对于饰品，用柔软的干布轻轻擦拭，去除灰尘和污垢。定期更换床上用品、沙发套等，并按照洗涤说明进行清洗。厨房区域清洁先清理炉灶、抽油烟机等厨房电器表面的油污，可使用专用的厨房清洁剂和清洁工具进行擦拭。清洗台面、水槽，去除杂物和污渍，然后用干净的抹布擦干。擦拭橱柜内部，整理物品，清理垃圾桶。卫生间区域清洁先清洁马桶，用马桶刷蘸适量清洁剂刷洗马桶内外，包括马桶盖、水箱等部位，然后用清水冲洗干净。依次清洁洗手盆、台面、水龙头、镜子等，用抹布擦干水渍。清洁淋浴间、浴缸，去除污垢和水渍，消毒防滑垫。清理卫生间地面，保持干燥，更换垃圾袋。门窗及玻璃清洁用湿布擦拭门窗框，去除灰尘和污渍。对于玻璃，先用玻璃清洁剂喷在玻璃表面，然后用干净的玻璃刮或抹布擦拭，使玻璃明亮通透。收尾工作清洁工作完成后，检查样板间各个区域是否清洁到位，工具和用品是否摆放整齐。关闭门窗，整理好清洁工具和清洁用品，离开样板间。2.定期深度清洁流程每月深度清洁除日常清洁工作外，每月对样板间进行一次深度清洁。包括对墙面、天花板进行擦拭，去除灰尘和污渍；对灯具进行拆卸清洁，确保照明效果良好。对家具进行全面检查和清洁，如有需要可进行打蜡保养，延长家具使用寿命。对卫生间和厨房的排水管道进行疏通，防止堵塞。每季度深度清洁每季度进行一次更为全面的深度清洁。对地毯进行深度清洗，可请专业的地毯清洗公司进行操作，确保地毯彻底清洁、无异味。对窗帘进行拆卸清洗，保持窗帘的干净整洁。对样板间内的所有电器设备进行全面检查和维护，确保正常运行。半年深度清洁半年进行一次深度清洁时，需对样板间的整体布局进行检查和调整，确保样板间的展示效果最佳。对墙面、地面进行全面检查，如有磨损或损坏及时修复。对家具进行全面保养，包括更换部分易损部件等。对卫生间和厨房的洁具进行全面检查和维护，如有损坏及时更换。3.特殊情况清洁规范如有客户参观后样板间出现污渍、损坏等情况，清洁人员应在客户离开后及时进行清理和修复。若样板间内发生意外事件（如打翻饮料、弄脏地面等），清洁人员应立即采取措施进行清洁，避免污渍扩散，并及时向样板间所属部门报告。在进行清洁工作时，应注意保护样板间内的物品和设施，避免因清洁操作造成损坏。如不慎造成损坏，应及时报告并进行赔偿。四、卫生检查与考核1.检查频率行政后勤部每周至少对样板间进行一次全面卫生检查。样板间所属部门每天对样板间卫生进行自查，发现问题及时整改。2.检查内容按照本制度规定的卫生标准，对样板间的整体环境、家具及饰品、厨房区域、卫生间区域、门窗及玻璃等各个方面进行检查。检查清洁工具和清洁用品的配备及使用情况。检查清洁人员的工作流程和操作规范是否符合要求。3.考核标准卫生检查结果分为合格、不合格两个等级。样板间卫生符合本制度规定标准的为合格；如有一项及以上不符合标准的为不合格。对于卫生检查不合格的样板间，行政后勤部应下达整改通知，要求样板间所属部门限期整改。整改期限一般为[X]个工作日，整改完成后进行复查。连续[X]次卫生检查不合格的样板间，对样板间所属部门进行通报批评，并根据情节轻重对相关责任人进行相应处罚。处罚方式包括但不限于扣除绩效奖金、警告、调岗等。4.考核记录与反馈行政后勤部负责对每次卫生检查结果进行记录，包括检查时间、检查人员、样板间名称、检查情况、整改情况等。将卫生检查结果及时反馈给样板间所属部门，对于存在的问题提出具体的整改建议和要求。样板间所属部门应根据反馈意见，制定整改措施，明确整改责任人，确保整改工作落实到位，并将整改情况及时反馈给行政后勤部。五、清洁用品与设备管理1.清洁用品采购行政后勤部根据样板间卫生清洁工作的实际需求，制定清洁用品采购计划。选择质量可靠、环保安全的清洁用品供应商，确保所采购的清洁用品符合相关法律法规和行业标准。对采购的清洁用品进行严格验收，检查其规格、数量、质量等是否符合要求，确保清洁用品的质量和使用效果。2.清洁用品发放建立清洁用品发放登记制度，记录清洁用品的名称、规格、数量、发放时间、领取人等信息。清洁人员根据工作需要，凭有效证件到行政后勤部领取清洁用品，领取时应签字确认。行政后勤部定期对清洁用品的发放情况进行统计和分析，合理控制清洁用品的消耗，避免浪费。3.清洁用品储存设立专门的清洁用品储存仓库或储物间，保持仓库干燥、通风良好，温度和湿度适宜。将清洁用品分类存放，标识清晰，便于查找和使用。对易燃易爆、有毒有害等危险清洁用品，应按照相关规定进行单独储存和管理，设置明显的警示标识，确保储存安全。定期对清洁用品储存情况进行检查，清理过期、变质的清洁用品，并及时补充库存。4.清洁设备管理配备必要的清洁设备，如吸尘器、清洁车、高压水枪等，并确保设备性能良好、运行正常。建立清洁设备台账，记录设备的名称、型号、购置时间、使用情况、维修保养记录等信息。定期对清洁设备进行维护保养，按照设备使用说明书的要求进行操作，及时更换易损部件，确保设备的使用寿命和使用效果。清洁设备出现故障时，应及时通知专业维修人员进行维修，并做好维修记录。对于无法修复或已达到报废年限的设备，应及时申请报废处理，并做好资产核销工作。六、培训与教育1.清洁人员培训行政后勤部定期组织清洁人员进行业务培训，培训内容包括样板间卫生标准、清洁流程与规范、清洁工具和清洁用品的使用方法、安全注意事项等。邀请专业的清洁培训师或公司内部经验丰富的人员进行授课，通过理论讲解、现场演示、实际操作等方式，提高清洁人员的业务水平和服务质量。鼓励清洁人员参加相关的职业技能培训和考核，获取相应的职业资格证书，提升自身综合素质。建立清洁人员培训档案，记录培训时间、培训内容、培训效果等信息，作为对清洁人员考核和晋升的依据。2.员工卫生教育样板间所属部门