小区卫生规范管理制度

PAGE小区卫生规范管理制度一、总则（一）目的为加强本小区卫生管理，营造整洁、舒适、安全的居住环境，保障居民的身体健康，特制定本小区卫生规范管理制度。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有公共区域、业主专有区域（在遵守相关法律法规前提下，对涉及环境卫生的部分进行规范）以及小区内的所有业主、使用人、物业服务企业及其工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准。2.全面覆盖原则：涵盖小区卫生管理的各个方面，不留死角。3.责任明确原则：明确各相关主体在卫生管理中的职责，确保各项工作有人抓、有人管。4.长效管理原则：建立健全长效管理机制，持续提升小区卫生水平。二、卫生管理职责分工（一）物业服务企业职责1.负责制定小区卫生管理工作计划和实施方案，并组织实施。2.配备足够数量的保洁人员，明确其工作岗位和职责，定期进行培训和考核。3.负责小区公共区域（包括道路、绿地、楼道、电梯、垃圾收集点等）的日常清扫、保洁工作，确保环境整洁。4.按照规定及时清运小区内的生活垃圾，做到日产日清，保持垃圾收集点及周边环境干净。5.定期对小区内的公共设施设备进行清洁和消毒，如健身器材、儿童游乐设施等。6.负责小区卫生的巡查和监督，及时发现并处理卫生问题，对违反卫生规定的行为进行制止和纠正。7.配合相关部门做好小区内的环境卫生整治工作，积极参与爱国卫生运动等活动。（二）业主及使用人职责1.遵守本小区卫生规范管理制度，爱护小区环境卫生，不随意丢弃垃圾。2.将生活垃圾袋装后，按照规定的时间和地点投放至垃圾收集点，不得乱堆乱放。3.保持自家专有区域内的环境卫生整洁，不得在楼道、阳台等公共部位堆放杂物。4.不得在小区内随地吐痰、便溺，不得损坏公共卫生设施。5.积极配合物业服务企业的卫生管理工作，对发现的卫生问题及时向物业服务企业反映。（三）管理部门职责1.负责对本小区卫生管理工作进行指导和监督，定期检查制度的执行情况。2.协调解决小区卫生管理工作中出现的重大问题，保障卫生管理工作的顺利开展。3.对违反环境卫生法律法规及本小区卫生规范管理制度的行为进行依法处理。三、公共区域卫生管理规范（一）道路卫生1.每日定时清扫小区内的主次干道，清除路面杂物、灰尘和污渍，保持道路整洁。2.及时清理道路上的积水、积雪，确保行人、车辆通行安全。3.定期对道路进行冲洗，保持道路干净、清爽，无明显积尘。（二）绿地卫生1.安排专人负责绿地的日常保洁，清除绿地内的杂草、杂物、垃圾等。2.定期对绿地进行修剪、整形，保持绿化景观美观。3.做好绿化养护过程中的卫生管理，避免绿化作业产生二次污染。（三）楼道卫生1.每日清扫楼道，包括楼梯扶手、窗台、墙面等，保持楼道干净整洁。2.及时清理楼道内的小广告、杂物等，确保楼道畅通无阻。3.定期对楼道进行消毒，预防疾病传播。（四）电梯卫生1.每日对电梯轿厢进行清洁，擦拭电梯门、按钮、轿厢内壁等，保持电梯内部干净。2.定期对电梯轿厢进行消毒，特别是按钮等易接触部位，防止交叉感染。3.保持电梯轿厢通风良好，空气清新。（五）垃圾收集点卫生1.垃圾收集点应保持封闭，周边地面无散落垃圾，无污水外流。2.垃圾应及时清运，不得在垃圾收集点长时间堆放，垃圾收集容器应定期清洗、消毒。3.定期对垃圾收集点及周边环境进行消杀，防止蚊虫滋生和异味产生。四、环境卫生检查与考核（一）检查方式1.物业服务企业应建立日常巡查制度，由保洁主管或专人负责对小区卫生情况进行每日巡查，及时发现并记录问题。2.管理部门定期对小区卫生进行抽查，每月不少于[X]次，对发现的问题及时反馈给物业服务企业，并督促整改。3.鼓励业主对小区卫生问题进行监督和举报，设立举报电话或邮箱，对业主反映的问题及时核实处理。（二）考核标准1.制定详细的小区卫生考核评分标准，包括公共区域卫生状况、垃圾清运情况、卫生设施维护等方面，总分100分。2.考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级（具体评分细则见附件）。（三）考核结果应用1.对于考核结果为优秀的物业服务企业，给予适当的奖励，如表彰、奖金等。2.考核结果为不合格的，责令物业服务企业限期整改，整改仍不达标的，按照物业服务合同约定进行处理。3.将考核结果与物业服务企业的信用评价挂钩，作为企业信用评级的重要依据。五、卫生设施管理（一）垃圾收集容器1.根据小区实际情况合理设置垃圾收集容器，如垃圾桶、垃圾周转箱等，并确保其完好无损。2.定期对垃圾收集容器进行检查、维修和更换，保持其正常使用功能。3.垃圾收集容器应保持清洁，无异味，表面无明显污渍。（二）公共卫生间1.安排专人负责公共卫生间的日常保洁，每日定时清扫、消毒卫生间地面、墙面、洗手台、便器等，保持卫生间干净整洁。2.及时补充卫生间内的卫生纸、洗手液等用品，确保正常使用。3.定期对公共卫生间的设施设备进行检查和维护，保证其正常运行。（三）其他卫生设施1.对小区内的果皮箱、宣传栏、健身器材等卫生设施定期进行清洁和维护，保持其外观整洁。2.发现卫生设施损坏时，应及时报修，确保其正常使用，避免影响小区环境卫生。六、环境卫生宣传与教育（一）宣传内容1.向业主宣传环境卫生知识，如垃圾分类方法、环境保护重要性等，提高业主的环保意识。2.宣传本小区卫生规范管理制度，让业主了解自己在环境卫生方面的权利和义务。（二）宣传方式1.在小区内设置宣传栏，定期更新环境卫生宣传内容。2.利用小区广播、电子显示屏等形式进行宣传，营造良好的卫生宣传氛围。3.组织开展环境卫生宣传活动，如环保知识讲座、垃圾分类宣传周等，增强业主参与环境卫生管理的积极性。（三）教育活动1.对新入住的业主进行卫生规范管理教育，发放宣传资料，讲解相关规定。2.定期组织物业服务企业工作人员进行环境卫生知识培训，提高其业务水平和服务质量。七、环境卫生突发事件应急处理（一）突发事件类型1.重大环境污染事件，如化学品泄漏、污水外溢等。2.自然灾害引发的环境卫生问题，如暴雨、洪水导致垃圾堆积、道路积水等。3.突发公共卫生事件，可能影响小区环境卫生的情况。（二）应急处理机制1.成立环境卫生突发事件应急处理小组，明确小组成员的职责和分工。2.制定突发事件应急预案，包括应急响应程序、处理措施、人员调配等内容。3.定期组织应急演练，提高应急处理小组的应急处置能力和协同配合能力。（三）应急处理措施1.发生突发事件时，应立即启动应急预案，迅速组织人员进行现场清理和处