机关庭院卫生保洁制度

PAGE机关庭院卫生保洁制度一、总则（一）目的为加强机关庭院环境卫生管理，营造整洁、优美、舒适的工作环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本机关庭院内的所有区域，包括办公区域、公共活动区域、绿化区域、道路及附属设施等。（三）基本原则1.统一领导，分级负责。机关成立环境卫生管理领导小组，负责统筹协调机关庭院卫生保洁工作；各部门按照职责分工，负责本部门责任区域的卫生保洁工作。2.专业管理与群众参与相结合。配备专业的保洁人员，负责日常的卫生清扫和保洁工作；同时，鼓励全体机关工作人员积极参与环境卫生维护，共同营造良好的工作环境。3.定期检查与不定期抽查相结合。建立健全卫生检查考核机制，定期对机关庭院卫生状况进行检查评估，及时发现问题并督促整改；不定期进行抽查，确保卫生保洁工作落实到位。二、卫生保洁标准（一）办公区域1.地面：保持干净整洁，无灰尘、污渍、痰迹、纸屑、果皮等杂物，定期进行清扫和拖地，确保地面光亮。2.桌面、文件柜：摆放整齐，无灰尘，文件资料分类存放有序。3.门窗玻璃：保持清洁透明，无污渍、水渍，定期擦拭。4.卫生间：每日定时清扫，保持清洁卫生，无异味，便池、洗手盆等设施无污垢，卫生纸供应充足。5.走廊、楼梯：地面干净，扶手无灰尘，墙壁无蜘蛛网、污渍。（二）公共活动区域1.会议室：会议结束后及时清理，桌椅摆放整齐，地面、桌面、茶具等清洁干净。2.食堂：保持餐厅、操作间、储物间等区域清洁卫生，餐具摆放整齐，定期消毒，食品残渣及时清理，无异味。3.电梯：轿厢内地面、四壁清洁，按钮无污渍，每日定时擦拭；电梯厅地面干净，无杂物。（三）绿化区域1.草坪：定期修剪，保持平整美观，无杂草、杂物。2.花卉、树木：及时浇水、施肥、修剪、病虫害防治，确保花卉鲜艳、树木生长良好，无枯枝败叶。3.绿化区域内的垃圾、杂物及时清理，保持环境整洁。（四）道路及附属设施1.道路：保持路面干净，无垃圾、积水、油污等，定期进行清扫和冲洗。2.路灯、宣传栏、果皮箱等附属设施：定期擦拭、维护，确保干净整洁，无损坏。三、保洁人员职责（一）日常保洁工作1.按照规定的时间和标准，对负责区域进行全面清扫和保洁，确保环境卫生达标。2.及时清理垃圾和杂物，做到日产日清，垃圾收集容器定期清洗消毒。3.定期对公共区域的设施设备进行清洁和保养，如门窗玻璃、扶手、灯具等。（二）特殊情况处理1.遇有重大活动或检查时，按照要求提前做好卫生清理和保障工作。2.发现卫生设施损坏或存在安全隐患时，及时报告相关部门进行维修和处理。（三）工作记录与报告1.做好每日保洁工作记录，包括清扫时间、区域、发现的问题及处理情况等。2.定期向上级主管部门报告卫生保洁工作情况，提出改进建议。四、卫生保洁工作流程（一）每日工作流程1.上班前准备穿戴好工作服、工作帽，携带清洁工具。检查清洁工具是否完好，如有损坏及时更换。2.办公区域清扫按照从里到外、从上到下的顺序，依次清扫办公室、会议室、走廊、楼梯等区域。清扫地面垃圾、杂物，擦拭桌面、文件柜、门窗玻璃等。清理卫生间，更换卫生纸，擦拭便池、洗手盆等设施。3.公共活动区域清扫食堂：早餐后及时清理餐桌、餐具，清扫地面，擦拭餐桌椅；午餐和晚餐后重复上述工作，并对操作间、储物间进行清理。会议室：会议结束后，清理桌面、茶具，摆放整齐桌椅，清扫地面。电梯：定时擦拭轿厢内地面、四壁及按钮，清理电梯厅地面。4.绿化区域维护浇水、施肥：根据季节和植物生长情况，合理安排浇水、施肥时间和用量。修剪：定期对草坪、花卉、树木进行修剪，保持美观造型。病虫害防治：及时发现并处理植物病虫害问题，采取相应的防治措施。垃圾清理：清理绿化区域内的落叶、枯枝、杂物等。5.道路及附属设施清洁道路清扫：清扫路面垃圾、积水、油污等，保持路面干净。附属设施擦拭：定期擦拭路灯、宣传栏、果皮箱等附属设施，确保干净整洁。6.垃圾收集与运输将各区域收集的垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，运至指定的垃圾存放点。按照规定的时间和路线，将垃圾运至垃圾处理场进行处理。7.下班前检查对全天保洁工作进行检查，查看各区域卫生是否达标，有无遗漏问题。清理清洁工具，妥善存放。（二）定期工作流程1.每周工作对办公区域的地毯进行吸尘清洁。彻底清洗卫生间的地面、墙壁、便池等，进行全面消毒。检查绿化区域的植物生长情况，调整养护措施。2.每月工作对门窗玻璃进行深度清洁，确保无污渍、水渍。全面检查道路及附属设施，对损坏的设施进行维修或更换。对垃圾收集容器进行彻底清洗消毒。3.每季度工作对食堂的厨房设备进行全面清洁和保养。对机关庭院内的下水道进行疏通清理，防止堵塞。组织一次全面的卫生大扫除，对所有区域进行彻底清理。五、卫生检查与考核（一）检查组织成立机关庭院卫生检查小组，由机关后勤管理部门负责人担任组长，成员包括各部门代表和保洁人员代表。（二）检查方式1.定期检查：每周组织一次全面检查，按照卫生保洁标准对各区域进行评分。2.不定期抽查：由检查小组随机对各区域进行抽查，及时发现问题并督促整改。（三）考核标准1.卫生达标情况：根据卫生保洁标准，对各区域的卫生状况进行量化评分，满分100分。90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。2.问题整改情况：对检查中发现的问题，要求责任部门限期整改。整改及时、效果良好的给予加分；整改不力或拒不整改的给予扣分。（四）考核结果运用1.与保洁人员绩效挂钩：根据考核结果，发放保洁人员的绩效工资，对表现优秀的保洁人员给予奖励，对不合格的保洁人员进行批评教育或辞退。2.与部门评优挂钩：将各部门责任区域的卫生考核结果纳入部门年度评优指标体系，对卫生工作成绩突出的部门给予表彰和奖励。六、监督与投诉处理（一）监督机制1.机关内部监督：卫生检查小组定期对机关庭院卫生保洁工作进行检查监督，及时发现和纠正存在的问题。2.群众监督：鼓励全体机关工作人员对发现的卫生问题进行监督举报，对举报属实的给予表扬和奖励。（二）投诉处理1.设立投诉电话和邮箱，接受机关工作人员和来访群众的卫生投诉。2.接到投诉后，及时记录投诉内容，安排专人进行调查核实。3.对投诉问题进行分类处理，属于保洁人员工作失误的，责令其立即整改；属于设施设备问题的，通知相关部门进行维修；属于其他原因的，做好解释说明工作。4.将投诉处理结果及时反馈给投诉人，并跟踪回访，确保问题得到彻底解决。七、经费保障（一）经费来源机关庭院卫生保洁工作所需经费纳入机关年度预算，由财政专项拨款解决。（二）经费使用1.保洁人员工资、福利等费用按照国家和地方有关规定执行，按时足额发放。2.清洁工具、清洁用品、垃圾运输等费用根据实际工作需要合理安排，确保卫生保洁工作正常开展。3.绿化养护费用按照绿化养护标准和实际工作量进行预算，用于购买苗木、肥料、农药、工具等以及支付