家居市场卫生管理制度

PAGE家居市场卫生管理制度一、总则（一）目的为加强家居市场卫生管理，营造整洁、舒适、安全的购物环境，保障消费者和商户的健康与权益，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于家居市场内所有区域，包括展厅、过道、仓库、公共休息区、卫生间等，以及市场内所有商户、工作人员和进入市场的消费者。（三）管理原则家居市场卫生管理遵循“谁使用、谁负责”的原则，各区域使用单位和个人应切实履行卫生管理职责，确保卫生达标。同时，实行统一管理、分级负责、监督检查相结合的管理模式，共同维护市场卫生环境。二、卫生标准与要求（一）展厅卫生1.商户应保持展厅内商品摆放整齐、有序，无灰尘、无污渍。商品表面应定期擦拭，展示样品应保持清洁、完好。2.展厅地面应每日清扫，保持干净、无杂物、无明显脚印。定期进行拖地或吸尘，确保地面光亮整洁。3.墙面、天花板应保持清洁，无蜘蛛网、无灰尘、无污渍。如有损坏或污渍，应及时修复或清洁。4.门窗玻璃应保持明亮，无灰尘、无污渍。定期擦拭，确保透光性良好。5.展厅内的灯具、电器设备应保持清洁，定期检查并擦拭，确保正常运行且无安全隐患。6.展厅内的垃圾桶应及时清理，垃圾不得外溢。垃圾桶应定期清洗消毒，保持外观清洁。（二）过道卫生1.过道地面应每日清扫，保持干净、无杂物、无积水。定期进行冲洗，确保地面干净整洁。2.过道两侧的墙壁、扶手应保持清洁，无灰尘、无污渍。定期擦拭，确保无明显污垢。3.过道内的消防设施、指示标识等应保持清洁，无灰尘、无损坏。定期检查并维护，确保其正常使用和清晰可见。4.过道内的通风口、空调出风口应定期清理，无灰尘、无杂物，确保通风良好。（三）仓库卫生1.仓库应保持整洁，货物应分类存放，摆放整齐。货物不得直接接触地面，应设置垫板或货架。2.仓库地面应每日清扫，保持干净、无杂物、无积水。定期进行消毒，防止虫害滋生。3.仓库内的货架、货柜应保持清洁，无灰尘、无污渍。定期检查并清理货物，确保货物无损坏、无变质。4.仓库内的消防设施、照明设备等应保持完好，定期检查并维护，确保其正常运行。5.仓库应保持通风良好，无异味。如有异味，应及时排查原因并采取措施消除。（四）公共休息区卫生1.公共休息区的桌椅、沙发等设施应保持清洁，无灰尘、无污渍。定期擦拭，确保表面干净整洁。2.休息区地面应每日清扫，保持干净、无杂物、无积水。定期进行拖地或吸尘，确保地面清洁卫生。3.休息区内的垃圾桶应及时清理，垃圾不得外溢。垃圾桶应定期清洗消毒，保持外观清洁。4.休息区的绿化植物应定期浇水、修剪，保持美观。花盆及周边地面应保持清洁，无杂物。（五）卫生间卫生1.卫生间地面、墙面应每日清扫，保持干净、无污渍、无积水。定期进行消毒，防止细菌滋生。2.卫生间的洗手池、水龙头、镜子等设施应保持清洁，无污垢、无水渍。定期擦拭，确保正常使用。3.卫生间的便器应每日冲洗，定期消毒，保持清洁无异味。卫生纸篓应及时清理，垃圾不得外溢。4.卫生间应配备充足的卫生纸、洗手液等用品，并定期补充。通风良好，无异味。（六）其他区域卫生1.市场内的电梯、自动扶梯应定期清洁，轿厢、扶手、踏板等部位应保持干净、无污渍。电梯机房应保持整洁，设备运行正常。2.市场内的停车场地面应保持清洁，无杂物、无积水。定期进行清扫和冲洗，确保停车环境良好。3.市场内的垃圾收集点应定期清理，垃圾应及时转运，不得堆积。垃圾收集点周边地面应保持清洁，无污水外流。三、卫生管理职责（一）市场管理部门职责1.负责制定家居市场卫生管理制度，并组织实施和监督检查。2.定期组织市场内的卫生大扫除活动，协调解决卫生管理中的重大问题。3.负责市场内公共区域（如过道、公共休息区、卫生间等）的卫生清扫、消毒等工作。4.对商户的卫生管理情况进行监督检查，对违反卫生管理制度的行为进行纠正和处罚。5.负责与环卫部门沟通协调，确保市场内垃圾及时清运。（二）商户职责1.严格遵守家居市场卫生管理制度，负责本展厅内的卫生清扫、保洁工作，确保展厅卫生达标。2.按照规定的时间和要求，将本展厅内的垃圾放置到指定的垃圾收集点，不得随意丢弃。3.配合市场管理部门组织的卫生大扫除活动，积极参与市场卫生管理工作。4.不得在展厅内从事影响环境卫生的活动，如吸烟、随地吐痰、乱倒污水等。5.对本展厅内的卫生设施进行维护和保养，如有损坏及时报修。（三）工作人员职责1.遵守家居市场卫生管理制度，做好各自工作区域内的卫生保洁工作。2.积极宣传卫生知识，引导消费者爱护市场环境卫生。3.协助市场管理部门和商户做好卫生管理工作，发现问题及时报告。四、卫生清扫与保洁（一）清扫时间与频率1.市场内公共区域的卫生清扫工作应在每日营业前完成，确保市场开业时环境整洁。2.展厅、仓库等区域的商户应每日自行进行卫生清扫，保持区域内卫生状况良好。3.卫生间、垃圾收集点等重点区域应增加清扫频率，每日不少于[X]次，并随时进行保洁，确保无异味、无污渍。（二）清扫流程与标准1.地面清扫：先将地面上的杂物、垃圾清扫干净，然后用扫帚或拖把将灰尘、污渍等清扫至角落，最后用簸箕将垃圾收集清理。地面应清扫彻底，无明显杂物和灰尘。2.墙面、天花板清扫：使用掸子或清洁布擦拭墙面、天花板上的灰尘、蜘蛛网等。对于污渍较重的部位，可使用适量的清洁剂进行擦拭，但要注意避免损坏墙面材料。墙面、天花板应保持干净，无灰尘、无污渍、无蜘蛛网。3.门窗玻璃清扫：先用湿布擦拭门窗玻璃表面的灰尘，然后用干净的报纸或专用玻璃清洁剂再次擦拭，使玻璃光亮透明。门窗玻璃应无灰尘、无污渍，透光性良好。4.设施设备清洁：对灯具、电器设备、消防设施、指示标识、货架、货柜等设施设备进行擦拭，清除表面的灰尘和污渍。设施设备应保持清洁，无灰尘、无污渍，正常运行且外观完好。5.卫生间清洁：按照先清洁便器、再洗手池、最后地面的顺序进行清扫。便器应冲洗干净，定期消毒，无异味；洗手池应擦拭干净，无污垢、无水渍；地面应清扫、拖洗干净，无积水。卫生间应配备充足的卫生纸、洗手液等用品，通风良好，无异味。（三）保洁要求1.保洁人员应随时巡查市场内各区域的卫生情况，及时清理垃圾和杂物，保持环境整洁。2.对卫生清扫过程中发现的设施设备损坏等问题，应及时报告相关部门进行维修。3.在营业期间，保洁人员不得影响商户正常经营和消费者购物，操作应尽量避免产生噪音和灰尘。五、卫生消毒（一）消毒范围与频率1.市场内的公共区域（如过道、公共休息区、卫生间、电梯等）应每周进行[X]次全面消毒。2.展厅、仓库等区域可根据实际情况，由商户自行安排定期消毒，但每月不得少于[X]次。3.在传染病流行期间或发生突发公共卫生事件时，应增加消毒频率，按照相关卫生防疫部门的要求进行消毒。（二）消毒方法与药剂1.地面消毒：可使用含氯消毒剂按照规定比例稀释后进行喷洒或拖地消毒。消毒后应保持地面湿润[X]分钟以上，以确保消毒效果。2.墙面、天花板消毒：使用喷雾器将含氯消毒剂均匀喷洒在墙面、天花板上，作用[X]分钟后，用清水擦拭干净。3.设施设备消毒：对灯具、电器设备、消防设施、指示标识、货架、货柜等设施设备，可使用消毒湿巾或适量的含氯消毒剂进行擦拭消毒。4.卫生间消毒：便器、洗手池等部位可使用含氯消毒剂进行擦拭消毒，消毒后用清水冲洗干净。卫生间地面可使用含氯消毒剂进行喷洒或拖地消毒。5.垃圾收集点消毒：垃圾收集点周边地面及垃圾桶应定期使用含氯消毒剂进行喷洒消毒，垃圾桶内部应定期清理并喷洒消毒剂，防止异味和细菌滋生。（三）消毒记录每次消毒工作完成后，应做好消毒记录，记录内容包括消毒时间、消毒区域、消毒药剂名称及浓度、消毒人员等信息。消毒记录应妥善保存，以备查阅。六、卫生检查与考核（一）检查方式1.市场管理部门应定期对市场内各区域的卫生情况进行检查，检查方式包括日常巡查、定期检查和专项检查等。2.日常巡查由市场管理部门工作人员在日常工作中随时进行，及时发现和纠正卫生问题。3.定期检查每周进行[X]次，由市场管理部门组织相关人员对市场内所有区域进行全面检查。4.专项检查根据实际情况不定期开展，如在重大节日、活动前或针对卫生问题较为突出的区域进行重点检查。（二）检查标准卫生检查应严格按照本制度规定的卫生标准与要求进行，对各区域的卫生状况进行量化评分。具体评分标准如下：1.展厅卫生（[X]分）：商品摆放整齐有序（[X]分）、地面清洁无杂物（[X]分）、墙面天花板无污渍（[X]分）、门窗玻璃明亮（[X]分）、灯具电器设备清洁（[X]分）、垃圾桶及时清理（[X]分）。2.过道卫生（[X]分）：地面干净无杂物积水（[X]分）、墙壁扶手清洁（[X]分）、消防设施指示标识完好清洁（[X]分）、通风口空调出风口无灰尘杂物（[X]分）。3.仓库卫生（[X]分）：货物分类存放整齐（[X]分）、地面清洁无积水（[X]分）、货架货柜清洁（[X]分）、消防设施照明设备完好（[X]分）、仓库通风无异味（[X]分）。4.公共休息区卫生（[X]分）：桌椅沙发清洁（[X]分）、地面干净无杂物（[X]分）、垃圾桶及时清理（[X]分）、绿化植物美观（[X]分）。5.卫生间卫生（[X]分）：地面墙面无污渍积水（[X]分）、洗手池水龙头镜子清洁（[X]分）、便器清洁无异味（[X]分）、卫生纸篓及时清理（[X]分）、通风良好无异味（[X]分）。6.其他区域卫生（[X]分）：根据不同区域的卫生标准进行评分，如电梯自动扶梯清洁（[X]分）、停车场地面清洁（[X]分）、垃圾收集点卫生（[X]分）等。（三）考核与奖惩1.市场管理部门对卫生检查结果进行汇总分析，对卫生管理工作表现优秀的商户和工作人员给予表彰和奖励。奖励方式包括颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等。2.对卫生不达标的区域和商户，市场管理部门应下达整改通知书，责令其限期整改。整改后仍不符合要求的，将按照市场管理规定进行处罚，处罚方式包括警告、罚款、停业整顿等。3.卫生检查结果将作为商户年度考核、评优评先的重要依据之一。对卫生管理工作长期不达标的商户，市场管理部门有权采取进一步措施，如限制其经营活动范围、终止租赁合同等。七、环境卫生宣传与教育（一）宣传内容1.家居市场卫生管理制度的宣传，让商户和消费者了解卫生管理的要求和标准。2.卫生知识的宣传，如正确的清洁方法、消毒常识、垃圾分类知识等，提高商户和消费者的卫生意识。3.爱护环境卫生的宣传，倡导商户和消费者养成良好的卫生习惯，共同维护市场环境整洁。（二）宣传方式1.在市场内显著位置设置卫生宣传栏，定期更新宣传内容。2.利用市场广播、电子显示屏等媒体，滚动播放卫生宣传标语和知识。3.组织开展卫生宣传活动，如发放宣传资料、举办卫生知识讲座等，向商户和消费者宣传卫生知识。4.在市场入口、电梯间、卫生间等区域张贴卫生宣