村卫生室内部人员考核制度

PAGE村卫生室内部人员考核制度一、总则（一）目的为加强村卫生室内部管理，提高医疗服务质量，规范医务人员执业行为，充分调动全体人员的工作积极性和主动性，特制定本考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价每一位工作人员。2.全面考核原则：对村卫生室人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励约束原则：考核结果与人员的薪酬待遇、职称晋升、评先评优等挂钩，激励先进，鞭策后进，促进工作质量提升。4.动态管理原则：根据村卫生室的发展和工作实际，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。（三）适用范围本制度适用于村卫生室全体在职人员，包括乡村医生、护士、药剂人员等。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.遵纪守法（5分）严格遵守国家法律法规，无违法违纪行为，得5分。如有违反法律法规的情况，视情节轻重扣15分。2.爱岗敬业（5分）热爱本职工作，具有强烈的责任心和敬业精神，积极主动完成各项工作任务，得5分。工作态度不认真，责任心不强，消极怠工，酌情扣13分。3.团结协作（5分）与同事关系融洽，相互支持配合，共同营造良好的工作氛围，得5分。出现不团结协作现象，如互相推诿、扯皮等，扣13分。4.廉洁自律（5分）廉洁奉公，不以医谋私，严格遵守医疗服务价格政策，得5分。发现有收受红包、回扣、开单提成等违规行为，视情节扣15分。（二）业务能力（30分）1.专业知识（10分）熟悉本专业的基础理论、基本知识和基本技能，掌握相关法律法规和规章制度，得810分。专业知识掌握不扎实，存在明显不足，酌情扣13分。2.医疗技术水平（10分）能够熟练开展村卫生室常见疾病的诊断、治疗和预防保健工作，医疗服务质量高，得810分。医疗技术水平较低，出现医疗差错或事故，视情节扣15分。3.学习能力（5分）积极参加业务学习和培训，不断更新知识，提高业务水平，得45分。不参加业务学习和培训，或学习效果差，扣13分。4.应急处理能力（5分）具备应对突发公共卫生事件和常见急危重症的应急处理能力，能及时、有效地进行救治，得45分。应急处理能力不足，导致延误病情或造成不良后果，扣13分。（三）工作业绩（40分）1.医疗服务数量（10分）完成规定的门诊诊疗人次、住院人次、预防接种人次等任务指标，得810分。未完成任务指标的，按比例扣分，每少完成10%扣1分。2.医疗服务质量（10分）严格执行医疗质量管理制度，医疗文书书写规范、准确、及时，医疗差错率低，得810分。出现医疗文书书写不规范、医疗差错等问题，视情节扣15分。3.公共卫生服务（10分）按时、高质量完成国家基本公共卫生服务项目任务，各项工作指标达到要求，得810分。未完成公共卫生服务任务或工作质量不达标，视情节扣15分。4.患者满意度（10分）通过患者调查等方式，患者满意度达到90%以上，得810分。患者满意度低于90%的，每低5个百分点扣1分。（四）工作纪律（10分）1.出勤情况（5分）严格遵守村卫生室考勤制度，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象，得5分。迟到、早退每次扣0.5分，旷工每次扣2分。2.工作纪律执行情况（5分）遵守工作纪律，不擅离职守，不串岗聊天，工作时间不做与工作无关的事情，得5分。违反工作纪律，视情节轻重扣13分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由村卫生室负责人负责对工作人员的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作纪律、服务态度、工作任务完成情况等。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，成立考核小组，由村卫生室负责人、业务骨干等组成。考核小组根据考核标准，对工作人员的职业道德、业务能力、工作业绩等方面进行全面考核。3.患者满意度调查：每季度开展一次患者满意度调查，通过发放问卷、现场访谈等方式，了解患者对村卫生室医疗服务质量、服务态度等方面的评价。（二）考核周期考核周期为一个自然季度，每年1月、4月、7月、10月进行考核。四、考核程序（一）个人自评每季度末，工作人员对照考核标准进行个人自评，填写《村卫生室人员考核自评表》，总结本季度工作表现，分析存在的问题及原因，提出改进措施和下一步工作计划。（二）科室评价村卫生室各科室负责人根据本科室人员的日常工作表现，对其进行评价，填写《村卫生室人员考核科室评价表》，评价内容包括工作任务完成情况、工作质量、团队协作等方面。（三）考核小组考核考核小组根据日常考核记录、科室评价结果、患者满意度调查情况等，对工作人员进行综合考核，填写《村卫生室人员考核综合评价表》。考核小组通过查阅资料、现场检查、患者访谈等方式，对考核对象进行全面了解，确保考核结果客观、公正。（四）结果反馈考核结束后，考核小组将考核结果及时反馈给被考核人员。考核结果以书面形式通知被考核人员，告知其考核得分、存在的问题及改进建议。被考核人员如有异议，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向考核小组提出申诉。考核小组应在接到申诉后的[X]个工作日内进行复查，并将复查结果反馈给申诉人。五、考核结果应用（一）薪酬待遇调整1.考核结果与绩效工资挂钩。绩效工资根据考核得分进行发放，考核得分高的人员，绩效工资相应提高；考核得分低的人员，绩效工资相应降低。2.连续两个季度考核得分低于60分的人员，给予警告处分，并扣发当季绩效工资的[X]%。连续三个季度考核得分低于60分的人员，予以辞退。（二）职称晋升与评先评优1.在职称晋升方面，考核结果作为重要参考依据。同等条件下，考核得分高的人员在职称晋升中优先考虑。2.在评先评优方面，优先推荐考核得分高的人员。对在考核中表现优秀的人员，给予表彰和奖励，颁发荣誉证书，并给予一定的