村卫生室全套工作制度

PAGE村卫生室全套工作制度一、总则1.目的为加强村卫生室的规范化管理，提高医疗服务质量，保障村民的基本医疗需求，依据相关法律法规和行业标准，制定本全套工作制度。2.适用范围本制度适用于本村卫生室全体工作人员。3.基本原则村卫生室工作应遵循以病人为中心，救死扶伤，实行人道主义，全心全意为村民服务的宗旨；严格遵守国家法律法规，执行医疗卫生行业标准，确保医疗安全和医疗质量；坚持预防为主，防治结合，提供基本医疗服务和公共卫生服务，促进村民健康。二、人员岗位职责1.乡村医生岗位职责负责本村村民的基本医疗服务，包括常见病、多发病的诊治，合理用药，做好门诊登记工作。承担预防保健工作，如预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、传染病防治等，及时准确上报各类信息。协助做好突发公共卫生事件的应急处理工作，参与现场救治和疫情防控等工作。负责村卫生室药品、医疗器械的采购、储存、使用和管理，确保药品质量和用药安全。开展健康教育宣传，向村民普及卫生保健知识，提高村民的健康意识。积极参加上级组织的业务培训和学习，不断提高自身业务水平。2.护士岗位职责（如有）在乡村医生指导下，协助开展医疗护理工作，做好患者的基础护理和专科护理。负责消毒隔离工作，严格执行无菌操作规程，防止交叉感染。协助乡村医生进行药品和医疗器械的管理，做好药品的清点、核对和发放工作。观察患者病情变化，及时报告乡村医生，配合做好急救和转诊工作。参与健康教育宣传活动，向村民宣传护理知识和健康常识。3.管理人员岗位职责（如有）负责村卫生室的行政管理工作，制定工作计划和规章制度，并组织实施。协调村卫生室与上级医疗机构、村委会及村民之间的关系，保障工作顺利开展。负责人员考勤、绩效考评等工作，激励员工积极性。做好财务收支管理，严格执行财务制度，确保经费合理使用。负责村卫生室的物资管理，包括办公用品、设备设施等的采购、维护和管理。三、医疗质量管理1.医疗服务规范严格遵守诊疗规范和操作规程，做到因病施治，合理检查、合理用药、合理治疗。认真书写门诊病历、处方等医疗文书，记录准确、完整、清晰，不得涂改、伪造、隐匿、销毁。对待患者应热情、耐心、细致，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，保护患者的合法权益。2.医疗安全管理加强医疗安全意识教育，提高工作人员的安全防范能力。严格执行医疗废物管理制度，做好医疗废物的分类收集、暂存和转运，防止医疗废物污染环境和传播疾病。定期检查医疗器械和设备的性能和安全性，确保正常运行，防止因设备故障引发医疗事故。加强药品管理，严格执行药品采购、验收、储存、保管、发放等制度，确保药品质量，防止药品不良反应的发生。3.医疗质量考核建立健全医疗质量考核制度，定期对医疗服务质量进行检查和评估。考核内容包括医疗文书书写质量、诊疗规范执行情况、医疗安全管理、患者满意度等。根据考核结果，对表现优秀的工作人员给予奖励，对存在问题的及时进行整改，对违反规定的严肃处理。四、公共卫生服务管理1.预防接种按照国家免疫规划程序，按时为适龄儿童接种疫苗，做好接种前的告知、登记、体检等工作。严格执行疫苗接种操作规程，确保接种安全，及时处理接种后的不良反应。做好疫苗的冷链管理，保证疫苗质量，建立疫苗出入库登记制度。2.儿童保健为辖区内06岁儿童建立健康档案，定期进行体格检查、生长发育监测和心理行为发育评估。开展儿童营养与喂养指导、疾病预防等保健服务，及时发现和处理儿童健康问题。加强与托幼机构的联系与合作，做好儿童卫生保健指导工作。3.孕产妇保健为辖区内孕产妇建立保健手册，进行早孕建册、产前检查、产后访视等全程保健服务。对孕产妇进行孕期营养、心理、自我监护等指导，及时发现和处理妊娠合并症、并发症等高危情况，确保母婴安全。做好孕产妇死亡、围产儿死亡等信息的收集、上报和管理工作。4.老年人保健为辖区内65岁及以上老年人建立健康档案，每年进行一次免费健康体检，包括体格检查、实验室检查、心电图检查等。开展老年人健康指导，包括生活方式、慢性病防治、合理用药等方面的指导，提高老年人的健康水平。对体检中发现的慢性病患者进行登记管理，定期随访，提供规范的健康管理服务。5.慢性病管理对辖区内高血压、糖尿病等慢性病患者进行筛查、登记，建立健康档案。按照规范要求，对慢性病患者进行定期随访，监测病情变化，调整治疗方案，提供用药指导、饮食运动指导等服务。组织慢性病患者进行健康体检和康复指导，提高患者的生活质量。6.传染病防治建立健全传染病防控工作制度，落实传染病疫情报告制度，及时发现、报告和处理传染病疫情。做好传染病患者的隔离、治疗和护理工作，防止传染病的传播和扩散。开展传染病防治知识宣传教育，提高村民的自我防护意识和能力。协助上级疾控机构做好疫情调查、采样、消毒等工作。7.健康教育制定年度健康教育工作计划，根据不同季节、不同人群的特点，开展形式多样的健康教育活动。宣传普及健康知识，如合理饮食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡等，提高村民的健康素养。设立健康教育宣传栏，定期更新宣传内容，向村民传播健康信息。对村民进行个体化的健康指导，解答村民的健康疑问。8.卫生监督协管协助卫生监督机构开展饮用水卫生、学校卫生、非法行医和非法采供血等卫生监督协管工作。定期巡查辖区内相关单位，发现问题及时报告，并协助做好调查处理工作。做好卫生监督协管信息的收集、整理和上报工作。五、药品与医疗器械管理1.药品管理严格执行药品采购管理制度，从合法渠道采购药品，查验供货单位的资质和药品质量证明文件。做好药品验收工作，检查药品的外观、包装、标签、说明书等，核对药品的数量、规格、剂型等，确保药品质量合格。按照药品储存条件要求，分类存放药品，设置阴凉库、常温库、冷藏库（柜）等，保证药品储存安全。建立药品出入库登记制度，详细记录药品的名称、规格、数量、批号、有效期、出入库时间、领用人员等信息。定期盘点药品，做到账物相符，发现药品短缺、变质、过期等情况及时处理。严格执行药品处方管理制度，按照规定的剂型、剂量、用法开具处方，不得超剂量用药、滥用抗生素等。2.医疗器械管理建立医疗器械采购、验收、使用、维护、报废等管理制度。采购医疗器械时，选择具有资质的供应商，确保产品质量合格。对购入的医疗器械进行验收，检查其性能、规格、型号等是否符合要求，做好验收记录。按照操作规程正确使用医疗器械，定期进行维护保养，确保设备正常运行。对医疗器械进行定期检查和校准，保证其准确性和可靠性。建立医疗器械档案，记录医疗器械的基本信息、使用情况、维护保养记录等。对于损坏、过期、淘汰的医疗器械，按照规定程序进行报废处理。六、财务管理1.财务制度严格执行国家财务法规和财务制度，建立健全村卫生室财务管理制度。配备兼职财务人员，负责村卫生室的财务管理工作。实行独立核算，做到账目清晰，收支平衡。2.收入管理村卫生室的收入主要包括医疗服务收入、公共卫生服务补助收入等。按照规定的收费标准收取医疗费用，开具合法有效的票据，并及时入账。加强对公共卫生服务补助资金的管理，确保专款专用，及时足额到位。3.支出管理村卫生室的支出包括人员工资、药品采购、设备购置、房屋修缮、水电费、办公费等。根据实际需要编制年度预算，严格控制支出，确保各项费用支出合理合规。报销费用时，必须提供合法有效的凭证，经审核后按照规定程序报销。4.财务监督定期对村卫生室的财务收支情况进行内部审计，确保财务工作规范透明。接受上级主管部门和财政、审计等部门的监督检查，如实提供财务资料。七、信息管理1.医疗信息系统建立健全医疗信息系统，实现门诊病历、处方、检查检验报告等医疗信息的电子化管理。工作人员应熟练掌握医疗信息系统的操作，及时准确录入患者信息和医疗数据。加强医疗信息系统的安全管理，设置用户权限，防止信息泄露和数据丢失。2.公共卫生信息管理利用公共卫生信息系统，对预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、传染病防治等公共卫生服务信息进行收集、整理、分析和上报。定期对公共卫生信息进行统计分析，为制定公共卫生工作计划和决策提供依据。3.信息安全与保密加强信息安全意识教育，提高工作人员的信息安全防范能力。采取必要的技术措施，如防火墙、杀毒软件等，保障信息系统的安全运行。严格遵守信息保密制度，保护患者和村民的个人信息安全，不得泄露患者隐私。八、消毒隔离制度1.消毒管理建立消毒管理制度，明确消毒责任人和消毒方法。对诊疗环境、医疗器械、物品等进行定期消毒，保持环境清洁卫生。按照规定的消毒浓度、时间和方法进行消毒，确保消毒效果。2.隔离措施对传染病患者或疑似传染病患者应采取隔离措施，设置专门的隔离病房或隔离区域。医护人员在接触传染病患者时，应严格遵守隔离防护制度，做好个人防护，防止交叉感染。对隔离患者的排泄物、分泌物等进行无害化处理。3.医疗废物处理严格执行医疗废物管理制度，按照医疗废物分类目录进行分类收集。医疗废物应使用专用包装袋或容器盛装，并有明显的警示标识。医疗废物暂存时间不得超过2天，及时交由有资质的医疗废物处置单位进行集中处理。九、医疗废物管理制度1.分类收集按照医疗废物分类目录要求进行分类收集，严禁将医疗废物混入生活垃圾。感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物、化学性废物应分别使用不同颜色的包装袋或容器盛装。2.暂存管理设立医疗废物暂存点，保持暂存点清洁、干燥，有明显的警示标识。医疗废物暂存时间不得超过规定期限，定期对暂存点进行消毒处理。3.转运处置与有资质的医疗废物处置单位签订转运协议，按照规定的时间和要求及时转运医疗废物。做好医疗废物转运记录，包括转运时间、数量、去向等信息。严禁任何单位和个人转让、买卖医疗废物。十、医疗纠纷处理制度1.纠纷预防加强医疗质量管理，提高医疗服务水平，减少医疗纠纷的发生。加强医患沟通，尊重患者的知情权和选择权，及时解答患者的疑问，化解矛盾。2.纠纷处理流程发生医疗纠纷后，应立即报告村卫生室负责人，并采取积极措施，防止纠纷扩大。组织相关人员对纠纷进行调查，了解事实真相，收集相关证据。与患者或家属进行沟通协商，听取意见和要求，依法依规处理纠纷。如协商不成，引导患者或家属通过合法途径解决纠纷，如申请医疗事故鉴定、向卫生行政部门投诉、向人民法院提起诉讼等。3.责任追究对因工作失误、违反操作规程等导致医疗纠纷的工作人员，视情节轻重给予相应的责任追究。通过医疗纠纷处理，总结经验教训，不断改进工作，提高医疗服务质量。十一、培训与学习制度1.培训计划制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间和培训对象。培训内容包括业务知识、法律法规、职业道德等方面。2.培训方式采取内部培训、外部进修、学术交流、远程教育等多种方式进行培训。定期组织业务学习和病例讨论，提高工作人员的业务水平。3.学习考核建立学习考核制度，对工作人员的学习情况进行考核。考核结果与绩效考评、职称晋升等挂钩，激励工作人员积极参加培训和学