购物中心消防制度及流程

PAGE购物中心消防制度及流程一、总则（一）目的为了加强购物中心的消防安全管理，预防和减少火灾危害，保护顾客、员工的生命财产安全，确保购物中心的正常运营，依据《中华人民共和国消防法》等相关法律法规及行业标准，制定本消防制度及流程。（二）适用范围本制度适用于购物中心内所有区域，包括但不限于商业店铺、公共区域、设备机房、办公区域等，以及在购物中心内从事经营、管理、服务等活动的所有人员。（三）基本原则1.预防为主，防消结合。坚持把预防火灾的工作放在首位，从源头上消除火灾隐患，同时加强消防设施设备建设和灭火救援能力，确保一旦发生火灾能够及时有效扑救。2.谁主管，谁负责。明确各部门、各岗位在消防安全管理中的职责，实行消防安全责任制，做到责任到人。3.依法管理，科学管理。严格按照国家法律法规和行业标准进行消防安全管理，运用科学的管理方法和技术手段，提高消防安全管理水平。二、消防组织与职责（一）消防安全管理委员会1.成立由购物中心主要负责人担任主任，各部门负责人为成员的消防安全管理委员会。消防安全管理委员会是购物中心消防安全管理的决策机构，负责统筹协调购物中心的消防安全工作。2.职责贯彻执行国家有关消防安全工作的法律法规和方针政策，制定和完善购物中心的消防安全管理制度。定期召开消防安全工作会议，研究解决消防安全工作中的重大问题，部署消防安全工作任务。组织开展消防安全检查和隐患排查治理工作，督促整改火灾隐患。组织制定和实施消防安全应急预案，定期组织演练，提高应对火灾事故的能力。协调各部门之间的消防安全工作，确保消防安全管理工作的有效开展。（二）消防安全责任人1.购物中心主要负责人是消防安全责任人，对购物中心的消防安全工作全面负责。2.职责贯彻执行消防安全法律法规，保障购物中心消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全情况。将消防安全工作与购物中心的经营、管理等活动统筹安排，批准实施年度消防安全工作计划。为本单位的消防安全工作提供必要的经费和组织保障。确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程。组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题。根据消防法规的规定建立专职消防队、义务消防队。组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。（三）消防安全管理人1.购物中心应当确定一名消防安全管理人，由分管安全工作的副总经理担任，协助消防安全责任人做好消防安全管理工作。2.职责拟订年度消防安全工作计划，组织实施日常消防安全管理工作。组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实。拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案。组织实施防火检查和火灾隐患整改工作。组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通。组织管理专职消防队和义务消防队。在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练。定期向消防安全责任人报告消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题。（四）各部门消防安全职责1.营运部门负责本部门区域内的消防安全管理工作，确保本部门员工和商户遵守消防安全制度。对本部门区域内的消防设施设备进行日常检查和维护，发现问题及时报告。组织本部门员工和商户参加消防安全培训和演练，提高消防安全意识和应急处置能力。协助消防部门开展火灾事故调查，提供相关情况和资料。2.工程部门负责购物中心消防设施设备的安装、调试、维修、保养等工作，确保消防设施设备完好有效。按照消防设计要求和规范，对购物中心的建筑结构、电气系统、通风系统等进行消防安全检查，及时消除火灾隐患。制定消防设施设备的操作规程和维护保养计划，组织实施并做好记录。在进行电气设备安装、维修、改造等作业时，严格遵守消防安全规定，确保施工安全。3.安保部门负责购物中心的日常消防安全巡逻检查，及时发现和处理火灾隐患及消防安全违法行为。对进入购物中心的人员和车辆进行消防安全检查，严禁携带易燃易爆物品进入。组织实施消防安全保卫工作，维护购物中心的消防安全秩序。协助消防部门开展灭火救援工作，提供必要的支援和保障。4.行政部门负责将消防安全工作纳入单位的整体工作计划，与其他工作同部署、同检查、同考核、同奖惩。根据消防安全工作需要，负责组织采购、配备必要的消防器材和设备。负责组织开展消防安全宣传教育活动，提高员工的消防安全意识。负责消防安全工作的文件、资料、档案等管理工作。5.商户严格遵守购物中心的消防安全制度，落实本店铺的消防安全责任。确保本店铺内的消防设施设备完好有效，疏散通道和安全出口畅通。对本店铺员工进行消防安全培训，组织员工参加购物中心的消防安全演练。不得在本店铺内违规使用明火、私拉乱接电线、堆放易燃易爆物品等。三、消防设施设备管理（一）消防设施设备的配置1.购物中心应按照国家有关消防技术标准和规范，在各区域合理配置消防设施设备，包括火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、灭火器、防排烟系统、应急照明和疏散指示标志等。2.消防设施设备的选型、采购应符合国家质量标准和消防安全要求，确保其性能可靠、质量合格。（二）消防设施设备的安装与验收1.消防设施设备的安装应由具有相应资质的施工单位进行，安装过程应严格按照设计图纸和施工规范进行，确保安装质量。2.消防设施设备安装完毕后，应组织相关部门和专业人员进行验收，验收合格后方可投入使用。验收内容包括设备的性能、安装质量、运行情况等。（三）消防设施设备的日常检查与维护1.建立消防设施设备日常检查制度，明确检查人员、检查内容、检查周期等。安保部门应每日对消防设施设备进行巡查，工程部门应定期对消防设施设备进行维护保养。2.消防设施设备的检查和维护应做好记录，记录内容包括检查时间、检查人员、检查情况、维护保养内容等。对检查中发现的问题应及时处理，确保消防设施设备始终处于完好有效状态。3.消防设施设备的维护保养应委托具有相应资质的专业机构进行，维护保养机构应按照合同约定定期对消防设施设备进行维护保养，并出具维护保养报告。（四）消防设施设备的更新与改造1.随着购物中心的发展和消防技术的进步，应及时对消防设施设备进行更新和改造，确保其符合现行消防技术标准和规范要求。2.消防设施设备的更新与改造应制定方案，经消防安全管理委员会批准后实施。更新与改造过程中应做好安全防护措施，确保施工安全。（五）消防设施设备的停用与报废1.因维修、改造等原因需要停用消防设施设备的，应经消防安全责任人批准，并采取相应的临时消防安全措施，确保消防安全。停用时间超过24小时的，应报当地消防部门备案。2.消防设施设备达到报废条件的，应及时报废处理。报废后的消防设施设备应进行回收或销毁，严禁继续使用。四、火灾预防（一）用火用电用气管理1.用火管理购物中心内严禁违规使用明火。确需进行电气焊等明火作业的，应办理动火审批手续，经消防安全管理人批准，并采取相应的防火措施，配备灭火器材，在专人监护下进行作业。动火作业前，应清除作业现场及周围的易燃、可燃物，配备灭火器材和看火人员。动火作业过程中，应严格遵守操作规程，确保动火安全。动火作业结束后，应及时清理现场，确认无火灾隐患后方可离开。2.用电管理电气设备的安装、使用应符合国家有关电气安全标准和规范，不得私拉乱接电线，不得超负荷用电。定期对电气设备进行检查和维护，确保其绝缘性能良好，无漏电现象。对老化、损坏的电气线路和设备应及时更换。营业结束后，应关闭所有非必要的电气设备电源，切断总电源。3.用气管理燃气管道、设备的安装、使用应符合国家有关燃气安全标准和规范，定期进行检查和维护，确保其安全运行。使用燃气的场所应保持通风良好，严禁在燃气泄漏的情况下使用明火或电气设备。严禁在购物中心内使用瓶装液化气等易燃易爆气体。（二）易燃易爆物品管理1.购物中心内严禁储存、销售易燃易爆物品。因经营需要确需使用少量易燃易爆物品的，应经消防安全责任人批准，并采取相应的防火、防爆、防毒等安全措施，确保安全。2.易燃易爆物品的储存、使用应符合国家有关规定，储存场所应设置明显的警示标志，配备必要的消防器材和防护用品。使用过程中应严格遵守操作规程，防止发生火灾、爆炸事故。（三）疏散通道与安全出口管理1.疏散通道和安全出口应保持畅通无阻，严禁堆放杂物、设置障碍物等影响疏散的行为。2.定期对疏散通道和安全出口进行检查，确保其门、窗等设施完好有效，能够正常开启和关闭。3.在疏散通道和安全出口处应设置明显的疏散指示标志和应急照明灯具，确保在火灾发生时人员能够迅速疏散。（四）装修装饰管理1.购物中心内的装修装饰工程应符合国家有关消防技术标准和规范要求，不得采用易燃、可燃材料进行装修装饰。2.装修装饰工程施工前，应将施工图纸报当地消防部门审核，经审核合格后方可施工。施工过程中应严格按照审核后的图纸进行施工，确保装修装饰工程质量符合消防安全要求。3.装修装饰工程竣工后，应组织相关部门和专业人员进行验收，验收合格后方可投入使用。验收内容包括装修装饰材料的燃烧性能、防火分隔、疏散通道和安全出口等。（五）消防宣传教育与培训1.制定消防宣传教育与培训计划，定期组织开展消防宣传教育活动，提高员工和商户的消防安全意识和自防自救能力。2.消防宣传教育的内容应包括消防法律法规、消防安全知识、火灾预防措施、火灾报警方法、灭火器使用方法、疏散逃生技能等。3.对新入职员工、商户员工等应进行上岗前的消防安全培训，培训合格后方可上岗。对全体员工应定期进行消防安全培训和演练，确保其熟悉掌握消防安全知识和技能。五、火灾报警与应急处置（一）火灾报警1.任何人发现火灾都应立即报警。报警方式包括拨打“119”火警电话、按下手动火灾报警按钮等。2.报警时应讲清火灾发生的详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名及电话号码等信息，以便消防部门迅速准确到达火灾现场进行扑救。3.购物中心内各区域应设置明显的火灾报警装置，如手动火灾报警按钮、火灾声光警报器等。员工和商户发现火灾后应立即按下附近的手动火灾报警按钮，并向安保部门或相关负责人报告。（二）应急疏散1.一旦发生火灾，应立即启动火灾应急预案，组织人员疏散。疏散引导员应迅速到达各指定区域，引导顾客和员工按照疏散指示标志的方向有序疏散。2.疏散过程中，应保持冷静，避免拥挤、踩踏事故的发生。同时，应提醒顾客和员工用湿毛巾捂住口鼻，低姿前行，防止吸入有毒烟雾。3.疏散到安全区域后，应及时清点人数，确保所有人员均已疏散到安全地点，并向现场指挥报告。（三）初期火灾扑救1.火灾发生初期，现场人员应立即利用附近的灭火器材进行扑救，力争将火灾扑灭在萌芽状态。2.安保部门应迅速组织义务消防队赶赴火灾现场，按照分工开展灭火工作。灭火过程中应注意正确使用灭火器材，采取有效的灭火战术，确保灭火工作的顺利进行。3.在扑救火灾的同时，应及时切断电源、气源，防止火势蔓延扩大。（四）消防救援配合1.消防部门到达火灾现场后，应积极配合消防部门开展灭火救援工作，提供必要的协助和支持。2.向消防部门介绍火灾现场的情况，包括起火部位、着火物质、火势大小、疏散通道和安全出口等信息，以便消防部门制定灭火救援方案。3.协助消防部门疏散被困人员，提供灭火器材和水源等物资保障，配合消防部门进行火灾事故调查。六、消防检查与隐患整改（一）消防检查1.建立消防检查制度，定期组织开展消防检查工作。消防安全管理委员会应每月至少组织一次全面的消防检查，各部门应每周进行一次自查，安保部门应每日进行巡查。2.消防检查的内容包括消防设施设备的运行情况、疏散通道和安全出口的畅通情况、用火用电用气管理情况、易燃易爆物品管理情况、装修装饰工程情况等。3.消防检查应做好记录，对检查中发现的问题应详细记录，包括问题描述、发现时间、发现人员等。（二）隐患整改1.对消防检查中发现的火灾隐患