护士考核制度

PAGE护士考核制度一、总则1.目的为加强我院护理队伍建设，提高护理质量和服务水平，规范护士执业行为，调动护士工作积极性，依据《护士条例》及相关法律法规，结合医院实际情况，制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于我院全体注册护士。3.考核原则考核应遵循客观、公正、公平、公开的原则，注重工作业绩与综合素质的全面评价，激励护士不断提升专业能力和服务水平。二、考核内容与标准1.职业道德（20分）爱岗敬业（10分）热爱护理工作，具有强烈的责任心和使命感，积极主动承担工作任务，得810分。能完成本职工作，但主动性不足，得47分。工作态度消极，责任心不强，得03分。关爱患者（5分）对待患者热情、耐心、细致，尊重患者权益，无投诉，得45分。基本能关心患者，但偶有态度生硬情况，得23分。与患者沟通存在明显问题，引发患者不满，得01分。团队协作（5分）积极与同事协作，配合默契，为团队发展出谋划策，得45分。能与同事正常合作，无明显冲突，得23分。缺乏团队合作精神，影响工作开展，得01分。2.专业知识与技能（50分）理论知识（20分）定期参加护理业务学习，理论考试成绩优秀（90分及以上），得1620分。成绩良好（7089分），得1115分。成绩合格（6069分），得610分。成绩不合格（60分以下），得05分。操作技能（20分）操作熟练、规范，符合标准要求，考核成绩优秀（90分及以上），得1620分。操作较熟练，基本符合要求，成绩良好（7089分），得1115分。操作有小失误，但能完成任务，成绩合格（6069分），得610分。操作存在明显缺陷，成绩不合格（60分以下），得0分。应急处理能力（10分）在突发护理事件中，能迅速、准确做出反应，处理得当，得810分。能参与应急处理，但反应稍慢或处理措施不够完善，得47分。应急处理能力不足，影响事件处理效果，得03分。3.工作业绩（20分）护理质量（10分）所负责患者护理质量高，无护理差错和事故，患者满意度达95%以上，得810分。护理质量较好，偶有小问题，患者满意度85%94%，得47分。护理质量存在较多问题，患者满意度低于85%，得03分。工作效率（5分）按时、高效完成各项护理工作任务，无拖延现象，得45分。基本能按时完成工作，但效率一般，得23分。工作效率低下，经常延误工作，得01分。创新与贡献（5分）在护理工作中有创新举措，取得良好效果或为科室发展做出突出贡献，得45分。提出一些有价值的建议，对工作有一定帮助，得2p分。无创新和贡献，得01分。4.工作态度（10分）出勤情况（5分）全勤，无迟到、早退、旷工现象，得45分。迟到、早退累计不超过3次，得23分。迟到、早退累计超过3次或有旷工现象，得01分。工作纪律（5分）严格遵守医院规章制度，无违规违纪行为，得45分。偶有轻微违规，未造成不良影响，得2分。多次违规违纪，影响工作秩序，得01分。三、考核方式与周期1.考核方式日常考核：由护士长及科室护理骨干对护士日常工作表现进行观察、记录和评价。定期考核：每月组织一次理论知识和操作技能考核，每季度进行一次综合考核，包括职业道德、工作业绩、工作态度等方面。年终考核：结合全年各季度考核结果，进行全面评价，确定年度考核等级。2.考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。四、考核组织与实施1.考核组织成立医院护士考核领导小组，由护理部主任担任组长，各科室护士长为成员。领导小组负责制定考核制度、组织考核实施、审定考核结果等工作。2.考核实施护理部负责制定考核计划、组织培训考核人员、汇总考核结果等工作。各科室护士长负责本科室护士日常考核工作的具体实施，定期向护理部汇报考核情况。考核人员应严格按照考核标准进行考核，确保考核结果客观、公正。考核过程中要做好记录，考核结束后要及时反馈考核结果给被考核护士。五、考核结果应用1.绩效奖金分配考核结果与绩效奖金挂钩，根据考核得分确定绩效奖金系数，得分越高，系数越大，绩效奖金越高。2.职称晋升与聘任考核结果作为护士职称晋升、聘任的重要依据之一。年度考核优秀者在职称晋升、岗位聘任时优先考虑。3.评优评先在评选优秀护士、先进工作者等荣誉称号时，以考核结果为主要依据，优先推荐考核成绩优秀的护士。4.培训与发展针对考核中发现的问题和不足，为护士提供有针对性的培训和发展机会，帮助护士提升专业能力和综合素质。对考核不合格的护士，安排补考或参加专项培训，若仍不合格，将视情况采取警告、待岗学习、降低岗位等级等处理措施。六、申诉与处理1.护士如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的5个工作日内，向医院护士考核领导小组提出书面申诉。2.考核领导小组应在接到申诉后的10个工作日内进行调查核实，并将处理结