派车单考核制度

PAGE派车单考核制度一、总则（一）目的为了规范公司车辆派遣管理，提高车辆使用效率，确保行车安全，降低运营成本，特制定本派车单考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有涉及车辆派遣的部门及人员。（三）基本原则1.统一调度原则：公司车辆由[车辆管理部门名称]统一调度，各部门应服从调度安排。2.安全第一原则：确保行车安全是车辆使用的首要目标，所有派车及驾驶操作必须符合交通安全法规。3.高效合理原则：优化派车流程，提高车辆使用效率，合理安排车辆资源，避免浪费。4.成本控制原则：在保证车辆正常使用和服务质量的前提下，降低车辆运营成本。二、派车单管理（一）派车单的开具1.各部门因工作需要使用车辆时，应提前填写派车单。派车单应详细注明用车部门、用车人、用车时间、用车事由、目的地、预计返回时间等信息。2.用车部门负责人对派车单信息的真实性和必要性进行审核，并签字确认。3.将审核通过的派车单提交至[车辆管理部门名称]，由车辆调度员根据车辆状况和调度计划安排车辆。（二）派车单的变更1.若用车计划发生变更，用车部门应及时通知[车辆管理部门名称]，并提交派车单变更申请。2.变更申请应注明变更内容，如用车时间、目的地、用车人数等，并经用车部门负责人签字确认。3.车辆调度员根据实际情况对派车单进行变更，并重新安排车辆。（三）派车单的存档1.[车辆管理部门名称]应建立派车单档案，对每次派车单进行编号存档。2.派车单档案应包括派车单原件、变更申请及相关审批文件等，保存期限为[X]年。三、车辆调度（一）调度原则1.优先保障重要紧急任务用车。2.根据车辆类型、车况、驾驶员技能等因素合理安排车辆。3.尽量减少车辆空驶里程，提高车辆利用率。（二）调度流程1.车辆调度员收到派车单后，首先查看车辆状态，包括车辆是否在维修、保养、年检等。2.根据用车需求和车辆状况，选择合适的车辆，并通知驾驶员准备出车。3.驾驶员接到调度通知后，应及时与用车部门联系，确认用车时间、地点等信息，并提前做好出车准备。4.车辆调度员应实时跟踪车辆运行情况，如遇特殊情况及时协调解决。（三）车辆调度的协调1.当出现车辆资源紧张，无法满足所有用车需求时，车辆调度员应与用车部门进行沟通协调，优先保障重点工作用车。2.对于跨部门的用车需求，车辆调度员应积极协调各部门之间的关系，确保车辆合理调配。四、驾驶员管理（一）驾驶员资质要求1.驾驶员应持有有效的驾驶证，准驾车型与所驾驶车辆相符。2.具备[X]年以上安全驾驶经验，无重大交通责任事故记录。3.熟悉车辆性能和操作规范，具备良好的服务意识和职业道德。（二）驾驶员培训1.公司定期组织驾驶员进行安全培训和业务培训，培训内容包括交通安全法规、车辆维护保养知识、服务规范等。2.鼓励驾驶员参加各类专业培训和技能竞赛，提高自身业务水平。（三）驾驶员考核1.建立驾驶员考核制度，对驾驶员的工作表现进行定期考核。考核内容包括安全驾驶、服务质量、车辆维护等方面。2.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，考核结果与驾驶员的绩效奖金、晋升等挂钩。（四）驾驶员奖惩1.对于安全驾驶、服务质量高的驾驶员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对于违反交通法规、服务态度恶劣、车辆维护不当等行为的驾驶员，视情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。五、车辆使用（一）车辆使用规范1.驾驶员应严格按照派车单指定的时间、地点、任务出车，不得擅自更改行车路线和用车任务。2.驾驶员在出车前应对车辆进行检查，确保车辆性能良好，安全设施齐全有效。3.行车过程中，驾驶员应遵守交通法规，文明驾驶，确保行车安全。4.车辆到达目的地后，驾驶员应及时向用车部门反馈，并做好车辆清洁和保养工作。（二）车辆维护保养1.建立车辆维护保养制度，定期对车辆进行维护保养，确保车辆处于良好的运行状态。2.车辆维护保养分为日常维护、一级维护、二级维护和专项修理。日常维护由驾驶员负责，一级维护、二级维护和专项修理由公司指定的维修厂负责。3.维修厂应建立车辆维修档案，记录车辆维修情况，包括维修时间、维修项目、维修费用等。（三）车辆保险与理赔1.公司为所有车辆购买足额的保险，包括交强险、商业险等。2.发生交通事故后，驾驶员应立即停车，保护现场，并及时向公司和保险公司报案。3.公司协助驾驶员办理保险理赔手续，确保公司损失得到及时赔偿。六、考核指标与标准（一）派车单填写准确性1.考核指标：派车单信息填写完整、准确，无遗漏、错误。2.考核标准：每发现一处信息填写错误或遗漏，扣[X]分。（二）派车单提交及时性1.考核指标：用车部门应在规定时间内提交派车单。2.考核标准：每逾期一天提交派车单，扣[X]分。（三）车辆调度合理性1.考核指标：根据用车需求合理安排车辆，车辆利用率高。2.考核标准：因调度不合理导致车辆空驶里程增加或用车需求无法满足，每次扣[X]分。（四）驾驶员安全驾驶1.考核指标：全年无交通事故，无交通违法行为。2.考核标准：发生轻微交通事故，每次扣[X]分；发生重大交通事故，视情节轻重扣[X][X]分；有交通违法行为，每次扣[X]分。（五）驾驶员服务质量1.考核指标：用车部门对驾驶员服务满意度达到[X]%以上。考核标准：每收到一次用车部门对驾驶员服务不满意的投诉，扣[X]分。（六）车辆维护保养情况1.考核指标：车辆按时进行维护保养记录完整，车辆技术状况良好。2.考核标准：未按时进行维护保养，每次扣[X]分；因车辆维护不当导致车辆故障，每次扣[X]分。七、考核流程（一）数据收集1.[车辆管理部门名称]负责收集派车单、车辆调度记录、驾驶员出车记录、用车部门反馈意见、交通事故记录、车辆维修记录等考核相关数据。2.每月末，[车辆管理部门名称]对当月数据进行整理汇总。（二）考核评分1.根据考核指标与标准，由[考核小组名称]对各部门及驾驶员进行考核评分。2.考核评分采用百分制，各项考核指标得分相加即为总分。（三）结果公示1.考核结果在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。2.对公示期内提出的异议，[考核小组名称]进行调查核实，并根据调查结果进行调整。（四）结果反馈1.考核结果反馈给各部门及驾驶员，对考核成绩优秀的部门和个人进行表彰，对考核成绩不合格的部门和个人提出整改要求。2.各部门及驾驶员应根据考核结果制定改进措施，并将改进措施报[车辆管理部门名称]备案。八、奖惩措施（一）奖励1.对于考核成绩优秀的部门，给予部门负责人[X]元的奖励，并在公司内部进行通报表扬。2.对于考核成绩优秀的驾驶员，给予[X]元的奖金，并优先推荐晋升、培训等机会。（二）惩罚1.对于考核成绩不合格的部门，部门负责人应向公司提交书面检讨，并制定整改计划。如连续两个月考核成绩不合格，对