维稳考核制度

PAGE维稳考核制度一、总则（一）目的为了加强公司/组织的维稳工作，确保公司/组织的稳定发展，维护员工的合法权益，特制定本维稳考核制度。本制度旨在规范维稳工作流程，明确各部门及人员的维稳职责，通过科学合理的考核机制，激励全体员工积极参与维稳工作，及时发现和化解各类矛盾纠纷，营造和谐稳定的工作环境。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内各部门、各岗位的员工，包括正式员工、试用期员工以及劳务派遣员工等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价员工的维稳工作表现。2.全面考核原则：从多个维度对员工的维稳工作进行全面考核，包括维稳工作任务完成情况、矛盾纠纷化解能力、维稳工作创新举措等。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的运用，对表现优秀的员工给予奖励，激励其继续积极参与维稳工作；对未履行维稳职责的员工进行相应的处罚，促使其改进工作。4.动态调整原则：根据公司/组织发展战略、维稳形势变化以及制度执行过程中发现的问题，适时对考核制度进行调整和完善。二、维稳工作内容与职责（一）维稳工作内容1.信息收集与分析：及时收集、整理和分析可能影响公司/组织稳定的各类信息，包括员工思想动态、工作生活中的矛盾纠纷、外部环境变化等，为维稳决策提供依据。2.矛盾纠纷排查与化解：定期开展矛盾纠纷排查工作，对排查出的矛盾纠纷进行分类梳理，明确责任主体，制定切实可行的化解措施，确保矛盾纠纷得到及时、有效的解决。3.突发事件应急处置：制定完善的突发事件应急预案，明确应急处置流程和各部门、各人员的职责分工。在突发事件发生时，能够迅速响应，采取有效措施进行处置，最大限度地降低事件对公司/组织的影响。4.维稳宣传教育：开展维稳宣传教育活动，提高员工的维稳意识和法律意识，引导员工依法依规表达诉求，通过合理合法的途径解决问题。5.沟通协调与协作配合：加强与公司/组织内部各部门之间的沟通协调，形成维稳工作合力；积极与上级主管部门、政府相关部门以及周边单位保持联系，及时汇报维稳工作情况，争取支持与配合。（二）各部门维稳职责1.人力资源部门负责员工招聘、培训、薪酬福利等工作，确保员工权益得到保障，减少因人力资源管理问题引发的矛盾纠纷。参与员工矛盾纠纷的调解工作，提供必要的法律和政策支持。将维稳工作纳入员工绩效考核体系，对在维稳工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。2.行政部门负责公司/组织的日常行政管理工作，维护办公秩序，保障公司/组织的正常运转。加强对办公区域的安全管理，排查安全隐患，预防安全事故引发的不稳定因素。协助其他部门做好矛盾纠纷的协调和处置工作，提供必要的行政支持。3.业务部门作为维稳工作的主体，负责本部门员工的维稳教育和管理，及时了解员工思想动态和工作情况，发现问题及时解决。在业务开展过程中，妥善处理与客户、合作伙伴等相关方的关系，避免因业务问题引发矛盾纠纷。积极配合公司/组织的维稳工作安排，参与矛盾纠纷排查和化解工作，及时反馈业务领域内的维稳信息。4.财务部门保障维稳工作所需的经费，确保维稳工作各项措施得以顺利实施。严格执行财务管理制度，规范资金使用，防止因财务管理问题引发不稳定因素。配合其他部门做好与维稳相关的财务审计和监督工作。5.法务部门为公司/组织的维稳工作提供法律咨询和服务，确保维稳工作依法依规进行。参与重大矛盾纠纷的调解和处置工作，从法律角度提出专业意见和建议。开展法制宣传教育活动，提高员工的法律意识和依法维权能力。三、维稳考核指标体系（一）信息收集与分析指标1.信息收集及时率：考核员工在规定时间内收集到可能影响公司/组织稳定信息的比例。计算公式为：信息收集及时率=及时收集到的信息数量/应收集的信息数量×100%。2.信息分析准确率：考核员工对收集到的信息进行分析后，判断准确的信息数量占总分析信息数量的比例。计算公式为：信息分析准确率=分析准确的信息数量/总分析信息数量×100%。3.信息报告及时率：考核员工将重要维稳信息及时报告给上级主管部门的比例。计算公式为：信息报告及时率=及时报告的信息数量/应报告的重要信息数量×（二）矛盾纠纷排查与化解指标1.矛盾纠纷排查覆盖率：考核员工对所负责区域或业务范围内矛盾纠纷排查的全面程度。计算公式为：矛盾纠纷排查覆盖率=实际排查到的矛盾纠纷数量/应排查的矛盾纠纷数量×100%。2.矛盾纠纷化解成功率：考核员工对排查出的矛盾纠纷进行化解后，成功化解的矛盾纠纷数量占总矛盾纠纷数量的比例。计算公式为：矛盾纠纷化解成功率=成功化解的矛盾纠纷数量/总矛盾纠纷数量×100%。3.矛盾纠纷回访率：考核员工对已化解的矛盾纠纷进行回访的比例，以确保问题得到彻底解决，防止矛盾纠纷反弹。计算公式为：矛盾纠纷回访率=回访的已化解矛盾纠纷数量/已化解的矛盾纠纷数量×100%。（三）突发事件应急处置指标1.应急预案熟悉程度：通过考试、问答等方式考核员工对应急预案的熟悉程度，包括应急处置流程、各部门职责分工等。2.应急响应及时性：考核员工在突发事件发生时，能否在规定时间内做出响应并采取相应措施。以接到事件报告至采取首次应急措施的时间为考核依据。3.应急处置效果：根据突发事件的处置结果，考核员工应急处置措施的有效性，如是否有效控制事件发展、减少损失、恢复正常秩序等。可通过事件造成的影响程度、经济损失等指标进行综合评估。（四）维稳宣传教育指标1.维稳宣传活动参与率：考核员工参与公司/组织开展的维稳宣传教育活动的比例。计算公式为：维稳宣传活动参与率=参与维稳宣传活动的员工数量/应参与的员工数量×100%。2.维稳知识知晓率：通过问卷调查、考试等方式考核员工对维稳知识的了解程度，包括维稳法律法规、公司/组织维稳制度等。计算公式为：维稳知识知晓率=知晓维稳知识的员工数量/参与考核的员工数量×1oo%。（五）沟通协调与协作配合指标1.内部沟通协调满意度：通过内部问卷调查或上级评价等方式，考核员工在与公司/组织内部其他部门沟通协调过程中的满意度。2.外部协作配合效果：考核员工与上级主管部门、政府相关部门以及周边单位等外部机构协作配合的效果，可通过对方评价、合作项目成果等指标进行评估。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由员工所在部门负责人根据员工日常工作表现，按照维稳考核指标体系进行实时记录和评价。日常考核应注重对员工工作过程的监督和管理，及时发现问题并督促员工改进。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由公司/组织维稳工作领导小组组织实施。定期考核时，员工需提交本季度维稳工作述职报告，总结工作成果、存在问题及改进措施。考核小组根据员工述职报告、日常考核记录以及相关部门提供的反馈意见，对员工进行全面考核评价。3.专项考核：针对重大维稳事件或专项维稳工作任务，对相关责任部门和人员进行专项考核。专项考核根据事件或任务的具体情况，制定针对性的考核指标和评价标准，重点考核员工在特定维稳工作中的表现和贡献。（二）考核周期考核周期为自然季度，即每年的1月1日至3月31日、4月1日至6月30日、7月1日至9月30日、10月1日至1o月31日。在每个考核周期结束后，及时完成考核工作，并公布考核结果。五、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定员工本季度的维稳绩效奖金系数。考核结果优秀（90分及以上）的员工，绩效奖金系数为1.2；考核结果良好（8089分）的员工，绩效奖金系数为1.1；考核结果合格（6079分）的员工，绩效奖金系数为1；考核结果不合格（60分以下）的员工，绩效奖金系数为0.8。2.员工本季度维稳绩效奖金=本季度固定绩效奖金×绩效奖金系数。（二）评先评优1.在年度评先评优活动中，优先考虑维稳考核结果优秀的员工。维稳考核结果连续两个季度优秀的员工，在评选公司/组织年度优秀员工、先进工作者等荣誉称号时，予以重点推荐。2.对于在维稳工作中表现突出、为公司/组织稳定发展做出重大贡献的员工，给予特别奖励和表彰，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。（三）岗位晋升与调整1.在同等条件下，维稳考核结果优秀的员工在岗位晋升、职务调整等方面享有优先权。2.对于维稳考核结果不合格的员工，公司/组织将视情况进行岗位调整或培训，如仍不能胜任维稳工作，将按照公司/组织相关规定进行处理。（四）培训与发展1.根据考核结果，针对员工在维稳工作中存在的不足，为其提供个性化的培训和发展建议。对于考核结果较差的员工，安排专门的维稳工作培训课程，帮助其提升工作能力和水平。2.鼓励员工根据考核结果，制定个人维稳工作改进计划，明确自身发展目标和提升方向，公司/组织将为员工提供必要的支持和资源。六、考核申诉（一）申诉范围员工如对考核结果有异议，可以在考核结果公布后的5个工作日内提出申诉。申诉范围包括考核指标的设定、考核过程的公正性、考核结果的准确性等方面。（二）申诉流程1.员工向所在部门负责人提交书面申诉材料，说明申诉理由和诉求。2.部门负责人收到申诉材料后，应在