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文档简介
PAGE星创天地考核制度总则目的为加强星创天地的规范化管理,提高运营效率和服务质量,充分调动员工的积极性和创造性,促进星创天地的可持续发展,特制定本考核制度。适用范围本考核制度适用于星创天地全体员工,包括管理人员、技术人员、运营人员等。考核原则1.公平公正原则:考核过程和结果应客观、公正,不受主观因素影响,确保员工机会均等。2.全面考核原则:从德、能、勤、绩等方面对员工进行全面考核,注重工作业绩和实际贡献。3.激励与约束并重原则:通过考核结果的应用,激励员工积极进取,同时对不符合要求的行为进行约束。4.动态调整原则:根据公司发展战略和实际情况,适时调整考核内容和标准,确保考核制度的科学性和有效性。考核内容与标准德1.政治品德:拥护党的路线、方针、政策,遵守国家法律法规,具有良好的政治素养。2.职业道德:敬业爱岗,诚实守信,团结协作,廉洁奉公,具有强烈的责任心和敬业精神。3.社会公德:遵守社会公德,举止文明,爱护公共环境,维护社会和谐稳定。考核标准:政治品德、职业道德和社会公德表现优秀得90100分;表现良好得7589分;表现一般得6074分;存在问题得60分以下。能1.专业知识:具备与岗位相关的专业知识,熟悉行业发展动态和趋势。2.业务能力:能够熟练掌握和运用岗位所需的业务技能,解决工作中的实际问题。3.创新能力:具有创新意识和创新思维,能够提出创新性的工作思路和方法。4.沟通协调能力:具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够与同事、合作伙伴等有效沟通和协调。考核标准:专业知识扎实、业务能力强、创新能力突出、沟通协调能力优秀得90100分;表现较好得7589分;表现一般得6074分;能力不足得60分以下。勤1.出勤情况:严格遵守公司考勤制度,按时上下班,不迟到、早退、旷工。2.工作态度:工作认真负责,积极主动,勤奋敬业,具有较强的工作热情和责任心。3.工作纪律:遵守公司各项规章制度,服从工作安排,保守公司机密。考核标准:出勤情况良好、工作态度积极、工作纪律性强得90100分;表现较好得7589分;表现一般得6074分;存在出勤问题或工作态度不认真得60分以下。绩1.工作任务完成情况:按时、高质量地完成本职工作任务,工作成果符合要求和标准。2.工作业绩:在工作中取得显著成绩,为公司带来经济效益或社会效益,如业务拓展、项目成功实施等。3.团队协作:积极参与团队协作,为团队发展做出贡献,与团队成员配合默契。考核标准:工作任务完成出色、工作业绩突出、团队协作良好得90100分;表现较好得7589分;表现一般得6074分;工作任务完成不力或工作业绩不佳得60分以下。考核方式与周期考核方式1.上级考核:由员工的直接上级对员工进行考核,考核结果占总分的[X]%。2.同事互评:同事之间相互评价,考核结果占总分的[X]%。3.自我评价:员工对自己的工作表现进行评价,考核结果占总分的[X]%。4.客户评价(如有):对于与客户直接接触的岗位,由客户对员工的服务质量等进行评价,考核结果占总分的[X]%。考核周期1.月度考核:每月末进行,主要考核员工的日常工作表现、出勤情况等。2.季度考核:每季度末进行,在月度考核的基础上,对员工的工作业绩、业务能力等进行综合考核。3.年度考核:每年末进行,全面考核员工一年的德、能、勤、绩等方面的表现,作为员工晋升、奖励、调薪等的重要依据。考核流程月度考核流程1.员工自评:每月最后一周,员工根据本月工作表现,填写《月度考核自评表》,提交给直接上级。2.上级考核:直接上级根据员工的日常工作表现、任务完成情况等,对员工进行评价,填写《月度考核上级评价表》。3.同事互评:同事之间在规定时间内对其他员工进行评价,填写《月度考核同事互评表》。4.汇总统计:人力资源部门将员工的自评、上级评价和同事互评结果进行汇总统计,计算出月度考核得分。5.结果反馈:人力资源部门将月度考核结果反馈给员工本人,员工如有异议,可在规定时间内提出申诉。季度考核流程1.员工总结:每季度末,员工对本季度工作进行总结,填写《季度考核总结表》,提交给直接上级。2.上级考核:直接上级根据员工本季度的工作业绩、业务能力、工作态度等方面的表现,对员工进行综合评价,填写《季度考核上级评价表》。3.业绩评估:相关部门对员工本季度的工作业绩进行评估,提供业绩数据和评价意见。4.汇总统计:人力资源部门将员工的总结、上级评价、业绩评估等结果进行汇总统计,计算出季度考核得分。5.结果反馈:人力资源部门将季度考核结果反馈给员工本人,员工如有异议,可在规定时间内提出申诉。年度考核流程1.员工述职:每年末,员工进行年度述职,汇报本年度工作完成情况、取得的成绩、存在的问题及改进措施等,提交《年度考核述职报告》。2.上级考核:直接上级根据员工全年的工作表现,对员工进行全面评价,填写《年度考核上级评价表》。3.综合评估:人力资源部门结合员工的月度、季度考核结果,以及其他相关部门提供的评价意见,对员工进行综合评估。4.结果审定:公司考核领导小组对年度考核结果进行审定。5.结果反馈与存档:人力资源部门将年度考核结果反馈给员工本人,并将考核资料存档。考核结果应用薪酬调整1.年度考核结果为优秀(90分及以上):给予[X]%的薪酬上调,并可享受优先晋升、培训等机会。2.年度考核结果为良好(7589分):给予[X]%的薪酬上调。3.年度考核结果为合格(6074分):维持原薪酬水平,但需制定改进计划,限期提高工作绩效。4.年度考核结果为不合格(60分以下):给予[X]%的薪酬下调,并根据情况进行岗位调整或辞退。晋升与奖励1.年度考核结果连续两年优秀:在同等条件下,优先晋升职务或职级。2.在工作中表现突出:根据考核结果,给予相应的奖励,如奖金、荣誉证书等。培训与发展1.针对考核结果中存在的不足:为员工提供有针对性的培训和发展机会,帮助员工提升能力。2.根据员工的职业发展规划:结合考核结果,为员工制定个性化的培训计划,促进员工职业成长。岗位调整1.对于考核结果连续不合格:或不能胜任本职工作的员工,进行岗位调整,以发挥其优势。2.根据公司业务发展需要:结合考核结果,对员工进行合理的岗位调配,实现人力资源的优化配置。考核申诉申诉条件员工如对考核结果有异议,可在收到考核结果通知后的[X]个工作日内提出申诉。申诉流程1.提交申诉材料:员工向人力资源部门提交《考核申诉表》,详细说明申诉理由和相关证据。2.申诉调查:人力资源部门会同相关部门对申诉事项进行调查核实。3.申诉处理:公司
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