司法社工考核制度

PAGE司法社工考核制度一、总则（一）目的为加强司法社工队伍建设，提高司法社工服务质量和专业水平，规范司法社工考核工作，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学、公正、客观的考核机制，激励司法社工积极履行职责，提升工作效能，更好地服务于司法工作大局，维护社会公平正义。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有司法社工人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正地评价司法社工的工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、专业能力、职业素养等多个维度对司法社工进行全面考核，避免片面评价。3.激励发展原则：考核结果与薪酬待遇、职业发展等挂钩，激励司法社工不断提升自身素质，促进其职业发展。4.动态调整原则：根据司法工作的发展和实际需求，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和适应性。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.服务对象完成情况（20分）按照工作计划，按时完成对指定服务对象的帮扶任务，每少完成一个服务对象的帮扶记5分。服务对象满意度达到90%及以上得10分，每降低5个百分点扣2分。通过问卷调查、服务对象反馈等方式收集满意度数据。2.工作成果成效（20分）在协助司法机关开展社区矫正、安置帮教等工作中，成功帮助[X]名服务对象顺利回归社会，无重新违法犯罪行为，得10分。每少帮助一名得2分。通过专业服务，有效改善服务对象心理状况、行为习惯等方面问题，经评估有显著成效的，得10分。成效不明显的酌情扣分。（二）专业能力（30分）1.专业知识掌握（10分）定期参加专业知识培训，考核成绩优秀（90分及以上）得5分，良好（8089分）得3分，合格（6079分）得1分，不合格（60分以下）不得分。在实际工作中，能够准确运用专业知识解决问题，表现突出的得另外5分。由上级主管根据日常工作表现进行评价。2.专业技能运用（10分）熟练掌握个案工作、小组工作、社区工作等专业方法，在服务过程中能够灵活运用，且效果良好的得6分。运用不熟练或效果不佳的酌情扣分。能够运用专业评估工具对服务对象进行科学评估，并根据评估结果制定合理的服务计划，得4分。评估不准确或计划不合理的酌情扣分。3.专业发展与创新（10分）积极参加专业学术交流活动，每年至少发表[X]篇与司法社工相关的专业论文或案例分析，得5分。发表数量不足或质量不高的酌情扣分。在工作中积极探索创新服务模式或方法，经实践验证具有一定推广价值的得5分。创新成果不明显的酌情扣分。（三）职业素养（20分）1.职业道德（10分）严格遵守司法社工职业道德规范，无违规违纪行为，得8分。如有违规违纪行为，视情节轻重扣28分。对服务对象秉持关爱、尊重、保密原则，赢得服务对象信任，得2分。因违反原则导致服务对象投诉的不得分。2.工作态度（10分）工作认真负责，积极主动，按时完成各项工作任务，得6分。工作态度不认真、拖延工作的酌情扣分。具有团队合作精神，与同事协作良好，得4分。因个人原因影响团队协作的酌情扣分。（四）加分项（10分）1.获得表彰奖励（5分）获得市级及以上司法社工相关表彰奖励的，每次得5分。获得区级表彰奖励的，每次得3分。2.行业贡献突出（5分）在司法社工领域提出创新性建议或方案，被上级部门采纳并推广的，得5分。为行业发展做出其他突出贡献的，酌情加分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由上级主管根据司法社工日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度、与同事协作等方面。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，司法社工需提交本季度工作总结及自评报告，上级主管结合日常考核情况进行综合评价。3.专项考核：针对特定工作任务或项目，对相关司法社工进行专项考核，考核结果纳入当次综合考核成绩。（二）考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。年度考核成绩为各季度考核成绩的加权平均值，权重分别为：第一季度20%，第二季度20%，第三季度30%，第四季度30%。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核小组，由公司/组织领导、相关部门负责人及资深司法社工组成。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式、周期等。3.准备考核所需的各类表格、文件等资料。（二）实施阶段1.司法社工按照要求提交工作总结、自评报告等材料。2.上级主管进行日常考核记录整理。3.考核小组根据提交的材料及日常考核情况，对司法社工进行综合评价打分。（三）反馈阶段1.考核小组将考核结果反馈给司法社工本人，听取其意见和申诉。2.如司法社工对考核结果有异议，可在规定时间内提交书面申诉材料，考核小组进行复查，并将复查结果再次反馈。（四）结果应用阶段1.根据考核结果，确定司法社工的薪酬调整、奖励惩罚、晋升等。2.将考核结果存入司法社工个人档案，作为职业发展的重要依据。五、考核结果与应用（一）考核结果等级划分1.优秀（90分及以上）：工作业绩突出，专业能力强，职业素养高，在各方面表现优秀，为团队树立榜样。2.良好（8089分）：工作表现良好，能够较好地完成工作任务，具备一定专业能力和职业素养，有提升空间。3.合格（6079分）：基本能够完成工作任务，但在某些方面存在不足，需要进一步改进和提高。4.不合格（60分以下）：不能达到工作岗位基本要求，工作业绩差，专业能力或职业素养存在严重问题。（二）薪酬调整1.优秀：给予[X]%的薪酬上调，并发放一次性奖金[X]元。2.良好：给予[X]%的薪酬上调。3.合格：维持原薪酬水平。4.不合格：给予[X]%的薪酬下调，如连续两年考核不合格，予以辞退。（三）奖励惩罚1.优秀：颁发荣誉证书，并在公司/组织内部进行表彰宣传。2.良好：给予一定的绩效奖励。3.合格：进行诫勉谈话，提出改进要求。4.不合格：进行批评教育，责令限期整改。如整改后仍不合格，按照相关规定进行处理。（四）晋升与培训1.优秀：在晋升、培训等方面优先考虑。2.良好：根据岗位需求，提供相应的培训机会，作为晋升的参考依据之一。3.合格：安排针对性培训，帮助提升能力。4.不合格：