党员志愿考核制度

PAGE党员志愿考核制度一、总则（一）目的为加强党员志愿服务管理，规范党员志愿服务行为，提高党员志愿服务质量和效果，充分发挥党员在服务群众、奉献社会中的先锋模范作用，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内参与党员志愿服务活动的全体党员。（三）基本原则1.公正公平原则：考核过程和结果应客观公正，不受主观因素影响，确保对党员志愿服务表现的准确评价。2.全面考核原则：从服务态度、服务质量、服务时间、服务创新等多个维度对党员志愿服务进行全面考核。3.激励导向原则：通过考核激励党员积极参与志愿服务，不断提升志愿服务水平，形成良好的志愿服务氛围。二、考核内容与标准（一）服务态度（30分）1.热情主动（10分）：对待服务对象热情友好，主动询问需求，积极提供帮助，态度亲切和蔼，让服务对象感受到温暖和关怀。2.耐心细致（10分）：在服务过程中，耐心倾听服务对象的问题和诉求，不急躁、不厌烦，认真解答疑问，细致处理各项事务，确保服务质量。3.诚实守信（10分）：对服务对象承诺的事项认真履行，做到言出必行，不敷衍、不推诿，树立良好的党员形象。（二）服务质量（40分）1.工作完成情况（20分）：按照志愿服务计划和要求，高质量完成各项工作任务，达到预期目标，工作成果得到服务对象认可。2.专业技能运用（10分）：能够充分运用自身专业知识和技能，为服务对象提供专业、有效的帮助和支持，解决实际问题。3.创新服务举措（10分）：在志愿服务中积极探索创新服务方式方法，提出具有建设性和实效性的服务建议，为提升志愿服务效果做出贡献。（三）服务时间（15分）1.参与时长（10分）：严格按照规定的志愿服务时间要求参与活动，达到或超过规定时长。每少参与一小时扣[X]分，直至扣完10分为止。2.出勤记录（5分）：按时参加志愿服务活动，无迟到、早退、无故缺席现象。迟到或早退一次扣[X]分，无故缺席一次扣[X]分，直至扣完5分为止。（四）服务创新（15分）1.服务模式创新（8分）：积极探索新的志愿服务模式，如线上线下相结合、项目化运作等，提高志愿服务的覆盖面和影响力。2.服务内容拓展（7分）：根据社会需求和服务对象实际情况，拓展志愿服务内容，丰富服务形式，为志愿服务注入新的活力。三、考核方式（一）日常记录党员每次参加志愿服务活动后，由活动负责人填写《党员志愿服务活动记录单》，详细记录党员的服务时间、服务内容、服务表现等情况。（二）服务对象评价服务对象在每次志愿服务活动结束后，对党员的服务态度、服务质量等进行评价，评价结果分为满意、基本满意、不满意三个等级。评价结果作为党员志愿服务考核的重要依据。（三）定期考核每季度末，由党支部组织对党员志愿服务情况进行定期考核。考核小组根据日常记录和服务对象评价，对党员的各项考核指标进行综合评定，确定考核得分。（四）年度总评每年年底，党支部根据党员全年的志愿服务考核得分，进行年度总评。年度总评得分=四个季度考核得分平均值×80%+服务对象评价得分平均值×20%。四、考核结果运用（一）表彰奖励1.根据年度总评结果，对考核优秀的党员进行表彰奖励，颁发荣誉证书，并在公司/组织内部进行宣传推广。2.考核优秀的党员在职务晋升、评先评优等方面予以优先考虑。（二）督促改进1.对考核不合格的党员，党支部将进行诫勉谈话，督促其分析原因，制定改进措施，并跟踪整改情况。2.连续两年考核不合格的党员，按照党内有关规定进行组织处理。（三）教育培训根据考核结果，针对党员在志愿服务中存在的问题和不足，党支部有针对性地组织开展教育培训活动，帮助党员提升志愿服务能力和水平。五、考核组织与管理（一）考核小组成立党员志愿服务考核小组，由党支部书记担任组长，党支部委员、志愿服务活动负责人等为成员。考核小组负责制定考核方案、组织实施考核工作、审定考核结果等。（二）申诉处理党员对考核结果有异议的，可以在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向党支部提出申诉。党支部应在