契约考核制度

PAGE契约考核制度一、总则（一）目的本契约考核制度旨在建立科学、公正、有效的考核机制，确保公司/组织与员工之间的契约目标得以明确、有效执行，并通过考核激励员工积极履行职责，提升工作绩效，促进公司/组织的持续发展。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有与公司/组织签订契约的员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工等各类用工形式。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观偏见影响，确保对所有员工一视同仁。2.目标导向原则：考核紧密围绕契约约定的目标和任务展开，突出工作成果和业绩的评估。3.沟通反馈原则：考核过程中保持与员工的充分沟通，及时反馈考核结果，帮助员工改进工作。4.激励发展原则：考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工不断提升自身能力和素质，实现个人与公司/组织的共同发展。二、契约签订（一）契约签订流程1.岗位分析：人力资源部门会同各业务部门，对公司/组织内各岗位进行全面分析，明确岗位职责、工作目标、工作标准等。2.契约起草：根据岗位分析结果，由人力资源部门起草契约文本，明确契约期限、工作内容、工作目标、考核标准、薪酬待遇、福利待遇、违约责任等条款。3.契约审核：契约文本起草完成后，提交法律部门进行合法性审核，确保契约符合相关法律法规要求。同时，提交各业务部门负责人进行业务审核，确保契约内容与工作实际相符。4.契约签订：经审核通过的契约文本，由员工与公司/组织法定代表人或授权代表签订。签订后的契约一式两份，员工和公司/组织各执一份。（二）契约内容1.工作内容：明确员工的工作职责、工作任务、工作范围等。2.工作目标：根据公司/组织的战略目标和年度工作计划，设定员工的工作目标，包括业绩目标、质量目标、效率目标等。3.考核标准：制定详细的考核标准，明确各项工作目标的考核指标、权重、评分标准等。考核标准应具有可操作性和可衡量性。4.薪酬待遇：明确员工的薪酬结构、薪酬水平、薪酬调整机制等。薪酬待遇应与员工的工作业绩和贡献相挂钩。5.福利待遇：包括社会保险、住房公积金、带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等法定福利待遇，以及公司/组织提供的其他福利待遇，如节日福利、培训机会、职业发展规划等。6.违约责任：明确员工和公司/组织在契约履行过程中如出现违约行为应承担的责任。违约责任应具体、明确，具有可执行性。三、考核周期（一）月度考核1.每月末，员工对本月工作进行总结自评，填写月度考核自评表，提交给上级主管。2.上级主管根据员工本月工作表现，结合契约约定的工作目标和考核标准，对员工进行月度考核评分，并填写月度考核评价表。3.人力资源部门对月度考核结果进行汇总统计，计算员工月度考核得分。（二）季度考核1.每季度末，在月度考核的基础上，人力资源部门对员工季度考核得分进行汇总计算。2.季度考核得分作为员工季度绩效奖金发放、岗位调整、晋升等的重要依据。（三）年度考核1.每年末，员工对本年度工作进行全面总结自评，填写年度考核自评表，提交给上级主管。2.上级主管根据员工本年度工作表现，结合契约约定的工作目标和考核标准，对员工进行年度考核评分，并填写年度考核评价表。3.人力资源部门组织相关部门对员工进行综合评价，包括工作业绩、工作能力、工作态度、团队协作等方面。4.年度考核得分作为员工年度绩效奖金发放、岗位调整、晋升、奖励、惩罚等的最终依据。四、考核内容与标准（一）工作业绩考核1.业绩指标：根据契约约定的工作目标，设定具体的业绩指标，如销售额、利润额、产量、质量合格率、客户满意度等。2.评分标准：根据业绩指标的完成情况进行评分，完成或超额完成指标的给予高分，未完成指标的给予低分。具体评分标准如下：完成率100%及以上：得90100分；完成率90%99%：得8089分；完成率80%89%：得7079分；完成率70%79%：得6069分；完成率低于70%：得60分以下。（二）工作能力考核1.专业知识：考核员工对本职工作所需专业知识的掌握程度。2.工作技能：考核员工在工作中运用专业技能解决实际问题的能力。3.学习能力：考核员工学习新知识、新技能的能力和速度。4.沟通能力：考核员工与上级、同事、客户等沟通交流的能力。5.团队协作能力：考核员工在团队中与他人合作共事的能力。6.评分标准：工作能力考核采用定性与定量相结合的方式进行评分，具体评分标准如下：优秀（90100分）：专业知识扎实，工作技能熟练，学习能力强，沟通能力和团队协作能力出色，能够高效完成工作任务。良好（8089分）：专业知识较丰富，工作技能较好，学习能力较强，沟通能力和团队协作能力较好，能够较好地完成工作任务。合格（7079分）：专业知识基本掌握，工作技能一般，学习能力一般，沟通能力和团队协作能力基本满足工作需要，能够完成基本工作任务。不合格（60分以下）：专业知识欠缺，工作技能不足，学习能力差，沟通能力和团队协作能力较差，不能完成工作任务。（三）工作态度考核1.责任心：考核员工对工作的认真负责程度，是否积极主动承担工作任务，对工作结果是否负责。2.敬业精神：考核员工对工作的敬业程度，是否热爱本职工作，有无敬业奉献精神。3.工作纪律：考核员工遵守公司/组织规章制度的情况，有无迟到、早退、旷工等违纪行为。4.工作积极性：考核员工工作的主动性和积极性，是否主动寻求解决问题的方法，有无消极怠工现象。5.评分标准：工作态度考核采用定性方式进行评分，具体评分标准如下：优秀（90100分）：责任心强，敬业精神高，严格遵守工作纪律，工作积极性高，始终保持良好的工作态度。良好（8089分）：责任心较强，敬业精神较好，遵守工作纪律，工作积极性较高，工作态度端正。合格（7079分）：责任心一般，敬业精神一般，基本遵守工作纪律，工作积极性一般，工作态度基本端正。不合格（60分以下）：责任心差，敬业精神低，经常违反工作纪律，工作积极性低，工作态度不端正。五、考核实施（一）考核准备1.人力资源部门提前制定考核计划，明确考核时间、考核内容、考核方式、考核人员等。2.考核人员应提前熟悉考核标准和流程，确保考核工作的顺利进行。3.人力资源部门准备好考核所需的各类表格和文档，如考核自评表、考核评价表、考核汇总表等。（二）考核实施1.月度考核：员工按照要求填写月度考核自评表，提交给上级主管。上级主管根据员工本月工作表现，结合考核标准进行评分，并填写月度考核评价表。上级主管应在考核过程中与员工进行充分沟通，听取员工的意见和建议。2.季度考核：人力资源部门对员工季度考核得分进行汇总计算，形成季度考核报告。季度考核报告应包括员工季度工作业绩、工作能力、工作态度等方面的评价，以及考核得分和排名情况。3.年度考核：员工填写年度考核自评表，提交给上级主管。上级主管对员工进行年度考核评分，并填写年度考核评价表。人力资源部门组织相关部门对员工进行综合评价，形成年度考核报告。年度考核报告应包括员工本年度工作业绩、工作能力、工作态度等方面的全面评价，以及考核得分和排名情况。同时，根据年度考核结果，确定员工的绩效等级。（三）考核沟通1.考核过程中，上级主管应与员工保持密切沟通，及时反馈考核情况，帮助员工发现问题，改进工作。2.考核结束后，上级主管应与员工进行一对一的考核沟通，向员工反馈考核结果，听取员工的意见和申诉。3.如员工对考核结果有异议，可在规定时间内向上级主管或人力资源部门提出申诉。人力资源部门应组织相关人员对申诉进行调查和处理，并将处理结果及时反馈给员工。六、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据员工的考核得分，确定绩效奖金发放比例。考核得分越高，绩效奖金发放比例越高。2.绩效奖金计算公式为：绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金发放比例。3.绩效奖金基数根据员工的岗位和薪酬水平确定。（二）岗位调整1.连续两个季度考核得分低于60分的员工，公司/组织可对其进行岗位调整，如降职、调岗等。2.年度考核得分优秀的员工，公司/组织可根据工作需要和员工个人意愿，给予晋升、调岗等机会。（三）培训与发展1.根据员工的考核结果，分析员工的优势和不足，为员工制定个性化的培训计划，帮助员工提升工作能力和素质。2.对于考核得分较低